论文-无为而治-寓管理于服务之中.doc

无 为 而 治-寓管理于服务之中“无为而治”指自己不妄为而使天下得到治理。原指舜当政的时候，沿袭尧的主张，不做丝毫改变，后泛指以德化民。无为而治是道家的基本思想，也是其修行的基本方法。无为而治的思想首先是由老子提出来的。老子认为天地万物都是由道化生的，而且天地万物的运动变化也遵循道的规律。老子说：“人法地，地法天，天法道，道法自然。”(道德经二十五章)可见，道的最根本规律就是自然，即自然而然、本然。在我看来，既然道以自然为本，那么对待事物就应该顺其自然，无为而治，让事物按照自身的必然性自由发展，使其处于符合道的自然状态，不对它横加干涉，不以有为去影响事物的自然进程。其实老子所说所写都来于易，是讲人处事修身，万化于无形的道理。无为而治，即顺乎自然以治，也是我国最早的治国理论。因其对我国古代盛世时期起到不可忽视的重要作用，因而具有极大的借鉴意义，为历朝历代统治者所重视。无为而治就是要求管理者遵循事物发展的客观规律，正确决策，减少对决策执行活动的干预，鼓励下属按管理规律办事。这是“道法自然”的观点在管理思想上的反映。我国正处在飞速发展时期，这就需要当今的领导具有新理念、新思维，在领导方式上实现“质“的飞跃。 “无为”含有不妄为、不乱为、顺应客观态势、尊重自然规律，就是要领导者在工作中不做任何违反自然规律、有损道德规范、触犯社会法律以及违背人民利益的事。尊重规律，意味着领导者不应对一切事务坐视不管，任其发展。相反，领导者应该主动去认识并探求事务发展变化及领导活动的内在规律，在尊重客观规律的基础上开展领导活动；尊重规律，意味着领导者在做决策时不能只按自己的意志独断专行，必须尊重组织全体成员的意愿。所以，领导者要讲求民主，在决策时充分考虑到组织所处的社会发展阶段、组织成员及服务对象的意愿，不能处处只为自己着想、只为少数人着想。领导者的全部决策和计划都应该以所有人都是赢家为最终目标，实现共赢。当然，领导者的决策与计划最初并不需要所有人都认同，但最终的结果应该是以组织、组织成员和社会之间的共赢为目标。无为，不是不为，也不是无所为，而是要领导者有所为，有所不为。老子说爱民治国，能无为乎？也就是说一个领导者肩负着人民的重托，要治理一个单位、地方或国家，能什么都不做吗？很显然，他不能，他必须有所作为。老子“为”的最高原则是“为无为”。“为无为”是这样的一种“为”：在不该为的时候就不为，在该为的时候就要为。这是一种恰到好处的造诣，它体现的是尊重事物自然而然的发展趋势，也是最智慧、难度最高的、效果最好并且最自然的一种领导方法。因此，老子所讲的“无为”不是消极等待，毫无作为，而是以“无为”的态度去“为”，“无为”只是一种现象和手段，最终要达到“无不为”的理想境界。随着组织规模的发展与壮大，社会复杂程度的不断加深，领导者越来越多地陷入各种纷繁的事物中不可自拔。实践证明，领导者的过度干涉只会物极必反，致使整个单位陷入僵化和混乱之中。因此，现代的领导者必须按照科学的方法去“为”，在工作中要抓主要矛盾、抓中心、抓关键。把主要精力放在“掌舵”而不是“划浆”上，这才是现代的领导者所应该做的“正确”的事情。领导者的精力是有限的，不可能也没有必要凡事都亲历亲为。现代的领导者应该将主要精力都投入到两个方面上：一是掌握组织的核心控制力；二是把握组织的前进方向。只有这样，领导者才能更好地驾御组织，才能更好地服务社会，才真正能够大有作为。“无为”是手段，是“末”；“有为”是目的，是“本”。一味地放任，不讲原则、制度、纪律，这样的无为肯定会造成胡为、乱为、无所作为。“无为”并非要领导者什么事都不做，而是要领导者在工作中有意识地授权、放权，把权力交给大家，让每个人能充分发挥积极性、能动性去做自己分内的事。现代社会，随着人们受教育程度和水平的不断提高，人们的自主意识、认知能力都有了极大的增强。如果领导事必躬亲，不但会打击下属士气，而且自己也会累得挺不住。身为领导，为部下创造一个舒适的工作环境是他的责任。日常的工作要交给各部门的主管去办，如此一来，自己才会腾出精力构想大计。授权、放权并不代表领导者就无事可做了，就不需要领导了，相反，我们更加需要领导。只是此时的领导者应该去做一名现代领导者应该做的“正确”的事情，从放到收，实现“无为”向“有为”转化，才是管理的根本目的。无为是人生观的至高境界，也是管理的最高层次。师法自然、顺应客观的管理需要一定的条件，需要相应的整体素质。