管理知识对组织能力——新电子商务事务.doc

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632管理知識對組織能力: _ 新電子商務事務_ Anjali Bakhru 。學報智力資本Bradford:2004 。卷5, 發行。 2, p. 326-336 (11 頁。) _ 主題: _ 電子商務, 知識管理, 智力資本, 組織理論, 組織行為分類代碼9175, 2500, 5250地點: _ 英國, 英國Author(s):Anjali Bakhru文章類型: _ 特點出版物標題: _ 學報智力資本。_ 布雷得佛: _ 2004 。_ 卷5, 發行。_ 2; _ 頁326, 11 pgs來源類型: _ 期刊ISSN/ISBN:14691930ProQuest 文件身份證: _ 643283321文本詞計數5635文章Url: _ /pqdweb?RQT=309&VInst=PROD&VName=PQD&VType=PQD&Fmt=3&did=000000643283321&clientId=45764全文(5635 詞)版權MCB 有限(MCB) 2004Headnote主題詞知識管理, 電子商務, 智力資本, 事務形成抽象這知識和技巧個體是寬考慮對代表重要組分牢固智力資本。_ 這價值個體知識是還認出從能力根據透視。_ 當慣例和能力是考慮對行動和這接口為這知識個體, 重要和相關問題是對審查怎麼和在何種程度上個體知識行動和這來源知識為這創作牢固根據慣例和能力。_ 四企業橫跨二網上區段, 網上經紀業和ISPs, 是selected 為這經驗主義情形學習研究。_ 這研究結果突出這重要性這角色預先組織經驗在這發展新慣例和能力。_ 它是顯示變異在這角色預先組織經驗橫跨企業和區段是好瞭解關於這建築和組分知識管理知識包括。介紹這知識和技巧個體是寬考慮對代表可貴, 無形牢固財產和, 這樣作, 代表重要組分牢固智力資本。這價值單獨技巧和知識是還認出從能力根據透視, 它是爭論部下牢固慣例和能力是這知識個體(格蘭特, 1996) 。這關係在之間組織知識財產和它表現是中央對兩智力資本以及能力根據透視(Carlucci 等, 即將到來) 。然而, 當鑰匙焦點智力資本接近是這估價知識財產和這智力資本他們是部份, 這焦點這紙是在understanding 這過程utilising 和integrating 知識財產在之內這組織。更多具體, 當慣例和能力是考慮對行動和這接口為這知識個體, 重要和相關問題是對審查怎麼和在何種程度上管理知識來對行動和這來源知識為這創作牢固根據慣例和能力。新市場提供有趣機會對估計這向挑戰developing 新慣例和能力和進一步買得起這機會對估計這能力發展過程橫跨不同類型企業, 新市場詞條是根本這向挑戰多樣化為established 公司和企業精神為新公司。_根據定列式新市場成組織能力是越來越考慮對是enduring 來源競爭好處從資源based 透視given 這原因二義性周圍他們發展和這道路依賴自然learning (納爾遜和冬天, 1974) 。_ 如果組織能力是鑰匙定列式競爭好處, 然後這重要向挑戰飾面企業entering 新市場是他們能力對建立這能力需要對競爭在這些市場(Bakhru, 2003) 。_ given 這重要性能力發展為牢固成它b新市場, 競爭在新市場可以是viewed 和種族對修造能力。_ 然而, 它是沒有相等種族。_ 所有企業, 兩新和老, 帶來與他們預先知識, 一些可以或可以沒有是回報可貴由改變在顧客口味, 產業結構和技術(巴爾尼, 1995) 。_ 我們starting 點是對審查什麼我們知道關於這起源和發展能力在新市場。_這重要性現有能力為新市場詞條是只更多最近是探索在研究在牢固多樣化(雜貨商, 1992; _ Markides 和Williamson, 1994; _ 格蘭特, 1996; _ Klepper 和Simons, 2000) 。_ 認識這角色能力在牢固多樣化詞根, 在大部份, 從試圖對再檢查這概念相關和無關多樣化。_ 這鏈接在之間牢固表現和類型多樣化戰略是沒有清楚一, 這優越好處相關多樣化, 和主張由Rumelt (1974), 是沒有一致負擔實踐上(Markides 和Williamson, 1994) 。_ 當定義relatedness 有趨向對焦點在產業或市場相似性和, 因此, 這程度操作relatedness, 它是爭論定義relatedness 是好瞭解在這水平牢固根據能力(格蘭特, 1988, 1996; _ Markides 和Williamson, 1994) 。