ew第1章全球经济一体化及市场竞争.ppt

第1章 全球经济一体化及市场竞争特征 第一节 21世纪企业面临环境的主要特征 第二节 21世纪全球市场竞争的主要特点 第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响 第四节 供应链管理的模型及其特征 第五节 基于供应链管理的企业战略 1供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 夫天亦有所分予，予之齿者去其角， 傅其翼者两其足，是所受大者不得取小也 。 信息化寻找数据背后的规律 企业：战略+执行水滴石穿 物 流：有形运作 认识高度管理视角 供应链：无形合作 如何赢利？盈利？ 6供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 7供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 男生与女生 男生对女生说：我是最棒的，我保证让你幸福，跟我好吧。 男生对女生说：我老爹有3处房子，跟我好，以后都是你的 。 男生根本不对女生表白，但女生被男生的气质和风度所迷倒 。 女生不认识男生，但她的所有朋友都对男生夸赞不已。 认识高度？视角 1月14日 汽车产业振兴规划公布 1月14日 钢铁产业振兴规划公布 2月4日 装备制造业振兴规划公布 2月4日 纺织产业振兴规划公布 2月11日 船舶产业振兴规划公布 2月18日 电子信息产业规划公布 2月19日 轻工业振兴规划公布 2月19日 石化产业振兴规划公布 2月25日 有色金属业振兴规划公布 2月25日 ？业振兴规划公布 制造业 认识高度产业视角 服务业 SOM？ 服务创新 模式1、系统集成服务 ； 模式2：产品生命周期服务 模式3：解决方案集成服务 模式4 ：价值网络协作服务 模式5：价值网络运营服务 模式6 基于IT的新功能服务 模式7：基于IT的系统融合服务 模式8：基于IT的运营平台服务 管理科学：理性决策 认识高度方法科学视角 软科学：资源配置 软实力：以柔克刚 企业面临的环境有如下几个方面的特点 信息爆炸的压力 技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短 高新技术的应用 市场和劳务竞争全球化 产品研制开发的难度越来越大 可持续发展的要求 全球性技术支持和售后服务。 用户的要求越来越苛刻 13供应链 管理第3版 马士华 林 勇 编著 供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著14 公司名称所在国本国以外的销销售%本国以外的资产资产 % 雅芳 拜尔 花旗银行 高露洁 戴姆勒-奔驰 道氏化学 吉列 赫希特斯 本田 IBM ICI 雀巢 飞利浦 宝洁 西门子 索尼 联合利华 美国 德国 美国 美国 德国 美国 美国 德国 日本 美国 英国 瑞士 荷兰 美国 德国 日本 英国/荷兰 61 65 66 65 61 54 68 77 63 59 78 98 94 52 51 66 75 48 - 51 47 - 45 66 - 36 55 50 95 85 41 - - 70 表1-1 采用全球战战略的世界级级企业业 经济的全球化 经济的全球化（续） 跨国公司的销售额占全球贸易额的75%，占 全球技术贸易的80% 全球的跨国公司目前约有6万多家，90%的 公司总部在发达国家 全球300家最大的跨国公司占有世界外贸生 产的90% 竞争无国界 香港强森公司的总经理帕特里克王在决定新的中心选址时曾说，旧 的时空局限已不复存在，客户可以在他们觉得最舒服的地方与我们说 话，而产品却在最具有竞争力的地方生产。 15供应链 管理第3版 马士华 林 勇 编著 第二节 21世纪全球市场竞争的主要特点 产品寿命周期越来越短 产品品种数飞速膨胀 对订单响应周期的要求越来越高 对产品和服务的期望越来越高 16供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 产品寿命周期越来越短 国外新产品的研制周期大大缩短 AT&T公司新电话的开发时间从过去2年缩短为1年 HP公司新打印机的开发时间从过去的4.5年缩短22个月 产品的生命周期缩短，革新换代速度加快 17供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 50年前 现在 0 5 10 15 20 25 时间 行业 化妆品 玩具 机床 食品 药品 图1-1 产品 生命周期不 断缩短 产品品种数飞速膨胀 18供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 需求的多样化越来越突出，产品的品种数 成倍增长 消费品制造商在2000年新开发出了31000种 产品，到了2001年增长为40000种，比若干 年前翻了一倍多 对订单响应周期的要求越来越高 19供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 企业竞争力的五大要素：品种、质量、价 格、时间、服务 工业化初期价格 第二次世界大战以后质量 20世纪80年代以来品种和服务 90年代以后时间 基于时间竞争(Time-based Competition) 技术进步和客户需求的个性化 产品寿命周期不断缩短，竞争力的决定因素最终转移到时 间上来 对产品和服务的期望越来越高 20供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 “一对一”的定制化产品和服务 大量生产转向定制化大量生产 玛泰尔公司的巴碧娃娃，美国戴顿的一家化学公 司，海尔 企业管理的复杂性 大量的不确定性因素 大维数的离散事件动态过程 生产过程中具有大量的非线性与非结构化的问题 第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响 21供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 传统管理模式 供应链 管理模式 促使企业管理模式 变化的内在因素 基于单个企业的管 理模式 基于扩展企业的管 理模式 传统管理模式 22供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的 人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地 转换为市场所需要的产品和服务。 