医药销售总结ppt模板

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 35 医药销售总结 板 篇一：医药销售优秀论文 中文摘要 胆舒胶囊是舒肝理气，利胆溶石的中成药，主要用于治疗慢性结石性胆囊炎、慢性胆囊炎及胆结石肝胆郁结，湿热胃滞症。胆舒胶囊被 2005 年版本和 2010 年版本中国药典收录，是国家基本药物，属于国家中成药保护品种和国家医保目录甲类品种。本课题首先调查南京市溧水县胆囊炎患者的发病与就诊情况。分析 2011 年溧水县人民医院和县内八个乡镇医院胆舒胶囊的使用数据。从疗效，价格，副作用三个方面比较胆舒胶囊和其他竞争品种。然后结合南京市相关政策，制定出胆 舒胶囊切实可行的销售方案。从而使胆囊炎、胆结石患者能享受正确的药物治疗。在此同时能够提高胆舒胶囊的销售额。 关键词：胆舒胶囊；胆结石 ; 胆囊炎 ;销售方案；溧水县 s to 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 35 to a . ; 前 言 新医改政策要投入 8500 亿人民币促进行业整体发展改革。新医改的推进将对行业整合起到催比作用，中国是人口大国，由国家颁布的新医改政策中，有 8500 亿的投入要用于医疗卫生事业，到 2011 年要抓好 5 项改革 (分别是：加快推进基本医疗保障制度建设，初步建立国家基本药物制度， 健全基层医疗卫生服务体系， ,促进基本公共卫生服务均等化，推进公立医院改革 )，加上中国保监会统计，个人医疗保险自 1999 年以来以 41%的复合年均增长率增长，由此可见，医疗卫生行业中的前景十分广阔。 在 2008 年 10 月份公布的关于 深化医药卫生体制改革的意见（征求意见稿）中对基层医疗卫生机构提出了“药品收支两条线和零差率销售”精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 35 的管理办法，希望为解决老百姓“看病贵，看病难”的问题探索出一条新路。但是政策出台后又引起新的问题 :(1)、基药品种不齐全 (2)、基药药品供应得不到保障 (3)、医院对基药用量不大， (4)、零差价对零售药店造成冲击。同时 ,各个医药公司在大城市市场日趋饱和的情况下，越来越多的医药 公司把目光投向处于中低端市场的基层医疗机构。故基层医院又有销售市场的“新大陆”之称。在以上因素推动下 ,目前医药的基层市场正有朝正规化转型趋 势。根据药品经营质量管理规范实施细则第十三条规定 ,药品批发和零售连锁企业从事药品验收、养护、计量和销售工作的人员 ,应具有高中 (含 )以上的文化程度以上，人员应经岗位培训和地市级 (含 )以上药品监督管理部门考试合格后，取得岗位合格证书方可上岗。但是在药品销售人员相关问题分析论文中发现基层医院的药品销售人员专业素质参差不齐，营销人员鱼龙混杂。根据基层医院处方质量的调查分析论文中发现基层医院医生的处方存在书写不规范、药品配伍欠妥、重复用药的现象。综述，本课题将根据基层医院现状分析胆舒胶囊销售方案。 1 关 于胆结石、胆囊炎 结石、胆囊炎发病的机制 结石发病机制 胆结石形成的一般规律，他们具有胆汁成分的析出、沉淀、精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 35 成核及积聚增长等基本过程。其发病机理包括几个要素，溶质必须从溶液中形成核并呈固体结晶状而沉淀；结晶体必须聚集和融合以形成结石，结晶物在遍布与胆囊壁的粘液，凝胶里增长和集结，胆囊排空受损有利于胆结石的形成。 囊炎的发病机制 胆囊炎多由细菌感染引起。胆石梗阻胆道，胆汁淤积浓缩，成分改变，刺激胆粘膜引起炎症。胆囊炎又分为急性胆囊炎和结石性胆囊炎。 性胆囊炎发病机制 与胆汁瘀滞和细菌感染密切相关。主要指致病菌为大肠杆菌（占 60%70%）、克雷伯菌、厌氧杆菌、等革兰阴性菌，多由肠道经胆总管逆行进入胆囊，少数经门静脉系统至肝再随胆汁流入胆囊。从而导致炎症。 石性胆囊炎发病机制 结石性胆囊炎是胆道系统中最常见的病变。根据其所在的部位不同，可有胆囊结石、原发性或继发性胆总管结石、肝外胆管或肝内胆管结石之分。不同部位的胆结石，其形态大小和成分等一般都有明显的差别，因此形成的机制也是不同的，而临床的表现也是因人而异。 60%的病人无明显的临 床表现。在体检上腹部 或其他手术而被发现。当结石嵌顿引起胆囊管梗阻时，常表现为右上腹胀闷不适，类似胃炎症状，但服用胃炎药无效。精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 35 病人多厌油腻食物；当病人于夜间卧床变换体位时 ，结石堵塞与胆囊管处暂时梗阻而发生右上腹和上腹疼痛，因此常有夜间腹痛。 结石与胆囊炎之间的区别与联系 结石与胆囊炎症状的区别 结石的症状 胆结石的症状和胆石的部位和大小有关，如果结石嵌入并阻塞胆囊管时，可引起胆绞痛，中上腹或右上腹剧烈疼痛，坐卧不安，大汗淋漓，面色苍白，恶心，呕吐，甚至出现，黄疸 和高热。但也有症状不典型，不感觉到疼痛的，称为无痛性胆结 囊炎的症状 急性胆囊炎，可出现右上腹撑胀疼痛，体位改变和呼吸时疼痛加剧，右肩和后背有放射性疼痛，高热，寒颤，并可有恶心，呕吐。慢性胆囊炎，常出现消化不良，上腹不适或钝疼，可有恶心，腹胀及嗳气，进食油腻食物后加剧。 结石和胆囊炎之间的联系 胆结石和胆囊炎往往是相互影响。胆囊炎常并发胆结石，胆结石常促发胆囊炎，胆囊炎多为肝胆郁热、疏泄失常所致，从胆囊炎发病机制看 95%的病人是由胆结石所致。胆石梗塞胆道，胆汁淤积浓缩， 成分改变，刺激胆囊粘膜，引起炎变。或胰液反流入胆道，被胆汁激活的胰消化酶侵蚀囊壁，引起精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 35 急性胆囊炎。各种细菌感染，病原菌自血液流入胆囊或蛔虫携带细菌钻入胆道，均可引起胆囊炎。胆囊的炎症使胆囊壁细胞脱落，和白细胞。细菌一起组成结石的核心，同时炎症引起的胆汁成分改变，促使胆固醇，胆红素沉积形成结石。而结石又进一步阻塞胆囊管而加重胆囊炎症，使病情更复杂。胆汁郁积、胆道感染、胆固醇代谢失调淤积是结石的重要因素胆石常由于综合因素形成的。此病与工作和习性也有关，长期伏案工作、活动很少的人，长压迫胆管，使胆汁排泄不畅，在胆 囊内滞留，浓缩、沉积成石。胆囊炎和胆结石的关系是互为影响，也会同时发生，如果出现任何一种情况都应该及时治疗，如胆结石和胆囊炎同时发生则需要手术治疗。 