论文：大学生对慕课认知与应用调查.pdf

2015年第12期 （总第136期） 东南传播 摘要：本文对慕课相关文献进行了主题和刊载期刊 等方面的研究，发现学者的研究角度大多定格在高校教育 上， 很少有提及受众使用与满足需求的文献。研究发现学者 对慕课的研究显得愈发全面， 愈发激烈时， 却愈能体现他们 并没有从受众的角度出发， 通过分析受众的网络媒介接触动 机以及这些接触满足了他们什么需求， 来考察大众传播给他 们带来的效用1。另外， 本该成为使用慕课主力军的大学生们 因慕课传播力度不够，学者未考虑使用与满足理论等原因， 极少有真正了解并使用过。鉴于此， 本文以使用者为基础， 结 合传播学中使用与满足理论， 通过问卷调查的方式了解大学 生对慕课的认知与使用情况。旨在从大学生受众角度来了解 慕课， 探究目前这个阶段， 大学生对慕课的认知以及其应用。 关键词：慕课大学生使用与满足理论认知 情况应用现状 一、 引言 从 2008 年第一个慕课的 2300 个注册用户， 到 2013 年 几大主要慕课平台的数百万2。短短几年间， 慕课就经历了从 悄然无声到持续闪亮。早在 2012 年三大平台 （udacity、 coursera、 edx ） 获得了数千万的投资支持， 推出了近百门课 程， 越来越多的大学加入到慕课的多种形式的实践中3。 直至 2014 年的今天，“慕课” 仍旧是教育领域的一大 “热 词” 。在中国， 慕课被广泛关注， 着重讨论， 业内对于慕课的到 来有乐观接受， 积极与国际接轨的。2013 年中国内地各大高 校相继加盟三大慕课平台， 中国大学与 “慕课” 的频繁互动， 不难窥见这一全新教育模式带来的冲击4。 笔者在阅读国内对于慕课研究的文献后， 发现这些研究 大多是关于其本质理解以及对传统教育模式的冲击， 并且站 在教育者的角度来看待慕课的颠覆和创新， 又或者是探讨如 何使慕课这样一个 “舶来品” 成功实现本土化， 还有少数是基 于技术层面上来完善慕课的内里， 使得它适应于越来越全面 和细化的学习。讲述的内容却很少提及受众即大学生使用与 满足传播理论。 因此， 在这样一个 “慕课热潮” 下， 大学生对慕课并不是 特别了解。他们在选择与使用慕课来满足需求与欲望时具 有一定的主动性， 那么如何让他们真正了解慕课的特性， 从 而满足诸如寻求解决知识疑难问题这样的需求显得尤为重 要。鉴于此， 本文通过这些问题进行深入分析， 以杭州在校 本科大学生为调查对象，通过问卷调查的方式了解大学生 对慕课的认知与使用情况， 结合传播学中使用与满足理论， 对问卷数据统计结果进行分析。旨在从大学生受众角度来 了解慕课， 探究目前这个阶段， 大学生对慕课的认知以及其 应用。 二、 国内慕课研究的动态分析基于文献计量学 到目前为止，国内对慕课的学术性研究已慢慢丰富， 虽 然相比较慕课相关或相近的其他领域的研究仍是非常少。笔 者以中国知网 cnki数据库中刊登的关于慕课的文章作为研 究对象， 以篇名为 “mooc” 或者 “慕课” 、“大规模开放式在线 课程” ，并且文献来源为 cssci 中文社会科学引文索引 （2012- 2013） 来源期刊 （含扩展版） 这几个条件为基础进行 文献检索， 检索到的文献总数为 158 篇， 剔除采访类文章、 序 言、 数据损坏的文章等后5， 文章总数为 141 篇， 搜索时间为 2014 年 12 月 27 日，其中 2012 年 3 篇， 2013 年 12 篇， 2014 年 126 篇。 （一 ） 载文数据量分析 刊载慕课相关中文学术文献的 cssci 期刊总共为 52 本。