家用电器行业电子商务拓展指南.doc

家用电器行业电子商务拓展指南（Home Appliances）第一章 行业资讯2第二章 行业网上优势分析4第三章 家用电器行业客户访谈6第四章 家用电器行业展会信息9第一章 行业资讯一、2005年中国家电出口概况2005年家用电器进出口总额达256.89亿美元，比上年同期增长21.11%。其中出口217.58亿美元，同比增长24.4%，占2005年机电产品出口总额的5.1%，这一数字比上年减少0.31%。2005年家用电器出口增速比上年明显回落，同比下降13.5%。而从家电出口的月度情况看，2005年月度出口增幅波动比上年平稳，出口增长幅度明显趋缓。 在出口地区中，亚洲市场超过欧洲，重返第一，出口增幅达31.1%，出口额净增17.9亿美元，占2005年家电出口增加额的41.97%，拉动全年家电出口增幅超过10%。其中对东盟出口10.29亿美元，比上年同期增长35.75%；对中东国家出口10.45亿美元，比上年同期增长26.97%。对欧洲出口额则排第二，其中对欧盟出口53.53亿美元，同比增长9%，占对欧洲出口总额的85.8%。二、中国家电出口市场分析1、俄罗斯据商务部消息，2005年中俄双边贸易额达291亿美元，比上年增长37.1，其中，机电产品出口呈快速增长态势，前11个月机电产品出口增幅达70，占中国对俄出口的24。由于俄罗斯工业的产业结构调整至今仍未取得明显成效，机电产品尤其是电子电器产品匮乏。俄罗斯居民现有家电中有相当数量已进入淘汰更新期，对家电的需求殷切，如俄罗斯对彩电需求年增长率在13以上。业内人士分析，随着经济持续高速发展，居民收入不断增加，依赖进口机电产品的俄罗斯吸纳国外产品的潜力巨大。2、欧盟据了解，与中国家电出口欧盟密切相关的欧盟法规包括以下几项：1）关于在电子电气设备中禁止使用某些有害物质指令，已于2003年2月13日公布生效。该指令要求从2006年7月1日起，投放于市场的新电子电气设备不包含铅、汞、镉、六价铬、聚溴二苯醚(PBDE)或聚溴联苯(PBB)。除了欧、美、日等发达国家在中国的独资或合资企业以外，上述物质目前均被广泛应用于中国电子电器产品的生产过程中，有关替代材料和技术的研究和应用在中国仍处于起步阶段。中国向欧盟出口的绝大部分家电产品将受到该指令的影响。2）欧盟海关打假法规。新的海关法规于2004年7月1日生效，主要规定了海关对涉嫌侵犯知识产权货物采取行动的条件和可采取的步骤。我国那些可能存在知识产权纠纷的家电产品(比如DVD机)将受到该法规的影响。3）欧盟通用产品安全指令。欧盟新修订的通用产品安全指令已于2004年1月15日正式实施。根据该指令，成员国市场监督部门将加强市场监督环节中的信息通报与合作，进一步完善快速预警与通报体系，当成员国市场监督部门发现某产品有严重缺陷，存在可能危害消费者安全及健康的风险时，有权要求经销商将该产品撤出市场。中国许多低压电器、玩具等一直是欧盟重点监管的对象之一，前几年我国一直名列被欧盟通报的不合格产品产地前几位。3、加拿大据中国驻加拿大商务官员介绍，中国出口到加拿大的产品绝大多数为合资产品，品牌几乎都是人家的。虽然产品上有“中国制造”的字样，但人们最初看到的还是商品的品牌。因此，真正意义上的中国品牌家电产品在加拿大市场上还是微乎其微的，中国还应加强对自有品牌的家电产品的出口。对于如何扩大中国家电产品对加拿大的出口，业内人士认为应注意做好以下几个方面的工作：1）中国家电应开拓和加强与大型连锁商店的业务联系。加拿大全国性的百货连锁店和家具、电器连锁专营店是家电产品零售的主要渠道，巩固和扩大这一渠道，对增加中国家电出口非常重要。2）中国家电还应开拓与房屋配套的家电营销渠道。在加拿大有许多专为建筑商和物业商服务的家电进口商和批发商，其营业额也十分可观。近年来，加拿大房屋兴建和销售两旺，因此与新建房屋配套的家电产品也必然旺销。4、澳大利亚澳大利亚本土几乎不产电器，都依赖进口，所以中国电子产品在澳大利亚的市场前景“非常光明”。这些年中国电子产品对市场的不断渗入，已经使澳大利亚人对中国产品的质量有了越来越强的认同感，这是电子产品进入当地市场的先决条件。不过需要注意以下问题：首先，中国企业一定要讲求信用第一，避免急功近利。中国有些电子出口企业抱着“赚一笔就走”的想法来澳大利亚，这是不对的。 其次，中国家电企业要研究当地市场的法律、法规，熟悉当地的商业操作才能如鱼得水，避免把对中国国内市场的理解、经营理念和操作办法照搬到澳大利亚。 第三，要使产品适应当地市场的需要。一些澳大利亚人反映，中国出口到澳大利亚的一批冰箱的尺码过大，搬不进住宅门；还有些人报怨说，中国有的牌子彩电的电源待机指示灯，在待机状态和开启状态时没有颜色上的区别，这些设计同日本和韩国产品比较起来，就显得有欠周全。此外，有些中国产品的粗糙包装和错误百出的说明书更是不尽人意。三、全球家电市场状况及趋势目前，全球家电行业的发展已进入了第3个阶段，即在20世纪90年代开始，3C产品（消费电子类、计算机、通讯产品）出现相互融合发展的时代。