2 溧水县胆结石、胆囊炎患者的现状 水县胆囊炎和胆结石患者的发病率及就诊情况 胆囊炎、胆结石的发病和家族性、饮食习惯，地域性都有一定的关系。在南京这样的沿江城市，发病率明显高于北方一些内陆地区。其原因比较复杂，如果长期保持不健康的大荤高油的饮食习惯。那么诱发胆结石、胆囊炎的几率肯定增高。通过对溧水县八个乡镇中心卫生院胆囊炎患者的就诊数量可以初步得出 结论。其中的永阳镇、东屏镇、柘塘镇、白马镇的胆囊炎患者数量比其他四个乡镇多。在胆囊炎患者的就诊情况中，由于基层医院的患者全部都是来自农村，他们精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 35 对价格非常在意，所以在用药的情况中，消炎利胆片的用量是相当大，因为他只有 每盒。其他的患者用胆舒胶囊、胆宁片、或胆舒康胶囊。但是最大的问题是消炎利胆片有很严重的副作用，那就是在长期服用是会导致患者的胆囊萎缩，甚至导致胆囊功能丧失。所以消炎利胆片不能长期服用。所以在溧水县胆囊炎和胆结石的患者还没有真正得到最合理的治疗。 囊炎、 胆结石的四大高发人群 肥胖 肥胖者往往血液和胆汁中的胆固醇极高，胆盐含量相对减少，使胆汁中的胆固醇处于饱和状态，胆因醇易析出沉淀、形成结石，胆结石摩擦刺激胆囊、粘膜，形成胆囊炎，胆囊炎与结石常是一对双胞胎，它们互为因果，因而常常并发。 女性 在我国胆囊炎、胆结石患者的男妇比例 1： 主要是因为女性体内雌素水平较高，体内脂类代谢有利于脂肪沉淀，血液及胆汁中胆固醇含量增加而形成胆结石，另外由于女性比男性较少参加体育活动，胆囊收缩运动不良，胆囊排空延缓，胆汁淤带，有利于细菌的繁殖或胆固醇的沉淀。这就是妇性易患胆囊炎，胆结 石的主要原因。 多次生育 妇性妊娠后期，膨大的子宫迫了十二指肠内胆总管的开口，使胆汁不能顺利排入肠道，加上妊娠后期活动减少，胆囊运动功能不 (转载自： 叶帆 文精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 35 摘 :医药销售总结 板 )良，胆汁易淤滞在胆囊内，既有利于细菌的繁殖又易制使胆固醇过度饱和而沉淀积累，多次妊娠生育，多次体内胆固醇代谢紊乱，这些都为结石和炎症的形成提供了有利的条件。 40 岁以上的人群人到中年，体力活动减少，休息时间增加，脂肪含合成大于分解，人体开始发胖，胆道功能减退，胆囊收缩延缓，胆汁滞留，导致胆囊 炎和 篇二：医疗行业工作总结 么做 医疗行业工作总结 么做 医药销售员不知道工作总结 何下手？小编整理了医疗行业工作汇报的基本框架，直接对照着填内容即可，超方便！（文末送你免费医疗工作总结 板哦） 医院现状分析 主要负责的医院 ，其中一级、二级、三级医院各有多少家，与过去相比各增长了多少 销量现状分析 产品在各个医院的销量分析，计划销量与完成情况分析 医院市场潜力分析 分析现有医院相关科室的月门诊量、产品顾客人数、每次开的盒数、每月潜力盒数与目前销量，怎么改 进。 分析处方医生的开发及维护情况。处方医生每月销量变化对比及原因分析。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 35 竞争产品分析 主要竞品的营销策略分析，包括竞品的产品卖点、价格、销售情况、活动策略、重点科室分布情况的分析，竞品的优劣势。 客户分析 对现有客户所需处方量、对产品的认知程度的分析 市场活动执行情况 推广活动展开情况分析，存在的问题和解决方案。 工作中面临的问题 反思工作中遇到的问题，存在的不足，怎么改善。（详细介绍，让上司看到你有独立解决问题的能力） 新的工作计划 讲清楚未来工作计划，设定目标并制定行动方案， 同时预测产出并索要资源支持。这也是工作总结中非常重要的一部分内容，千万不要敷衍了事，白白浪费一个表现的机会 最后总结部分说说对公司发展的建议，感谢一下。 最后，一个好看的 板不仅可以帮你取悦老板的眼球，还能提高你的工作效率。现在下载【一键生成】医疗行业工作汇报 板免费使用。 备注：【一键生成】 10 分钟自动生成 品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 35 统下载二维码： 安卓系统下载二维码： 篇三：药品销售内勤工作总结 内勤工作总结 2013 年对于我而言是一个具有挑战性的一年，我非常感谢公司领 导及各位同事的支持与 帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我逐步融入了我们这个集体当中，成为这大 家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在在这个辞旧迎新的时刻， 我把工作总结如下：作为康百氏医药公司的内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人 的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把 握市场最新用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、申请发货单 的录入、客户税票的邮寄、高开返利的填写等等都是一些有益的销售的文件，面 对这些繁琐 的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。 一年来，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，税票邮寄 过程中，税票的邮寄速度慢，邮寄的地址出错；第二，不精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 35 随货的出库单、质检单有的时候没 有及时抽出；第三是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有 提前商量，上报情况不够及时。对于新的一年的工作打算，我的计划书是进一步发扬优点， 改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作： 一是加 强工作的敏感性。根据公司领导的工作要求，对新的一年工作进行具体谋划，明 确内容、时限和需要达到的目标，加强各部门的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理 清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。 二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求 精、严谨细致、积极进取的工作作风。