霍兰德人格职业类型理论.ppt

霍兰德类型理论 1 兴趣岛测试你适合什么职业？ 课程导入 2 你喜欢旅游吗？你喜欢旅游吗？ 3 你正在驾驶着一架小型飞机（没错，假设你有）横跨 太平洋。忽然飞机的引擎冒烟；显然就要坠毁，按照 国际环保条约，15秒后就会自动爆炸以免产生废物； 换言之，你只能跳伞；可能你一辈子也不会碰上有船 把你救走 你可能会在岛上生活一辈子。 4 你看了看地图，上面有六个岛屿 美丽浪漫的岛 显赫富庶的岛 深思冥想的岛 温暖友善的岛 自然原始的岛 现代、井然的岛 5 你有15秒时间选择，哪个岛是你最想降落的？151413121110 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 开始计时 自然原始的岛屿 美丽浪漫的岛屿 温暖友善的岛屿 深思冥想的岛屿 显赫富庶的岛屿 现代、井然的岛屿 6 你的兴趣 你的职业 美丽浪漫的岛屿 现代、井然的岛屿 自然原始的岛屿 温暖友善的岛屿 深思冥想的岛屿 显赫富庶的岛屿 7 霍兰德，美国约翰.霍普 金斯大学教授，心理学家、职 业指导专家。他的职业类型理 论奠定了他在职业咨询和职业 发展领域的卓越贡献 一 类型理论主要内容 8 类型理论主要内容 每个人的性格和兴趣决定了其职业倾向。人可以 分为六大类，即现实型、研究型、艺术型、社会 型、企业型、传统型； 职业环境也可以分成相应的同样名称的六大类； 人格与职业环境的匹配是形成职业满意度、职业 成就感的基础。 9 社会型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究型 相近的类型 中性关系的类型 相斥的类型 人格类型与职业类型模型 (C) (E) (S) (A) (I) (R) 10 人格类型与职业环境的适配 机械电子土 木建筑农事 等 生物物理化学 医药数学天文 等相关工作 银行金融会计秘 书等相关工作 音乐写作戏剧绘画设 计舞蹈等相关工作 管理销售司 法政治等相 关工作 教育辅导 社工医护 等相关工 作 R实用型 I研究型 C传统型 A艺术型 E企业型 S社会型 职业类型 坦诚直率有 耐性实际讲 求实用情绪 稳定 善于观察思考 依自己步调解 决问题喜欢追 根究底 个性谨慎规矩精 确按部就班精打 细算有效率仔细 可靠有信用 直觉敏锐善于表达创 新藉文字声音色彩表 达创作与美的感受较 不受拘束 精力旺盛好冒 险竞争做事有 计划喜用说服 组织表现受人 肯定 和善关心自己与 别人解决别人问 题教导别人交友 广阔喜欢和大家 一起做事 R实用型 I研究型 C传统型 A艺术型 E企业型 S社会型 人格类型 11 社会型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究型 现实型(R) 职业类型 ：各类工程技术工作、农业工作。通常需要一定体力，需要运 用工具或操作机器 人格特征：愿意使用工具从事操作性工作；动手能力强，做事手脚灵活 ，动作协调；不善言辞，不善交际 主要职业 ：技能性职业（如一般劳工、技工）、 技术性职业（如摄 影师、机械装配工 ） Realistic，又称技能型、实际型 12 社会型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究型 研究型(I) Investigative，又称调研型、探索型 人格特征 ：抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手；喜 欢独立的和富有创造性的工作；知识渊博，有学识才能，不善于领导他人 职业类型 ：主要是指科学研究和科学实验工作。 