浅谈中小企业如何实施员工培训.doc

三人行必有我师-浅谈中小企业如何实施员工培训每到培训时间人力资源部总会收到这样类似的“培训请假单”，事先请假算是好的了，有的甚至 “先斩后奏” 直接不参加跑业务去了，而其所在部门的领导也听之任之跟人力资源部打马虎眼。虽然领导干部们清楚地了解业绩与培训必须相辅相成，用培训促进业绩增长，才能实现企业的可持续发展，但在实际工作中他们却无法避免地采取让员工去解决眼前的问题这种无异于杀鸡取卵的短视行为。而结果往往是，培训主管精心准备了的培训课程没几个人听，久而久之也没心思做新的课程，培训主管的工作积极性受到严重打击，或混日子，或换岗位；业务人员又常常因为得不到学习提升的机会，无法创造性地提升业绩，最后被市场无情淘汰。相信这是许多中小企业的培训主管经常碰到的问题：怎样提高干部员工的培训意识，积极参加培训？事实上，随着人力资源管理的理念不断深入人心，越来越多有远见的中小企业经营者开始重视企业人力资源的开发，因为他们意识到企业的发展需要坚实的人才基石，人才的教育和培训恰恰是根本解决企业人才瓶颈的有效途径。企业要发展，必须做好员工培训已经成为企业家的共识。在宏润，公司老总就曾在大小会议中不断强调培训的重要性，三令五申要求全员必须参加，甚至曾一度出台培训请假按旷工对待的严厉制度来确保培训出勤率，但人来了，心不在，培训效果可想而知。为什么有老板的重视和大力支持，员工培训的参与性还是不强呢？答案是：培训的针对性、实用性不强，久而久之员工便将培训视为负担，产生抵触心理。与大企业拥有完善的培训体系、专业的培训部门、足够的费用预算支持培训工作相比，中小企业无论从人力、物力、财力，还是培训方案的系统性和适用性方面都显得力不从心，要做好中小企业的员工培训，就要求培训管理者在工作中要下大力气，做得更细一些、针对性更强一些，实操性更好一些，同时还要兼顾培训的系统性、前瞻性。企业不妨根据需要，从员工的实际情况出发，制定具体的切实可行的培训方案，确保员工的参与热情。一、深入了解企业培训需求，培训计划要有系统性和前瞻性除了根据员工自己填写的培训需求问卷，还应在此基础上，根据企业发展规划，结合企业业务发展的实际需要，深入调查分析，将企业培训的真正需要充分挖掘出来，不仅仅是为了目前的需要，更要考虑将来的长远发展，系统制订各部门、各岗位的培训计划。二、员工的培训课程设计要有针对性。1、基层员工重技能实操，如保洁，培训保洁工具的使用；保安，培训消防器材的使用；司机，培训车辆保养知识。2、中层干部重沟通协调能力培训，同时注重专业技能培训。3、高层领导重领导能力培训。三、建立内部培训师制度“适合的才是最好的”，企业内部的员工是最了解企业的，解决问题的办法是最具适用性的。中小企业更应该从公司内部培养、选拔培训师，既节约成本，又能促进员工自身业务水平的提高，更是为员工提供发展的重要平台，同时也有助于营造企业积极向上的学习氛围，有效促进公司文化、技能等知识的积累、共享和传播。四、建立三级培训体系培训分层次，建立班组、部门、公司三级培训体系，班组练实操、部门学专业技能、公司全员培养企业文化、职业道德。五、鼓励员工业余学习，全方位助力员工成长1、发动员工积极参与，帮助其建立与企业发展目标一致的奋斗目标。2、鼓励员工参加国家认可学位教育、专业技能培训，并提供相关制度保障。3、为员工搭建各种学习平台，如图书室、网络培训、外部培训课程等。中小企业在资源有限的情况下，在培训时必须充分调动员工的参与热情，除了持续开展各类针对性培训外，更主要的是必须通过各种手段在企业内部培养员工自发