高效执行力培训：认识执行力、执行不力、有效执行天龙八步1.ppt

1 温馨提示 1、讲课时请大家将手机设置振动； 2、请勿喧哗及走动以免影响他人； 3、遵守时间，勿无故迟到和早退； 4、互动时请大家踊跃回答问题； 5、有疑难问题请课后找老师交流！ 讲师介绍 翁晓俊 国家二级企业培训师 泰普森公司a级企业讲师 泰普森公司采购经理人 企业咨询师 研究领域： 采购管理：采购理念与工具、谈判、采购跟单作业等。 包材知识：外包装材料知识、纸箱性能与包装设计等。 拓展培训：体验式培训、户外拓展活动 企业管理：企业咨询与培训、时间压力管理、有效沟通 、高效执行力、企业业务流程、体系与管理制度建设 。 2 高效执行力 3 第一讲 如何认识执行和执行力 4 互动 世道 成功 执行 执行力 5 能力 努力 35 % 65 % 意愿 信念 责任心 决心 坚持 理念 意志力 6 工作业绩 or 人生成就 能力 努力 50 100 50% 7 制度，5%在于制定，95%在于执行 制度，在制定的时候要深思熟虑， 在执行的时候要坚定不移。 8 零定律 有计划-没行动=零，有机会-没抓住=零， 有落实-没落地=零，有价值-没体现=零， 有进步-没耐心=零，有意志-没毅力=零， 有能力-没发挥=零，有创造-没推销=零， 有知识-没应用=零，有目标-没胆量=零， 有付出-没效益=零，有原则-没坚持=零。 9 能力 35 % 努力 65 % 执行力 执行力是一种合力 许多人缺少这种合力 组织和团队也缺少合力 10 研究结果发布： 在战略和决策正确的前提下，企业目标没有实现，企业运 行效率不高，企业存在各种问题，乃至发生各种事故，多 数都与执行力不强、执行不到位有关。 我们一生的全部财富，几乎都来自于不断学习、思考和正 确、有效的执行。 员工的执行力不强，不是员工的问题，而是中高层的问题 。 11 执行力是组织第一战斗力 执行力是职场第一竞争力 12 问问题，举例子，说明： 执行力是合力，这正是许多人和组织缺乏的 知识是力量，执行更有力量。不执行等于零 执行力是组织第一战斗力和个人第一竞争力 员工的执行力不强，主要还是中高层的问题 人的最高品质：知行合一 本讲小结 13 第二讲 执行不力的2大原因 14 执行不力 10大表现 有心无行 有令不行 有禁不止 有计不施 有头无尾 行动迟缓 尽力而为 常讲条件 常找借口 不做结果 15 执行不力的11 大组织原因 老板 不狼 布道 不深 文化 不彰 制度 不严 用人 不当 导向 不明 标准 不高 培训 不足 职责 不清 奖罚 不重 落实 不力 16 五大作用 模范 作用 带头 作用 监督 作用 示范 作用 指导 作用 提升执行力管理者必须发挥的5大作用 17 视频案例 张瑞敏通过砸冰箱唤醒全体海尔人 的质量意识和执行力 18 梦想不在 角色不清 目标不明 意识不强 决心不大 意志不坚 习惯不好 自律不严 坚持不久 能力不够 19 学习之后要坚决行动 变执行不力为执行够力 变执行缺位为执行到位 课程目的： 20 第三讲 有效执行的“天龙八步 ” 21 提高执行力的含义 1、提高执行力不是喊口号，不是贴标签，不 是花拳绣腿，虚张声势 2、提高执行力是落实战略、实现目标的 需要 a、它是一种正确的理念 b、它是一套完善的系统 c、它是一个有机的整体 d、它是管理者态度意愿能力素质的综合体现 22 23 第1步 定义结果 1、优秀领导人和管理者的思考方式是：以终为始 2、对结果的不同定义将一定程度导致不同的结果 企业经营的两种方法和两种结果 养猪法育儿法 执行的意义 24 员工食堂检查的定义结果练习 第2步 确立目标 1、目标管理是管理的法宝 2、没有目标你将不知道去往哪里 3、有了目标就能打有准备之仗、打有把握之仗 4、有了目标就能对成员的工作作科学评价，并 分别进行激励，为进军下一目标做好准备 执行的方向 25 目标的重要性： 李彦宏：公司管理的三个基本方面 管理这个公司，到底需要在哪些方面做好，过去十 一年我也不断总结，基本上是三个方面： 1、目标，大家有一个共同目标。 2、一定要有自己非常核心的企业文化。 3、流程和制度，这一点在公司早期的时候，可能没 有那么重要，有事情嚷嚷一声就可以了，但是当 公司做大以后，就不能靠嚷嚷了。 