智慧城管系统.ppt

数字化城市管理系统方案 （智慧城管） 新型智慧城市整体解决方案提供商及运营服务商 CONTENTS 01 02 建设定位和目标 建设内容及业务模式 目录 技术 创领未来 03 项目实施及预算 综合运用物联网、云计算、大数据等现代信息技术，建设感知、分析、服务、指挥、监察“五位 一体”的智慧城管。 智慧城管|建设定位 技术 创领未来 u XXXX市数字城管信息平台以物联网、云计算为代表的新一代信息技术为支撑，系统平台部署搭建在云上贵州 统一云平台，下级通过各自权限帐号登录系统进行工作。 u 针对市现有指挥中心功能完善及应用的提升，将整合xxxx区的平台集成化和联动智慧化，及市、区县横向、 纵向联动指挥。 u 针对市下级街道存在死角监控，要增加摄像头，并与原有的监控点接入平台。 u 建立市内的车辆管理，运用GPS技术、监控管理车辆信息，包括垃圾车、渣土车、清洁道路车、灌溉车等。 u 将每个城区的绿色施工扬尘噪音设备整合接入平台统一管理。 u 全市数据共享上报省厅，对上对下都可以实现信息数据推送，信息数据相互牵引和保存。 u 整合12319呼叫电话到系统内，结合监督受理中心，对群众电话反馈能够快速立案及响应服务。 智慧城管|建设目标 CONTENTS 01 02 建设定位和目标 建设内容及业务模式 目录 技术 创领未来 03 项目实施及预算 技术 创领未来 解决方案|系统架构 技术 创领未来 无线数据采集子系统 督中心受理子系统 协同工作子系统 大屏监督指挥子系统 综合评价子系统 基础数据管理子系统 地理编码子系统 应用维护子系统 数据交换子系统 基础核心系统 噪音监控子系统 12319呼叫热线子系统 城站管理子系统 短信互动子系统 领导移动督办子系统 移动处置子系统 视频监控与共享子系统 车辆监控子系统 全民城管门户子系统 全民城管微信子系统 二维码管理子系统 大数据分析子系统 广播喊话子系统 绿色施工 扩展业务系统 解决方案|建设内容 建设内容 - 系统模块组成 技术 创领未来 共享视频接入 死角建设视频摄像头 整合施工杨尘噪声监测 喊话设备建设 建设内容|感知体系建设 技术 创领未来 单元网格化划分 基础数据普查（7大91小类） 实景影像基础数据整合 建设内容|数据建设 技术 创领未来 无 线 数 据 采 集 系 统 监督员量身定制的手持信息采集终端，通过该系统，监督员可以将日常巡查发现的城市管理问题，在拍 照、录音并形成案件表单后，快速上报到城市管理监督中心。此外监督员还可以利用该系统接收监督中心 分派的各项任务，对城市管理问题进行核实核查。 综合 查询 建设内容|系统建设 技术 创领未来 监 督 受 理 系 统 监督中心受理子系统是为城市管理监督中心定制的受理工作平台，用户可以通过该系统受理各种来源的城 市管理问题，包括公众通过电话等途径举报的城管问题和监督员使用城管通上报的各类问题。 系统建设|监督受理系统 技术 创领未来 协 同 办 公 系 统 协同工作子系统实现图、文、表一体化的数字化城市管理，实现基于工作流的监督中心、指挥中心、各专业 部门、各级领导之间协同工作，具有良好的自适应性、良好的可扩展性和免维护性。系统将任务派遣、任务处 理反馈、任务核查、任务结案归档等环节关联起来，实现各个部门之间的资源共享、协同工作和协同督办。 系统建设|协同办公系统 技术 创领未来 地 图 指 挥 系 统 地图监督指挥子系统是监督中心使用的综合信息展示平台，既可以在日常工作中实时监控数字城管业务运行状况， 又可以在相关人员参观时，展示数字城管运行成果。 系统一般在大屏幕显示墙上，为用户提供实时的城市管理问题上报及处置情况，查看全区域的城市管理问题信息及地 图分布，能够查看全范围的城市部件信息，查看城市管理综合评价结果及监督员监控信息(定位、工作轨迹查看）。 系统建设|地图指挥系统 技术 创领未来 综 合 评 价 系 统 综合评价子系统运用综合评价模型，将信息化技术、评价考核的工作模式应用到数字 城市管理中，通过基于 “数字化城市管理信息系统”的信息存储和信息查询，实现对历史 数据的评价分析，将其以图形化或表格化的方 式展示出来。 系统建设|综合评价系统 技术 创领未来 基 础 数 据 系 统 基础数据资源管理子系统是给系统管理员使用的管理平台，用于维护数字城管信息系统所使用的空间地理信 息数据，实现空间地理信息数据的发布，并对不同地图来源的整合。 当用户空间管理范围、空间数据、部件数 据发生变化时，系统管理员通过系统可以实现空间数据的维护。 系统建设|基础数据系统 技术 创领未来 地 理 编 码 系 统 地理编码子系统提供了一种把具有地理位置的信息资源赋予地理坐标、进而可以为计算机所计算的方式。通过地 理编码，将城市现有的地址进行空间化、数字化和规范化，在地址名称与地址实际空间位置之间建立起对应关系，实 现地址空间的相对定位，把各种数据资源反映到空间上，提高空间信息的可读性，在空间范围内达到信息的整合。 系统建设|地理编码系统 技术 创领未来 应 用 维 护 系 统 应用维护子系统是给系统管理员使用的管理平台，是数字城管业务的配置管理工具和维护平台，用于配置维 护城市管理业务基本信息，维护数字城管业务体系内组织机构，完成岗位、人员权限管理，可以方便快捷地调整 系统使之适应用户需要，并在系统运行过程 中不断的完善系统配置以适应业务变化的需求。 