毕业论文浅析民营企业管理理念创新.doc

四川大学网络教育学院毕业论文题 目浅析民营企业管理理念创新 学 生 姓 名 杨 峰 学 号 DC1121E1001 专 业 工商管理 指 导 教 师 牟 文 完 成 时 间 2014年1月2日 摘要 为鼓励民营企业快速健康的发展，国家先后出台了一系列的政策，这对于我国民营企业来说既是机遇也是挑战。世界经济的竞争,越来越集中地表现在创新能力竞争上,而管理创新是创新体系中的关键环节。本文从分析我国民营企业管理创新的紧迫性入手,结合我国民营企业所面临的市场化、全球化、信息化挑战以及知识经济到来与加入世界贸易组织的大环境要求,提出了我国企业目前管理创新的重点领域以及实施管理创新的对策。我国民营企业如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟并能够取得长足发展是当前迫切需要解决的问题。管理理念创新是我国私营企业惟一出路，即加强企业管理创新，提高企业的竞争力顺应新经济体制转轨，是企业生存和发展的立锥之本。关键词：民营企业 管理创新 管理措施 AbstractTo encourage the development of private enterprises rapid and healthy, the state has promulgated a series of policies, this is Chinas private enterprises both opportunities and challenges. The world economic competition, more and more concentrated the innovation ability competition, and management innovation is the key link in the innovation system. This paper from the urgency of the management innovation of private enterprises in China to start, combined with Chinas private enterprises facing the market, globalization, informatization and knowledge economy challenges and accession to the world trade organization, high environmental requirements, put forward the key areas of the management innovation of enterprises in our country and Countermeasures of implementing management innovation. China private enterprise how to in the fierce competition in the market gain a firm foothold and can obtain the considerable development is an urgent problem to be solved. Management innovation is the only way that Chinas private enterprises, strengthen enterprise management innovation, enhance the competitiveness of enterprises to adapt to the new economic system transition, is the enterprise survival and development of the vertical cone.Keywords: Private enterprise Management innovation Management measures 目 录引言( 6 )一、民营企业管理创新的特点分析( 6 )（一）企业的系统性( 6 )（二）员工是创新的主体( 7 )（三）创新与变革的一体性( 7 )二、 民营企业管理创新所面临的问题( 8 )（一）企业本身对创新的认识不够( 8 )（二）人才缺乏是制约企业创新的重要因素( 8 )（三）民营企业害怕创新带来的高风险( 9 )三、以人为本，人才是决定企业兴衰成败的关键( 9 )（一）应树立正确的人才观( 9 )（二）就要实行人性化企业管理(10 )（三）实施人力资源战略的重要性(11 )四、企业管理创新机制(11 )（一）定期对利益相关者的满意度进行调查( 11 )（二）推行管理人员的竞争上岗制度( 12)（三）改革管理人员的考评方式(13)五、企业管理创新的紧迫性不断强化企业的管理创新(13)（一）企业管理创新是实现“两个转变”的要求(13)（二）企业管理创新是知识经济时代的新要求(14)六、企业管理创新的战略措施(15)（一）把管理创新作为企业经营战略(15)（二）培育职业化的企业家队伍(16)（三）构建企业管理创新的软环境(16)参考文献(17) 引 言民营经济的实体形态是民营企业，它已成为我国的一种主要企业类型。民营企业促进国民经济的快速增长，成为吸纳就业的主渠道，增加国家的财政收入，促进市场繁荣和产业结构化等，在我国国民经济中发挥了生力军的作用。民营企业开展管理与创新工作涉及的范畴很广，如战略管理、经营管理、财务管理、人事管理、生产管理、质量管理等等。当今世界流行的管理创新方式和手段有很多，可以说是百花齐放，有时使我们眼花缭乱、无从下手。那么，作为民营企业，我们如何开展管理创新工作呢？首先，为迅速提升企业的综合能力，我们应该全方位的开展管理与创新工作。其次，我们应该系统分析各种管理创新的方式和手段，结合企业自身的实际，找到最佳的切入点，选择最适合的方式和手段1。由于涉及面较广，这里谈谈关于民营企业开展管理创新的认识和体会。一、民营企业管理创新的特点分析1、企业的系统性该特性源于企业的系统性，它是指在寻找企业管理创新的着力点以及评价管理创新的成果时要依据企业的系统性来进行。众所周知，企业是一个复杂系统，系统内的各要素相互联系、相互作用。当系统内某个或某些要素处于不良状态时，必有其它要素受到影响，同时，企业系统从整体上看也会处于不良状态。进一步地看，企业系统是由人来运行的，也是为人服务的。当企业系统处于不良状态时，必有相关的人感到不满。反过来也可以这样讲，如果没有相关的人感到不满，企业系统就处于良性状态。企业的系统性为管理创新寻找着力点提供了可能，同时也为管理创新成果的评价提供了标准。2、员工是创新的主体企业管理创新的程度有大有小，创新程度不高的管理创新只是对现有管理工作一定程度上的改进，或者是对成熟管理技术的引进，其复杂程度不高。因此，可以认为企业所有员工都能成为管理创新的主体。依靠员工来解决问题已被认为是改变现代管理面貌的十二种创新之一。从根本上看，企业管理创新涉及到企业中的每一个人，每一个人对管理系统是如何影响他本人以及从他的角度来看应该如何改进都是最有发言权的，因此，企业中每一个都能够且应该成为管理创新的主体。3、创新与变革的一体性该特性是指管理创新一般会涉及到企业内权益关系的调整，因此，许多管理创新，尤其是程度大的管理创新实质上就是一场深刻的变革。从管理史上较为著名的管理创新来看，它们都具有变革性。由于企业本身就是一个利益聚合体，或者是一个政治实体，因此，不触及现有权益关系、皆大欢喜的管理创新是不存在的。二、 民营企业管理创新所面临的问题1、企业本身对创新的认识不够由于创新需要大量投入，而投入又不能很快得到相应回报，创新必然影响企业的即期利润。在经营方式上，许多民营企业选择多元化战略，在投资倾向上更愿意投向资金回报率高、回收周期短的行业。此外，企业既定生存发展模式选择也制约了创新的内在动力，比如，基于灵活经营机制生存的小企业和基于低成本和规模经济的大中型企业等。大多数民营企业的优势仍停留在劳动力和资源使用的低成本上，资本实力、技术实力雄厚且创新能力很强的民营企业很少，在创新中存在规模、技术、资金管理方面的制约2。企业自主创新较高的机会成本也弱化了企业自主创新的内在动力。2、人才缺乏是制约企业创新的重要因素民营企业创新人才缺乏，自身创新能力不高。民营企业缺乏创新人才的一个重要原因，是由于我国90%以上的民营企业是家族企业，企业治理结构对外来人才有排他性，影响外部人力资本充分发挥作用，致使缺乏吸引创新人才的平台。另外，民营企业创新人才的流失问题很突出。3、民营企业害怕创新带来的高风险创新失败不仅会影响企业的发展，有时甚至倾家荡产。此外，我国支持创新的相关政策与制度仍不健全。