[理财]未来五年nei我国连锁经营发展趋势浅析.doc

未来五年我国连锁经营发展趋势浅析1、连锁经营的特点连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。是经营模式。特点：一是许多店铺经营同一类商品或同一品牌的商品；二是经营方式，价格的类似；三是有一定的市场影响力，总店会大做广告的，给加盟者带来一些好处；四是供货渠道比较畅通，无障碍。2、我国过去、现在、未来连锁业的发展（1）过去的发展： 1859第一家具规模的连锁商店市由乔治F吉尔曼和乔治亨廷顿哈特福特在纽约创办。1865年，美国胜家缝纫机公司, 首创连锁经营式分销网络，从此雄霸美国市场。20世纪50年代,麦当劳、肯德基引入连锁经营体系,公司得到迅速发展同时完善连锁经营业态。20世纪60-70年代，连锁经营以其特有的生命力，冲破贸易保护主义的篱笆,从美国向世界各地蔓延。 1963年，日本成立了第一家连锁经营性质的连锁店-不二家西式糕点咖啡店，开始抛弃传统的直营式连锁经营业态。 70年代以后，日本的连锁经营以零售业和饮食业为中心迅速发展起来，并形成了自己的连锁经营体系。 从80年代，全球连锁经营飞速发展,美国几乎每6.5分钟就有一家连锁店开业;马来西亚、新加坡连锁经营已上升为这些国家的国策。 在中国内地，中国连锁经营的起步应该是皮尔卡丹专卖店在1984年落户北京。随后连锁作为一种企业组织形式在我国发展迅猛，尤其是以食品、零售、餐饮业等行业最具代表性，如上海“荣华鸡”、“华联”；北京“福兰德”、“家家福”；济南“百亩园”、“统一银座”等。（2）现在的发展连锁商业持续高速增长，在社会经济中的地位日益增强。近年来，持续高速增长的连锁业在国民经济中的作用和地位日益突出。从总规模看，近五年，100强企业的总销售规模平均增幅超过 40%，占社会消费品零售总额的比重从 20022006年，分别为6.0%、7.8%、9.3%、10.5%和11.2%，五年内将近翻了一番。近几年，100强企业的门店规模、营业面积和员工平均增幅为41%、44%和39%。可以预见，连锁经营作为新型的流通方式，将在我国流通业的发展过程中发挥更加重要的作用。 特许连锁经营向多业态、多行业领域拓展。从业态看，有食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物等17种业态迅速发展起来；从行业看从餐饮、家电专业店到家居建材专业连锁店、连锁药店、服装专卖连锁店、折扣店、休闲饮品店、IT专业店、烟草糖酒店扩张；从有形商品经营向服务经营扩张，几乎覆盖商业、服务业等行业。连锁经营进入中国还不到10年的时间，真正发展起来也是近两年的事。随国际大企业闯入中国市场，这种经营方式猛烈地冲击着传统的流通体系。连锁经营在中国火爆起来，连锁经营已遍布整个第三产业的几乎所有行业，特别是被广泛地应用于服务业领域。连锁经营正迅速成为中国最具获利能力的投资方式和创业途径。中国发展连锁经营的时机正在成熟，中是世界上最大、最富有潜力的连锁经营市场。（3）未来的发展连锁经营是二十一世纪中国商业经济的又一次重要改革，连锁经营不但满足了中国政府的规定，而且也符合国际惯例的特点，连锁经营不但填补了中国多层次直销领域的空白，更是本土化，科学化，先进化的中国直销，它的类别从属于直销。连锁经营的未来发展，已经具备了各方面的条件；首先，国家已经明确提出发展连锁经营；二：现在传统的营销发展已经到了一个阶段，很难有新的突破；而传统营销的成本与风险，无疑是中小企业进入主流市场的一道门槛和障碍，迫切需要一种新的经营方式来改变这种状况。三：就业环境日益恶劣，小资金创业艰难，连锁经营为就业和小资金创业提供机会。四：消费者消费利益维护困难，单个消费者的消费利益无法经营，通过消费连锁经营，是对消费者利益最好的保障。五：商品成本日高，各种费用名目繁多，阻碍商品的正常流通，影响了商品经济的发展；一些商业企业垄断终端资源，生产企业垄断营销资源，形成对商品经营实际上的垄断。通过连锁经营，可以得到彻底改变。在这些大环境的要求下，连锁经营这种新的商品经营方式，在不久即将迎来一个飞跃的发展。3、连锁经营的优势（1）理论优势1.连锁经营统一店名，统一进货，统一配送，统一价格，统一服务，统一广告，统一管理，统一核算。