篇二：销售内勤工作总结我来公司工作已快半年时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是李总、 韩总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了山东联 邦恒升， 来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的帮助，感受到这种集体的氛围， 来公 司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 35 领导的器重和关照，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。 这些都增强了我协调工作意识，这半年来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意，可是工作中，出现了一些错误，也给公司照成了损失，我表示对 公司， 对领导歉意， 我自己认识自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我 的改进，自我完善。 一：、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况 ：此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时，我一直坚持要慎之 又慎，我们 都知道此报表就是各省区销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内 容出现错误，将 会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以一定要做到 及时、准确，让 公司领导根据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。 二、办公室日常工作总结：作为全国部的销售内勤，我知道岗位的重要性，销售内勤是一个承上启下、需要沟通、 协调左右、联系八方的重要枢纽等，为销售业务人员做 好精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 35 保障。半年多期间，我对销售内勤 的各种工作都有接触， 这些工作对一个人的要求也很高，需要很好很强的耐心、细心。准备发货资料（彩页、 样品等），提供客户所需的文件，销售表格的整理，等各项工作都需要认真的去做，面对这些 繁多的日常事务，要有头有尾，有安排有跟踪，（例如快递件及时的跟踪，有时间就去查一下 网站，问问客户，货物收到否）。在工作的同时也能增强我个人的交际能力。销售 内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩 页、样品等等这些繁 琐的日常事务时 同时也要增强自我协调工作意识。 经过半年来的努力，我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。 有条有理，有力有效 三、今后努力的方向： 半年来，本着爱岗敬业的精神、开展工作，虽然取得了进步，但也存在一些问题和不足。 如在有次发货过程，没有及时跟踪货物，至使货物晚到客户手中。跟踪工作做的不够完善； 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 35 今后我会吸取 教训，从下面三个方向努力：第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及 统筹规划做 到心中有数 ； 第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手 第三，用心、细心、耐心、虚心。 在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。篇三： 医药销售年度工作总结及工作计划模板 医药销售年度工作总结及工作计划模板 2010 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在医药采购的工作上勤勤恳恳、任劳 任怨，在医药采购作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应 该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中在医药采购工 作的心 得体会作如下总结。 一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意 ,克尽职 责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置 的各项工作。终于不辱使命，顺利完成工作。 二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 35 应顺畅。面对今年来势汹汹的 甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表 欣慰。 三、按照 量标准，及时听取与反馈质管此部的意见，与各供应商沟通协调，尽最 大努力保证药品质量。 四、贯彻领导的思想，做 好市场部的招投标工作。 五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。 六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。不足： 一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。 二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。 2011 年度工作计划 采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感 谢公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负 领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工 作做了以下部署： 一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格， 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 35 同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。 