手机新机推出广告调查.doc

诺基亚新机推出广告调查报告一、背景分析中国手机市场在智能手机高速增长趋势的带动下，快速发展，手机行业呈现出持续增长的势头，智能手机成为一个非常热门的领域，同时，手机市场的竞争也日趋激烈。诺基亚，这个曾经在中国手机市场占据40%以上份额的老牌手机厂商，如今步履维艰。2011年第四季度先是失去了全球手机厂商第一的位置，2012年在中国市场又失去了第一大智能手机厂商的头衔。随着诺基亚的市场占有率不断下滑，其市场份额几乎被市场上的苹果、三星等大品牌所抢占。针对这一市场情况，欲借Windows Phone 8东山再起的诺基亚接连发布了几款新的Windows Phone 8系统的Lumia系列手机，但用户对这些Windows Phone 8机型到底感不感兴趣呢？这些机型的市场前景如何呢？这些仍是存在的问题。2、 调研设计（一）调查目的1、 了解目前诺基亚手机的市场状况和特征；2、 了解消费者对诺基亚手机的满意及不满意之处；3、 了解诺基亚手机竞争对手的美誉度，从而了解诺基亚与其他品牌手机之间相比的优势和劣势；4、 了解消费者对诺基亚手机的意见和看法。（二）调查内容： 1、诺基亚的基本情况； 2、诺基亚新机市场的有关情况； 3、目标及其潜在消费者的需求状况； 4、诺基亚新机发布的发展趋向； 5、从市场调查中分析并得到建议或意见。（3） 调查区域及对象 1、调查区域：吉林省长春市绿园区以及各大商场 2、调查对象：分两个调查对象，一个是在校学生（吉林工商学院、长春市十一高中学），一个是各大商场的人流。（4） 调查方法主要采用定性研究，运用抽样调查的方法进行调查，采用的方法主要是问卷调查，以访谈为辅。1、问卷调查方法：定点访问（分个区：第一区是进校调查在校大学生，为确保比例的准确性，可与学校社团或班级联系，进行问卷调查；第二区是在各大商场的流动人群）访谈法：拦截访问（在锦江广场一带拦截访问路人）；售点访问（在几个大商场选择手机专卖店进行访问）； 小组访谈法：由5位被调查者组成小组，在锦江广场展开讨论，除了采用传统的与测试者交谈的方式，还运用了一些观察法来发掘诺基亚手机的品牌形象在消费者心中的感觉。在良好的气氛下，针对所给出的中心问题，使参加者自由的发表自己的意见。2、 网络搜寻，上网查阅有关资料，了解商家、经营者对诺基亚销售市场的看法。（五）确定样本容量样本数量一共是500份。对调查所得到的资料，数据进行分析、统计，得出被调查者对诺基亚新机推出的兴趣及其关注度和其他的相关数据。1、对于学校区域，确定每个学校发放比例的问卷。2、对各校学生进行随即抽样调查，长春市十一高不分年级比例，分男女比例调查；吉林工商学院按照大一、大二、大三、大四等额比例进行问卷发放，在调查时兼顾各年级人群男女比例1：1的原则进行问卷发放。3、在校学生的问卷总数是300份，路人问卷总数是60份。（六）调查时间2014-11-15至2012-11-17，为期三天。（七）市场调查程序及安排第一阶段：确定市场调查目标及目标市场第二阶段：问卷设计、调整、确认、印刷第三阶段：实施阶段：实施执行第四阶段：研究分析、数据输入处理、数据研究分析第五阶段：报告阶段（八）调查预算1、问卷印刷费用（360份问卷，费用根据市场价计算：360*0.1元）2、调查时用到的一些文具等（大约6*1.5元）三、问卷设计关于诺基亚手机新机推出的调查问卷您好！我是XX大学XX学院的一名学生，正在进行一项名为“诺基亚手机新机推出”的广告调查，希望能从您给予配合的答案中找到关联点。 如果您对问卷有任何疑问请咨询调访员。