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管理学管理学 ManagementManagement 课程目标课程目标/ /收益收益 系统的梳理管理科学理论知识系统的梳理管理科学理论知识 掌握基本的管理工具和方法掌握基本的管理工具和方法 掌握案例分析流程与方法掌握案例分析流程与方法 提升个人综合管理素质提升个人综合管理素质 课程要求课程要求 学习也是分享，学习也是分享，Who Talks MoreWho Talks More，Who Who Thinks MoreThinks More，不管你抛出的是，不管你抛出的是“ “砖砖” ”还是还是 “ “玉玉” ”，都会对大家有所启发，不必等到，都会对大家有所启发，不必等到 观点尽善尽美时才分享观点尽善尽美时才分享 考试与考核考试与考核 平时考勤与期末考试相结合平时考勤与期末考试相结合 团队学习与个人学习相结合团队学习与个人学习相结合 参考书目参考书目 选读一本主流的选读一本主流的管理学管理学教科书教科书 莱斯利莱斯利管理学管理学北京大学出版社北京大学出版社 斯蒂芬斯蒂芬.PP.罗宾斯罗宾斯管理学管理学第九版，中国人民第九版，中国人民 大学出版社大学出版社 以上图书可根据自己的情况，选择一本来读以上图书可根据自己的情况，选择一本来读 。 逐步完善知识结构逐步完善知识结构 推荐一个网站推荐一个网站 // 推荐保持日常阅读的几份杂志和报纸推荐保持日常阅读的几份杂志和报纸： 哈佛商业评论哈佛商业评论 财经杂志财经杂志 读书杂志读书杂志 读者杂志读者杂志 经济观察报经济观察报 二十一世纪经济报道二十一世纪经济报道 勤读书，勤动笔勤读书，勤动笔 多读些管理思想史、经济思想史、产业史的多读些管理思想史、经济思想史、产业史的 书书 多读些历史哲学方面的书多读些历史哲学方面的书 坚持写作坚持写作 博客博客 做笔记做笔记 注重能力提升注重能力提升 提升沟通能力提升沟通能力 语言表达语言表达 与人交流能力、亲和力和说服力与人交流能力、亲和力和说服力 驾驭环境的能力驾驭环境的能力 无障碍的融入新环境无障碍的融入新环境 影响和改善环境影响和改善环境 资源的整合能力资源的整合能力 你的资源有多少你的资源有多少 你有改善资源的长期计划吗你有改善资源的长期计划吗 第一章 管理与管理学 第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的对象与方法 人类的管理 活动 人类活动的特 点 管理的必要性 管理的定义 管理的职能 与性质 管理者的角 色与技能 管理学的对 象与方法 10 人类活动的特点 p自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教 及其他一切社会活动都具有以下三个特点： 人类的管理 活动 人类活动的特 点 管理的必要性 管理的定义 管理的职能 与性质 管理者的角 色与技能 管理学的对 象与方法 11 p管理热潮的兴起与发展 工业革命后 二战以后 20世纪70年代 p中国学习管理的必要性 资源短缺 科技落后 专业化社会分工 凝结全体成员力量的需要 信息技术的发展 管理的必要性 人类的管理 活动 人类活动的特 点 管理的必要性 管理的定义 管理的职能 与性质 管理者的角 色与技能 管理学的对 象与方法 12 p管理是由计划、组织、指挥、协调及 控制等职能为要素组成的活动过程 法约尔 p管理就是通过其他人来完成工作 福莱特 p管理是一种实践 彼得德鲁克 p管理就是决策 赫伯特西蒙 管理的定义 人类的管理 活动 人类活动的特 点 管理的必要性 管理的定义 管理的职能 与性质 管理者的角 色与技能 管理学的对 象与方法 13 p管理就是设计并保持一种良好环境， 使人在群体里高效率地完成既定目标 的过程 哈罗德孔茨 海因茨韦里克 p管理是对资源进行计划、组织、领导 和控制以快速有效地达到组织目标的 过程 加雷思琼斯 p管理是通过协调其他人的工作有效率 和有效果地实现组织目标的过程 斯蒂芬罗宾斯 管理的定义（续） 人类的管理 活动 人类活动的特 点 管理的必要性 管理的定义 管理的职能 与性质 管理者的角 色与技能 管理学的对 象与方法 14 p本书定义：管理是管理者为了有效地 实现组织目标、个人发展和社会责任 ，运用管理职能进行协调的过程 管理是人类有意识有目的的活动 管理应当是有效的 管理的本质是协调 协调是运用各种管理职能的过程 管理的定义（续） 人类的管理 活动 管理的职能 与性质 管理的职能 管理的自然属 性 管理的社会属 性 管理者的角 色与技能 管理学的对 象与方法 15 管理的职能 管理职能表 管理职能古典的提法常见的提法本书的提法 计划 planningO计划 组织 organizingO 组织 用人 staffing 指导 directing 领导 指挥 commandingO 领导 leading 协调 coordinating 沟通 communicating 激励 motivating 代表 representing 监督 supervising 控制 检查 checking 控制 controlling 