二、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用供方信贷期。 三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。 四、降低现款供货，寻找新的供货来源。 五、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备。 六、以遵循 标准，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。 七、做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力 。 八、贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额而积极努力。 九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。 十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚 强后盾。 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让 我们充满激情 将留取精华，摒弃糟粕，不纯 为了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 35 工作中去，与公司全体员工共同学习、共建和谐 、共创辉煌！篇四：销售内勤工作总结范文销售内勤工作总结范文 销售内勤 工作总结 范文（一）尊敬的领导： 您好！我是销售部内勤。不知不觉中，我加入公司已经六个月了。我非常荣幸能够 成为公司的一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也 非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。公司给了我一个发现自我、认识自我的平台，以及在工作实践中不断完善自我的机会。 在这段时间的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许 多。下面就这段时间的工作情况做一总结， 如下： 一、内勤岗位工作 作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于销售部全体员工的职位。 对部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着公司利益第一，把工作做到最好的目 标，认真积极的完成了以下本职工作： 1、负责部门内部销售人员的服务工作，包括协助修改方案、合同等文件资料，协助查询 相关资料及其他工作的协调，登记确认部门资料及物品的精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 35 发放、整理、保管与领取。 2、负责记录部门考勤以及绩效考核，包括每天追踪确认部门外出人员的所在方位、统计 确认每月部门人员的绩效考核成绩（每月 按时将部门考勤记录表及绩效考核表交部门领导审 核）。 3、负责部门销售人员的费用报销问题，包括确认所报销费用是否合理，是否有依据，协 助报销单的规范化贴涂及报销，统计记录每月的报销费用总额并定期做汇总（每月将当月部 门报销费用汇总表交由部门领导审核）。 4、负责整理业务员日工作报告及每月业务客户信息跟踪表等资料（每月按时将汇总好的 业务员工作报告及客户信息资料表提交给部门领导）。 5、负责公司部门内部文件、制度等的传达、执行。 6、负责与客户和集团各公司之间的业务及其他工作的沟通协调（尤其是 销售部、工程部 及技术采购三部门之间的工作沟通及协调）。 7、负责部门合同、员工档案、客户信息等重要文件的整理归档及保管。 8、部门周会及月会前，负责及时通知参会人员；会议时则负责做好会议记录。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 35 9、为壮大销售团队，协助人事部招聘人员。 10,协助领导完成部门 规章制度、绩效考核表、购销合同等的制定及员工日工作报告 格式和销售合同的修改确认。 二、简述工作情况 1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意地对待每一项工作，对于刚刚开 始工作的我，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学 习，积累经验，努力把工作做 到最好。 2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断地给自己充电，积累产品的专业知 识及业务知识。在做好本职工作的基础上，另外协助其他部门的一些日常工作事务。为了做 好本职工作，我尽可能提高自己的工作效率，争取为部门同事做好服务保障工作。 结合上述内勤工作经历，我也深刻认识到：作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该 有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任 何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬 主人 翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝事不关己，高高挂起的工作心 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 35 态。 总结这段时间以来的工作，自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作 的我，由于工作经验的缺乏，导致一些问题考虑得还不够周全，在处理问题上方法不够得当， 缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑 勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己，努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。 