科学认识理性面对——关于如何有效管理各种情绪压力的.doc

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科学认识 理性面对关于如何有效管理各种情绪压力的探讨各位领导，各位战友，今天坐到这里和大家探讨心理健康有关知识，难免有些惶恐。虽然我在06年取得了三级心理咨询师的职业资格证书，但我深知自己水平有限，只是一名爱好心理学的初学者而已。但即使如此，关于心理知识对个人成长的重要意义我已经有切身的体会。很感谢各位领导战友对我的信任和鼓励，今天借此机会，和大家一起探讨下面几个问题：情绪与压力，减压与放松，沟通与交流。这三方面内容彼此之间是紧密联系的，我们明确了自身的情绪压力从何而来，才能更好的管理控制自己的情绪，消除不应有的心理压力，而这很大程度上依赖于我们与同事亲友之间的沟通交流能力。我想先明确两个概念：第一，心理咨询实质是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。心理咨询解决的是心理问题，而不是现实问题和心理疾病。心理咨询不是代替，而是协助，最终问题的解决仍然需要求助者自身的成长进步。其实，心理咨询并不能解决现实问题，也不能消除你所面临的危机和压力。但可以缓解你的焦虑，影响和改变你对压力的错误认识，变消极被动的生活观点为积极主动的进取态度，学会自我决策，自我行动，从而解决困扰自己的问题。其次，什么是心理问题？我们都是普通人，都会随时面对悲欢离合，体会种种的喜怒哀乐，我们会因为现实生活、竞争压力、工作失误等因素而产生内心冲突，我们会烦恼、焦虑、抑郁、悲伤、孤独、压抑、愤怒，但这些负面的情绪持续时间不会太长，情绪反应在我们理智控制之下，并未严重影响我们的社会生活，也没有引发其他的情绪波动，这就是最常见的心理健康问题。它只是一种倾向，一种困扰，并未严重到心理疾病的程度，我们绝大多数人都会在人生的某个阶段，或多或少的存在某些心理问题。而大多数心理问题可以自我调节，自我痊愈，心理咨询只是能够帮助我们更好更专业的解决这些问题。下面我们先说说情绪和压力。*情绪与压力* 当前社会发展迅速，一日千里，我们面临的是一个错综复杂的全新世界。现实生活是丰富多彩的，但也带来了种种烦恼与困扰。我们不可能总是处于冷静理智的状态，再加上了解掌握的信息有限，我们常会因为情绪的波动、生理的变化、认知的差异等原因，而无法平和理性的面对生活中的诸多烦恼，无法做出正确的选择。 就像有很多战友常会说，生活很烦、日子没劲、工作枯燥、郁闷、无聊等等。当我们的生活出现这些问题，并不是因为我们不够聪明，环境如何艰苦，而是因为我们根本不了解自己，不了解自己的心理、情绪如何变化，不了解自己的情感好恶如何改变了自己的最终选择，更不了解自己的情绪如何影响改变别人，继而反馈误导了我们自己。这也许就是我对心理学怀有兴趣的原因，我希望尽可能的控制自己情绪，而不是做情绪的奴隶；我希望更深入地探察自己的内心世界，真正了解自己，从而更好地面对未来。身在边防，我们都明白边防工作的价值和意义，但也都对边防工作的压力和烦恼有着切身的体会。那么，今天我们就结合身边的工作和生活，来探讨困扰我们的情绪压力从何而来，根源何在。一、所有的情绪压力并不是仅仅来自事件本身，而是与我们的观念系统有关。我们的思想、欲望常常被自己的固有观念束缚，无法随心所欲的表达，内心真实与外在约束的冲突，就是我们产生痛苦的根源。比如欣赏美女，是每个正常男子的本能，如果我们的心态健康，社会宽容，那我们就可以坦然的表达对美丽的欣赏与惊叹。而如果过多的担心外界嘲笑指责，因而逃避、伪装甚至否认正常的感受，本可坦荡从容的心态就随之蒙上阴影，情绪压力就随之而来。所谓压力，其根源无非是各种突发或者延续的意外、挫折、伤害事件，事件本身是客观存在难以消除扭转的，但我们自身的观念，却是可以改变的。比如一个十八九岁的男孩，因自己无法摆脱频繁手淫的习惯，可能会产生极大的心理压力，导致自卑、过分的敏感、自暴自弃甚至觉得自己下流龌龊，这些都会自然而然的影响到生活工作的各个方面。我们在媒体上可以看到，因此造成心理疾病甚至自杀的大有人在。