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文档简介
创新思维方式思维方式比知识更重要,因为思维方式决定知识的使用方向和使用方式。思维方式的创新比知识的创新更重要,只要思维方式有所创新,就能源源不断地产生新知识。思维方式创新,能够使人开动脑筋多去思考办法;思维方式创新,能够使人进一步认识事物的本质;思维方式创新,能够颠覆以往的习惯和认识。真正的财富是思维方式,而不是金钱的数字。思维方式创新更重要社会的发展、科技的进步、信息的快捷,对一些传统的观念、习惯,甚至是“公理”带来了很大的冲击,乃至颠覆。因此必须进行思维方式的创新。思维方式的创新是一个很重要的却很少有人研究的课题,也是人们很容易忽视的一个问题。有人曾提出:“像外行那样思考,像内行那样做事。”希望集团的创始人陈育新提出“要永远保持外行心态。”外行的思维方式与内行的思维方式不同,外行心态为什么能够形成思维方式创新?因为外行不懂规矩和方圆,不清楚什么是习惯和惯例,不知道什么是现状,不了解什么是禁忌,而规矩、习惯、现状、禁忌都是创新最大的障碍。我们发现,很多行业的突破都是有几个“外行”的人介入。比如:李书福是一个标准的草根人物,1998年提出造汽车的想法,当时吓坏了亲朋好友。他却回答:“造车有什么了不起,不就是四个轮子,两张沙发,再加上一张铁皮吗!”被“智者”和“专家”认为无知,甚至是狂妄。但是,不仅成为现实,而且于2001年成为首家中国汽车民营企业,这一年被坊间称为中国自主汽车品牌的元年。石破惊天,2010年吉利收购了沃尔沃,让“高贵的洋公主成为中国的媳妇”,自此中国汽车由大走强,迈入了开辟时代的新纪元。跨行业的经验非常重要,因为跨行业的经验本身就是创新,并且经过其他行业检验证明是行之有效的创新。像李书福、王石等就是跨行业的人物,在别的行业积累了丰富的知识、经验、经营才能。当然会有很多人可能会提出“隔行如隔山”的理由,我认为“隔行不隔理”。别误会,我不是提倡“外行”领导内行,我是称赞“要永远保持外行心态”,以此来完成思维方式创新。我们会发现,孩子的思考算不上思维方式创新,许多时候成人总怕孩子问一些看起来很幼稚的问题,而幼稚的问题可能恰恰回到了最本质的问题。比如:“我是从哪里来的”、“我为什么要叫你爸爸”、“妈妈为什么不长胡子”等等。我们会发现一个很重要的现象,学历较高的人总体上讲成功率较高,但世界上最成功的企业家往往学历并不高。比如李嘉诚、松下幸之助等。我们还会发现一些很重要的事实,我们身边许多民营企业家,多数人品不是最好的,学历不是很高的,能力水平也很一般,他们却成功了,企业发展了。原因很多,但有一点是共同的思维方式特殊。被称为“大师中的大师”的彼得德鲁克为什么那么受人尊重?因为他的思考往往是从被人们称为“公理”的地方开始的。比如:什么是管理者?“公理”是“有职有权”的就是管理者。德鲁克正是挑战了“公理”从而演绎出了一部经典名著。海尔集团董事局主席张瑞敏提出颠覆三个观念:一是颠覆用户观念。过去是先生产再销售,现在是先“找客户”后生产。二是颠覆营销观念。过去是回款是销售的终结,现在是销售的开始,因为回款不再简单意味着产品出售,而是你拥有了一个客户信息,你应该跟踪这个信息,不断开发资源。三是颠覆制造观念。过去是大规模制造实现低成本,但不能创品牌,现在是大规模定制,根据用户个性化需求制造。两者之间的区别是做世界工厂,不是做世界创牌中心。正是这些创新的思维方式,颠覆性理念的提出使海尔由一个濒临破产的企业发展成为家电“王国”。