创新 innovating创新 人类的管理 活动 管理的职能 与性质 管理的职能 管理的自然属 性 管理的社会属 性 管理者的角 色与技能 管理学的对 象与方法 16 p决策：制定目标并确定为达成这些目 标所必需的行动 p组织：管理活动的根本职能，是其它 一切活动的保证和依托 p领导：指导行为、增进了解、统一思 想、激励成员 p控制：使实践活动符合计划 p创新：在管理循环中处于轴心的地位 ，成为推动管理循环的原动力 管理的职能（续） 人类的管理 活动 管理的职能 与性质 管理的职能 管理的自然属 性 管理的社会属 性 管理者的角 色与技能 管理学的对 象与方法 17 p管理职能循环图 管理的职能（续） 创新 决策 控制 领导 组织 人类的管理 活动 管理的职能 与性质 管理的职能 管理的自然属 性 管理的社会属 性 管理者的角 色与技能 管理学的对 象与方法 18 p管理的出现是由人类活动的特点决定的 p管理也是社会劳动中的一项特殊职能 p管理也是生产力 管理的自然属性 管理的上述性质并不以人的意志为转 移，也不因社会制度意识形态的不同而有 所改变，这完全是一种客观存在，所以， 我们称之为管理的自然属性 人类的管理 活动 管理的职能 与性质 管理的职能 管理的自然属 性 管理的社会属 性 管理者的角 色与技能 管理学的对 象与方法 19 p管理从来就是为统治阶级、为生产资 料所有者服务的 p企业管理的社会属性已经多元化 管理的社会属性 p亨利明茨伯格研究发现管理者扮演着十 种角色，这十种角色可被归入三大类：人 际角色、信息角色和决策角色 20 管理者的角色 正式权力 和地位 人际角色 代表人 领导者 联络者 信息角色 监督人 传播者 发言人 决策角色 企业家 干扰应对者 资源分配者 谈判者 人类的管理 活动 管理的职能 与性质 管理者的角 色与技能 管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者 面临的挑战 管理学的对 象与方法 人类的管理 活动 管理的职能 与性质 管理者的角 色与技能 管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者 面临的挑战 管理学的对 象与方法 21 管理者的角色（续） p人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理 者所扮演的三种人际角色是代表人角色、 领导者角色和联络者角色。 p信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一起 工作的人具有足够的信息。管理职责的性 质决定了管理者既是所在单位的信息传递 中心，也是别的单位的信息传递渠道。 p决策角色 在决策角色中，管理者处理信息并得出结 论。如果信息不用于决策，就会丧失其应 有的价值。管理者负责做出决策，并分配 资源以保证决策方案的实施。 人类的管理 活动 管理的职能 与性质 管理者的角 色与技能 管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者 面临的挑战 管理学的对 象与方法 22 p根据罗伯特卡茨（Katz，1974）的研 究，管理者要具备三类技能： 技术技能：运用其所监督的专业领域中 的过程、惯例、技术和工具的能力 关系技能：成功地与别人打交道并与别 人沟通的能力 概念技能：产生新想法并加以处理，以 及将关系抽象化的思维能力（概念技能 帮助管理者把组织视为一个整体，并且 了解组织各个部分的相互关系。） 具有概念技能的管理者能够准确把握工作 单位之间、个人之间以及工作单位和个 人之间的相互关系，深刻了解组织中任 何行动的后果等 管理者的技能 人类的管理 活动 管理的职能 与性质 管理者的角 色与技能 管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者 面临的挑战 管理学的对 象与方法 23 管理者的技能（续） p各种层次的管理者管需要的技能比例 ： 概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 人类的管理 活动 管理的职能 与性质 管理者的角 色与技能 管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者 面临的挑战 管理学的对 象与方法 24 p21世纪的管理将会面临以下四种趋势： 21世纪管理者面临的挑战 人类的管理 活动 管理的职能 与性质 管理者的角 色与技能 管理学的对 象与方法 管理学的研究 对象 管理学的研究 方法 本书的特点和 结构 25 p管理学是以各种管理工作中普遍适用 的原理和方法作为研究对象的 p管理学关系图 管理学的研究对象 管理学 企 业 管 理 学 学 校 管 理 学 其 它 工 会 管 理 学 监 狱 管 理 学 军 队 管 理 学 行 政 管 理 学 新 闻 管 理 学 科 研 管 理 学 医 院 管 理 学 企 业 学 校 其 它 工 会 监 狱 军 队 政 府 新 闻 机 构 研 究 所 医 院 