如果经过心理开导，即使他未必能够彻底摆脱手淫，但他会明白，这只是一个单纯的生理问题，只要不超越某个限度，那就与健康无关，与道德无关。即使手淫问题无法彻底消除，但他的观念发生变化，原本巨大的压力可能就迎刃而解。他了解这并不是十恶不赦、不可原谅的罪过，接受这是青春期发育阶段一个常见的问题，从而可以坦然面对自己，面对生活，在自己的人生道路继续前行。心理学不会和现实对抗，也不能真正的改变我们所处的情景。它只是提醒我们生活中永远有着多种选择，不仅仅是一种，从而把一个内心激烈的强冲突转变为一个可以接纳的弱冲突。比如一个刚刚经历恋情挫折的战友，内心沉溺于往日的回忆而倍感痛苦。心理咨询不能帮助挽回恋人的情感，无法消除那刻骨铭心的回忆，但可以使这位战友慢慢看到爱情以外还有很多重要和美好的事情，可以将往日的美好回忆作为一种纪念珍藏，而不是成为对自己的一种惩罚。爱情追求的不仅仅是一个结果，而是一个过程，更是一种能力。当恋情夭折，我们可以痛苦，可以悲伤，但我们也可以怀念，可以成长，也可以更深切的了解自己，学会珍惜，学会总结经验，为下次的爱情萌芽提供新的土壤。转换一个角度来看，只有经受过磨砺，我们才会有真正的成长。二、所有的情绪压力都有其价值，所有的体验对我们的人生都是重要的。我很喜欢一句话：任何收获和失去都有其代价。从刚才的例子来看，我们可以将所有的挫折压力，都看成是生活中的一笔财富。在座的都是我的战友，有老大哥，也有小弟小妹，我们回首往事，学习、毕业、参军入伍、结婚生子，平平淡淡的生活也总会经历种种的挫折与磨难。如果我们的心灵足够健康强韧，那每一次挫折磨难都会让我们学会一些从书本上永远无法体会的经验。阴晴圆缺、喜怒哀乐，这才是真实的生活。快乐和悲伤、活泼和抑郁，就像黑夜与白昼，自然流转交替。没有苦难和悲伤，我们就无法体会幸福与快乐的真正价值。说到压力，适度的压力其实是帮助我们进步的动力。压力本身并不可怕，可怕的是我们对压力有不恰当的观念和反应。积极良好的心态增加我们应对压力的能力，消极不良的心态本身就像一团乱麻，干扰我们的内心。李子勋说：我们可以把烦恼和压力看作一个没有预约的“客人”家里客人来了，有时会让我们感觉不舒服，因为不能过于随便，行为衣着要规矩，说话做事要注意禁忌，不能无所顾忌，自由自在。但客人迟早会离开，他并不是我们家中的固定一员。心情总有起伏，但大多情绪困扰都会自然平复，如果能这么想我们就会有足够的信心面对压力，内心就不会有过分的紧张。如果我们理性的来看：生活中存在各种各样的压力，如激烈的生存竞争，不期而遇的家庭危机，对危险和死亡的恐惧，纷杂微妙的人际关系，成就和地位的攀比，情绪和情感的烦恼等等。我们是生活在压力之中的，但这些压力也是动力，它们有效地保持了我们对危险的警惕和奋斗进取的动机。如果我们从小没有经历各种意外和压力，那么当面临真实生活的风雨考验，我们将毫无自保的能力。我们只有改正内心的错误认知，调整自己的心态，才能科学的面对压力，我们才能具备理解和应用各种心理技术的基础。当然，上面说的改变观念，调整心态看似简单，其实要改变自己的固有观念，是一件很困难的事情。首先需要我们确实有着自我改变的强烈愿望，这才能保证我们在面对改变的痛苦时候不至于轻易放弃；其次需要我们具有足够的意志力，以保证我们能够从一些小事做起，积少成多，水滴石穿。刚才主要介绍了如何正确认识和面对压力，下面我来介绍关于减压和放松的具体方法。*减压与放松*原本我想将“压力管理”，也就是如何“减压”作为和大家交流的重点，但具体的减压方法比如参加体育运动、转移注意力、身心放松、冥想沉思等等，都具有局限性和适用性，并没有可以适用于所有人的立竿见影的“减压”技巧。比如说情绪容易激动的人，参加对抗性体育运动反而可能更难自控；而过于抑郁敏感的人，没有充分准备的放松和冥想可能导致原本隐藏的问题突然暴露，导致情绪的崩溃。限于时间和我的能力，我只是简单的谈谈自己的看法，来拓展大家的思路，引发大家对此的关注热情。其实减压归根到底是一个借助各种方法来“修心”的过程。自我调整的关键是自我控制体验并控制我们自己的情绪，而不是被情绪左右，成为情绪的奴隶。