现代教育技术载文数量最多， 为 13 篇， 现代远程教育研究 为 10 篇， 中国远程教育为 9 篇， 刊载数量 8 篇的有科技与出 版、 远程教育杂志、 中国电化教育、 中国高等教育； 刊载数量 6 篇的有电化教育研究、 中国大学教学； 刊载数量 5 篇的有高校 教育管理、 开放教育研究、 思想理论教育、 中国教育学刊。 另外， 刊载数量达 4 篇文章的期刊有 教育理论与实践 ； 刊载数量达 3 篇文章的期刊有 复旦教育论坛 、教育研究 、 图书馆学研究 、图书情报工作 ； 刊载数量为 2 篇的期刊有 外语电化教学 、高等工程教育研究 、大学图书馆学报 、 出版发行研究 ； 剩下的刊载数量为 1 篇的期刊有 北京社会 科学 、编辑之友 、中国高教研究 等 29 本期刊。 其中 远程教育杂志 和 中国远程教育 两本期刊对慕课 的关注最早， 2012 年的三篇文献都是出自于它们。 远程教育 杂志中樊文强的基于关联主义的大规模网络开放课程 （mooc ） 及其学习支持 一文中从 “关联主义” 出发， 阐述了慕 课的特征以及慕课学习环境下学习者的困境； 同年 中国远程 教育 中李青、 王涛的 mooc： 一种基于连通主义的巨型开放 课程模式 一文中介绍了慕课课程模式的发展过程， 剖析了其 运行模式和技术特点， 并讨论了其优劣势和适用范围。 （二 ） 基于关键词聚类分析 对于文献的总结， 文章内容分类是必不可少的， 在拜读 前人的优秀成果后， 笔者得到启发并通过对文章关键词的统 计分析来归结文章内容。关键词高度概括了一篇论文的核心 内容， 能非常直观、 鲜明地反映出文献的主题5， 所以笔者对 相近关键词和同义关键词等进行统一整理，比如 “mooc” 、 “大规模在线网络课程” 、“大规模开放式网络课程” 都是同义 “慕课” ，最后提取了前 20 个出现频次较高的关键词， mooc： 113 次， 在线教育： 14 次， 高等教育、 学习过程： 10 次， 信息技术： 7 次， 在线课程、 教学改革、 spoc： 6 次， 课程平 台、 高校图书馆： 5 次， 图书馆服务、 教学模式： 4 次， 学习管理 系统、 学习体验、 商业模式等 3 次。 大学生对慕课的认知与应用调查 方婷云，李金城，元茂兵 （杭州电子科技大学浙江 杭州310018） 特别推荐 受众研究 80 doi:10.13556/35-1274/j.2015.12.027 2015 年 第 十 二 期 2015年第12期 （总第136期） 东南传播 （三 ） 文献研究视角分析 笔者根据载文量数据以及关键词聚类数据的分析， 总结 出绝大多数学者都在探讨着 “慕课潮” 对中国传统教育的冲 击， 对传统图书馆的影响， 对传统出版行业的挑战， 而鲜少有 学者能够站在使用者的角度来评价慕课。然而， 慕课要寻求 盈利模式， 需求转型， 就必须基于使用者的角度， 推出更加优 质或者个性差异化的服务。因此， 笔者在浏览以上 150 多篇 文章后， 找出了 3 篇基于学习者调查分析的文献， 并做出一 定的内容分析。 在 从 “mooc 中文用户大摸底” 看其对中国教育的影 响文章中，它利用问卷调查方式对果壳网进行的 “mooc 中文用户大摸底” 调查数据分别从 mooc 的参与者、 平台使 用及学习状况、 学习的动机、 辅助工具的使用和阻扰完成课 程的原因等五个方面进行了较为详细的分析。在 基于学习 者视角的国外 mooc 平台比较研究及启示 中， 它利用体验 分析方式对这五个比较有影响力的平台 （coursera、 edx、 u- dacity、 futurelearn 和 iversity ） 进行了分析， 从学习者视角， 对平台主页、 课程首页、 视频和论坛四方面的呈现结构及功 能等进行了对比分析。 在 为什么没有坚持一个 mooc 学习个案的分析 中， 它利用个案分析方式以一组学生学习 一门 coursera 课程作为个案， 通过分析其学习小组形成、 学 习方案设定、 学习内容选择、 学习过程控制、 学习结果反馈等 环节， 探讨了影响 mooc 学习完成率的一些因素。 