《现代礼仪收集》word版.docx

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的确，在价值观念日益多样化的开放性社会，在独立和尊严被视为人的生命中重要组成部分的现代社会，礼仪就是一种“自尊而尊人”的情感态度和行为方式。自尊是自我尊重，表现为对自我价值的信任和肯定。自尊是人获取个体意义的重要手段：一方面，“君子不重则不威”（论语学而），只有自我尊重才会使自己具有独特的人格魅力，别人才会来尊重你，对你以礼相待。另一方面，只有得到了别人尊重，别人才会重视你的态度行为（礼仪），这样，你对别人的尊重也才有价值。尊人是对他人的尊重，表现为对他人的文化传统、社会习俗、行为方式等的认同或理解。与传统礼仪强调地位低的人对地位高的人尽更多的礼仪义务不同的是，现代礼仪更加重视礼仪主体的平等性，所以，在现代礼仪中，尊重是相互的。在跨文化交流已越来越普遍的现代社会，这种相互尊重包含了认同和理解两层含义：如果对方的礼仪习惯与自己的相同，那么就要给予充分的肯定和认同；如果对方的礼仪习惯与自己的不一致甚至是产生冲突，只要对方不含有恶意，一般都应表示理解和尊重。中国俗语中的“客随主便”事实上就包含了对对方尊重这层意思。任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。但也有不少大学生却不同程度的表现出“自我封闭”的倾向。时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的情绪体验。产生这种情况原因往往是多方面的。较为普遍原因有两个方面。一方面是没有真正理解什么是友谊，在人际交往过程中没有真正走出早期人际交往中形成的“依赖他人”、“不平等的”人际交往模式，在人际交往过程中表现出“依附于人”、“利用他人”、“个人中心”、“求全责备”等倾向，偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好等，因而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。长期发展的结果就是感到孤独寂寞，缺少朋友，形成一些心理障碍，不利于心理健康发展。让大学生学习社交礼仪的基本规范和知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你是熟悉他们、理解他们、尊重他们。 实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄愤怒、压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚和夸奖等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。 同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。商务礼仪：尊重为本 善于表达 遵守规矩走入工作岗位后，我们与社会各阶层打交道的时间比在学校时会多很多，其中与各类商务人员打交道占了很大比例；正是由于商务礼仪的重要性，我们在这一章节来介绍一些基本的商务礼仪。商务礼仪我们可以简单地概括为：尊重为本，善于表达，遵守规矩。一 、移动电话礼仪1、不听看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。2、不响手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。3、不出去接听我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。二、名片的礼仪索取名片的几种方法1、 交易法：主动将名片给对方。2、 激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片？”3、 谦恭法：“不知道以后如何向您请教？”4、 平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？”名片三不准1、 名片不得随意涂改；2、 不得提供两个以上的头衔，可同时准备多种名片（政治性、学术性、社交性）以便和不同的人交换；3、 不提供私人联络方式。制作名片时注意事项1、 使用标准规格；2、 材料选择再生纸；3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色；4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑；5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体；6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体；7、 名片上不要印格言警句。如何接受名片1、 站起来；2、 双手接；3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重；4、 有来有往要将自己的名片给对方。