人力资源在企业中的应用

人力资源在企业中的应用 （研讨稿） 常桂花 2007年10月 1 1 研讨提纲 n回顾自己选择本专业的动机 n企业人力资源工作的主要内容及作用 n人力资源工作在不同企业中的应用 n人力资源工作者前景和挑战 2 2 回顾 n选择： n理由： n传说： 3 3 人力资源历史 n从组织的价值链看人力资源 战略规划 股东回报 客户 定位 产品运营 持续 能力 4 4 组织的生命周期 5 5 人力资源专业工作的设置 阶阶段公司的关键键点人力资资源岗岗位归归属 起步资金缺乏，市场先行行政部 成长项目优先，能人凸现综合部 壮大靠协作、规模盈利人事部 成熟体制、模式盈利人资部 6 6 人力资源在企业中的角色 角色行为为结结果 战战略 伙伴 企业战 略决策的参与者，提供基于 战略的人力资源规划及系统解决方案 将人力资源纳入企业的战 略与经营 管理活动当中，使 人力资源与企业战 略相结合 专专家 顾问顾问 运用专业 知识和技能研究开发企业 人力资源产品与服务，为企业人力资 源问题 的解决提供咨询 提高组织 人力资源开发与 管理的有效性 员员工关系 调调解者 与员工沟通，上传下达公司信息， 协调劳资 关系。处理员工纠纷 。 提高员工满意度，增强员 工忠诚感 事务务 执执行者 执行公司政策，解决用工流程中的 文档管理、审核登记等工作 辅助事务性管理，使公司 政策的更加明晰化。 劳力 人力 人才 人财 7 7 人力资源管理体系 配 置 成 果 激励开发 成 本 人力资源 工作分析职位胜任力 培训管理晋升管理 业务成本 薪酬管理 维 护 人才甑选 平台： 组织文化 内部沟通 绩效管理 知识管理 8 8 阶段招聘考核薪资资培训训 起步 有经验 最好操作流程低工资操作标准 成长长 直接工作经验项目达成偏低工资 个别中高 工作技能 壮大 相关经验 个人素质 高质量工作 学习能力 行业中等报酬项目管理 人员管理 成熟 个人潜力综合能力竞争力薪酬战略管理 组织 管理 不同企业人力资源的经营侧重点不同企业人力资源的经营侧重点 9 9 人力资源的发展趋势 人力资源在企业 的地位和收入在 上升 企业对人力资源 的期望越来越高 总经理 业务部 业务部 业务部 业务部 业务部 Hr&Admin hr HR H r 1010 n是否满意公司的HR? 05年10月管理人杂志调查 目前人力资源的现状目前人力资源的现状 1111 HR的服务投诉 n罪责一：埋头推动无意义的程序，不能给与有效支持 n罪责二：专业能力和素养表现低劣，太业余 n罪责三：总是站在老板和高层的立场处理问题 n罪责四：未从公司战略角度支持公司的发展 1212 人力资源的工作方向 ! 1313 新劳动法的挑战 n正式员工 n临时员工 n派遣员工 n其他用工形式 员工群体利益 PK 组织利益 WHERE IS HR ? 1414 人员管理多文化的挑战 n外资入中：西方文化 n中资入外：东方文化 n例：猎头行业的兴盛 WHY IS HR ? 1515 绩效提升的挑战 n全球化竞争 n全民族人力资源的提升 n例：央企的全面改造 WHAT TO DO HR ? 1616 中国企业的状况认识 n12以人口，10亿农民，2亿城镇 n非农业就业人口 1.6亿城镇工 2亿农民工 n就业单位 政府公务员：650万 1万 学校教职工队伍：1000多万-？ 特大中央企业，96家，3000万员工1400人 外资企业：50万家，2000万人？ 私企520万家，7000万员工 其他在哪里？其他性质的服务业 1717 人力资源知识的精深化 n专业的趋势 n行业的发展 n企业的特点 n对我们的要求： 博