_ 這重要性能力在牢固多樣化是負擔由雜貨商(1992), 他狀態, 在之前這60 年代, 工業企業在這美國和歐洲罕見移動入市場他們博學能力做沒有給他們分明競爭好處。_ 相似, 在他們學習這美國電視接收器產業, Klepper 和Simons (2000) 顯示這重要性預先相關經驗, 它是發現那些收音機生產商與這最相關經驗輸入這電視產業。_ 在平均, 這些企業輸入及早, 生存長和有大市場份額比非收音機生產商。_當這研究在多樣化焦點在established 企業, 我們知道新市場是描繪由這存在兩新和老企業。_ established 企業有這好處現有能力。_ 這假設, 然而, 現有能力保留價值在新市場和, 進一步, 企業是能對轉移這learning 實現在之內現有能力對新設置。_ 新企業, 相反, 必須依靠在這知識個體和, 因此, 這能力這後者對創造這能力required 。_ 重大, 那裡是可能對是情況兩新和老企業是faced 與這向挑戰creating 新能力。_ 對瞭解這自然這向挑戰和, 更多具體, 這角色個體知識在這能力發展過程, 那裡是需要對瞭解這起源能力。_起源能力組織慣例是考慮對創造這鏈接在之間知識在這水平這單獨和能力在這水平這組織(格蘭特, 1996) 。_ 然而, 這意味由企業創造和發展組織能力是這主題可觀猜想和特別theorising, 但小系統研究。_ 預先研究辨認這角色管理在這能力發展過程和這重要性這預先工作經驗個體關於這創作新事業。_linking 知識對能力這假定這裡是能力是考慮對強調這變革牢固輸入(資源) 入產品(產品或服務), 格蘭特(1991) 使用這期限組織能力 對提到牢固容量為undertaking 特殊有生產力活動。_ 這重要性知識在這能力發展過程是關於格蘭特(1996) 斷言能力是等級制度組織。_ 高秩序能力趨向對是十字架弁鄏b設計和包括更多比一低秩序或弁鉒鄐O, 當弁鉒鄐O能是考慮對包括這任務具體對弁鈰炾魽C_ 在這基地這階層說謊這專門研究知識個體。_ 這價值個體知識能只是體會如果這好處專業化能是克服, 這組織向挑戰能是考慮對是, 對高效率集成這知識個體在各水平這能力階層。_ 慣例行動和這co-ordinating 機制, 他們實現不僅知識是明確但還是心照不宣。_ 因此, 這起源慣例和能力是這知識個體擁有。_含蓄在這接近是那裡是沒有分別在之間這過程通過能力 和動態能力 是created 。_ 當動態能力能是考慮對是設置具體和可識別過程比如產品發展, 戰略政策制定和alliancing (Eisenhardt 和馬丁, 2000), 他們是在別處提到和高次或十字架弁鉒鄐O。_, 它是困難對和解任何概念這過程通過動態能力是created 是內在不同從通過其他能力是developed 。_ 與符合Zollo 和冬天(2002), 動態能力是這裡考慮對是那些routinised 活動directed 往改變。角色管理知識在新企業這重要性這管理角色談到這發展能力是援引關於這選擇和演變能力。_ 預先研究突出這重要性這上面管理隊影響在這演變這牢固能力設置(Levinthal, 1995; _ Kazanjian 和Rao, 1999), 管理輸入在這選擇和發展能力能不同偉大橫跨企業(Amit 和Schoemaker, 1993) 。_ 然而, 它是關於研究在新事業那裡是試圖對鏈接這知識財產創建者與這創作新慣例和能力。_這starting-point 是這假定均勻新企業有貯藏庫知識(Kogut 和Zander, 1992), 這知識重要對這發展新慣例和能力必須最後是derived 從這個體在之內這新事業。_ 它有是認出人民形式新企業他們自己有歷史(Helfat 和Lieberman, 2001), 格蘭特和Romanelli (2001) 爭論這根本大廈阻攔能力在新組織是這預先工作經驗個體通過working 在established 組織。_ 這是題材reflected 在之內這企業精神文學, 這建議是這預先工作經驗創建者是這來源這知識財產重要為這創作新慣例和能力在這新事業。_企業精神有是各種各樣denned, focusing 或者在這行動新事業創作或這行動新市場詞條(Lumpkin 和Dess, 1996) 。_ 不問定義, 這角色企業家是寬考慮對包括二主要元素: _ 事務機會認識; _ 和事業創作。_ 它是這知識創建者經理帶來與他們允野L們對兩辨認和建立新事業。