一个方法是增强自己对美丽事物的敏感度，让情绪处于一种动态的可控制的平衡，关注并体验它的跌宕起伏，并乐在其中。（可跳过）近来XX工作耗费了我们太多的精力，我想大家都很疲劳紧张，为让大家有切身的体会，我想带领大家做一个非常简单的放松体验。仅仅几分钟时间，不过需要大家的投入和配合，好吗？首先，请大家安静，闭上双眼我们平时工作很繁琐，即使闲暇，也有很多烦恼的问题。那么，这几分钟，请大家平静自己的内心，抛开工作、生活的烦恼好，来点音乐请放松，安静，不要在意别人，大家都很安静，现在调整自己的坐姿，选择一个自己最舒展最舒服的姿势闭上眼睛，好的，现在你什么看不见，可以想象自己身处草原、海边、山顶，随便你最喜欢的地方，想象最真实具体的自然风光，比如我们可以想象，身处高山之巅，看到脚下云海苍茫，空阔宁静；头顶蓝天如洗，如水晶般清澈透明；听到身边树叶在山风吹拂中哗哗作响，山雀在草丛婉转鸣叫；你甚至可以感受到秋天炽热的阳光，凉爽的山风这是一种彻底放松宁静的心情吧。现在请慢慢体会自己身体其他的感觉，体验如何让身体放松，先使劲皱眉，让眉心紧张，咬紧牙关，好，然后放松，体会这种紧张后的放松感觉，以此为例，体会从眉心、眼睛、脖子、肩背那种自上而下先肌肉紧张，再慢慢放松的感觉在我们身体放松的时候，大家听到了什么？什么声音也听不见？只要心态平静下来，我们会注意到很多平时忽略的声音，窗外细微的风声吹过，白杨树叶在风中摇动，马路上汽车隐约轰鸣，当你的心情足够平静，甚至你会听到身边战友的呼吸，听到自己的心跳。听到了吗？下面，请大家自己去体验，目标是自己原先没有在意的，身边五到六种轻微而真实存在的声音现在身体继续保持放松，好的，时间到，请大家睁开眼睛，能体会到一种身心放松的感觉吗？这是几个小小的放松技巧：对身体而言，只有更清晰地觉察和体验到紧张，我们才能更好的领悟放松的美妙；对心情而言，有时让心情平静下来并不容易，我们常会胡思乱想，很难做到真正的放松，但我们可以有意识的转移注意力的焦点，去关注平时不曾在意的细微事物，从而让心灵宁静。对想象而言，我们脑海中出现的不只是一棵树，而是一棵并不高大，树叶已有零星飘落的白杨树；不仅是大海，而是如血的夕阳照耀下，浪花撞击礁石轰然作响，水花四溅的海边；不是一只小鸟，而是一只蹦蹦跳跳，羽毛未全的小麻雀越是具体形象的细节想象，就越是能真正让我们沉迷其中。这些技巧说来简单，但需要一种自我心灵的体验与洞察，现实中很多战友对自己情绪情感的发生发展其实是从未注意的，只有真正接纳自己，接纳所有喜怒哀乐、情绪情感都是自己真实生活的一部分，才能认识到自己在心灵修养方面的不足。有了自我觉察的敏感，才能有的放矢的学习相应技巧。这种身心的敏感和控制其实才是我们保持健康心态的根本，生活中美丽的细节无处不在，关键我们是否具备足够的敏感细腻，可以发现一花一叶的美丽，片言只语的温情，从而暂时抛开日常柴米油盐的烦恼，让身与心得到片刻放松，这是一种宁静的享受。有人说，生活就是“享受”分享和接受。我们应该学会和他人分享生活中的快乐心情和美好感觉，分担压力和困难；然后坦然接受成功的喜悦和失败的苦涩。*沟通与交流*日常工作生活中，无论是沟通交流，还是组织管理，都需要我们学会“享受”分享和接受。而这需要我们首先具备理性平和的心态和良好的沟通交流能力。生活中我们并不是孤身一人，学习更有效的沟通交流，可以得到领导战友、亲友家人的支持，自然也可以有效的减轻各种压力。工作中我们是战友，也是同事；我们是上下级，也是老大哥和小兄弟，我们彼此有着并不相同的职级，有着并不相同的责任和权力。因此我们不可避免的会出现某些冲突和矛盾。有的战友可以得到大多数领导战友对自己工作和人品的肯定与认可，可以轻松的处理群众纠纷和战友矛盾；也有的战友人缘一般，一不小心就会被群众投诉，动辄与战友出现不愉快的纠纷。问题何在？如何解决？其实只要我们掌握了某些沟通交流原则和技巧，这些问题都会迎刃而解。沟通和交流的关键，是一种态度，一种尊重他人、善于共情的、热情真诚的态度。尊重、共情、热诚，其实也是我们让自己幸福快乐的前提。时间有限，我就不展开细说了。但一个愤世嫉俗、偏激冷漠的人，一个高高在上、不知体谅理解的人，往往很难融入一个团体，难以成为一个容易相处的人。