综合部2016年工作计划

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 5 综合部 2016 年工作计划 需要写综合部 2016 年工作计划的朋友有福啦，聘才网小编为大家精心整理了综合部 2016 年工作计划精品范文，欢迎阅读，仅供参考 ! 015 年 ,业公司综合部禀承服务育人的宗旨 ,努力工作 ,求实创新 ,圆满完成了全年工作任务。 2016 年 ,是公司倡导的优质服务年 , 是公司发展规划蓄势的一年 ,也是我们工作继往开来的新的一年 ,除了要一如既往地坚定服务的理念外 ,还要开拓工作思路 ,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战 ,强化危机意识 ,提倡实干意识 ,同心同德 ,实现公司各项工作全面健康 有序地发展 ,为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面 : 重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。 机电运行和维修分工的原则，对管辖区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。 洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命 感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 5 对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。 强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由工程部进行。 开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司提高公司的经济效益。加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收力争各项费用收取率达到 100%。 于综合因素较多，将通过定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改。 对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。 项目的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落 实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 5 作。积极宣传环保意识，使项目的环境卫生状况达到最佳状态。 米之内主动打招呼，做到彬彬有礼，笑脸相迎。 致的做好答疑解疑工作，及时准确的处理好业主的投诉和回访，给业户一个满意的答复。 时准确的将物业管理动态、有关法律、法规、业户的意见和建议刊登在宣传栏里、予以公布。 业户的联络已经不仅仅局限于一定的时 间与空间。综合部预备建立公众平台或手机 以 24 小时交流收集业主的各种建议与反馈。 时共享车位信息。为业户停车提供实时信息，从而及时准确的进行驻车引导，提高停车场运营效率。 时提供业户缴费信息，支出的各项费用，使之资源最大化共享。 在 2016 年的工作展望中，随着新田 360 开业在即，对物业公司的服务水平，服务素质、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在 2016 年，我们有信心齐心合力打造物业的企业形象，有信心提高物业管理费的收费率，有信心组建精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 5 我们自己的服务团队，有信心比今天做得更好。物业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章 ! 综合管理部 时间：年月日 通过认真学习、领会、思考、总结殷总的 2016 年度总结报告以及王总提出的 2016 年五件大事，综合部在 2016 年度工作部署上有了明确且清晰的路线和方针，对如何贯彻、执行、落实殷总总结报告以及王总提出的五件大事的要求，综合部将从如下几个方面着手开展： 1、完善职工队伍建设，实行优胜劣汰机制 ，下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。 、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。 、进一步完善公司各项规章制度，使各项工作有章可循，有规可依，纲举目张，最重要是在有了规章制度的基础上，加强执行力。 、进一步加强员工培训，提高员工综合素质和业务能力，根据实际情况制定培训计划，帮助大家提高专业知识和工作技能，更好的完成工作任务。 、加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足，从公司发展 的角度，高瞻远瞩。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 5 、努力提高管理水平，改进工作方式方法，分清工作轻重缓急，提高工作效率，全面提升综合部的组织、协调、沟通、督促、管理能力，增强员工向心力和凝聚力。 、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康和谐的工作氛围。 、建立办公室工作学习制度，及时掌握最新动态、分享管理和业务知识，树立良好的服务意识，以便以后工作顺利开展。 配合公司 2016 年度营销目标的实现，根据公司各系统的发展需要和人员配置，加强人力资源工作的计划性： 1、人员招聘。 、利 用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机会，补充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的基础人才，以便人员更替、培养、储备。 、改