系统建设|应用维护系统 技术 创领未来 数 据 交 换 系 统 数据交换子系统主要用于实现与上一级城市市政综合监管信息系统的数据交换，交换信息可包括问题信 息、业务办理信息、综合评价信息等。通过建立统一的政务信息交换标 准规范及数据交换系统，实现城市 电子政务信息的整合与共享。 省厅 下级 区县 单位 部门 云上贵州 上下推送 数据交换 业务交换 系统建设|数据交换系统 技术 创领未来 全 民 城 管 系 统 建立全民城管服务网系统，已信息公开、公众参与、百姓监督为指导、全民公众可通过该系统进行城管问 题的举报与投诉，建立综合的城市管理公众服务平台，让老百姓直观、快递了解城市管理工作的各个方面 ，达到全民参与数字城管。 全民 门户 全民 微信 系统建设|全民城管系统 技术 创领未来 环 境 监 控 系 统 整合市内每个城区的绿色施工扬尘噪音检测设备，在系统内能够智能或获取监控数据，能够地图 定位分布查询，能够做数据分析与统计对比。 整合 资源 智能 传感 分析 预警 定位 分布 . 系统建设|环境监控系统 技术 创领未来 车 辆 监 控 系 统 GPS车辆监控系统利用GPS技术，依托3G/4G的数据无线传输功能，实现对全市范围内装有GPS车载终端的 执法车辆、环卫车辆、渣土车辆、办公车辆等进行定位监控管理，并结合GIS地理信息系统，实现对执法车辆、 环卫车辆、渣土车辆等的智能化和空间可视化管理。 系统建设|车辆监控系统 技术 创领未来 呼 叫 热 线 系 统 整合12319呼叫电话到系统内，面向群众百姓，群众可以通过电话反馈上报案件，坐席人员接听群 众诉求，结合系统监督受理中心系统，对群众电话反馈能够进行案卷立案处理。同时配备知识库，提高 坐席人员工作效率。 系统建设|呼叫热线系统 技术 创领未来 二 维 码 管 理 系 统 二维码：能给每个井盖/路灯等都提供唯一的 “身份证”号码，通过二维码能提高效率 流动人口：通过手机微信功能扫描二维码,可实现事件上报/查询当前辖区网格信息 执法人员：通过终端，现场扫描二维码，能直接调取数据库显示当前部件信息 系统建设|二维码管理系统 技术 创领未来 广 播 喊 话 系 统 利用视频监控和广播相结合的方式，通过视频监控发现问题，对于无法及时到现场 的情况，利用广播对前方的违法行为进行警告，提高办事效率。 结合视频监控，可通过视频监控画面，如发生城市管理事件，可通过广播喊话系 统进行远程喊话执法，提供执法效率。 如针对喊话还不行配合执法中心的，可以通 过系统直接下派任务进行处置。 系统建设|广播喊话系统 技术 创领未来 大 数 据 分 析 系 统 市里集中数据分析时，可随时调用第一手的数据、信息，从统计的城市管理案卷多维分析、发现苗头性问题， 及时预警，果断应对，确保研判的及时性和决策的科学性，也便于及时控制城管管理工作。 系统建设|大数据分析系统 技术 创领未来 其 他 系 统 业务短信子系统是数字城市管理系统在无线网络上的延伸，通过 业务短信功能与协同工作系统的紧密结合，可以进一步保障数字 化城市管理系统参与人员之间的消息畅通。业务短信是为数字城 管系统提供的交流沟通平台，通过系统可以与业务案件结合向人 员发送 各种提醒短信，向城管通发送各种提示短信、通知等。 通过领导督办子系统，城市管理监督指挥中心可以将城市中发 生 的重大问题发送到相应的领导手机上，相关领导打开手机就能看 到最新城市管理运行状况。可督办指令。 通过该系统，相关人员可以及时接收指挥派遣来的城市管理问 题，在现场问题处置完毕后，可以通过系统将处置结 果反馈到 监督指挥中心。 城市环境卫生管理，管理全市内的道路、公共场所、垃圾、进煤 区等档案情况进行管理，为城市的生产和生活创造一个整洁、文 明的环境。 短信互动系统 移动督办系统 移动处置系统 城站管理系统 系统建设|其他应用系统 技术 创领未来 系统按照“一级监督、两级指挥、三级管理、四级联动”的高位监管模式，成立市级的监督指挥中心，在各 区建立指挥中心。系统接入范围上做到“横向覆盖到面、纵向延伸到底”，真正实现全方位的数字化城市管理。 解决方案|业务模式 技术 创领未来 系统采用“六步闭环”的业务流程，即：信息收集、案卷建立、。任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案。 业务模式|系统业务流程 技术 创领未来 执法管理包括执法调度和现场执法两个部分，执法中心受理来自社会公众和其他来源的问题举报，立案 后转到区中心进行任务分配。根据案件情况分为简易流程和一般流程，任务结束后，执法队员向中心反馈情 况，由中心进行结案。 业务模式|执法业务流程 技术 创领未来 系统建立专门的考核队伍， 通过考评任务和日常巡查的 方式发现城市管理问题。对 发现的问题按制定的标准进 行考核管理，并将结果上报 到监督中心，由中心进行处 理，需要时派遣到专业部门 进行处理。最终督促各部门 主动发现和预防各类问题的 发生。 业务模式|考核业务流程 CONTENTS 01 02 建设定位和目标 建设内容及业务模式 目录 技术 创领未来 03 项目实施及预算 技术 创领未来 第一步 第三步 系统完善与推广运行。 根据试运行情况，完善升级系统功能、及全面 推广。 第二步 完成专项应用系统建设、现有平台呼叫中心、