主要职业 ：科学研究人员、工程师 13 艺术型(A) Artistic 主要职业 ：艺术方面的（演员、导演）;音乐方面的（歌唱家、作曲家）、 文学方面的（诗人、小说家、剧作家） 人格特征 ：具有特殊艺术才能和个性；乐于创造新颖的、与众 不同的艺术成果，渴望表现自己的个性 职业类型 ：主要是指各类艺术创作工作 社会型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究型 14 社会型(S) Social, 又称社交型 人格特征：喜欢从事为他人服务和教育他人的工作；喜欢参与解决人们共同关 心的社会问题，渴望发挥自己的社会作用；比较看重社会义务和社会道德 职业类型：各种直接为他人服务的工作，如医疗服务、教育服务、生活服务等 主要职业 ：教育工作者（教师、教育行政人员）、社会工作者（如咨询人 员、公关人员） 社会型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究型 15 企业型(E) EnterPrising, 又称商业型、事业型 人格特征：精力充沛、自信、善交际，具有领导才能；喜欢竞争，敢 冒风险；喜爱权力、地位和物质财富 职业类型：主要是指那些组织与影响他人共同完成组织目标的工作 主要职业：经理企业家、政府官员、商人、行业部门和单位的领导者、 管理者等 社会型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究型 16 传统型(C) Conventinnal, 又称事务型、常规型 人格特征 ：喜欢按计划办事，习惯接受他人指挥和领导，自己不谋求领导 职务；不喜欢冒险和竞争；工作踏实，忠诚可靠，遵守纪律 职业类型 ：各类与文件档案、图书资料、统计报表之类相关的各类科室工作 主要职业 ：办公室人员、会计、行政助理、图书管理员、打字员 社会型 艺术型 企业型 传统型 实际型 研究型 17 二、实践应用 18 个人职业匹配互动游戏 下面是6位十七大代表，请你选择他们各自所属的职业类型 现实型(R) 研究型 (I) 艺术型(A) 社会型 (S) 企业型 (E) 传统型(C) 19 个人职业匹配游戏匹配结果 现实型(R) 研究型 (I) 艺术型(A) 社会型 (S) 企业型 (E) 传统型(C) 20 案例讨论 我适合做什么？ 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 21 两年前，王浩是南京X X学院大三的学生，因为快 毕业了，所以一直在忙着找工作。王浩在大学里学 的是计算机专业，专业课学得不错，自身也对计算 机网络等方面很感兴趣，因为听同学说现在社会上 做营销工作工资很高，一直想找营销方面的工作。 案例一 我适合做什么？ 22 前段时间到好几家公司参加面试全都落聘了，后来去 一家保险公司面试又被淘汰。看到同学门都找到了满 意的工作。王浩感到非常沮丧，觉得自己真没有用， 连最基本的面试都通不过。班主任知道王浩的情况后 ，建议他到学校的心理辅导室去看看。在心理辅导室 ，心理辅导教师让王浩做一份职业测试，通过分析测 试结果 案例一 我适合做什么？ 23 案例一 我适合做什么？ 辅导老师发现王浩的职业类型的RIC ，即现实、研究、 传统型。也就是说，王浩不适合从事营销方面的工作， 而比较适合的是从事操作技术类工作。因此，辅导老师 建议他从自己的专业入手，先找一份与专业较接近的技 术类工作。初期就业，工资不是最重要的，重要的是先 做一份自己感兴趣的、有能力做的工作。 24 王浩听从了辅导老师的建议，几天后在一家公司找到 了一份网络维护的工作，两年后，王浩已经做到了该 公司的网络主管的位置，工资提高了，干起工作来也 非常开心。 案例一 我适合做什么？ 这个案例给我们 带来什么启示？ 思考 25 刘伟是广州一家外资IT公司的人力资源经理。2002年3 月，刘伟所在的公司召开部门经理会议，再次讨论困 扰公司已久的顾客对一线员工的投诉问题。总经理要 求人力资源部门也介入调查，并在一个月内找出答案 是员工的素质问题？还是领导方法问题？或者 是管理制度的问题？ 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 26 刘伟经过初步调查，有一个奇怪的感觉：公司销售部、 售后服务部共300多名一线员工中，得到上级主管好评 的，大部分的顾客评分都较低；相反，顾客评分较高的 一线员工，大部分的上级主管评分都较低。为什么上司 喜爱的员工却受到客户的抱怨呢？ 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 27 刘伟的公司原来实行的是主管考评的绩效管理制度。对 直接服务顾客的一线员工，公司同时也一直在进行顾客 满意度的跟踪调查：针对每个员工，公司每个月联系25 位顾客，请他们就所接受服务的质量打分，调查持续了 12个月，每个员工得到了300位顾客的评分 通过认真分析这些数据，人力 资源部门发现，上级主管考评 与顾客评分之间实际上并无明 显联系。 