普通原理 专门原理 社会组织 第三章 管理的基本原理 第一节 管理原理的特征 第二节 系统管理 第三节 人本管理 第四节 责任管理 第五节 效益管理 管理原理的 特征 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 27 p原理是指某种客观事物的实质及运动的基 本规律 p管理原理是对管理工作的实质内容进行科 学分析总结而形成的基本真理，它是现实 管理现象的抽象，是对各项管理制度和管 理方法的高度综合与概括，因而对一切管 理活动具有普遍的指导意义 管理的基本原理概述 管理原理的 特征 管理原理的主 要特征 研究管理原理 的意义 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 28 管理原理的特征 客观性 概括性 稳定性 系统性 管理原理的 主要特征 管理原理的 特征 管理原理的 主要特征 研究管理原理 的意义 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 29 p管理原理，是现实管理现象的一种抽象， 是大量管理实践经验的升华，它指导一切 管理行为 掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性， 避免盲目性 研究管理原理有助于掌握管理的基本规律 对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理 问题的途径和手段 研究管理原理的意义 管理原理的 特征 系统原理 系统的概念 系统的特征 系统原理要点 人本原理 责任原理 效益原理 30 p系统，是指由若干相互联系、相互作用的 部分组成，在一定环境中具有特定功能的 有机整体。就其本质来说，系统是“过程 的复合体” 系统的概念 管理原理的 特征 系统原理 系统的概念 系统的特征 系统原理要点 人本原理 责任原理 效益原理 31 p集合性 系统最基本的特征，一个系统至少由两个或两 个以上的子系统组成 p层次性 系统是由处于不同地位的子系统、子子系统等 组成 p相关性 系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系 系统的特征 管理原理的 特征 系统原理 系统的概念 系统的特征 系统原理要点 人本原理 责任原理 效益原理 32 p整体性原理 要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系 以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体 效果为最优 p动态性原理 掌握系统动态原理，研究系统的动态规律，可 以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观 念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目 标顺利发展 p开放性原理 明智的管理者应当从开放性原理出发，充分 估计到外部对本系统的种种影响，努力从开 放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和 信息 系统原理的要点 管理原理的 特征 系统原理 系统的概念 系统的特征 系统原理要点 人本原理 责任原理 效益原理 33 p环境适应性原理 作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的 可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事 求是地作出科学的决策，保证组织的可持续发 展 p综合性原理 把系统的各部分各方面和各种因素联系起来， 考察其中的共同性和规律性 系统原理的要点（续） 管理原理的 特征 系统原理 人本原理 职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 管理是为人服 务的 责任原理 效益原理 34 p人们对提供劳动服务的劳动者在企业生产 经营中的作用是逐步认识的，这个认识过 程大体上经历了三个阶段 职工是企业的主体 要 素 研 究 阶 段 行 为 研 究 阶 段 主 体 研 究 阶 段 管理原理的 特征 系统原理 人本原理 职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 管理是为人服 务的 责任原理 效益原理 35 p实现有效管理有两条完全不同的途径： 高度集权、从严治厂，依靠严格的管理和铁的 纪律，重奖重罚，使得企业目标统一，行动一 致，从而实现较高的工作效率。 适度分权、民主治厂，依靠科学管理和职工参 与，使个人利益与企业利益紧密结合，使企业 全体职工为了共同的目标而自觉地努力奋斗， 从而实现高度的工作效率。 