_ 研究焦點在這事實這來源這知識是這預先工作經驗這創建者他們自己。_ 事務機會是可能對有是identified 和形式化based 在單獨早先工作經驗(Shane, 2000) 。_ 這預先經驗創建者是援引關於這好處預先新事業經驗(Sykes, 1986; _ 斯圖爾特和Abetti, 1990), 這重要性預先管理經驗(McEnrue, 1988), 這重要性事業資本家經驗(Ehrlich 等, 1994), 和這低率失敗起動是伴生與更多老練管理(Lussier, 1995) 。_ 更多具體, 最近研究鏈接這預先管理經驗創建者對能力根據透視。_ Alvarez 和Busenitz (2001) 狀態鑰匙企業資源包括不僅這認識事務機會但還這過程combining 和organising 資源。_ 因此, 鑰匙組分這知識獲取通過預先工作經驗, 即管理知識, 是經理經驗creating 和developing 慣例是相關對這向挑戰新事業創作。_角色現有慣例在之內established 企業given 新市場趨向對是描繪由這詞條兩新和established 企業, 重要和相關問題是這起源能力在established 企業。_ 我們知道這創新通過新市場湧現能是能力提高或能力毀壞(安徒生和Tushman, 1991) 。_ 現有能力保留價值, 它是可能企業是能對轉移這組織learning 實現在現有慣例和能力是相關對這新市場。_ 然而, 現有能力是沒有那些required 對遇見這要求為成它b新市場, 然後企業是faced 與這向挑戰adapting 現有慣例或creating 新慣例。_ 根據assessing 這能力根據向挑戰新市場詞條, 它是重要對分類新市場根據怎麼創新衝擊現有能力。_ 比喻是做對Teeces (2000) 工作在系統和自治創新, 它是爭論自治創新能是考慮對發生詞條入新市場做沒有影響現有慣例重大, 或者談到這知識部下組分慣例或對這建築學慣例(Henderson 和Cockburn, 1994) 和反之亦然為系統創新。_ established 企業相對新企業是可能對有偉大困難與適應在新市場依於系統創新。_ 我們還知道從倫納德巴頓(1992)核心能力 來對行動和核心堅硬, 能力發展成為constrained 由這技術和管理系統在時間。_ 含蓄在這看法是這角色現有慣例, acting 和限制或否則, 在這適應或創作新慣例在established 企業。_方法論這瞄準這研究是對審查這起源能力在之內企業和, 更多具體, 這角色個體知識在這過程, seeking 對回答這問題: _ 什麼是這角色個體知識在這創作新組織慣例? 。_ 自從那裡是有限理論在組織能力來從和這過程通過他們是created, 引人情形學習接近對這研究是採取。_這starting-point 為這紙是這創作新市場買得起好機會對估計這過程能力發展橫跨不同類型企業, 新網上市場是selected 和這站點為這經驗主義研究。_ 新市場是特別有用為studying 這發展能力自從新事務事業要求這研討創作新組織能力(Kazanjian 和Rao, 1999) 。_ 這樣品是故意一selected 為理論原因對佔不同類型企業和新市場代表不同類型創新。_二英國根據, 事務對消費者區段是chosen: _ 網上經紀業和網際網路服務提供者(ISPs) 。_ 這區段是chosen 根據這創新含蓄在這創作這些新網上市場提供例子自治和系統創新各自。_ 這假定是這創新含蓄在這創作這isp 區段是例子系統創新, 整個新配置資源和能力是required 為企業entering 這區段。_ 相反, 這假定是網上經紀業是代表新市場有湧現由於自治創新。_ 當新事務模型有是created 與這發展網上經紀業, 它是根本渠道創新現有能力與一起他們配置是可能對保留價值。_ 四公司是selected 為這情形學習研究, 這瞄準是對選擇一新和一established 牢固從各這二區段, 網上經紀業和ISPs 。_ 這定義新 和established 企業 關係對是否這牢固存在在之前新市場詞條。_ 這四企業是: _ nat 西部股票經紀人(網上經紀業), SELFTrade (網上經紀業), Freeserve (isp) 和飛行員網路(isp) 。_ 然而, Freeserve 是沒有純淨例子established 牢固given 它代表這公司事業輔助者Dixons 是建立對多樣化入這isp 區段。_這單位分析是這能力發展過程在之內各這情形學習企業, 這預先組織經驗應答者行動和這措施個體知識。