风险投资业发展缓慢，一个具有企业家才能的高素质风险投资阶层远未形成，民间资本和民营主体介入风险投资的较少，民营企业很难通过风险投资的渠道获得创新融资3。三、以人为本，人才是决定企业兴衰成败的关键人是生产力诸要素中最积极、最活跃的因素，是企业最有价值的资源和财富，是决定企业兴衰成败的关键。随着经济全球化、信息化时代的到来，人的拥有和管理已成为各个企业竞争的焦点，企业管理主要途径之一是依靠说服教育和启发引导起作用的，只有坚持以人为本，使企业管理与员工对物质文化利益的追求相一致，才能为企业员工所接受。因此树立以人为本的管理理念是企业生存发展的首要条件，如何实施人本管理以提高企业竞争力是企业面临的巨大挑战。1、应树立正确的人才观 以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的， 创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的， 可以使得员工实现自己的目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展的前提。只有尊重知识、尊重人才，企业才能获得长久发展的动力。所谓人才的定义就是有人品、有才干之人，凡是能适应企业发展要求，完成企业给定的目标，给企业带来效益的人都可称之为人才。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现，对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来。所以企业实施人本管理首先应树立起正确的人才观。 要广泛挖掘各方面、各层次的人才资源，为人才的脱颖而出创造平等的竞争机会。 2、就要实行人性化企业管理 企业必须在管理中对人性的各个方面给予充分的考虑，按照人性的原则来实施管理。现代企业管理是人们共同劳动顺利进行的必要条件，而以人为本强调了将人放在管理的中心地位，关注人的需求。 制度着重于人的理性，具有强制性、不可变通性，常会导致人们僵化的思维、保守的行为，人们习惯于墨守陈规，逃避现实，害怕变革，甚至自欺欺人。实行人性化企业管理，一方面要注意利用和发扬人性中有利的一面，为企业发展服务；一方面要对人性中不利的一面加以抑制，弱化其反面作用。在企业管理实施手段上采取“人性”的、不只是以组织意志、管理者意志来约束和限制员工，而是在实现企业共同目标的前提下，给员工更多的“个人空间”。3、实施人力资源战略的重要性 知识经济时代是一个“人性回归”的时代，“以人为本”是一切企业管理活动所必须遵循的首要原则灵活的方式、而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理4。尊重个人与人性，。关注人的全面发展，将成为该时代企业人力资源开发的根本目的。现代人力资源管理要使企业筹集或使用的人力资源的目标与行为素质与企业的发展需要相适应，既保证企业的正常发展，又使人得到满足与成长，实施有效的人力资源战略是现代企业的共性之一，它涉及企业内部人事管理的各个方面，服务于企业的总体目标和综合战略。例如实施发展战略必定要增加雇员；实施紧缩战略常常导致裁减；实施转向战略会引起人事更迭5。人才的培养和较高素质的职工队伍的形成对企业的作用是决定性的。四、企业管理创新机制1、定期对利益相关者的满意度进行调查企业应该形成制度，定期对主要利益相关者进行满意度调查，以发现及确认他们的不满，尤其要重视消费者满意度调查及员工满意度调查。就发现及确认消费者不满而言，仅仅依靠销售员的反馈以及消费者的投诉是不够的，因为这两个渠道所涉及到的消费者的面不够广，因而所涉及到的问题也很可能不够全面、深入。通过定期对消费者满意度进行大范围的调查，企业可以对平时所收集到的信息进行鉴别，可以较为全面地分析消费者对企业产品及服务存在哪些不满，进而可以明确在管理上有哪些问题需要改进。就发现及确认员工不满而言，尽管管理人员平时与员工接触也了解到了不少信息，但系统的、全面的调查还是必须的，这样才能做到科学、客观，避免一些模糊的、似是而非的观点的存在。就发现及确认其它利益相关者的不满而言，也应采取必要的措施，不可随意而为。2、推行管理人员的竞争上岗制度企业管理创新主要是靠外部市场竞争来推动的。资方不进行管理创新，就会在市场竞争中失利，甚至倒闭。由于市场竞争在多数行业是不完全的，因此，外部市场竞争对企业管理创新的推动是有限的6。但是，将外部市场由不完全竞争变为完全竞争，或者提高其竞争程度是不现实的，这有着难以克服的技术障碍及上限。