三个核心：质量、成本、时间 传统管理模式 纵向一体化（大而全、小而全） 生产计划与控制：MRP、MRPII、JIT、LP 竞争因素转移： -价格（大量生产 ）、质量（TQM）、时间（TBC） 传统管理模式（续） 23供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 缩短时间，提高响应速度 并行工程（CE） 时间压缩技术（TCT） 业务流程重组（BPR） 基于时间的竞争延伸到单个企业外部整个供应链，供 应链管理（SCM）应运而生 促使企业管理模式变化的内在因素 24供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 “纵向一体化”模式的种种缺陷 增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险 管理模式的发展 25供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 基于单个企业的管理模式 成组技术（Group Technology） 柔性制造系统（ FMC到FMS） 减少零件变化（ Variety Reduction Program, VRP ） 计算机集成制造系统（ CIMS ） 基于扩展企业的管理模式 里海大学的21世纪制造企业战略，敏捷制造（AM） 虚拟企业（VE）或动态联盟，共赢（Win-Win）关系 虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正 在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体 途径的要求。 供应链管理模式的产生与发展 26供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 “纵向一体化”到“横向一体化” 横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、 零售商的贯穿所有企业的“链” 相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相 邻企业依此连接起来，便形成了供应链(Supply Chain) 供应链管理(Supply Chain Management, SCM)使链上的节点 企业必须达到同步、协调运行 供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单 个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的 市场利益而结成战略联盟 Vertical Integration Horizontal Integration Smiling Curve：Lemon Dumbbell 从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转化 从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产转化 MTS MTO 模式转换 供应链管理模式的产生与发展（续） 28供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 80年代90年代2000年+ 制造资源计划(MRPII) 推动式系统 物料订货以可分配需 求为基础 消除安全库存和周转 库存 依赖于相关订货计划 和可靠的预测 通过变动对供应商需求实现 柔性 准时生产制(JIT) 拉动式系统 来自最终用户的固定需求 量 生产能力与需求匹配 固定的生产协作单位 柔性的制造系统 相似产品范围很小 经济生产批量很小 供应商提前期很短 精细生产和精细供应 消除浪费 库存和在制品占用最小 成本在供应链上透明 多技能员工 减少工件排队 调整转换时间很短 多品种小批量生产 每一个阶段连续改进 供应链 快速反应 供应具有柔性 顾客化定制生产 与最终需求同步生产 受控的供应链过程 合作伙伴间的能力是集成 的 全面应用电子商务 并行的产品开发 图1-2 建立在最佳生产系统平台上的供应链 21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应 链与供应链之间的竞争。 供应链管理思想产生的必然性 29供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 21世纪面临的市场空间和形态的变化 传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性 传统管理模式的主要特点是“纵向一体化” 交易成本变动形成的无限动力 市场需求与竞争环境变化 企业机会成本增加 实行业务外包 企业间交易成本增加 企业间合作与联盟 供应链组织与管理 图1-3 供应链组织的产生原理 第四节 供应链管理的模型及其特征 30供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 供应链的概念 供应链的结构模型 供应链的特征 供应链管理的概念 供应链的概念 31供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著 供应商制造商仓储和配送中心 客户 图1-4 供应链结构示意图 ：物流 ：需求信息流 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从 采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把 产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到 最终用户连成一个整体的功能网链结构。 