通过上述分析可见，虽然国内研究的关注点自 2012 年 以来也集中于教与学， 但是这其中的 “教与学” 也大多探讨的 是教育模式与教育理念， 学生的存在往往被淡化， 换句话说， 就是目前的慕课研究是在宽泛的意义上进行的， 没有细化到 其中的每一个环节， 并且没有从大学生这一受众角度考虑他 们的使用慕课的需求与满足。 三、 慕课平台的认知与使用情况分析 为了了解大学生对于慕课的认知和使用情况及慕课的 使用需求， 笔者以发放问卷的形式调查了五所本科高校的在 校大学生。其中包括， 两所文科类专业为主的大学浙江 财经大学与浙江工商大学； 两所理工科类为主的大学杭 州电子科技大学与浙江工业大学， 以及一所 985 高校浙 江大学。 （一 ） 慕课认知情况分析 首先， 笔者调查了几所高校的大学生对于慕课的认知情 况， 据调查显示， 有 202 名学生听说过慕课， 而剩下的 342 名 学生则没有听说过慕课，这说明了虽然学者对慕课讨论热 烈，但是在实际的学生群体中却并没有想象中的高认知率， 这足以证明大学生并未获得相应的满足与需求。 另外，笔者对学生得知慕课平台的途径进行了统计分 析， 具体详情见图 1。 从图 1 可知，学生得知慕课的途径主要来自于网上浏 览、 同学和朋友介绍、 老师推荐这三种， 可见， 学习生活中老 师以及同学的推荐很主要的接触途径， 并且， 网上浏览得知 的占的比例最大， 近五分之二的学生是通过此途径来获取有 关于慕课的信息。这也不难看出慕课热潮还未退去， 它正在 引起越来越多的网民注意， 它不在局限于学者的文章、 话语 中。 最后，笔者对学生获知的慕课平台进行分析与统计， 具 体详情见表 1。 由表 1 中可以看出有 35.7% 的大学生知道果壳网这样 一个齐集了其他慕课网站课程的平台，而三大慕课平台中 coursera 的知名度最高， 众所周知， 2013 年 7 月上海交通大 学宣布加盟 coursera，成为第一个加入其麾下的内地高校， 这也为它进阶中国的关键一步， 为它打响了重要的一炮。紧 接着， 同年 10 月， 网易为 coursera 提供视频托管服务， 并在 网易公开课域内开设 coursera 官方中文学习社区。这次合 作大大提升了中国用户对 coursera 课程的体验效果，更加 打响了 coursera 在中国地区的知名度。 （二 ） 慕课使用情况分析 首先，笔者从大学生偏好使用的慕课平台进行频率分 析， 得到如表 2 的结果。从中可以发现， 使用率最高的依旧是 果壳网和 coursera， 除了是这两个平台的知名度较高， 还有 的是用户体验好。coursera 平台课程分类明确， 且有搜索功 能， 能够快速定位到所需课程； 课程内容与活动的呈现形式 适合网络学习能力较强的人。 接着， 笔者从注册慕课课程数与课程完成度进行了交联 图 1大学生得知慕课的途径 表 1 大学生对慕课平台的认知情况频率分析 表 2 大学生偏好使用的慕课平台的频率分析 特 别 推 荐 受 众 研 究 81 2015年第12期 （总第136期） 东南传播 分析， 注册 35 门的课程完成度比只注册了 12 门的高， 由 于学生们的兴趣新鲜感以及负担承受度等原因致使学生一 般都选择兴趣较大或者专业相关的课程，基本注册 35 门 课。 另外， 对大学生使用慕课原因进行深入分析， 具体详见 表格 3。 比较均值， 可以发现相对符合的是 “体验名校教师授课” 和 “开阔视野， 扩大知识面” ， 再对方差进行比较， 发现方差更 小的是前者， 这说明调查学生注册使用慕课平台很大一部分 是为了能够体验到中国一流， 甚至是世界一流大学的老师讲 课， 在一定程度上来说， 这种体验也成了一个接触世界名校 的机会， 甚至可以说是有机会在世界名校上课。