26 目标对企业的6大帮助 指明 方向 找到 工作 意义 激发 潜能 动力 自我 施加 压力 帮你 做出 选择 便于 管理 总结 27 达成目标需要做的5件事情 要不要定目标 定怎样的目标 如何表达目标 如何管理目标 如何达成目标 怎么样定目标 28 29 30 31 华为要求员工这样表达工作目标 以考勤统计为例，工作目标这样表达：“4 小时内完成20000人的考勤统计，形成考勤 表，上报行政主管。” 3个量化指标： 时量：4小时内 数量：20000人的考勤统计 质量：形成考勤表，上报行政主管 32 管理和实现目标的7大方法 公开承诺，形象化，可视化 分解化小 立即行动 避免拖延 自我施压，自我励志 坚定信念 持之以恒 33 卢浮宫失火怎么办? 法国一家报纸进行了一次有奖智力竞赛，题目 ： 如果卢浮宫失火，情况紧急，只允许抢救出一 幅画，你会抢哪一幅？ 结果在收到的成千上万回答中，贝尔纳以最佳 答案获得该题奖金：我抢离出口最近的那幅。 启示：最好的目标就是最有可能实现，同时又 具有价值的那个。 34 影响人生成功的2种思考方式 条件导向式目标导向式vs 35 第3步 制定计划 计划是目标的具体化 计划是实现目标的工作指南和行动方案 没有详细周密的计划，目标很可能会落空 执行的方案 36 在目标明确的前提下，计划是管理起点 目的：降低工作的随意性和盲目性，提高针对性和有序性 先贤先哲的教诲： 确立目标后，如何进行落实 ？ 礼记中庸：“凡事预则立，不预则废。言前定则不 跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。” 毛泽东 论持久战：“凡事预则立，不预则废 ，没有事先的计划和准备，就不能获得战争的胜利。 ” 37 没有计划和准备的行动只能使一切陷入无序，最 终必然会面临失败的局面。 你可能会为自己过去或现在的失败找到无数个理 由，但一切失败的最终根源，其实只有几个字： 计划准备不足 凡是缺乏计划和准备的人，一定是差错不断的人 ，纵然具有超强能力，千载难逢的机会，也不能 保证获得成功。 周密计划和提前准备是成功的保证 38 计划是打仗前的作战图，有了它，你就不会误入敌阵 计划是建房前的施工图，有了它，你就不会盲目操作 计划是演讲前的发言稿，有了它，你就不会紧张出丑 计划是投资前的纪律歌，执行它，你就不会事与愿违 39 目标计划 销售额：1000万元收集信息：10000条 电话沟通：10000次 客户拜访：1500人次 员工培训：20天 货款回收：950万以上 40 年计划日计划 拜访客户： 1500人次 谁 到哪里 拜访哪个客户 相关事宜 周计划 拜访客户 ： 30人次 41 提升计划水平的3句箴言 计划是目标的具体化，不是孤立的应景之作 计划是剧本，不是论文 计划是用来共享的，不是用来私藏的 42 编制计划的5大方法和技巧 一年之计在于冬，一日之计在前夜 计划大于目标，确保目标达成 年计划周计划日计划 计划必须是书面的 把计划共享给与计划有关的人 43 如何完成工作计划 自动加工控制加工 + 44 100年前发生在美国的真实案例 有一天，一个人拿着信封走向摩根，对他说：“先生，我手 里有一个屡试不爽的成功秘诀，我会很高兴以 25000美元的 价格把它卖给你。” 摩根回答说：“先生，我不知道信封里有什么内容，不过你 拿给我看看，如果我喜欢并且觉得它有价值的话，我以人格 向你保证我会按照你的要求付钱的。” 那个人同意了，他把信封递给了摩根。摩根打开一看，里面 只有一张纸条，摩根先生扫了一眼，就把它还给了那位先生 ，并且当即付给了他25000美元。 其实，那纸条上只写着两行字： 1、每天早晨，列出当天需要完成的任务； 2、在当天执行完毕。 比设立目标、制定计划更重要的是执行，所谓执行力最基本 的就是三个衡量标准：按时、按质、按量。 45 第4步 建立标准 标准是对工作、产品、服务的规范 从某种意义上说，标准高低决定结果好坏 有了标准，可提高效率，降低成本，减少失误 执行的依据 46 高标准严执行后的盛世阅兵 视频案例 47 标线 48 49 50 51 52 53 54 55 标准直接关系到质量，而质量是企业的生命 1、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最 有效的武器。 美国著名质量管理学家约瑟夫 朱兰博士 2、质量是维护顾客忠诚的最好保证。 通用电气公司总裁杰克 韦尔奇 3、对产品质量来说，不是100分就是0分。 日本经营之神松下幸之助 4、质量等于利润。 