我于 20 02 月份任职于公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的 支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成 为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格 要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作：作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部 内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户 资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 35 按揭合同 的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等 等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意 识，这半年来基本上做到了事事有着落。 二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况： 在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容 同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司 带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。？ 在签署银行按揭 合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合 同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行 按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款 资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。 这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 35 银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行 按揭贷款的逐步深入， 我将做得更好、更完善！（我建议组织一次关于银行按揭贷款的 培训，这是我个人的想法。） 三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况： 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对 逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我 们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在 提报客户到期应收账款明细表是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的 客户做出相应的对策，这样才能控制风险。 四、 今后努力的方向：半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不 足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务； 第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及 统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 35 达、下情上达，做好领导的好助手！销售内勤工作总结范文（三）我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是刘总、王总及各 位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这 大家庭的一员。我很庆幸 自己来到了 *公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种集 体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照， 我在工作上也有了突破和改进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。 作为原料事业部的销售内勤，我知道岗位的重要性，销售内勤是一个承上启下、需要沟 通、协调、多方面联系的重要岗位，为销售业务人员做好保障。两年多期间，我对销售内勤 的各种工作都有接触，这些工作对一个人的要求也很高，需要很好很强的耐 心、细心。找车 发货， 物流发货，文件整理，合同整理，数据分析等各项工作都需要认真的去做，面对 这些繁多的日常事务，要有头有尾，有安排有跟踪，这些都增强了我协调工作意识，这两年 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 35 来对工作我也是力求自己做到让公司、领导满意，可是工作中，出现了一些错误，也给公司 照成了损失，我表示对公司，对领导歉意，我自己认识自己身上有很多的缺点和不足，我也在一点点的进行自我的改进，自我完善。 一、切实做好自己工作加强工作技能，在工作上力求做的高质高量高效，切切实实做好自己的本职工作，做好 领导交代的每项任务；服从 领导的指挥和安排；加强 自己的工作技能，在工作质量和效率上严格要求自己，减少错误的发生。细节的工作特 别能考验一个人。 二、加强统筹和管理 销售内勤工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决；如果仅仅 面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。 三、加强部门内部人员协调内勤工作岗位上，新加入了员工，需要学习，也需要大家之间的磨合和配合，不过这些 都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在 工作中经常沟 通和交流，发现问题、解决问题。 