配送中心管理规定.doc

陪送中心管理规定（试用版）1.目的1.1优化管理模式，提高部门工作效率2.总则2.1公司全体员工都必需遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律2.2禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产2.3禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉和股价稳定2.4禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展2.5通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益2.6提倡重责守信的做人理念，严谨求实的工作态度，精确高效的办事效率，客户至上的服务理念，服务为先的服务宗旨2.7鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰2.8为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上2.9倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神2.10实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度2.11推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度2.12提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益2.13维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究3. 考勤制度3.1每人每周休息1天，采用轮休制度，轮休次序根据部门情况及订单量调节3.2如遇特殊情况需临时休班的，须提前1天向部门主管人员请假，优先调换轮休次序，如本周已休班，则须上报公司人事部门请假，经批准后方可休班，需要休班时间超过一天的，须提前1天向公司人事部门请假，并告知本部门主管人员，不接受临时请假3.3常待岗分早晚班，早班到岗时间为早7:00，离岗时间为18:00；晚班到岗时间为早9:00，离岗时间为20:00，机动岗到岗时间及离岗时间原则上与公司要求的作息时间相同3.4机动岗每日留守一名，留守人员离岗时间为晚班离岗时间，负责安排次日早班班次4. 排班制度4.1按照客户订单要求到达时间的提前量为班次出发时间4.2按照客户订单要求到达时间顺序排列进行派单，每个班次原则上要求满载出车，尽量避免呆车出行，浪费运力4.3两单之间的全程时效最低不低于20分钟，最高不超过30分钟4.4两单之间的行进时间最低不低于5分钟，最高不超过15分钟4.5第一班车两单之间全程时效不满足全程时效原则的，顺延至第二班车，以此类推4.6第一班车两单之间行进时间不满足行进时间原则的，顺延至第二班车，以此类推4.7顺延至第三班车仍无法排班配送的，由机动岗进行配送4.8出车时间已到，但无单可派，车辆仍未装满的，须以满足客户需要为原则，呆车出行，保证配送及时到达5. 岗位职责5.1配送主管5.1.1结合实际运作情况，制定符合公司发展需要的管理制度和操作流程5.1.2安排本部门每日工作，监督部门内人员工作进度5.1.3确保公司各项规章制度在配送中心贯彻落实5.1.4检查和审核配送中心员工的工作进度和工作绩效5.1.5根据公司商品流转程序的规定，对配送中心相关单据进行审核5.1.6负责配送中心设备操作和业务流程的培训工作5.1.7了解配送卡登记情况，提高配送车辆的配送效率5.1.8负责配送中心办公用品的申购及保管5.2成品库管理员5.2.1负责各类成品的出、入库名称、规格、数量、质量等的验收，合理安排成品仓位的划分，进行成品的安全、有序存放，负责仓库的安全、卫生和管理工作，对出、入库成品进行标识，建立成品出出、入库流水账，出、入库时会同车间主管做好出、入库记录，并及时报主管5.2.2成品仓库管理员必须严格遵守相关的管理制度及具备所管物资的基本知识。库管员应在接到销售部开列、财务部确认并加盖财务部印章的出货单后，应明确产品名称、规格、数量及客户对产品的其他要求，确认无误后方可组织发货5.2.3成品仓库管理员每日做好成品库台账，并及时交相关部门和主管领导5.2.4每日要对库房的安全进行检查，做到消防设施完备、整洁，做好“三防”工作（防火、防水、防盗、）5.3拣配人员5.3.1根据订单进行货品的提货和分拣工作，做到分拣的准确无误5.3.2检查货品是否出现倒放、倒置现象，把好成品出库质量关5.3.3协助仓库管理员做好仓库的盘存工作5.4装包员5.4.1根据订单和路单进行货品的装包工作，做到装包的准确无误5.4.2合理利用冰包，方便配送人员携带和取出5.4.3优先装满单个冰包，确保单包满载率5.4.4为配送人员做好各种后勤工作5.5路线员5.5.1根据订单合理规划线路，最大限度优化行进路线，提高配送人员的配送效率5.5.2路线员需在到货时间前三小时前完成路线规划，方便装包员、配送人员开展下一步工作5.5.3及时了解本地道路情况及变化，避免路线规划失误，造成货品损坏5.5.4每晚留守岗须将当晚接到的第二天早班订单规划完毕，以便第二天早班发班5.5.5派单工作须本着公平原则进行，不可偏袒、刁难配送人员5.6配送员5.6.1全面负责,及时,准确,快捷,安全地配送公司商品5.6.2协助审核送货单的账目、确认品种、规格、数量，收货人后签字付款后方可付货，钱、货要当面点清5.6.3熟悉本市地形，负责货款的回收，做到帐、货、钱一致，注意个人安全5.6.4对商品的数量及安全负责，对商品的短、缺、破损及时核对和纪录5.6.5注重团队精神，善于沟通，同仁之间应以礼相待，相互配合、协调，共同努力服务好客户5.6.6负责配送车辆的日常维护、保养，每日检查车辆情况并及时报修5.6.7认同公司文化与理念，养成个人良好的生活习惯，注重个人的形象(言行、举止)5.6.8个人目标与企业目标相融合，在任职期间，尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作，成为公司优秀的配送员5.6.9尊守公司的规章制度，服从领导的安排与调遣5.6.10注重学习与提升，能力的提高，个人素质与涵养的提升，严禁带着情绪化工作6. 成品库管理制度6.1严各遵守公司各项规章制度，按时上下班，不准迟到、早退、旷工，违者按相关制度规定处理。