如果问卷涉及到您的隐私，我们郑重向您保证：所有的结果仅供学术研究，不涉及任何商业行为，不向任何机构提供与您隐私有关的任何数据和资料，并对您所有的答案保密。 请根据您的实际情况作答，调查只需要10分钟，访问后我们将赠送您一个小礼物作为纪念。感谢您的理解和支持。1、您的性别？ (单选) A. 男 B. 女2、您的年龄？ (单选) A. 15岁及以下B. 1625岁 C. 2635岁D. 3645岁 E. 45岁以上3、您目前的月收入（若是学生请填写月生活费）？ (单选) A. 1000以下B. 1000-2000元 C. 40017000元 D. 7000元以上 4、您的学历？ （单选）A. 高中及高中以下B. 专科C. 大学本科及硕士 D. 硕士以上E. 其他5、您现在使用的是否是智能手机？ (单选) A. 是B. 否6、您使用智能机多久了？ (单选) A. 小于六个月B. 六个月一年 C. 1年两年 D. 两年三年 E. 大于四年7、若购买手机，您认为合适的价位是多少？ (单选) A. 1000元以下 B. 10003000元 C. 40007000元 D. 7000元以上8、在日常生活中您都使用手机哪些功能？ (多选) A. 发短信，打电话B. 聊天 C. 听音乐看视频D. 玩游戏 E. 上网F. 其它9、您是否患有手机依赖症？ (单选) A. 是B. 不是10、您现在的手机品牌是？ (单选) A. 苹果 B. HTC C. 小米 D. 诺基亚 E. 三星F. 摩托罗拉 G. 华为H. 中兴 I. 黑莓G. 魅族 K. 其它11、 您对诺基亚即将推出新机感兴趣吗？ （比重题） 关注度: * 填写百分比12、 您希望诺基亚新机在哪些方面有所改进？ （多选） A.价格 B.外观 C.性能 D.配置 E.售后服务 F.其他 13、您所选择的智能机吸引你的地方有哪些？ (多选) A. 屏幕尺寸B. 操作系统 C. 外观D. 时尚潮流E. 游戏功能F. 内存容量G. 操作的速度14、您觉得目前市场上的智能机有哪些缺点？ (多选) A. 价格偏高B. 耗电快 C. 上网流量消耗D. 程序复杂不易操作E. 系统容易出错或感染病毒 F. 有些系统长时间使用会出现操作变慢的情况G. 其他 15、您最常用的手机操作系统是？ （单选） A. 安卓B. 苹果 C. Windows phone16、您是否重视手机的售后服务？ （单选） A. 重视B. 一般 C. 无所谓 D. 不重视17、您对诺基亚的服务质量是否满意？ （单选） A. 很不满意 B. 不满意C. 一般 D. 满意E. 很满意18、您对诺基亚新机推出有哪些期待或建议？19、您认为手机外壳哪种最好看？ （单选） A. 金属 B. 皮革 C. 塑料D. 其他20、您希望手机厂商提供什么样的服务? (单选) A. 校内维修B. 学生专卖店 C. 手机专卖店D. 其他 21、诺基亚手机邀请代言人，您希望是哪一类？ （单选） A. 电影明星 B. 娱乐歌手 C. 体育明星 D. 普通人22、您身边有很多人使用诺基亚手机吗？ （单选） A. 很多 B. 一点 C. 基本不用 D. 不知道23、您觉得诺基亚发展前景如何？ （单选） A. 广阔 B. 一般 C. 不乐观 D. 不知道24、您在购买手机时希望厂商附送什么？ （多选） A. 耳机 B. 电池 C. 数据线 D. 内存卡 E. 充电器 F. 外套 G. 手机挂件25、您是通过什么途径了解到诺基亚新机的？ （多选） A. 电视B. 广播 C. 报纸D. 杂志 E. 网络F. 路牌广告 G. 厂家宣传H. 其他26、您换手机的原因是什