实现这些统一，就使商业企业在经营管理方面加强了协调，因而有利于资源的配置，节约成本，减少浪费，提高效率和效益。2.的企业形象可以给企业带来巨大的收益，连锁经营企业通常选择统一的建筑形式，进行统一的环境布置，这种形象连锁是一种效果极佳的公众广告。连锁经营企业的人员，统一着装，包装物上统一印刷图案，这些都能给顾客一种整洁、规范的感觉，使顾客愿意光临，而且通过顾客无意识的宣传，提升企业在公众心目中形象，为企业赢得良好的社会效益奠定基础。3.连经营的各分店在资产和利益等方面的一致性，使得连锁企业可以根据各分店的实际情况投入适当的人力、物力、财力来实施经营战略，可以对原先独有的销售措施、硬件设施进行不断的改革与创新，使整个连锁企业的经营管理能力始终保持在一个很高的水准上。4.连经营企业以顾客自我选购、自我服务的经营方式为主，减少售货劳动，因而雇员相对较少，节省成本，节约场地费用。在连锁超市中，商品明码标价，顾客节省购物时间，也节省企业的经营成本。同时加快了顾客的流通速度，增加了客流量。 5.到顾客至上，不仅要知道顾客的行为，还要分析他们的心理，他们付款的方式，以及他们对连锁企业的信任度。（2）经营的物流管理优势1.连锁经营物流的系统化。连锁经营物流系统是由采购、仓储、流通、装卸、配送和信息处理六个功能构成的。这些功能相互作用、相互联系、相互制约，有机地结合起来、协调，发挥各自特定功能的基础上形成系统的总功能，实现着商品的科学流动。2.连锁经营物流的合理化。连锁经营物流的系统化是其物流合理化的基础，而物流合理化则是整个连锁经营物流管理所追求的目标。3.连锁经营物流的标准化。物流是一个大系统，这样一个大系统的管理是非常复杂的，系统的统一性、一致性和系统内部各环节的有关联系，是系统能否生存的首要条件。4.连锁经营的核心配送中心。之所以说配送中心是连锁经营的核心，是因为连锁经营的集中化、统一化管理在很大程度上是靠配送中心来具体实施的，通过配送中心的作业活动，不仅可以简化门店的活动，从而降低连锁企业的物流总费用，而且还能实现商品在流通领域中的增值，并向门店提供增值服务。4、连锁经营消费市场分析（1）要以普通居民为目标行连锁经营，首先要有准确的市场定位目标，找准相应的市场切入点。我国目前仍处于温饱型向小康型过渡的阶段，占我国绝大多数的“工薪阶层”仍是当今市场的消费主体，保证日常生活所需仍是广大居民消费的主流。近几年，虽然国民经济增长速度和居民收入增长速度较快，但由于物价涨幅过高，致使居民收入和消费并没有快速增长，部分低收入居民生活水平甚至有所下降。因此，发展连锁经营要将其重点放在“为民、利民、便民”的宗旨上，更重要的是要能赢得较好的社会效益，为居民提供名、优、特、新、全商品，坚持优质低价，通过其商品和服务满足居民的消费需求。（2）规模经营降低成连锁经营的魅力就在把分散的经营主体组织起来，具有规模优势。连锁经营最大的特征是统一化，它完善了专业化分工，科学合理地组织了商流物流，支撑着连锁经营的价格优势。如何实施商品的统一进货、统一配送，已成为实现连锁业规模经营的关键。从顾客的角度看，对连锁店认识了一家就等于了解了多家乃至总体。从某种意义上讲，连锁店系统中的每家分店在其经营的同时，也分担着其它分店实物广告的作用，消费心理学重视让顾客走熟路，以产生定向消费信任或依赖，而这恰好是连锁店的天然特长。连锁店无形中建立了自家的顾客群，如果说各自为战的商家拉回头客用的是“加法”，那么，连锁店拉回头客用的就是“乘法”。因此，对于连锁企业来说，规模就是生命。从国内外连锁经营的实践来看，通常连锁企业拥有14个以上门店才能依靠规模降低成本，增强竞争能力，达到盈利的目的，门店少规模小，连锁经营有名无实，这样的企业难以生存。发展连锁经营必须重视规模效益，要对网点进行统一规划、合理布局、扩大规模，这样的企业才能在竞争中立于不败之地。5、连锁经营的管理1店长会议连锁商店销售管理的关键在于总店与各分店之间的信息沟通。分店直接从事面对消费者的销售业务，了解市场的变化情况；而商品的进货、配送、以及定价等业务却是由连锁商店总部统一负责的。总店本身并不直接承担经营活动，它要面对众多的分店，应付各个不同的市场。如果沟通渠道不畅通，造成管理脱节，就会导致连锁商店名存实亡。