个优秀团队的成功因素.ppt_第1页
个优秀团队的成功因素.ppt_第2页
个优秀团队的成功因素.ppt_第3页
个优秀团队的成功因素.ppt_第4页
个优秀团队的成功因素.ppt_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

品质观念培训讲义（五） w一、授课目的： 通过本次培训使大家了解团队建设中应注意的一些事项和正确 的努力方向，掌握一些正确的工作品质观念。 w二、授课时间： 30分钟 w三、授课重点： 理解并掌握如下观点： 1）以客户为导向；2）预防的观念；3）在团队中必须建立强有 力的监督机制，并排除一切障碍，使其正常发挥监督功能，这是保证团 队工作品质和产品品质的根本；4）品质（产品品质和工作品质）第一的观念 ； 5）务实；6）持续改善的观念。 w四、授课内容：-一个优秀团队的主要成功因素 一個優秀团队的主要成功因素 w A.客戶第一 w B.視客戶的意见為珍寶 w C.以客戶需要為導向 w A. 業務第一 w B. 視客戶的意见為噪音 w C. 敷衍客戶的需求 (1)對客戶的態度 落后团队優秀团队 一個優秀团队的主要成功因素 w A. 知情不報者,罰 w B. 主动出击型 w A. 仅懲罰過失者 w B. 防守型 (1)對客戶的態度（续） 落后团队優秀团队 一個優秀团队的主要成功因素 wA. 防患于未然 wB. 標準化 wC. 强化监督工作品质和产品品质的机制 任何一个政党、单位、部门， 一旦失去强 有力的监督，就必然会走向腐败。 -摘自毛泽东在解放战争期间西柏坡会议上的讲话 wA. 投機取巧,不顧後果 wB. 隨心所欲 wC. 监督机制软弱。监督机构 甚至形同摆设、 傀儡。 (2)有系統的辦事方式 落后团队 優秀团队 一個優秀团队的主要成功因素 w A. 重視達成的 過程及結果 w A. 只顧最後的結果 (3)過 程 管 理 落后团队優秀团队 一個優秀团队的主要成功因素 w A. 根據實際下結論 w A. 憑感覺 (4) 務 實 落后团队優秀团队 一個優秀团队的主要成功因素 w A. 更新目標 w B.積極進取,力求最佳 w A. 安于現狀 w B. 墨守成規 (5)創 造 性 落后团队優秀团队 一個優秀团队的主要成功因素 w A. 部門間視作客戶 與供應商的關系 w B.互相切磋 w A. 部門間封閉 w B. 爭辯不休 (6)團 隊 精 神 落后团队優秀团队 一個優秀团队的主要成功因素 w A. 從開始就保證品質 w B.第一次就把品質努力做 好，能降低成本 w A. 只求產出, 不顧品质 w B. 草率生产，马虎生产 (7)品 質 第 一 落后团队優秀团队 一個優秀团队的主要成功因素 w A. 堅持不懈地
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论