三、职业女士着裙装注意事项1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙；2、 不光腿；3、 袜子上不能有洞；4、 套裙不能配便鞋；5、 穿凉鞋不要穿袜子；6、 正式场合要穿正式凉鞋前不露脚趾，后不露脚跟；7、 不能出现三截腿裙子一截、腿一截、袜子一截；8、 不能拿健美裤冲当袜子；9、 不能将长筒袜卷曲一截。我们可以把商务女士着装概括为：西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。四、男士着装相关事项1、 符合三色原则全身服装颜色不能超过三大色系（首先蓝色，次选灰色，再选黑色）。2、 三一定律袜子、腰带、公文包三件颜色相同。3、 三大禁忌a) 袖上不能带标签；b) 袜子不能是尼龙袜；c) 不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致；黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。五、职场着装六不准1、 过分杂乱有制服不穿制服，穿制服不像制服领带拉开一半衬衫下摆露在外面歪戴帽子斜穿衣保暖内衣要穿U领或V领的2、 过分鲜艳3、 不能裸露太多不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装4、 过分透视5、 过分短小6、 过分紧身六、职场交谈忌讳1、 不能非议国家和政府；2、 不能涉及国家秘密和行业秘密；3、 不能在背后议论同行、领导、和同事来说是非者必是是非人；4、 不能随意涉及交往对象的内部事务；5、 不能谈论格调不高的内容家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事；6、 不涉及私人问题关心过度是一种伤害不问收入收入高低与个人能力，企业经济效益有关；痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛不问年龄临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问不问婚姻家庭不问经历英雄不问出处，关键是现在不问健康个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康七、职业女性化装要求化装上岗，淡装上岗1、 化装自然装成有却无；2、 化装要美化不染彩色发，不纹身刺字；3、 化装时要避人，不要当众表演，尤其不能在街头巷尾、酒吧、舞厅化装，否则有“黄色娘子军”之嫌。八、商务礼仪中的座次问题原则之一：生熟有别，初次交往要让座。原则之二：中外有别，除了与国内政治有关的座次排列问题，一律以右为尊。原则之三：遵守陈规两个人并排行走，在不影响他人的情况下，把墙让给客人；多人行走时，中央高于两侧（让客人中职位最高的走中间）；有多排座位时，前排尊于后排，中间优于两边，右边优于左边；电梯有人驾驶时，客人先进先出；无人驾驶时主人先进先出，以给客人引导；会客时的座次1、 自由式非常熟悉的人之间在非正式的场合；难以排定的情况下。2、 相对式面对面而坐，以便拉开距离，给人公事公办的感觉。3、 并排式平起平坐，表示友善。商务交往与公共关系之二-善于表达 商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达一定的内容，内容借助于形式来表现。对人家好，不善于表达或表达不好都不行，表达要注意环境、氛围、历史文化等因素。 双排座轿车哪个座位是上座。标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。吃饭、乘车都是这样。社交场合不同上座位置不同，主人亲自开车时附驾驶位子是上座；二人同时座车，关系密切的坐在前面；专职司机或出租车时，附驾驶的位置的后面座位是上座，这时付驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。 管理三段论法： 一是把你想到的写下来。 二是按照你写下来的去做； 三是把做过的事情记下来。 你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求， 下面讨论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。穿西装专业的问题，从专业上讲三个三：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三一定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要拆掉，第二个禁忌袜子的问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法出现问题，主要是质地和颜色的要求。穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领带。领带的时尚打法：一是有个窝，这叫男人的酒窝。第二种打法打领带不用领带夹，用领带夹的一是vlp或者是穿职业装，因为在他们的领带加上有职业标识，一看就知道他是哪方神圣，男人不打领带夹，风一吹是很酷的。第三种打法是领带的长度，领带的箭头以在皮带扣的上沿为宜。论文格式1、论文格式的论文题目：（下附署名）要求准确、简练、醒目、新颖。 