无为而治的实质是大有为而小无为、貌似无为实则有为、眼下无为而长远有为的一种管理与经营的策略。顺应客观，无为而治，并非是听天由命、任人摆布，而是在顺应客观的同时，主动地、策略地、乐观地、自觉地去驾驭现实环境中所遇到的矛盾，并制定合理的方针、策略。俗话说,“此时无声胜有声”。有时候，人在许多场合并不需要太多的言行表现，只要默默无言，就足以使对方慑服了。就像诸葛亮布下空城计，看上去空空荡荡，反而给敌人一种受到包围的不祥预感，只得不战而退。“无为而治”的最终目的是得到大治和大发展。“无为”表明的是管理者不必事必躬亲、巨细皆涉。如果这样，管理者自身就会陷入细末琐事，而忽略了“大政方针”的筹划和把握；反之，你的部下创造性也极大地受到抑制。因此，“无为而治”的根本内容则是管理者与被管理者都得以“解放”各自不同的智慧能量。索尼公司在这方面就堪称为一个典范。索尼公司对全体职员的献计献策活动实行奖励制度。现在的索尼，平均每个职员一年间提出的改革方案达13件，其中大部分都是使生产操作简单化、工程信誉高度化、生产流程效率化等方面的内容。盛田昭夫告诉他的职员：“只要你认为是正确的，就大胆地去干；即使失败，也一定要从中学到一点什么东西，使自己绝不再犯第二次同样的错误!” 无为而治，运用到领导学中，就成为一种融入高超智慧的管理艺术。能在组织中让每个成员感觉不到领导的存在，但又确确实实地被领导着，这应当是一种超前的管理科学。这就要求现代的组织领导者在平时的工作和生活中不断加强学习，积极提高自身的思想觉悟与政治觉悟，完善自我、发展自我，时刻保持一种进取心，保持一种先进性，时时以全心全意为大家服务为己任，做到“四个不”，即不自见、不自是、不自伐、不自矜，达到“圣人无常心，只以百姓之心为心”的最高境界。在县政府办从事多年行政科工作了，我深知，接待服务工作不是流于表面的迎来送往、办办活动、搞搞会务，而是需要全面熟悉和理解政府工作，提高自身理论，加强业务锻炼，才能在工作上显得得心应手、游刃有余。所以，我一直按照办公室提出的“严谨、细致、高效、快捷”的原则，认真搞服务、突出抓落实、细致促协调，为县政府办各项工作规范、有序、高效运转默默地工作着。随着县政府办工作标准、工作要求和工作效能的不断提高，我在行政科科长这个紧张、忙碌、充实的岗位上已度过了三年，这三年让我牢固树立服务意识，不断强化服务理念，逐步提高管理能力。（一）提高效能，强化服务按照“严谨周密”的要求，认真做好行政工作的基础性工作，圆满完成各类活动接待及会务安排。比如说像探戈坞森林音乐节、自行车骑游大赛、第七届国际葡萄文化节等大型活动，意义重大、影响深远，对于带动延庆旅游休闲产业、促进产业融合发展起到统筹引领作用，因此，必须做到细之又细、不留纰漏、万无一失，我们整个活动的组织和接待要有方案、有预案，临时情况要有预见、有处理，为来延的领导和中外嘉宾提供高质量、高水平服务，让他们在延庆舒心放松的同时，以更广阔的视野了解延庆，以更关注的目光帮助促进延庆的发展，这也是我一直提倡的“小服务促成大事业”的理念。每年，我们“突出重点、全面兼顾”，合理安排、周密组织各类会务活动，做到不出现任何纰漏。（二）完善机制，推进管理政府各项工作要求标准高、要求时限紧，各类临时性会议活动很多，因此，要想忙而不乱、有条不紊，就需要我们完善工作机制，于工作的不断锻炼、个人的不断成长中，于无形之中加强管理。一是会务活动强化流程。理顺细化活动接待工作流程，加强承办活动前的路线确定、接待方案草拟、报请领导审定、协调相关部门、统筹组织现场等各项工作，按照一套完整细致缜密的流程来组织接待工作，就不会出现“挂一漏万”的现象，而是让整个活动显得井井有条。二是会务组织注重细致。会务通知从“双通知”强化为纸文件、短信和秘书“三通知”，确保领导按时参加；认真做好会场布置、设备调试等工作，保障会议顺利进行。（三）改进作风，带好队伍坚持全科人员每月集中半天、每季进行一次交流的学习制度，学习有关法律法规、上级政策和业务知识；调动了全科人员工作的积极性。行政科每位工作人员都站在全局高度做好本职工作，细化各项工作，从大处着眼、小处着想，精益求精；加强团结协作，互相搭台补位，不断提高为领导、基层和群众服务的能力，有效推动了各项工作的高效运转。在今后的工作中，我要转变理念，“无为而治”，于工作中进一步提高协调服务和管理能力。一是深化服务意识，实现被动服务向主动服务转变，实现按部就班正常运行向高质高效、超常运行转变，形成热情服务、一专多能、雷厉风行的工作理念并积极付之以行动。二是