有效管理的关键是职工参与 管理原理的 特征 系统原理 人本原理 职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 管理是为人服 务的 责任原理 效益原理 36 p两条途径的比较： 前者把企业职工视作管理上的客体，职工处在 被动被管的地位 后者把企业职工视作管理的主体，使职工处于 主动地参与管理的地位 当企业职工受到饥饿和失业的威胁时，或受到 政治与社会的压力时，前一种管理方法可能是 有效的 当职工经济上已比较富裕，基本生活已得到保 证，就业和流动比较容易，政治和社会环境比 较宽松时，后一种方法就必然更为合理、更为 有效 有效管理的关键是职工参与（续） 管理原理的 特征 系统原理 人本原理 职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 管理是为人服 务的 责任原理 效益原理 37 p封建时代： 完全遵守 p资本主义： 利己、守信 p当今时代： 利人、利己，民主平等、等级观念并存引 导和促进人性的发展 现代管理的核心 成功的管理者要引导和促进人性的发展。 只有管理者的人性达到比较完美的境界，才能 使企业职工的人性得到完美的全面发展，而职 工队伍的状况又是企业成功的关键。 管理原理的 特征 系统原理 人本原理 职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 管理是为人服 务的 责任原理 效益原理 38 p为用户服务，满足用户的需要，实质是企 业实现其社会存在的基本条件 p尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本 原理的基本内容和特点 管理是为人服务的 管理原理的 特征 系统原理 人本原理 责任原理 明确每个人的 职责 职位设计和权 限委授要合理 奖惩要分明、 公正而及时 效益原理 39 p挖掘人的潜力的最好办法是明确每个 人的职责 职责界限要清楚 职责中要包括横向联系的内容 职责一定要落实到每个人，只有这样， 才能做到事事有人负责 明确每个人的职责 管理原理的 特征 系统原理 人本原理 责任原理 明确每个人的 职责 职位设计和权 限委授要合理 奖惩要分明、 公正而及时 效益原理 40 p管理的基本原则是：一定的人对所管的一 定的工作完全负责 列宁 p一定的人对所管的一定的工作能否做到完 全负责，取决于下列三个因素： 权限 利益 能力 职位设计和权限委授 管理原理的 特征 系统原理 人本原理 责任原理 明确每个人的 职责 职位设计和权 限委授要合理 奖惩要分明、 公正而及时 效益原理 41 p职责和权限、利益、能力之间的关系应遵 守等边三角形定理： 职位设计与权限委授(续） 职责 利益 能 力 权限 管理原理的 特征 系统原理 人本原理 责任原理 明确每个人的 职责 职位设计和权 限委授要合理 奖惩要分明、 公正而及时 效益原理 42 p对每个人进行公正的奖惩，要求以准确的 考核为前提 p为了做到严格奖惩，要建立健全组织的奖 惩制度，使奖惩工作尽可能地规范化、制 度化，是实现奖惩公正而及时的可靠保证 奖惩要分明、公正而及时 管理原理的 特征 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 效益的概念 效益的评价 效益的追求 43 p效益是与效果和效率既相互联系、又相互 区别的概念 效果：由投入经过转换而产出的成果，其中有 的是有效益的，有的是无效益的 效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映 了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系 效益：有效产出与投入之间的一种比例关系可 分为“社会效益”和“经济效益” 效益的概念 管理原理的 特征 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 效益的概念 效益的评价 效益的追求 44 p效益的评价，可由不同主体，从多个不同 角度去进行，因此没有一个绝对的标准 p管理首先要求对效益的评价尽可能公正和 客观 p几种不同的评价： 首长评价 群众评价 专家评价 市场评价 效益的评价 管理原理的 特征 系统原理 人本原理 责任原理 效益原理 效益的概念 效益的评价 效益的追求 45 p管理就是对效益的不断追求，这种追求遵循 以下规律： 1、在实际工作中，管理效益的直接形态是通过经 济效益而得到表现的 2、影响管理效益的因素很多，其中主体管理思想 正确与否占有相当重要的地位 3、追求局部效益必须与追求全局效益协调一致 4、管理应追求长期稳定的高效益 5、确立管理活动的效益观 效益的追求 第五章 管理的基本方法 第一节 管理的方法论 第二节 管理的法律方法 第三节 管理的行政方法 第四节 管理的经济方法 第五节 管理的教育方法 第六节 管理的技术方法 管理的方法 论 管理方法的重 要性 管理哲学 关于管理方法 的分类 管理的法律 方法 管理的行政 方法 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 47 p管理方法的定义： 管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保 