国际消费者权益日发言稿

1 / 3 国际消费者权益日发言稿 导语：每年 315 是一个既可怕又期待的日子，消费者害怕被爆出什么不好的消息也期待揭发一些不好的东西，最害怕 315 的应该是商家了，下面是小编为大家整理的国际消费者权益日发言稿，供你参考和借鉴。 同志们： 今天，市消费者协会隆重召开 x 年 “315” 国际消费者权益日纪念大会，表彰 “ 消费者满意单位 ” ，对今年 315系列维权活动做出部署，这对于依法保护消费者合法权益，营造放心消费环境，对于落实全市环境创新要求、促进经济社会又快又好发展具有重要意义。再过几天就是国际消费者权益保护日，这是我们以及所 有消费者一个值得庆贺的特殊的节日。借此机会，我代表市政府向全市广大消费者表示节日的问候 !向一直辛勤工作在消费者权益保护第一线的各职能部门表示诚挚的谢意 !向荣获 “ 消费者满意单位 ” 的单位表示热烈的祝贺 !希望各级消协组织、广大经营业户要以他们为榜样，义不容辞地担负起消费维权重任，在各级党委、政府的正确领导和社会各界的关心支持下，凝心聚力，共谋发展，推动我市消费维权工作再上新台阶。 过去的一年，按照全市统一部署，市消费者协会团结带领各理事单位，站在实践 “重要思想的高度，按照落实科学发展观和构建和谐社会要求 ，充分认清消费维权工作2 / 3 的重大战略意义，认真贯彻消费者权益保护法，充分发挥职能作用，密切配合，团结协作，通过专项整治、强化执法、发动群众等措施，有效净化消费环境，不断将消费者权益保护工作引向深入，受到了广大消费者的好评。 特别是工商部门充分发挥自身职能作用，认真开展 “ 打假劣、保名优、讲诚信、反欺诈 ” 行动，尊重消费者意愿，倾听消费者呼声，并且在消费维权工作中努力做到 “ 三结合 ” ，即：一是与工商执法职能结合，紧紧依托政府三级为民服务网络，全面推进 “ 一会两站 ” 建设 (即消协分会，消费者协会投诉站 诉举报 联络站 )，完善了 862 个村级 “ 两站 ” 服务机构，对 862 名维权联络员颁发聘书并专题培训，使维权网络覆盖全市行政村的比例达到 95%以上，真正实现了农民群众 “ 消费投诉不出村 ” 的目标，也极大丰富了政府为民服务工作的职能和内涵。二是与宣传引导职能结合，围绕 “ 健康、维权 ” 年主题，在全市主要干道及商贸集中区增设大型 12315 宣传版面，在报纸开设专栏以强化消法宣传、曝光侵权案件，先后组织 “315 国际消费者权益日 ” 大型宣传、 “ 金秋 315 维权知识电视竞赛 ” 等活动，既促进了企业诚信经营，又提升了广大消费者科学消费、依法维权意 识。三是与合同调解职能结合，成立合同争议调解中心和 22 个基层调解站，尤其加强对 “ 订单农业 ” 的帮扶指导，延伸了消协的职能范围。一年来，共受理消费咨询 163 / 3 余件，受理投诉和申诉举报 1146 件，立案查办 466 起，处结率达 95%以上，反馈率 1%，为消费者挽回经济损失 11 万元，捣毁制假售假窝点 17 个，查获假冒伪劣商品 11 大类 24个品种，有力维护了消费者、生产者、经营者的合法权益。去年，国家工商总局王东峰副局长、山东省工商局李华理局长先后专程来我市视察，听取我市消费维权工作汇报 ;市消协首次承办全省消协工作会议，并以深入 推进 “ 两站 ” 建设，大