2 销售信息传递程序销售业务控制的直接手段是一套有关销售信息收集、传递、登录、分析和调整的作业程序。每天对总公司的一种例行性营业报告，是由各店在每日经营时间结束后，或者第二天早上寄发给总店的（国外现在许多公司已配备传真机后可以立即传真；也有通过微机联网、进行远程的传输，信息传递速度非常快），以便总公司在一定的时间内了解和登录所有分店的营业情况，借以判定各店的经营业绩，分店的销售日报表，为总公司提供了重要的市场情报，但这些信息往往是零散的，不易识别的，需要经过总店的加工整理后，才能为连锁商店的经营决策服务。总公司在接到每天由各分店传来的销售日报表之后，必须将这些报表登记汇总，作进一步分析。由以下结果分析，就可以寻找并选择重点性商品，作为商品规划、商品策略、库存管理等的参考。在分析所有商品以后，可以作重点分析，知道什么是连锁商店商品结构中的重点商品，且实际获利最多，贡献也最大，就成为目前应该再加强的重点商品。而获利能力不强的那一类商品，就是辅助性商品，其商品寿命周期一般是处于成长前期或衰退期。至于附属性商品，其重要性已经相当低，是应该淘汰的，或者只留少数来作为陈列展示，以应付少数的特定顾客即可。6、连锁经营存在的问题及解决方法由于连锁经营在我国发展的时间不长，对连锁经营的理论研究和探索不够，再加上实践不足，在具体的发展过程还存在着许多问题。如连锁经营类型单一，管理体制落后，经营规模较小，规范化程度低、标准化差，连锁企业的总店和分店之间缺乏内在经济纽带，配送中心建设和发展滞后，统一配送率低，经营管理的手段和方法缺乏科学性和先进性，管理人才与专业技术员缺乏，店址和业态选择盲目性强，连锁经营企业资金不足,自有资金比例偏低，连锁企业自身品牌优势不明显，连锁企业缺乏自己的企业文化，外部配套硬件建设落后，经营缺乏特色等。我国连锁经营中之所以存在以上这些问题，主要由企业内部环境和外部环境两方面的原因。因此,必须针对其发展中存在的问题，采取积极的应对策略。1.为了促进我国连锁经营尽快进人标准化、规范化、制度化的轨道，政府应积极发挥宏观调控职，通过宏观政策指导，选择和确立连锁商业的发展目标，采取多种形式发展、分阶段推进的路子，注重经济效益与社会效益的统一;健全关于连锁经营的法律与制度，促进连锁经营的规范和统一，促进统一市场的形成，推进连锁经营发展；完善市场管理制度,杜绝有关管理部门的非规范性干预，对现行的税收制度进行改革，与国际上先进的税收制度接轨来推进连锁经营的跨区域发展;2.不断扩大经营规模, 实现效益梯度增长。首先，通过兼并重组，减少同业竞争,实现零售资源的优化配置，优势互补、集约整合和跨越发展, 以扩大经营规模，实现经营效益的不断增加。我国连锁零售业应积极了解那里居民的生活消费习惯、民俗文化，积极与当地政府管理部门建立良好的合作关系，合理建立连锁分店，扩大销售规模。3.积极实施品牌发展战略，不断提高经营管理水平。通过品牌战略，使连锁零售业由单纯的价格竞争转变为品牌竞争、价值竞争，树立连锁零售业在消费者心中健康、诚信、充满活力的整体形象。积极开发自有品牌, 针对不同的阶段实施不同的发展策略，通过塑造强有力的品牌个性，以实现品牌资产增值。连锁零售企业还应注重经营理念的创新， 4.加快人才培训和软、硬件设施的开发利用，提高我国连锁商业的化水平。代连锁经营亟需一批懂经营会管理并掌握现代技术装备,有高素质的管理人才和大批素质较高的员工。连锁经营作为一种正在蓬勃发展的模式，将迎来一个飞跃发展的时代。很多人已经认知和习惯了这种模式，消费市场也非常巨大，四、调查方法 ：网络调查法五、分析总结连锁经营被称为零售业的第三次革命，专家预计，它必将成为中国经济发展新的增长点。经济全球化是一个过程，是科学技术生产力发展的必然趋势。商业作为流通领域，在我国对外开放中，将不可避免地被卷人经济全球化的大潮之中。目前跨国公司在更加开放的中国市场中的竞争日益激烈，特别在连锁经营中更为突出。这种竞争是错中复杂的，有国外与国内连锁之间的竞争，有国外与国外连锁之间的竞争，也有国内与国内连锁之间的竞争。中国连锁业只有迎合这一发展趋势，才能在世界经济的不断变化和国际竞争中立于不败之地。中国连锁业正处于提速时期，随着国有资本的淡出，未来5年民营资本、海外资本将上升为主导地位。实践证明，商业连锁经营是适应现