证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施 p管理方法的重要性 管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中 发挥作用 管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体 化、实际化 是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁 是实现管理目标的途径和手段 它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替 代的 管理方法的重要性 管理的方法 论 管理方法的重 要性 管理哲学 关于管理方法 的分类 管理的法律 方法 管理的行政 方法 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 48 p管理哲学的定义： 管理哲学就是关于管理的世界观和方法 论，管理主客体矛盾运动规律的科学 p管理哲学的构成： 管理哲学 管理 哲学 管理辩 证法 管理认 识论 管理文化 管理的科 学价值观 管理的方法 论 管理方法的重 要性 管理哲学 关于管理方法 的分类 管理的法律 方法 管理的行政 方法 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 49 1、管理方法的一般分类： 管理方法的分类 管理的方法 论 管理方法的重 要性 管理哲学 关于管理方法 的分类 管理的法律 方法 管理的行政 方法 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 50 2、管理方法的其它分类： p按管理对象的范围 宏观管理方法、中观管理方法、微观管 理方法 p按管理方法的适用普遍程度 一般管理方法、具体管理方法 p按管理对象的性质 人事管理方法、物资管理方法、资金管 理方法、信息管理方法 p按所运用方法的量化程度 定性方法、定量方法 管理方法的分类（续） 管理的方法 论 管理的法律 方法 法律方法的内 容与实质 法律方法的特 点与作用 法律方法的正 确应用 管理的行政 方法 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 51 p法律方法的内容： 健全各种法律法规 相应的司法工作和仲裁工作 p法律方法的实质： 法律方法的实质是实现全体人民的意志 ，并维护他们的根本利益，代表他们对 社会经济、政治、文化活动实行强制性 的、统一的管理 法律方法的内容与实质 管理的方法 论 管理的法律 方法 法律方法的内 容与实质 法律方法的特 点与作用 法律方法的正 确应用 管理的行政 方法 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 52 1、法律方法的主要特点： p严肃性 法律和法规的制订必须严格地按照法律 规定的程序和规定进行 p规范性 法律和法规是所有组织和个人行动的统 一的准则，对他们具有同等的约束力 p强制性 法律、法规一经制定就要强制执行，各 个企业、单位以至每个公民都必须毫无 例外地遵守 法律方法的特点与作用 管理的方法 论 管理的法律 方法 法律方法的内 容与实质 法律方法的特 点与作用 法律方法的正 确应用 管理的行政 方法 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 53 2、法律方法的作用 p保证必要的管理秩序 p调节管理因素之间的关系 p使管理活动纳入规范化、制度化轨道 法律方法的特点与作用（续） 管理的方法 论 管理的法律 方法 法律方法的内 容与实质 法律方法的特 点与作用 法律方法的正 确应用 管理的行政 方法 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 54 p法律方法有双重作用： 促进作用 阻碍作用 p管理活动中，各种法规要综合运用、 相互配合 p法律方法要与其它方法一起综合使用 法律方法的正确运用 管理的方法 论 管理的法律 方法 管理的行政 方法 行政方法的内 容与实质 行政方法的特 点与作用 行政方法的正 确应用 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 55 p行政方法是指依靠行政组织的权威， 运用命令、规定、指示、条例等行政 手段，按照行政系统和层次，以权威 和服从为前提，直接指挥下属工作的 管理方法 行政方法的内容 管理的方法 论 管理的法律 方法 管理的行政 方法 行政方法的内 容与实质 行政方法的特 点与作用 行政方法的正 确应用 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 56 p行政方法的实质是通过行政组织中的 职务和职位来进行管理 它特别强调职责、职权、职位，而并非 个人的能力或特权 任何部门、单位总要建立起若干行政机 构来进行管理 它们都有着严格的职责和权限范围 行政方法的实质 管理的方法 论 管理的法律 方法 管理的行政 方法 行政方法的内 容与实质 行政方法的特 点与作用 行政方法的正 确应用 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 57 p权威性 行政方法所依托的基础是管理机关和管 理者的权威 p强制性 行政权力机构和管理者所发出的命令、 指示、规定等，对管理对象具有程度不 同的强制性 p垂直性 政方法通过行政系统、行政层次来实施 。