在我们的项目成本分析中经常会听到是甲供的,甲方指定分包的,是甲方指定要的产品,所以没有降低成本的空间,但我们有一位项目经理讲:只要有甲供材料,有甲方指定分包,有甲方指定产品,我赚钱的机会就来了,所以他干的项目不但无一亏损,而且盈利数额都较大。以上的现象和事例足以证明思维方式创新的重要性。要创新思维方式,善于观察是前提,善于思考是基础,现实中人们看到的多了,思考的少了,思维方式创新成了罕见。我建议大家在如下几方面进行思维方式的创新。站在上司的角度思考为什么要强调“站在上司的角度思考”?因为每个人的工作都要服务或服从于更高层的工作,个人的工作做得再好,如果不能与上司的目标协调也没有价值。我强调“站在上司的角度思考”,就是要以上司的角度看待自己的工作,高标准、严要求。“站在上司的角度思考”,就是站在上司的角度思考自己工作的内容和工作价值,除了上司明确提出的工作目标外,还要认真领会上司没有明确提出来的目标,全方位地为上司实现更高目标服务。更要认真领会上司安排工作内容的意图,去创造性地完成任务。上司在下达工作任务时,一定有比工作任务更高的目标,有时甚至上司对这些目标也只有朦胧的感觉,悟透了这些目标,才能在完成工作目标的同时,更好、更全面地实现上司的目标。清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。在工作中要多想一些“为什么”的问题,不要简单地、机械地为完成任务而工作。完成了工作目标,上司会很满意,悟透了上司的目标和意图上司会很赏识。上司提拔的人不一定是完成任务的人,而通常是受上司赏识的人。“站在上司的角度思考”能够消除自己感到的所谓“不公”和“委屈”。一个人如果经常站在自己的角度思考问题,心态就会变坏,心态不好就不会有好的业绩,更不会有好的前程。“站在上司的角度思考”还可以使自己开拓视野,眼界宽阔;使自己调整视角,眼光独到;使自己聚集视点,眼神专注。从而知道自己的不足,推动学习,善于学习,努力提升自己的综合素质。在不知不觉中使自己的综合素质和工作水平得到了提升,为自己的职业生涯奠定了良好的基础,聚合了优质的储备和创造了优异的条件。“站在上司角度思考”很难,因为没有达到上司的高度,或者是“不在其位不谋其政”的思想作怪,很难从上司的角度思考,但只要以这种方式去做,总比不思考效果要好。当然,我并不是主张部下去揣摩上司的心思,而是告诉大家上司的思考才是全局的思维。站在员工角度做事“站在员工角度做事”更是能体现管理玄机的一种思维方式,它实际上解决的是以什么标准要求员工的问题。一般管理者习惯于按照管理者标准或优秀员工的标准要求员工,这是一个极大的误区。因为多数员工是难以达到管理者标准和优秀员工标准的,如果达到了,企业就会提拔,升迁到新的岗位。所以,一定要把员工当作普通人管理,管理设计和要求一定要让普通员工能够做到做好,这就是“站在员工角度做事”。如果一件事情普通人都做不好,那么最有效的办法不是培训提升员工的能力,而是把工作设计得更简单一点。如果像麦当劳一样能够把员工的工作“傻瓜化”,那么管理员工就变得非常简单。如果像电脑一样能把工作程序化,那么员工工作起来就会更方便快捷。我们常常听到管理者骂部下很“笨”,如果他们不笨,你能成为他们的上司吗?管理的前提就是“部下比自己笨”。因此骂部下很笨的管理者其实更笨。要想证明自己无能,就怪下属不行。“站在员工角度做事”就是以“部下比自己笨”为管理前提,而在部下比自己笨的前提下还要做好工作,这就是考验管理者“笨不笨”的问题。“站在员工的角度做事”,上司应考虑该为员工创造什么条件,提供哪些资源,告诉员工关键是什么,风险在哪里。做好要表扬,做错了要总结。在这一过程中要安慰、要抚慰,帮助分析。使员工产生“家”的感觉。这比我们强调以厂为家、要有主人翁意识,效果要好的多。要让员工在工作中感到快乐、舒心。