四、加强与公司内部其他人员的协调 工作中，在与业务精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 35 人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力 资源补等，需要相互的帮助和支持。 五、自我工作总结、审查经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展， 有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。 六、加强自我学习，提高自己学习是一个人成长的动力，没哟学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓 展知识面，努力提高自己。我会通过自己的努力，提升自己的工作能力 ，做一名优秀、卓越 篇四：药品分析报告 需求分析报告 对药品库存管理系统的需求分析 1、 引言 随着计算机的普及，人们对计算机的认识及需求有了明显的增加。计算机对于大量信息的管理的优势更是显而易见。对于一个只要企业来说，这方面的需要尤其重要。有了这个药品库存管理系统，管理员的工作任务就可能会事半功倍。 写目的： 本需求的编写目的在于研究药品库存管理系统软件的开发途径和应用方法，为以后的开发工作提供可靠的依据。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 26 / 35 景及范围： 本项目的名称：药品库存管理系统。本项目的任 务提出者：*制药公司 本项目的任务开发者： * 项目与其他软件或其他系统的关系：该系统在 P 系统中都能很好的运行，具有很好的兼容性。同时，需要对数据库软件 支持。 词定义： 实体：客观世界中存在的且可互相区别的事物。 联系：客观事物中的彼此之间的关系。 属性：实体或者联系所具有的性质。 考资料： 编著清华大学出版社 张世琨 朱冰 编著北京大学出版社 主编科学出版社 2、 任务概述 该药品库存管理系统软件目前已有比较完善的管理与使用功能。研制药品库存管理系 统软件是为了满足药品库存管理员方便对进药与出药的方便，同时方便对药品的各种管理与操作。 标 发意图 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 27 / 35 a. 为了药品库存管理系统更完善； b. 为了药品库存管理更方便； c. 为了减轻药品库存管理工作人员的工作负担 ; 用目标：通过本系统软件，能帮助库存管理人员利用 计算机，快速方便的对药品进行管理、进货、出货、查找的所需操作，报警功能 ,智能化功能及对各种特殊药品的操作。 用及范围： 本软件适用于制药公司的药品库存管理，是一个很方便的药品库存管理软件。可以对药品随时进行进货、出货、查找和处理。大大节省了制药公司的人力、物力和财力。 品描述： 本产品是一种工作在 统平台的软件，它是以 品功能： 部功能 1 对特殊药物以及每月或者一段固定时间内药品存取数量与资 金变化是否对应 ,可由上一级管理部门确认 . 对下列情况之一向管理员报警 :某一药物的数量不在该药物事先设定的数量上下限之中 ;某一药物不合法 ;某一药物有效期即将到达或者已过 . 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 28 / 35 如某一药物长期滞销或者缺货 ,则系统智能产生报表建议调整生产量 . 每天产生一个备份文件存储到制定目录 ,以便系统或者软件遭到破坏时可以最大限度的恢复 . 部 该软件集命令、编程、编辑于一体，完成过滤、定位显示。 件开发的时间与费用要求： 经过我们的再次探讨， 开发本管理系统大概需要的时间和费用如下； 时间要求： 4 个月 经费开支：贰万 . 4 系统性能要求 度 软件的输入精度 :小数点后保留 5 位有效数字 输出数据精度的要求 : 小数点后保留 5 位有效数字 传输过程中的精度 : 小数点后保留 5 位有效数字 间特性要求 响应时间 :以内 更新处理时间 :钟以内 数据的转换和传送时间 : 1 秒以内 解题时间 : 1 秒以内 活性 操作方式上的变化 :该软件实用与现在流行的操作系统 精度和有效时限的变化 :可以根据实际情况自 行设置 全性 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 29 / 35 设立三种级别用户 提供信息浏览功能 (适于公司普通员工 ) 供对系统的实际操作功能 (适于仓库管理人员 ) 有系统的一切权限 (适于总经理 ,系统维护管理人员 ) 2. 5 运行要求 该软件可以在 P 等系统中运行 ,兼容性能良好 据库管理系统 . 可以通过 (对将系统设计成为可以通过 问必要的补充说明 :如果总经理出差在外 ,可以通过 公司的日常事务进行监督管理 ,我想如果你是一个总经理 ,你也不会放心自己的公司在做什么你都不知道吧 !对于安全问题 ,可以通 过 杀 毒 软 件 和 防 火 墙 进 行 保 护 ) 设置 专人负责管理 ,按公司实际情况安装(对将系统设计成为局域网运行而不是单机运行的补充说明 :设计成为局域网运行可以加强管理监督 ,同样 ,如果你是经理 ,你也一定不会放心你对一个仓库管理员的工作情况一无所知吧 !比如仓库管理员监守自盗 ,可能带来严重后果 ) 来可能提出的要求 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 30 / 35 希望做到系统运行的全智能化 ,自动识别药物 ,自动存取功能等等 . 3、 具体需求分析 立概念模型 ( ) 次图 输入处理输出 据字典 数据流图 篇五：药品市场调研报告 药事管理学课程实践 调研报告 题 目： 药品市场调研 成 员：专业班级：制药工程专业 12 指导老师： 徐红梅 时 间： 录 1 调研背景 ?1 2 调研目的 ?1 3 调 研 对象 ?1 4 调 研 方法 ?2 调查设计 ?2 资料收集方法 ?2 调查路线 ?2 5 组员及精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 31 / 35 分工情况 ?3 6 调查数据统计分析 ?4 数据分析（消费者） ?4 数据分析（药店） ?7 7 结论 ?10 8 营销建议 ?11 9 调 查 过 程 展示 ?11 10 附录