2、论文格式的目录 目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录） 3、论文格式的内容提要： 是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。 4、论文格式的关键词或主题词 关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作计算机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。 主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题分析，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。（参见汉语主题词表和世界汉语主题词表）。 5、论文格式的论文正文： （1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。 2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容： a.提出问题-论点； b.分析问题-论据和论证； c.解决问题-论证方法与步骤； d.结论。 6、论文格式的参考文献 一篇论文的参考文献是将论文在研究和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。参考文献应另起一页，标注方式按GB7714-87文后参考文献著录规则进行。 中文：标题-作者-出版物信息（版地、版者、版期） 英文：作者-标题-出版物信息 所列参考文献的要求是： （1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。 （2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。按照上边的论文格式来写，可以使你的论文更加容易被读者了解，被编辑采纳。毕业论文格式标准1.引言1.1制定本标准的目的是为了统一规范我省电大财经类本科毕业论文的格式，保证毕业论文的质量。1.2毕业论文应采用最新颁布的汉语简化文字，符合出版物汉字使用管理规定，由作者在计算机上输入、编排与打印完成。1.3毕业论文作者应在选题前后阅读大量有关文献，文献阅读量不少于10篇，将其列入参考文献表，并在正文中引用内容处注明参考文献编号（按出现先后顺序编排）。2.编写要求2.1页面要求：毕业论文须用A4(210297mm)标准、70克以上白纸，一律采用单面打印；毕业论文页边距按以下标准设置：上边距(天头)为：30 mm;下边距（地脚）25mm;左边距和右边距为：25mm；装订线：10mm;页眉：16mm;页脚：15mm。2.2页眉：页眉从摘要页开始到论文最后一页，均需设置。页眉内容：浙江广播电视大学财经类本科毕业论文，居中，打印字号为5号宋体，页眉之下有一条下划线。2.3页脚：从论文主体部分（引言或绪论）开始，用阿拉伯数字连续编页，页码编写方法为：第页共页，居中，打印字号为小5号宋体。2.4前置部分从内容摘要起单独编页。2.5字体与间距：毕业论文字体为小四号宋体，字间距设置为标准字间距，行间距设置为固定值20磅。3.编写格式3.1毕业论文章、节的编号：按阿拉伯数字分级编号。3.2毕业论文的构成（按毕业论文中先后顺序排列）：前置部分：封面中文摘要，关键词英文摘要，关键词目次页（必要时）主体部分：引言（或绪论）正文结论致谢(必要时)参考文献附录(必要时)4.前置部分4.1封面：封面格式按浙江广播电视大学财经类本科毕业论文封面统一格式要求。封面内容各项必须如实填写完整。其中论文题目是以最恰当、最简明的词语反映毕业论文中最重要的特定内容的逻辑组合；论文题目所用每一词必须考虑到有助于选定关键词和编制题录、索引等二次文献可以提供检索的特定实用信息；论文题目一般不宜超过30字。论文题目应该避免使用不常见的缩写词、首字缩写字、字符、代号和公式等；论文题目语意未尽，可用副标题补充说明论文中的特定内容。具体内容依次列示如下内容：中央广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”专业本科毕业论文（小二号黑体，居中）论文题名：（二号黑体，居中）学生姓名：（三号黑体）学 号：（三号黑体）指导教师：（三号黑体）专业：（三号黑体）年 级：（三号黑体）学 校：（三号黑体）4.2摘要：摘要是论文内容不加注释和评论的简短陈述，应以第三人称陈述。它应具有独立性和自含性，即不阅读论文的全文，就能获得必要的信息。摘要的内容应包含与论文同等量的主要信息，供读者确定有无必要阅读全文，也供文摘等二次文献采用。摘要一般应说明研究工作目的、实验研究方法、结果和最终结论等，而重点是结果和结论。摘要中一般不用图、表、公式等，不用非公知公用的符号、术语和非法定的计量单位。摘要页置于封面页后。中文摘要一般为300汉字左右，用号宋体，摘要应包括关键词。英文摘要是中文摘要的英文译文，英文摘要页置于中文摘要页之后。申请学位者必须有，不申请学位者可不使用英文摘要。关键词：关键词是为了文献标引工作从论文中选取出来用以表示全文主题内容信息款目的单词或术语。