6.2仓库安全工作要贯彻预防为主的方针，做好防火、防盗、防潮、防工伤事故的出现，严格执行现场安全管理的各项规章制度。6.3仓库区域内严禁烟火和明火作业，确因工作需要动用明火，按安全管理有关规定执行。6.4产品出、入库时仓管员（成品库统计）必须清点出、入库产品的数量，做到数量准确。6.5产品码放必须规范、整齐，按规定区域码放，码放要符合安全、方便、节约的原则，提高仓容利用率，并明确标识，统一悬挂标识牌。做到勤检查、勤整理，禁止存放个人生活用品。6.6产品出库时，装车人员应合理搬运，防止在搬运过程中，产品标识受到损坏，防止产品损坏。6.7进出仓库严禁私拿物品，私动仓库物品。6.8爱护仓库设备、设施、工具、器具，严禁摔、踩设备、设施、工具、器具。6.9夜间无特殊情况，不开仓库发货，确保安全。6.10为了便于产品的盘点，必须对库存产品建立保管账、卡，记录反映产品出出、入库及库存情况。6.11产品盘点应在账账核对上进行，盘点时，依次逐垛逐品种清点，并做好盘点记录，盘点须二人以上进行，要有监点人，一般情况下，须有仓管人员一起进行盘点。6.12违反本制度规定，视情节对责任人处以10-100元罚款，给公司造成损失的加倍处罚。6.13本制度由配送中心制定，并负责解释、修订7. 车辆管理制度7.1车辆使用7.1.1所有车辆均由公司统一安排，统一管理，统一调配。7.1.2车辆只能用于公司配送工作，未经批准不准用于办私事。7.1.3每车承包到人，所有车辆的检查、检修工作须由配送员负责7.2车辆管理7.2.1配送员驾车必须自觉遵守交通规则及公司的有关规章制度，服从交通民警的指挥和检查，维护交通秩序，谦虚谨慎，文明驾车，确保行车安全7.2.2配送员应爱惜公司车辆，保持车况良好，车容整洁，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶7.2.3配送员不得擅自私用，需要私用车辆时应提前申请 ，经主管领导核准后方可使用，违者受罚7.2.4车辆维修费用必须先经公司后勤部门统一登记，再按程序办理报销手续7.3事故处理7.3.1凡因违章被公安机关处理的，一切费用由当事人自行负担，不准报销。因路边违章停放而造成车身损坏，有关修理等费用由当事人自行负责。特别是未经许可将车借予他人使用的，发现情况即免职处理7.3.2车辆如在配送中遇不可抗拒的车祸发生，除向附近警察机关报案外，并须即刻与公司联络，公司主管领导即刻前往处理7.4车辆检修7.4.1车辆须在每日收车时进行检查，发现问题及时报修，车辆报修时，须注明检修内容及有关情况，经核准后方得送到定点修理处进行维修7.4.2车辆在配送时发生故障，可视实际情况需要进行修理，但要电话请示主管领导，否则其维修费用不给予报销7.4.3车辆维修费，由公司统一按季结算，登记入册，年终随车辆其他费用一道公布8. 单据管理制度8.1对内单据包括：成品入库单、成品出库单、路单8.2对外单据包括：产品订货单8.3所有单据须填写填单日期，所有应填信息须如实全部填写，不可漏填、错填、编造信息8.4所有单据须完整保存1年，不可遗失、丢弃、损毁、涂鸦8.5所有单据须按填单日期有序排列存放，方便日后查找8.6单据须妥善存放，注意防潮、防火、防霉，定期检查单据完整情况9. 货款管理制度9.1货款为公司所有财产的一部分，不可以任何名义占有、挪用、借出货款，每次配送任务完成后须立即将货款交回财务，不可拖延9.2货款的领取和交回须足额，所有货款须由财务审核并通知配送中心备案，以便审计9.3配送人员每次配送前，须根据路单向财务领取找零所需零钱，零钱按照每单货品所售价格按照最高找零上限配发，并按需找零钱最高上限合并准备妥当，以方便找零使用9.4配送人员返回公司后须立即到财务部门交款，不可拖延，每次返回公司后15分钟内必须完成交款流程，延迟结款的，将按全款的20%收取滞纳金9.5配送员上交货款时，须预先将每笔货款与预领的零钱合并存放，以整百基数上交，并逐一与财务核对，核对完成后由财务签字确认完成结款9.6配送员每次完成配送任务回到公司必须清帐，清帐之前不可离开公司，不可再执行配送任务10. 奖惩制度10.1对下列表现之一的员工，给予奖励10.1.1一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无绩效每次扣分10.1.2超额完成计划指标，经济效益突出10.1.3积极向公司提出合理化建议，为公司采纳10.1.4维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功10.1.5维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出10.1.6节约资金，节俭费用，事迹突出10.1.7领导有方，带领员工良好完成各项任务10.1.8其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的10.2员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重给予处罚10.2.1违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的10.2.2违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的10.2.3不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的10.2.4拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的10.2.5工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的10.2.6玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的10.2.7滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的10.2.8财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的10.2.9贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的10.2.10挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的10.2.11泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回每次扣、介绍费的