供应链的结构模型 供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著32 核心企业供应链中的成员企业 n 2 3 1 2 1 1 n 2 1 3 n 1 2 1 n 2 n 1 2 n 1 3n层的客户 顾客/最终客户 n 第3层的供应商 n层供应商 核心企业 第一层 用户 第二层 用户 3n层的 顾客/最终用户 第二层的 供应商 第一层的 供应商 3-n层的 供应商 n 1 n 图1-5 供应链系统的分层结构 供应链的结构模型(续) 供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著33 图1-6 供应链的网链结构模型 供 应 源 需 求 源 供应/供应商制造装配分销需求/用户零售 需求拉动销售点信息 需求和拉动 信息流 核心企业 用户 用户的用户 供应商 供应商的供应商 物流和服务流 资金流 供应链的特征 复杂性：S 动态性：F 面向用户需求：F 交叉性：O 供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著34 供应链管理的概念 国外关于供应链管理的不同的定义和称呼 有效用户反应（Efficiency Consumer Response，ECR） 快速反应（Quick Response，QR） 供应链管理是一种集成的管理思想和方法 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本 ，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包 括工作流（work flow）、实物流（physical flow）、资金流 （funds flow）和信息流（information flow）等均高效率地 操作，把合适的产品、以合理的价格，及时准确地送到消 费者手上。 供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著35 第五节 基于供应链管理的企业战略 供应链管理从操作层向战略层的转移 供应链管理战略的主要内容 建立供应链管理战略系统的主要内容 供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著36 供应链管理从操作层向战略层的转移 Deloitte的一项报告显示：91%的北美制造企业将供应链管 理列入关键或重要管理活动，但只有2%的企业达到了世界 水平，差不多有75%的企业在平均及以下水平 50%的企业说他们没有正规的供应链管理战略； 缺乏应用和集成技术的能力； 协调企业资源更高的权重； 企业没有把它看作企业战略的一个组成部分 从战略性的角度考虑供应链管理的地位具有十分 重要的意义 供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著37 u竞争层面 产品和服务方式的竞争产品和服务方式的竞争表表 层层 经营与管理手段的竞争经营与管理手段的竞争第二层第二层 体制和制度的竞争体制和制度的竞争第三层第三层 企业文化的竞争企业文化的竞争最深层次最深层次 Positioning 独特卖点 品牌形象 消费者 “让渡”价值理论 竞争价值链理论 非核心 竞争力 u竞争力定位 蓝海战略 u价值创新：照相摄影 u价值创新：酒店服务 蓝海战略差异化的大客户拓展策略 长尾理论发挥累积的散客长尾效益 双边市场平台服务的单边收费效应 双边市场：供应链服务？ 供应链管理战略的主要内容 制定供应链管理实施战略 在企业内外同时采取有力措施 充分发挥信息的作用 供应链企业的组成和运行 计算机技术和人工智能技术的广泛应用 方法论的指导 标准和法规的作用 供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著45 供应链管理战略的主要内容（续） 推动式(Push)和牵引式(Pull)的供应链 供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著46 制造商分销商零售商 用户 供应商制造商分销商零售商 用户 供应商 制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、 缓冲库存量高。 用户牵动的需求链：集成度高、数据交换迅速、缓 冲库存量低、快速反应。 图1-7 两种不同性质的供应链 企业采取什么样的供应链运行方式，与企业系统的基础管理水平有很 大关系，切不可盲目模仿其它企业的成功做法，因为不同企业有不同的 管理文化，盲目跟从反而会得不偿失 零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户 1980 传统的供应链 用户需求 零售商需求分销商户需求总装需求 拉动 推动 推动 推动 几个星期几个星期几个月几个月 供应链管理的发展阶段 零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户 1990 精细供应链 用户需求 看板看板看板 拉动 拉动 拉动 拉动 3-5个星期5-7个星期几个月几个月 零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户 1995 集成化的敏捷供应链 用户需求 总体的用户需求 全球物料 计划系统 推动式计划 拉动 拉动 拉动 推动 一个星期一个星期2个星期几个月 库存信息 库存信息 库存信息 零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户 2000 用户化的敏捷供应链 单个的用户需求Internet 信息系统 用户需求 拉动 拉动 拉动 四天一天几个星期 拉动 供应链管理战略的主要内容（续） 供应链管理第3版 马士华 林 勇 编著51 供应链管理信息支持技术的战略 绩效测量与评价 把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁 从MRPII到ERP CIMS的概念和含义的延伸现代集成制造系统 (Contemporary Integrated Manufacturing System ) 狮子、豹子、狼 狮子让一只豹子管理10只狼，并给他们分发食物。 豹子领到肉之后，把肉平均分成11份，自己要了一份，其他给了10只狼 。 这10只狼都感觉自己分的少，合起伙来跟豹子唱对台戏。 虽然一只狼打不过豹子，但10只狼豹子却没法应付了。 豹子灰溜溜的找狮子辞职。狮子说，看我的。 狮子把肉分成了11份，大小不一，自己先挑了最大的一份，然后 傲然对其他狼说：你们自己讨论这些肉怎么分。 为了争夺到大点的肉，狼群沸腾了，恶狠狠的互相攻击，全然不 顾自己连平均的那点肉都没拿到。 豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？ 狮子微微一笑，听说过人类 的绩效工资吗？ 第二天 狮子依然把肉分成11块，自己却挑走了2块，然后傲然对其他狼说 ：你们自己讨论这些肉怎么分。 10只狼看了看9块肉，飞快的抢夺起来，一口肉，一口曾经的同伴 ，直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。 豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？ 狮子微微一笑，听说过末位淘汰法吗？ 第三天 狮子把肉分成2块，自己却挑走了1块，然后傲然对其他狼说：你 们自己讨论这些肉怎么分。 群狼