管理思想家汤姆 彼得斯 5、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。 华硕总经理徐世明 6、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。 质量管理大师菲利普 克劳斯比 56 文件检索标准 每一项工作都应该有标准 选人用人标准 员工晋升标准 培训管理标准 必须是自己的标准 57 企业标准化的10大好处 标 好执行 规范化 高效率 低成本 好形象 好复制 好指导 好检查 好评价 好考核 准 化 好管理 58 企业进行标准化管理的4个要点 高层管理者在标准问题上的两种情况 - 1、制定严格标准，建立标准文件 - 2、扎实宣贯标准，会议，培训，考试等 - 3、建立落实标准责任制 - 4、针对落实标准进行考核 第一种，公司有标准，高层管理者要保持敬畏之心 第二种，公司没有标准，高层要有使命感和紧迫感 59 第5步 配置资源 知人善任，让合适的人去做合适的事 明确谁为执行的过程和结果负责 执行的责任 做好预算工作 其他资源配置 60 61 62 63 64 65 66 67 68 责任稀释定律 你的公司是否存在这样的现象？ 领导认为，重要的事=大家做，大家做=人人 做； 员工往往解读成，大家做=别人做，别人做= 我不做； 这就是责任稀释定律责任在人多的环境中 ，就会像化学溶剂一样被稀释，人越多，个人 责任感就会越淡薄。 69 低效在于内耗，内耗因不配套 目前我国民营企业发展中，内耗是导致企业低 效与死亡的主要原因。 内耗产生的根源是什么呢？很多人认为是观念 的差异性，责权利的争斗而导致。其实这些不 是根本问题，根本问题是人岗责的不匹配。 70 第6步 用对方法 使用最好、最恰当的方法和技巧 使用最合适的工具 执行的办法 成功一定有方法，失败（不成功）必然有原因 用对方法可以直接创造效益，比如税务筹划 71 管理者需要经常思考的问题 一、你在“管”人时，是否使用了正确的 方法？使用正确方法的比例是多少？ 二、你在“理”事时，是否使用了正确的 方法？使用正确方法的比例是多少？ 72 香港黛丽斯集团是全球最大女性胸围、内衣制造企业，是以制衣为 主，织造染整配套大型集团，在国际上享有高知名度与信誉。1992 年在港上市。深圳黛丽斯主营女性内衣及辅料，有多条先进生产线 全球最大的女性胸围、内衣制造企业香港黛丽 斯集团属下的深圳黛丽斯内衣有限公司邓姓女主管 一句“去跳楼，去死吧！”引发全体员工罢工维权 73 员工被迫“学狗叫” 不堪其辱告企业 据媒体报道，小刘、小李和小陶是深圳市南山区一 间外资企业的员工，因平时工作勤勉，被公司评为 “品质之星”。在员工大会上，他们被领导要求上 台发言 5 分钟，但由于不善言辞，他们的发言均未 能达到“5 分钟”的要求。部门经理张某见状，当 众宣布，只要三人“学狗叫”就算“过关”，如果 不学狗叫，就让三人一直站在那里。不堪受辱的他 们将公司告上法院，该案已在深圳中院进行二审。 该事件发生后，这个部门 20 多名员工选择了辞职 74 美世：员工忠诚度骤减超1/3年底欲离职（2011） 75 营销启示：奖与罚 一自助餐厅老板因顾客浪费食物而提出： 凡浪费食物者罚款十元， 结果生意一落千丈！ 后经人提点将售价提高十元，标语改为： 凡顾客没有浪费就奖十元， 带小孩的家长，给小孩“节险天使”称号并送小礼物 ， 结果生意火爆且杜绝了浪费行为！ 76 案例：公司的销售提成如何发放 1、销售政策如何制定？ 2、完成目标计划的比例如何设计？ 3、销售提成如何发放？ 77 动脑筋，想办法 78 第7步 监控过程 1、监督比信任更重要 2、指令下达要准确3、适用标准要清楚 4、执行流程要具体5、工作结果要定义 6、定时查问要坚持7、考核奖惩要兑现 执行的保障 79 第8步 确认（提交）结果 1、一切都是为了有一个结果，没有结果就等于零 执行的成果 2、结果导向思维：只有结果才能进行价值交换 3、结果提交方式：申请，报批，提交，报告等 4、结果认定方式：同意，批准，认可，发布等 80 建议将以下标语挂在生产、办公室或贴在员工台面上 1、不做结果就是在浪费资源和混日子！ 2、按时上班不是拿工资的理由，提交结果才是 ！ 3、辛苦工作不会拿到奖金，创造价值才会 ！ 4、只有结果才能用来进行价值交换！ 5、老板是公司的老板，你是自己的老板！ 你应该知道做什么和怎么做！