因此，必须另辟蹊径来寻找对策。一个可行的路径是实行管理人员的竞争上岗，通过企业内部的竞争来推动管理创新。企业管理人员竞争上岗在现实中已有较多的实践，其效果也是好的。3、改革管理人员的考评方式为了有效地开展管理创新活动，企业的用人制度及奖励制度应具有导向作用。如果管理人员对上级的忠诚在管理人员的提拔及奖酬上起重要作用，企业内部的政治氛围将十分浓厚，这样管理创新活动就很难有效展开。提拔及奖励管理人员，考核是基础。由于管理人员的工作是作决策，决策是他们的产品，普通员工则是其决策的直接“消费者”。根据消费者评价产品质量的一般市场逻辑，作为管理人员决策的消费者的普通员工也应该有权力评价管理人员的决策。这一评价方式与目前的通常做法有很大的不同。后者强调业绩，对管理决策本身很少关注。由于管理人员决策的影响是他们对企业或部门绩效的真实贡献，因此应该根据管理人员的决策质量及影响来评价管理人员，普通员工作为管理人员决策直接消费者应该有权参与评价。如果企业提拔及奖励持续改进管理工作的管理人员，并鼓励普通员工参与评价，管理创新活动的障碍就会极大地消除，企业管理创新活动效率也会极大地提高。五、企业管理创新的紧迫性不断强化企业的管理创新1、企业管理创新是实现“两个转变”的要求现在我国经济已经走出短缺奔向“过剩”,经济增长方式也正由粗放型向集约型转变,这就要求企业必须把提高产品质量、改善产品结构、节能降耗、提高附加值和增加经济效益放在重要位置。目前正是我国实现经济体制转变和经济增长方式转变的关键时期。实现两个转变必然要求企业管理进一步创新。一方面,在计划经济体制下企业管理是以生产为导向的封闭型、被动型、粗放型、物本型的管理模式。而随着社会主义市场经济体制的建立和完善,企业的性质发生了根本性变化,并已逐步成为市场竞争的主体,市场机制的作用由此而大大加强。这种情况,又必然要求企业管理进行变革和创新,以建立起以市场为导向的开放型、自主型、集约型、人本型的管理模式。另一方面,在高度集中的计划经济体制和短缺经济形势并存的环境下,多数企业只需埋头生产,并无库存和积压之虞,因此投资饥渴和扩张欲望经久不衰,从而形成了粗放型经营的发展方式。这使得管理只能是粗放的,能源与原材料消耗高、资源利用率低、浪费严重、效益低下的现象普遍存在7。因此,经济增长方式的转变也要求企业管理必须创新。2、企业管理创新是知识经济时代的新要求知识经济的兴起,将对我国企业管理提出严峻的挑战。当今世界的经济是以知识为基础的经济。知识经济有别于以土地、劳动资源为基础的农业经济和以能源、原材料为基础的工业经济。它以智力资源、无形资产为第一配置要素,以科学知识、科学技术对社会经济发展的推进作动力,以导致科技与经济相互促进的良性循环为主要特征。知识经济的兴起,将对我国企业管理提出严峻的挑战。知识经济是一种信息化经济,它要求企业在管理手段上加大对信息技术的投入和应用,在经营决策上注重掌握和运用决策支持系统,在作业流程上进行重新安排或彻底更新;知识经济是一种网络化经济,它要求企业减少管理层次,加快信息传递和反馈速度提高管理效率;知识经济是一种智力支撑型经济,要它求企业管理人员尽快转变思维方式,更新知识结构,在管理思想上从重视物的管理转向以人为本的管理,并提高企业人员的学习能力;知识经济是一种可持续发展的经济,它要求人们重新审视企业与社会的关系,重视环境管理8。总之,知识经济必然要求企业管理在各个方面推进变革和创新。六、企业管理创新的战略措施1、把管理创新作为企业经营战略思想观念的陈旧和落后是企业管理创新的最大障碍。许多企业领导还没有形成现代企业管理的意识,没有认识到现代管理模式对企业效益的巨大作用。“中国企业经营者成长与发展”专题调查显示,以“创新”作为企业家精神核心者为47.7%;各项创新中最困难的是“观念创新”者,达42.7%9。因此,企业领导要切实认识到管理创新在当前经济竞争形势下的重要性和紧迫性,树立“科学管理兴国之道”的思想,在此认识的基础上,更新我国企业的经营理念和战略布置,增强集约化经营意识,从战略的高度去推动企业的管理创新。2、培育职业化的企业家队伍在干部人事制度上,引进竞争机制,建立经营者人才市场,使企业家这种生产要素,通过市场机制合理配置。企业家是最具有创新能力和影响力的人,他们不墨守陈规,不遵循循环流转的轨道,却常常创造性地改变这种轨道。目前我国企业管理创新效率不佳与企业家缺乏不无关系。因此,要推动企业管理创新,必须注重企业家队伍建设,培育和造就一个主导管