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 28 正当刘伟感到茫然无措时，通过人力资源咨询公司， 他接触到了“职业类型理论”。 刘伟尝试着把这种理论 应用到绩效管理中。在咨询公司帮助下，采用职业性 向测试工具对每个员工进行测试，再一对一地面谈， 以掌握每个人的“霍兰德密码”和性格特点 29 案例二 上司喜爱的员工却屡遭客户抱怨？ 调查结果显示，得到顾客较高评分的121位员工中， 社会型的员工占96，企业型的员工占89；而得到 上级主管较高评分的130位员工中，常规型的员工占 98 这个结果说明：社会型的员工和企业型的员工容易受 到顾客的好评，而常规型的员工则容易受到上级主管 的好评。 思考 运用霍兰德的职业类 型理论解释这一结论 30 放弃是一种智慧 缺陷是一种恩惠 31 张和民 十七大代表，国家林业局卧龙自 然保护区管理局熊猫研究专家 人物素材 32 马宪华 十七大代表，吉林省延边朝鲜族 自治州珲春市果树村小学教师 人物素材 33 蒙军 十七大代表，广西壮族自治区巴马瑶 族自治县邮政局百林乡邮电所乡邮员 人物素材 34 朱军 十七大代表，中央电视台节目主持人 人物素材 35 张瑞敏 十七大代表，海尔集团首席执行官 人物素材 36 许振超 十七大代表，青岛港前湾集装箱码 头有限公司桥吊队队长、党支部书 记、“振超效率”的创造者许振超 人物素材 37 岛上保留有热带的原始植物，自然生态保持得很好 ，也有相当规模的动物园、植物园、水族馆。 岛上居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房 屋、打造器物、制作工具 R岛 自然原始的岛屿 38 岛上人迹较少，建筑物多僻处一隅，平畴绿野，适合夜观 星象。岛上有多处天文馆、科博馆以及科学图书馆等。岛 上居民喜好沉思、追求真知，喜欢和来自各地的哲学家、 科学家、心理学家交换心得 I岛 深思冥想的岛屿 39 A岛 美丽浪漫的岛屿 岛上充满了美术馆、音乐厅，弥漫着浓厚的艺术文 化气息。 同时，当地的原住民还保留了传统的舞蹈 、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找 寻灵感 40 S岛 温暖友善的岛屿 岛上居民个性温和、十分友善、乐于助人，社区均 自成一个密切互动的服务网络，人们多互助合作， 重视教育，弦歌不辍，充满人文气息 41 E岛 显赫富庶的岛屿 岛上的居民热情豪爽，善于企业经营和贸易。岛上的 经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球 场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等， 衣香鬓影，夜夜笙歌 42 C岛 现代、井然的岛屿 岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的 户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静 保守，处事有条不紊，善于组织规划 43 选择R岛的人 喜欢的职业：制造业、野外生活管理业、技术 贸易业、机械业、技术、林业、特种工程师和 军事工作 现实型 喜欢的活动：愿意从事事务性的工作，喜欢户 外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工作 44 研究型 喜欢的活动：处理信息（观点、理论），喜欢 探索和理解、研究那些需要分析、思考的抽象 问题。喜欢独立工作 喜欢的职业：实验室工作人员、生物学家、化 学家、社会学家、工程师、物理学家和程序设 计员 选择I岛的人 45 选择A岛的人 艺术型 喜欢的活动：创造，喜欢自我表达，喜欢写作、 音乐、艺术和戏剧 喜欢的职业：作家、艺术家、音乐家、诗人、 漫画家、演员、戏剧导演、作曲家、乐队指挥 和室内装潢人员 46 选择S岛的人 社会型 喜欢的活动：帮助别人，喜欢与人合作，热情 关心他人的幸福，愿意帮助别人解决困难 喜欢的职业：教师、社会工作者、牧师、