因此基本上属于“条条”的纵向垂直 管理 行政方法的特点 管理的方法 论 管理的法律 方法 管理的行政 方法 行政方法的内 容与实质 行政方法的特 点与作用 行政方法的正 确应用 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 58 p具体性 相对于其他方法而言，行政方法比较具 体 p无偿性 运用行政方法进行管理，上级组织对下 级组织的人、财、物等的调动和使用不 讲等价交换的原则 行政方法的特点（续） 管理的方法 论 管理的法律 方法 管理的行政 方法 行政方法的内 容与实质 行政方法的特 点与作用 行政方法的正 确应用 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 59 p有利于组织内部统一目标、统一意志 、统一行动，能够迅速有力地贯彻上 级的方针和政策，对全局活动实行有 效的控制 p行政方法是实施其他各种管理方法的 必要手段 p可以强化管理作用，便于发挥管理职 能，使全局、各部门和各单位密切配 合，前后衔接，并不断调整它们之间 的进度和相互关系 p行政方法便于处理特殊问题 行政方法的作用 管理的方法 论 管理的法律 方法 管理的行政 方法 行政方法的内 容与实质 行政方法的特 点与作用 行政方法的正 确应用 管理的经济 方法 管理的教育 方法 管理的技术 方法 60 p管理者必须充分认识行政方法的本质 是服务 p行政方法的管理效果为领导者水平所 制约 p信息在运用行政方法过程中至关重要 p不可单纯依靠行政方法，而是要在客 观规律的基础上，把行政方法和管理 的其他方法、特别是经济方法有机地 结合起来 行政方法的正确运用 管理的方法 论 管理的法律 方法 管理的行政 方法 管理的经济 方法 经济方法的内 容与实质 经济方法的特 点 经济方法的正 确应用 管理的教育 方法 管理的技术 方法 61 p经济方法的定义： 根据客观经济规律，运用各种经济手段 ，调节各种不同经济主体之间的关系， 以获取较高的经济效益与社会效益的管 理方法 p经济方法的内容： 价格、税收、信贷、工资、利润、奖金 、罚款以及经济合同等 经济方法的内容 管理的方法 论 管理的法律 方法 管理的行政 方法 管理的经济 方法 经济方法的内 容与实质 经济方法的特 点 经济方法的正 确应用 管理的教育 方法 管理的技术 方法 62 p管理的经济方法的实质是围绕着物质 利益，运用各种经济手段正确处理好 国家、集体与劳动者个人三者之间的 经济关系，最大限度地调动各方面的 积极性、主动性、创造性和责任感 经济方法的实质 管理的方法 论 管理的法律 方法 管理的行政 方法 管理的经济 方法 经济方法的内 容与实质 经济方法的特 点 经济方法的正 确应用 管理的教育 方法 管理的技术 方法 63 p利益性 通过利益机制引导被管理者去追求某种利益 ，间接影响被管理者行为 p关联性 经济手段之间，经济手段与其它手段之间有 很强的关联性 p灵活性 针对不同管理对象，要区别对待 对同一对象可以采用不同方式 p平等性 管理的组织或个人在获取自己的经济利益上 是平等的 经济方法的特点 管理的方法 论 管理的法律 方法 管理的行政 方法 管理的经济 方法 经济方法的内 容与实质 经济方法的特 点 经济方法的正 确应用 管理的教育 方法 管理的技术 方法 64 p要注意将经济方法和教育等方法有机 结合起来 p要注意经济方法的综合运用和不断完 善 p不要迷信重奖重罚的作用，防止以罚 代管的倾向 经济方法的正确运用 管理的方法 论 管理的法律 方法 管理的行政 方法 管理的经济 方法 管理的教育 方法 教育方法的实 质和任务 教育方法的特 点 教育方法的应 用方式 管理的技术 方法 65 p教育方法的实质 教育是按照一定的目的、要求对受教育 者从德、智、体诸方面施加影响的一种 有计划的活动 教育的目的是为了让受教育者的行为符 合管理的要求 p教育方法的任务 管理最重要的任务是提高人的素质，充 分调动人的积极性、创造性 教育方法的实质和任务 管理的方法 论 管理的法律 方法 管理的行政 方法 管理的经济 方法 管理的教育 方法 教育方法的实 质和任务 教育方法的特 点 教育方法的应 用方式 管理的技术 方法 66 教育方法的特点 教育方法 的特点 1.强制性 2.示范性 3.群体性 4.个体性 5.自主性 管理的方法 论 管理的法律 方法 管理的行政 方法 管理的经济 方法 管理的教育 方法 教育方法的实 质和任务 教育方法的特 点 教育方法的应 用方式 管理的技术 方法 67 p教育方法是管理