上司也要换位思考,如果我是下属,我会怎么想,我会怎么做。“己所不欲,勿施于人”说的就是这个道理。“站在员工角度做事”还有一层意思就是坚持以人为本的思想。以人为本是永远的真理,但又是最难做到的真理。各级管理者了解和正视并尽可能的满足员工的正当需求。比如员工感觉不错的饭碗、展示自己的平台、成长发展的空间、和谐气顺的环境、共享利益的制度等。这些正当的需求被正视和满足了,员工就会珍惜这个岗位,要珍惜这个岗位,就得出色地完成工作职责。“站在员工角度做事”比“站在上司角度思考”更难,这样做的结果是员工工作简单化了,但管理者的工作却复杂化了。把简单留给员工是正常的,把复杂留给管理者是符合逻辑的。思想政治工作要坚持利益原则利益是人类社会特有的产物,也是人类社会运作发展的具体表现。由于资源的稀缺性和人类欲望的无限性,利益冲突在所难免。正如马克思所说:“人们奋斗所争取的一切,都与他们的利益有关”。他又说:“思想一旦离开利益就一定会使自己出丑”。邓小平曾说:“不重视物质利益,对少数先进分子可以,对广大群众不行,一段时间可以,长期不行”、“政治工作要落实到经济上面,政治问题要从经济的角度来解决”。可见,要做好思想政治工作就必须坚持利益原则的正确性。然而,在实际工作和现实生活中,人们认为思想政治工作就是讲政策、讲道理、讲理想、讲奉献,不能涉及经济利益,许多政工工作人员也是这么认为的,只有这样才是“正宗”的,这是很大的误区。所以造成了许多人对思想政治工作不屑一顾,甚至反感。思想政治工作者也产生为难情绪,做起来成了“两张皮”,失去了思想政治工作的作用和优势。伟大领袖毛主席在开辟井冈山革命根据地时,发动广大农民参加工农红军,就注重了利益原则,制定了“打土豪分田地”的政策,使“耕者有其田”,于是,使红色革命根据地和红军力量得以不断壮大,共产党发动广大民众参加革命的“利器”之一就是唤醒了广大农民对美好生活的憧憬。当然,如果没有共产党在民众中坚实的信用基础做后盾,再美好的口号和政策也不可能使人心动的。中国改革开放的总设计师邓小平,在改革开放初期就提出“先让一部分人富起来”以及著名的“猫论”,使多少国家干部纷纷“下海”,使多少农民的优秀代表弃农经商,使多少政治家冒着坐牢的风险进行大刀阔斧的改革这也可以说是中国改革开放成功的一个重要因素。思想政治工作是我党的一大法宝,也是所有政党运用得最好的政党,我们一定要继承和发扬,为我们企业的转型发展,跨越发展做好保证和服务。广大政工人员在继承和发展传统的好作法基础上,要不断解放思想政治工作的观念,不断创新思维方式,运用国家的方针政策,国家的法律法规、企业的各种制度解决员工在思想上、工作上、生活中存在的各种具体问题,走进员工的现实生活,为员工排忧解难,以实现公司的各项工作不断提升和和谐发展,从而调动员工的积极性、创造性、责任心和使命感。我们政工干部要成为员工的“贴心人”、“娘家人”,假若员工有困惑、有委屈,而愿意给我们讲,即便有些事解决不了,但员工还有地方去说、去倾诉。以这样的方式沟通后,我想员工的心理就会轻松许多、好受许多。好多人讲,现在的年轻人责任心不强或者说没有责任心。我说幼稚。人人都有责任心,没有责任是因为与他关系不大或者没有关系造成的。在工作中必然会有好多利益关系,不正视或者脱离了利益原则,就会让思想政治工作成为空洞的理论说教,只能将之束之高阁,成为不可触及的“海市蜃楼”。任何精神层面的东西,如果不能体现在物质层面上,是不可能让人们折服的。思想政治工作坚持利益原则,并不排除和排斥理想信念和奉献精神。精神和物质“双管齐下”
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