一般每篇论文应选取35个词作为关键词。关键词间用逗号分隔，最后一个词后不打标点符号。以显著的字符排在同种语言摘要的下方。如有可能，尽量用汉语主题词表等词表提供的规范词。4.3目次页：目次页由论文的章、节、条、附录、题录等的序号、名称和页码组成，另起一页排在摘要页之后，章、节、小节分别以1.1.1、1.1.2等数字依次标出，也可不使用目次页5.主体部分5.1格式：主体部分的编写格式由引言(绪论)开始，以结论结束。主体部分必须另页开始。5.2序号毕业论文各章应有序号，序号用阿拉伯数字编码，层次格式为：1（三号黑体，居中）(内容用小四号宋体)。1.1（小三号黑体，居左）（内容用小四号宋体参考资料/html/2/0807/6430.html 王者归来wp 2009-12-23 16:52:14 、编排格式 (一)版式与用字 文字、图形一律从左至右衡写横排。文字一律通栏编辑，适用规范的简化汉字，忌用异体字、复合字及其他不规范的汉字。(二)编排式样及字体号 1、封面 (1)文头 封面顶部居中，3号宋体加粗，上下各空一行，固定内容为. 风龙1 2009-12-23 17:06:30 一般学校给样子 tbluce 2010-03-25 09:51:45 (一) 论文的基本结构论文属于议论文,其基本结构一般包括三部分:论题,论证和结论.1.论题:指论文真实性需要证明的命题.2.论证:即论述并证明.主要指引用论据来证明论题的真实性的论述过程,是由论据推出论题时所使用的推理形式.3.结论:即结束语,对文章所下的最后判断.其主要作用是:(1)总结全文,点明主题.(2)展望未来,增强信心.(3)抒发感情,增强感染力.(二)论文组成部分一篇完整的论文应当包括以下内容:1.标题名称(题目)论文标题应以最恰当,最简明的语词来反映论文中最重要的特定内容的逻辑组合,尽可能避免使用不常见的缩写省略词,字符,代号,符号和公式等.论文标题一般不超过30个字.2.作者姓名和单位论文的署名包括:参与选定研究课题和制定研究方案的人员,直接参与全部或主要部分研究工作并做出贡献的人员,参加撰写论文的人员.如果是两个或两个以上的人员联合完成的论文,应根据每个人员的贡献大小或根据约定排列名次.3.论文摘要摘要即摘录要点,是对论文内容的简短陈述,提示论文的主要观点,见解,论据或概括地简单介绍论文的主要内容.摘要文字要简明,确切.论文的中文摘要一般以200400字为宜,重要的学术论文不超过1500字数4.关键词(或主题词)关键词是指用来表达论文全文主题内容信息的单词或术语,供资料查询之用.每篇论文的关键词一般选取35个词语.5.提纲提纲是指论文内容的要点.6.引言(或称引论,前言,导言,绪论,序论和导论)引言是论文的起始部分.内容复杂篇幅长的论文,称绪论,序论,要求讲清写作此文的动机,它的内容,意义,欲达之目的.主要是用来简要说明研究问题的内容,目的,方法和意义,阐明全文的主要观点(文章论点),借鉴会计领域中前辈及他人的研究情况,知识布局和理论基础,提出作者本人对会计理论和实践的继承与发展的研究设想以及研究方法,达到的预期成果和现实意义等.如果是调查报告还可以交代背景,说明调查方法.这部分内容具有提纲挈领的作用,意在概括与领起全文,但文字以少而精为宜.在正文里,不用写前言二字,一般写1个段落,也有写2个,3个甚至4个段落的.写完后,在转入本论时,中间最好空1行.7.正文正文是论文的核心部分,也是论文的主体部分,其功能就是:展开论题,分析论证.正文的内容就是深入分析文章引言提出的问题,运用理论研究和实践操作相结合进行分析论证,揭示出各专业领域客观事物内部错综复杂的联系及其规律性.正文撰写的内容反映出文章的逻辑思维性和语言表达能力,决定了论文的可理解性和论证的说服力.正文撰写必须做到实事求是,客观真切,准备充分,思维逻辑清晰,层次分明,通俗易懂. 正文撰写时采用的层次结构方式有以下三种形式:1.直线推论方式.由文章中心论点出发层层深入地展开论述,由一点进行到另一点的逻辑推演,呈现出直线式的逻辑深入.2.并列分论方式.把从属于基本论题的若干个下位论点并列起来,分别进行论述.3.直线推论与并列分论相结合的方式.即直线分论中包含并列分论,而并列分论下又有直线推论,形成复杂的立体结构.论文的正文部分通常采用第三种方式(即直线推论与并列推论相结合的方式)的结构层次.8.结束语结尾部分,文止而言尽,要照应开头,要体现全文的整体性.全文浑然一体,首尾呼应,既可以给人一种结构上完整的感觉,又可以收到概括全文,突出中心,加深读者印象的效果.结尾分总结式结尾,说明式结尾,号召式结尾等三种.结语,结束语等字眼,在正文里不必写出,视论文体裁和内容而定,照应开头的,应是一个独立部分,应与上段之间空一行;若是上部分行文言尽而止的,则不用空一行,等于言尽即止,没有全文结束部分.9.致谢语致谢语可以作为脚注放在文章首页的最下面,也可以放在文章的最后.致谢的词语要诚恳,简洁恰当.10.参考文献参考文献(资料)附在论文的后面,较多的应加页列出,至少要离开文末四行.书写论文引用的文献资料方式,分为直接引用和间接引用两种.直接引用原文,需要加上引号;间接引用,只是转述大意,又称意引,不加引号.对于引用的文章内容,要忠实原文,不可断章取义,为我所用;不能前后矛盾,牵强附会;论文写作中,作者应表明对引文的观点,立场即