七、企业的职能战略.ppt

七、企业的职能战略 * 1 七、企业的职能战略 l（一）职能战略的内容 l（二）职能战略的协调 l（三）战略自由度确定 date 2 （一）职能战略的内容 l营销理论： l4p lproduct(产品) lprice(价格) lplace(地点，即分销，或渠道 ) lpromotion(促销) l市场导向 生产营运生产营运 战略战略 市场营销市场营销 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 date 3 （一）职能战略的内容 l营销理论： l4c lcustomer(顾客) lcost(成本) lconvenience(便利) lcommunication(沟通) l消费者导向 生产营运生产营运 战略战略 市场营销市场营销 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 date 4 （一）职能战略的内容 l营销理论： l4r l(关联、反应、关系、回报) l与顾客建立关联 l提高市场反应速度 l关系营销越来越重要 l回报是营销的源泉 l竞争导向 生产营运生产营运 战略战略 市场营销市场营销 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 date 5 （一）职能战略的内容 市场细分 市场份额 意识份额 倾向份额 市场定位 生产营运生产营运 战略战略 市场营销市场营销 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 date 6 （一）职能战略的内容 营销组合 产品战略 产品组合 包装策略 服务策略 定价战略 案例：格兰仕 分销战略 经销商与销售公司 促销战略 生产营运生产营运 战略战略 市场营销市场营销 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 date 7 （一）职能战略的内容 国际市场v国内市场 金融危机 新农村建设 品牌战略 生产营运生产营运 战略战略 市场营销市场营销 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 date 8 （一）职能战略的内容 供应链管理 案例：卡特彼勒与银轮股份 导入：erp，6 市场营销市场营销 战略战略 生产营运生产营运 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 date 9 （一）职能战略的内容 成本控制策略 案例：杰克自动付款 精益生产 市场营销市场营销 战略战略 生产营运生产营运 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 date 10 （一）职能战略的内容 筹资战略 企业上市与公司战略关系 兼并收购 u价值如何估算？ u财务总监何时参与购并？ 资产重组 u资产负债表的有效性？ 市场营销市场营销 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 生产营运生产营运 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 date 11 （一）职能战略的内容 财务结构策略 经营杠杆使用 财务杠杆使用 资金运营效果 案例：产业基金和风险基金 区别 市场营销市场营销 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 生产营运生产营运 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 date 12 （一）职能战略的内容 研发战略定位 模仿模仿创新自主创 新 企业责任行业责任社 会责任 市场营销市场营销 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 生产营运生产营运 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 date 13 （一）职能战略的内容 研发组织 自主研发？ 合作研发？ 研发外包？ 市场营销市场营销 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 生产营运生产营运 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 date 14 （一）职能战略的内容 uhr管理现状 人力资源开发不足 80%员工认为自己只付出40%的 努力 拿来主义 空降兵与地面部队矛盾 市场营销市场营销 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 生产营运生产营运 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 date 15 （一）职能战略的内容 uhr管理三阶段 人事管理 人力资源管理 战略人力资源管理 市场营销市场营销 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 生产营运生产营运 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 date 16 （一）职能战略的内容 uhr管理基本要求 重视hr工作 干部重在内培 干部是干出来的 团队超越能人 学会授权 学会考核 市场营销市场营销 战略战略 人力资源人力资源 开发战略开发战略 生产营运生产营运 战略战略 公司财务公司财务 战略战略 研究开发研究开发 战略战略 date 17 七、企业的职能战略 l（一）职能战略的内容 l（二）职能战略的协调 l（三）战略自由度确定 date 18 （二）职能战略的协调 l投资方式 l成长战略 投资进入：进入新的领域 投资建设：拓展市场 l稳定战略 投资重建 选择性建设 保护性投资 l退缩战略 收获性投资 退出或放弃 与公司战略与公司战略 与竞争战略与竞争战略 职能战略职能战略 相互协调相互协调 date 19 （二）职能战略的协调 l投资方式与职能战略的一致性 l成长战略 进一步提升与扩展自身的竞争优势 l稳定战略 整合资源形成比较优势 l退缩战略 收缩领域、减少成本或资源的重新配置 与公司战略与公司战略 与竞争战略与竞争战略 职能战略职能战略 相互协调相互协调 date 20 （二）职能战略的协调 与竞争战略与竞争战略 与公司战略与公司战略 职能战略职能战略 相互协调相互协调 价格高于竞争者 通过品牌、广告 或促销塑造形象 广泛的售后服务 和保养 广泛的保证 标准化产品 价格低于竞争 者 很少促销或广 告 很少售后服务 或保养 产品和营 销战略 差异化低成本 竞争战略定位 职能领域 date 21 （二）职能战略的协调 与竞争战略与竞争战略 与公司战略与公司战略 职能战略职能战略 相互协调相互协调 对不同顾客需求 做出灵活反应 依据预期保证产 品的供应和最小 化缺货的需要， 扩大产能 定货生产 大量的批量生 产的设备 根据需求扩大 产能 严格控制库存 水平 生产运营 战略 差异化低成本 竞争战略定位 职能领域 date 22 （二）职能战略的协调 与竞争战略与竞争战略 与公司战略与公司战略 职能战略职能战略 相互协调相互协调 强调产品创新和 基础研究 强调过程创新 并不注重开发 新产品或基础 研究 研究开发 强调增加消费者 的价值 降低成本 强调可制作性 产品设计 差异化低成本 竞争战略定位 职能领域 date 23 （二）职能战略的协调 与竞争战略与竞争战略 与公司战略与公司战略 职能战略职能战略 相互协调相互协调 促进创新和企业 家精神 为吸引更有技术 的工人而付出较 高的报酬 传统管理风格 对工人有强硬 的讨价还价 强调成本控制 人力资源 差异化低成本 竞争战略定位 职能领域 date 24 （二）职能战略的协调 库存：营销部门与财务部门 柔性生产：营销部门与生产部门 方法： 目标管理 职能战略职能战略 相互协调相互协调 与公司战略与公司战略 与竞争战略与竞争战略 date 25 七、企业的职能战略 l（一）职能战略的内容 l（二）职能战略的协调 l（三）战略自由度确定 date 26 （三）战略自由度确定 定义：战略自由度是指企业为创造竞争优 势，在有限资源范围内，确定战略目标 ，寻找战略重点，采取战略改进行动的 自由选择程