管理定律零和游戏教学讲座PPT.ppt

管理定律管理定律零和游戏零和游戏 20 20世纪，人类经历两次世界大战、经世纪，人类经历两次世界大战、经 济高速增长、科技进步、全球一体化以及济高速增长、科技进步、全球一体化以及 日益严重的环境污染，日益严重的环境污染，“零和游戏零和游戏”观念观念 正逐渐被正逐渐被“双赢双赢”观念所取代。人们开始观念所取代。人们开始 认识到认识到“利己利己”不一定要建立在不一定要建立在“损人损人” 的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结的基础上。通过有效合作，皆大欢喜的结 局是可能出现的。局是可能出现的。 主讲教师：刘慧峰 第二篇第二篇 计划与决策计划与决策 计划工作 目标管理 战略管理 决策 主讲教师：刘慧峰主讲教师：刘慧峰主讲教师：刘慧峰 开篇案例：唱片公司 f计划制定人：经纪人 f内容： 1、艺术家的职业生涯规划 2、演出地点 3、营销计划和宣传计划 注意：计划必须是灵活的，是指路的明灯，不 是一成不变的路径。 主讲教师：刘慧峰 !计划工作概述 !计划工作程序 !计划工作的一般方法 第三章 计划 主讲教师：刘慧峰 计划的贡献与不利 qq贡献：贡献： 计划对成功有重要贡献，帮助你管理未来计划对成功有重要贡献，帮助你管理未来 事物事物 计划可以提高工作效率与质量计划可以提高工作效率与质量 计划有利于企业的成长计划有利于企业的成长 qq不利：不利： 可能会被一些实现成功所必需的自可能会被一些实现成功所必需的自 发行为所打断发行为所打断 计划会使你迷失方向计划会使你迷失方向 主讲教师：刘慧峰 第一节第一节 计划工作概述计划工作概述 pp计划工作的含义计划工作的含义 广义的计划工作：制定计划执行计划检查计 划 狭义的计划工作：是指制定计划，即根据组织内 外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能 ，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织 所需要达到的集体目标及实现目标的方法。 5w1h ： 做什么（what）、为什么做(why)、何 时做（when）、在那里做(where)、谁来做(who) 、怎么做(how)。 主讲教师：刘慧峰 计划工作的性质 1.1.目的性：计划旨在有效的达到组织的目标，计目的性：计划旨在有效的达到组织的目标，计 划首先是要确立目标。划首先是要确立目标。 2.2. 主导性（先行性）：在管理诸职能中处于先行位主导性（先行性）：在管理诸职能中处于先行位 置。（图示置。（图示：） 3.3. 普遍性：一是组织的任何管理活动都需要计划；普遍性：一是组织的任何管理活动都需要计划； 二是各级管理者应具备的功能。二是各级管理者应具备的功能。 4.4. 效率性：以较少的成本实现较大的收益，以较效率性：以较少的成本实现较大的收益，以较 少的投入实现组织的目标。少的投入实现组织的目标。 5.5.灵活性灵活性 6.6.创造性创造性 主讲教师：刘慧峰 计划目标 建立什么样组织结构 配备什么样的员工 如何有效的指挥和领导 提供控制的标准 如何实现 目标 主讲教师：刘慧峰 计划的类型计划的类型 1.1.按计划的广度分类按计划的广度分类 ： 2.2.按计划覆盖的时间跨度分按计划覆盖的时间跨度分 3.3.按计划的明确性分类按计划的明确性分类 4.4.按组织管理职能分类按组织管理职能分类 5.5.按计划内容的不同分类按计划内容的不同分类 6.6.按计划内容的表现形式分类按计划内容的表现形式分类 ： 主讲教师：刘慧峰 组织 使命 战略计划 战术计划 作业计划 外部信息 内部信息 主讲教师：刘慧峰 ?宗旨：表明社会对组织的基本要求、组织宗旨：表明社会对组织的基本要求、组织 的基本作用和根本任务的计划，对企业的的基本作用和根本任务的计划，对企业的 任务只做一般性的描述任务只做一般性的描述。 ?目标：是指一个组织在未来一段时间内要实目标：是指一个组织在未来一段时间内要实 现的具体成果。现的具体成果。 ?战略：是确立组织的基本长期目标，合理分战略：是确立组织的基本长期目标，合理分 配必需的资源以实现组织目标。配必需的资源以实现组织目标。 ?政策：为组织活动建立起一般指南。政策：为组织活动建立起一般指南。 主讲教师：刘慧峰 ?程序：它规定了处理问题的例行方法和步骤程序：它规定了处理问题的例行方法和步骤 。 ?规则：在一个具体活动中必须遵循的规则规则：在一个具体活动中必须遵循的规则 ，是一种最简单的计划。，是一种最简单的计划。 ?规划：是综合性的计划，它是为实现既定目规划：是综合性的计划，它是为实现既定目 标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤 、使用资源以及其他要素的复合体。、使用资源以及其他要素的复合体。 ?预算：是数字化的计划。用数字表示预测结预算：是数字化的计划。用数字表示预测结 果的一份报表。果的一份报表。 主讲教师：刘慧峰 微软公司微软公司赋予人们自由，让他作他想做的赋予人们自由，让他作他想做的 任何事情，去他想去的地方，运用任何工具。任何事情，去他想去的地方，运用任何工具。 麦考密克公司麦考密克公司宗旨是在香料、调料及调味宗旨是在香料、调料及调味 品市场上扩展，实现其全球主导地位。品市场上扩展，实现其全球主导地位。 罗斯人力资源公司罗斯人力资源公司我们是一家卓越的员工我们是一家卓越的员工 就业服务公司，被认为是该创新型产业的先锋，能就业服务公司，被认为是该创新型产业的先锋，能 够同时满足顾客、员工以及同事的各种要求。够同时满足顾客、员工以及同事的各种要求。 有关宗旨和使命的例子 主讲教师：刘慧峰 制订可选的方案 完成目标可选 的方案 制定计划的前提 在什么环境下进 行所定的计划 确定目标 组织在哪方面、 何时完成 机会分析 环境分析 自身特点 编制预算使 计划数字化 如：项目预算、 采购预算 制定各种派 生计划 总计划下的分 计划 选择方案 选择组织采取的 行动方针 评价备选方案 各种方案的优 缺点 第二节 计划工作的程序 主讲教师：刘慧峰 1.定义现实情况 2.确立目的和目标 3.预测达成目标的 辅助因素和障碍 4.制定实现目的和 目标的行动计划 5.制定预算 6.履行计划 7.管理计划 制订最佳计划是一个系统的过程 主讲教师：刘慧峰 第三节第三节 计划工作的一般方法计划工作的一般方法 ff预测技术预测技术： ff滚动计划法滚动计划法： ff计划评审技术计划评审技术 ff线性规划法线性规划法 主讲教师：刘慧峰 vv预测的定义：预测就是根据过去和现在的预测的定义：预测就是根据过去和现在的 已知因素，运用人们的知识、经验和科学已知因素，运用人们的知识、经验和科学 方法，对未来进行预先估计，并推断事物方法，对未来进行预先估计，并推断事物 未来的发展趋势的活动过程。未来的发展趋势的活动过程。 主讲教师：刘慧峰 确定预测目标 调查、收集和整理资料 选择预测方法 进行预测 评价预测结果 提交预测报告 预测程序 主讲教师：刘慧峰 本期五年计划（20052009） 2005 很细 2006 较细 2007 一般 2008 较粗 2009 很粗 2005年完成情况 计划与实际之间的偏差 计划修正因素 偏差分析客观条件分析 经营方针调整 修订计划 下期五年计划（20062010） 2006 很细 2007 较细 2008 一般 2009 较粗 2010 很粗 小组讨论 i根据教师的讲授讨论你们小组的计划存 在哪些问题与不足？ i限时15分钟。 主讲教师：刘慧峰 1 1、本次课堂学习后修改你的商业推广计划、本次课堂学习后修改你的商业推广计划 或者创业计划。或者创业计划。 2 2、并将将你的商业推广计划或者创业计划、并将将你的商业推广计划或者创