全球家电市场也出现了新的特点：黑色家电销售额约1500亿美元，未来5年平均增长将达到36；白色家电销售额约2000亿美元，未来5年平均增长将达到47。 世界家电市场趋势特点是：在世界范围内，家电行业已由过去产能不足发展到现在的供过于求，产品由产量增加发展到质量和服务水平的提高。企业由完全自行生产发展到零部件大量外购，由相互竞争发展到战略联盟。世界家电行业已经成为一个一次性资本投入较大，规模经济效益比较突出的行业；成为一个进入壁垒不高，但退出壁垒较高的行业；成为一个竞争高度激烈的行业。四、我国家电行业发展趋势欧盟25国于2005年8月13日开始启动的关于报废电子电气设备指令，2006年7月1日生效的关于在电气电子设备中限制使用某些有害物质指令，对我国冰箱、洗衣机、空调、微波炉、吸尘器、熨斗、烤箱、照明设备、玩具、休闲和运动设备等十几类轻工产品出口造成新的壁垒，使企业发展及产品出口面临严峻挑战。这两个指令几乎包括了所有的民用电子电器领域，而中国每年出口到欧盟市场的该类产品达数百亿美元，其中又以家电产品为主，由于这两个指令都会明显增加中国家电企业的出口成本，严重影响我国317亿美元家电出口欧盟，不少达不到指令要求的产品会被排斥出欧盟市场，因此今后我国家电出口形势比较严峻，开拓更广阔的市场成为当务之急。 同时，我国家电产品在出口上并没有形成有影响力的自有品牌，出口的产品很多仍是贴牌生产的产品，在国际市场上的自有品牌建设上需要付出极大的努力。另外，在产品核心技术上我国家电产品仍没有取得本质的突破，仍以引进和仿制技术生产，关键部件仍需要从跨国垄断企业购买，出口产品的自有技术含量不高，处于利润链的低端环境，出口规模很大，但赢利能力不高。这些因素使得我国家电产品尽管出口形势表现良好，但依然存在较大的发展障碍，出口市场的扩大存在较大困难。 另外，全球范围内影响经济发展的不稳定因素依然较多，石油和基础原材料价格的上涨将影响未来世界经济的进一步回升，这些因素都将对未来家电产品出口形成较大的不利影响。（附：家电出口政策法规指南/news/subject/v13-s5019283.html ）第二章 行业网上优势分析一、家用电器行业会员数量及结构分析阿里巴巴国际站家用电器行业目前共有会员近50048名，其中买家40480名，占会员总数的80.9；整个家用电器行业“中国供应商”会员807家。行业买家与供应商数量之比约51：1，即平均每个供应商拥有51位的潜在买家。二、家用电器行业买家数量及分布状况目前，阿里巴巴国际站家用电器行业的40480名买家，40.0%分布于亚洲地区，北美、欧洲、中东地区的买家分别占比20.4、17.6和6.3；就国家（地区）分布而言，美国、英国、印度、香港、澳大利亚、加拿大等国的买家数量分列前几位。（以上数据均来自阿里巴巴国际站买家数据库，时间截至2006年7月）三、家用电器行业买家查询情况分析买家查询主要源于家用电器产品出口的主要海外市场。目前，亚洲、欧洲、北美是我国家用电器的主要外销市场，阿里巴巴家用电器产品供应商的反馈量约69.9%来自上述地区。（数据来源：阿里巴巴国际站反馈数据库抽取分析，2006年第一季度国际站反馈信息）第三章 家用电器行业客户访谈公司名称中山市成威电器制品有限公司合作时间2004年12月8日主营产品电风扇、取暖器等行业类别Home Appliances/Fan客户访谈电子商务是我们公司另外一个全天候24小时工作的出口部，这个部门相当忠诚，毫不厌倦地为公司争取客源，而我们需要做的就是不停地跟进。以前一年需要花费几十万元去聘请销售团队，但刚刚成型之后，又被另外一家公司挖走，而之前的时间成本和人力成本都是相当昂贵的。但阿里巴巴让我一次性投入之后可以源源不断地接到订单，创造利润。另一方面，以前一年参加2次展会就花费20万（连其他海外推广费用），每次4天时间只能收到一百多张名片，如今通过电子商务一天就收到十多张名片，一年下来就收到三千多张名片，客户面也一下子宽广了很多。中供网址及页面/ 公司名称广州密西雷电子有限公司合作时间2004年8月5日主营产品风冷冷水机组、水源热泵机组、水冷冷水机组、空气源热泵热水机组、净化空调、船用空调、电梯空调、泳池热水机组行业类别Home Appliances/Air-conditioner客户访谈2004年，广州密西雷电子有限公司加入阿里巴巴“中国供应商”。从事外贸仅2年时间，通过阿里巴巴平台产品已经销往60多个国家，成交近千万。其所在的密西雷电子有限公司于2001年底与海外公司签订技术合作协议，以技术合作的形式在中国生产PHNIX品牌的产品。公司由成立时的5个人，现在发展已经超过了200名员工。如此辉煌的成绩，让张部长感慨万千，因为这一切都是与电子商务分不开的。使用电子商务之后，张部长真真实实感受了这其间的变化：“最大的变化就是订单多了，利润增加了。我觉得现在的电子商务就像是office里面人人都在用的计算机一样非常必需。如果现在做出口生意，不用电子商务，用什么我不知道。 目前，电子商务已经是