这种尊重、共情、热诚的平和心态，是与人相处的真正秘诀；而下面这几条沟通的原则，仅仅是一些建立在这种心态基础上的技巧。良好沟通的首要原则：尽量陈述客观事实以取代情绪化的判断和批评。如果领导对内勤说“这份材料写得太滥”或者“你这是写的什么东西？”，可能立刻会使被批评者下意识的转入自我心理防御状态，而不会心悦诚服的接受指责或者反思不足。如果是客观具体的分析，效果应该会好得多：比如“这份材料要全面体现我们的工作，你还需要补充这几个方面内容”，或者“这篇简报没经过认真核对，错别字太多”。批评越是具体客观，对方就越是倾向于把我们的批评视为合情合理的沟通尝试，而不是在贬低他的能力和人格。第二个原则：尽量避免对他人的判断，而将重点集中在自己的感受上。控制个人情绪化的判断，是促进沟通的一个关键。如果你说“你这个人太自以为是”或者说“这个任务不现实，你根本不为我们考虑，就知道迎合领导欢心”，那么对方肯定会感到愤怒和受到冒犯。如果你说“这项工作对我们来说存在某某现实困难，考虑到实际情况，我确实感觉难度太大”，你没有情绪化的表达不满，也不是攻击他人，你只是在真诚开放的表达自己的感觉。而正是这种坦荡和真诚可以解除对方的戒心和武装，坦诚会带来合作，当然，前提是对方也有良好沟通的意愿。更有效的是不仅说出自己的感受，还表达自己落空的愿望。比如“这次失误让我们受到领导批评，这让我很尴尬，整个所的形象也受到影响，本来大家一直非常努力来赢得上级认可和外界尊重，没有达到计划目标我很失望”。我想，只要不是矛盾积怨不可调和，对方就不会拒绝这种交流。第三原则：直达问题的根源，寻找解决问题的方法。听起来很浅显，但通常我们第一反应却并非如此，记得我也曾经向朋友发牢骚抱怨领导的一些做法，因工作影响个人安排而迁怒于无辜的同事。如果你有理由认为别人的决定错误，并希望改变他们的行为，一定要直接对他本人说，而不是与不相关的别人大发牢骚。这样除了发泄内心郁闷外于事无补，甚至可能辗转流传到对方耳中，导致无从解释的误会或尴尬。当然，有时候面对领导、战友，直抒己见是一件困难、甚至有风险的事情，我们可能并不愿意去做，但这才是达到我们目的的有效方法。如果你希望改变而且认为可以改变，那就一定要直达根源，先行寻找解决问题的可行办法，而不要执著某句话某件事的对错追究对错，总结教训，应在问题解决之后。第四：在合适的时间和地点讨论问题。一般而言，在公众场合与领导对质，或批评下属，即使你的表达并不过分强硬，也不是好的做法。而有些时候，情绪依然激动就立即展开对话，更是不够明智。较好的做法是全面了解情况以后，选择一个大家可以平心静气交谈的时间和场所，不要将矛盾范围无谓的扩大。第五：态度要友善、委婉，不带情绪。如果你希望和对方沟通，那就一定不要用压迫性和咄咄逼人的语调。因此，不管你想和对方说些什么，先从他的称呼开始，尽量站在他的角度，说几句正面的话，即使是套话，只要真诚就行。比如“某某所长，我明白你对这个案子的重视，一旦出现问题影响比较恶劣”。随即你要客观描述事情经过，然后表达自己的感受和情绪，比如“今天具体情况如何如何，鉴于这种情况，你没有了解清楚就当众训斥我，我觉得很难接受，这样也不利于开展下一步工作”这样，也许才是一个良好的沟通开端。希望大家明白，我所说的只是生活中单纯的平等的沟通交流，但在紧急或危机的时刻，我们作为武装部队，令行禁止而没有时间解释理由，这是正常的。毕竟我们存在的目的就是要面对突然爆发的案件或突发事件、任务。说了这么多，我也很明白这些道理往往是知易行难，前面说的很多问题其实我自己身上也存在。理论好讲，关键是如何付诸实施。考虑到时间有限，我的能力更是有限，这次没有机会和大家讨论具体的压力管理和自我调整方法，而是比较松散的介绍了一点心理情绪、沟通交流的知识，算是抛砖引玉，如果能让大家对心理知识多一点兴趣，多一点了解，我就心满意足了。在这么多的领导战友面前发言，这是第一次，不免有些胆怯紧张。如有不当，敬请各位领导战友批评指正，多提宝贵意见，让我能明白自己的不足和努力方向。谢谢大家。 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