其他均值较 低的如“新鲜感” ，并不是说没有学生只是一时兴趣而注册 的， 而是说明大部分学生享受且重视所注册的慕课课程。 最后， 笔者对学生使用慕课平台的评价进行分析发现慕 课的优势在于学习灵活可控、课程免费和平台使用方便， 其 不足在于中文课程太少、 互动不足和延续时间长。中文课程 少原因在于， 中国加入国际慕课平台晚， 本土化的平台也不 是很完善， 一切都还在初期慢慢增长完善中。而互动不足主 要两点： 一是因为课堂视频是提前录制好的， 老师无法在课 堂上直接与学生交流，二是慕课平台接入社交平台还不完 善， 平台上的社区无法满足学生的交流。 （三 ） 问题分析 通过慕课认知与使用情况及使用需求分析， 发现目前慕 课仍处于初级阶段， 有大部分学生仍没有接触过慕课， 部分 高校也没有专门建立慕课平台等。出现这种种问题的原因如 下所示： 1.慕课仍是新鲜事物 虽然慕课的势头狠劲， 对于慕课的各种讨论研究甚嚣尘 上， 但是这并不能说明它已经引起所有人的关注， 而只能说 它引起了某一部分人群极大的兴趣。就学生而言， 慕课还是 陌生的， 无论是慕课这个 “大规模开放式在线课程” 的概念， 还是三大强劲的慕课平台。在调查问卷结果中， 只有 37%的 学生知道慕课， 而且确切来讲， 真正了解慕课的还要少于这 个比例， 有学生将锦程网等网站也认为是慕课网站。 2.学习者对课程的粘性不足 能够跟随慕课课程安排上课的很少， 大部分学习者都是 偶尔参与课程学习， 造成这样现象有主观原因， 也有客观原 因。主观原因在于学习者本身， 慕课课程本身就是一个开放 性的课程， 没有老师和同学的监督和约束， 所有的学习进程、 学习规划以及因此所需要投入的时间和精力都需要学习者 自己来衡量和自制6。这样的模式给学习者提供了很大的自 由调配空间， 同时也引起了一些负面效应， 有调查发现绝大 部分参与者不会规划好未来的学习， 即使其中有部分制定了 学习计划， 也没有很好的执行它， 自我调控能力和经验不足， 并且学习者并不能完全适应这样自主的讨论， 他们的意识还 停留在传统课堂， 讲课听课、 作业测评中。客观原因在于课程 视频，目前的慕课课程大多是国外平台的一些精品课程， 虽 然在线学习的讲课视频可以提供英文字幕或者中文字幕， 但 是对于母语不是这两种语言的参与者而言， 语言障碍依然存 在于学习过程中。 3.慕课的推广有难度 慕课还在完善当中， 还需要经过时间的沉淀， 要经过很 多次的检验， 如果不假思索认为新的事物就是好的， 而呆板 地应用于日常教学中， 只会使它缺点暴露更快， 漏洞开裂的 更大。如今， 学者对于慕课的到来也是喜忧参半， 慕课自身就 是优势与劣势并存，笔者认为如果只是将慕课作为辅助工 具， 就类似于网络公开课、 补习班之类的并非作为主流的教 学手段的话， 慕课的优势还会大一些， 对学生的帮助也会更 有效。学习者可以自主选择辅助学习的工具， 以自我兴趣为 出发点， 对学习者本身的激励也会更大， 相应的对自我的约 束力也就越大。 4.平台对学习者满足需求评价力度不够 据调查发现， 大学生对慕课平台的种种满足与许多平台 带来的效果有关系。这些效果包括知识的体系、 课程的质量、 讨论方式、 作业方式等。他们使用这些平台后， 有的学生会觉 得平台对自己的帮助性不大而取消了关注， 但有的学生觉得 平台能够满足他们需求继续使用。为了更加满足学习者的学 习及使用需求， 专业人员需完善平台的一些重要功能 （如社 交平台完善， 供学习者交流） ， 并每天需要评价这些功能是否 满足学习者的需求， 从而加以更改完善平台。 四、 结语 通过以上的调查分析可以看到， 慕课对于大学生来说还 是一个新兴事物， 仍处于初步使用阶段。教育界对