_ 資料是collected 在之間4月和6月2002 通過半構造採訪在之間一和二小時期間與資深經理橫跨鑰匙弁鈰炾魽C_ 應答者是selected 根據他們角色在overseeing 這發展核心弁鈰炾鴩潀b之前和自從這開始網上換。_ 應答者是given 這機會對辨認是否和在何種程度上預先組織經驗是考慮相關對這發展他們網上操作。_研究結果這情形研究結果支持這角色個體知識在這能力發展過程和, 更多具體, 這角色預先組織經驗和這來源這知識必要為這發展慣例和能力。_ 重要, 這研究結果建議這角色預先組織經驗變化在之內這管理階層和這相關性預先組織經驗是限制對資深水平雇員。_在所有這情形學習, 那裡是分別在之間這角色這資深管理隊和這下層數資深經理。_ 這重要性這預先組織經驗這上面或資深管理隊關係對他們能力對發展這整體圖紙為這創作能力在之內網上操作或能力圖紙:(1) 修建。個體知識。(2) 措施。預先組織經驗。 (3) 解釋。預先組織經驗關係對能力資深管理隊對創造這整體圖紙 為這創作能力在之內網上操作。(4) 情形例子: * NWS: 圖紙為網上服務developed 由委員會, 頭鑰匙弁鈰炾鴐O代表; * 自已換: 資深管理隊聘用對設定牢固和吸收其他資深聘用; * Freeserve:ceo 和鑰匙建築師組織圖紙;和* 飛行員: Monu Ogbe, 所有者和創建者, created 整體組織圖紙。能力包括一個或更多設置interacting 慣例, 組織能力是考慮這裡對提到這核心弁鄔M十字架弁酮妘o牢固。_, 這能力圖紙 提到這裡對這整體結構或建築學這牢固能力設置, 包括考慮這主要任務或過程這些核心作用包括。_談到自已換, 這預先組織經驗這founding 管理隊是考慮由應答者對是相關關於creating 這整體圖紙這牢固在這最初的少數月在之前發射, 兩關於developing 這組織結構和對assessing 這弁? 操作和技術需要這新事業。_ 和馬丁Braund (頭IT/Operations) 狀態: _ 如此我花費最我最初時間looking 在它販賣者, recruiting 職員, selecting 夥伴為事像銀行業務. 佔去最我時間在期間這一夫婦月, 我猜測。_ 這角色這資深管理隊根據determining 這能力圖紙是reinforced 在情況下飛行員。_ 所有者和創建者, Monu Ogbe, 相信發展這牢固有是妨害由這不充分發展對日期這牢固行銷和銷售能力, 雖然他承認他指揮影響在這:我會是使高興沒有對有唯一推銷員, 沒有對做唯一位元傳統selling, 但為這網站或為它所有對發生有機和virally 對槓桿作用這(技術) 現象。_ 他最初焦點是在developing 這技術能力犧牲developing 這牢固行銷能力, 他自己預先組織經驗是限制對技術專家沒有任何一般管理責任。_相反, 當這重要性預先組織經驗是顯示關於其他資深聘用, 這下層數管理趨向對是更多直接負責任為這創作組織慣例:* 修建: _ 個體知識;* 措施: _ 預先組織經驗;* 解釋: 管理人員的下一次層的預先 組織的 經驗與他們的在功能地區(範圍)之內創造(引起)操作的和技術的常規手續的能力有關。 其他高級水準(層次)管理人員的預先 組織的 經驗的關係與認為對創造(引起)專門功能和操作的常規手續所必需的他們 技術 的知識聯繫得更多。就自貿易(商業)而論, 有需要用如何為了沒有訴諸考驗- 和- 錯誤學習建立每一個(這些)功能地區(範圍), 尤其給了現時約束和打斷(破)的是有共有(通常)標準的一個調節的工業。 燕 Braund 解釋對(用 )於 雇用經歷的個人(個體)的原因: 你需要這經驗, 因為我們可能沒有買得起對是訓練人民, 因為你知道那裡是百萬和一事對做。_ 如此你需要人民是確信在他們自己主題問題對來在, 對設置部門, 對知道怎麼作用是going 對工作, 對學會這新系統他們必須成交與, 你知道, 對瞭解所有這外部關係, 你知道, 冠, 銀行業務, 這股票交換. _ 如此那些一夫婦月是關於getting 這正確人民在。_給出了 網際網路服務提供者 部分是能先於網之間的發展存在的一新一的事實, 這個初始強調在用 企業家的 雇用個人(個體)和/ 或者給出新部分和專門的操作的需要不確定性給出得不像缺少聯繫(講述)市場經驗那樣好的多面手的管理經驗中。 在 Freeserve 之內, 那裡一直如當公司成熟增加對在每一個核心功能地區(範圍)之內發展(產生)特長的強調並且它的商業模型變得更多定義。 它以預先經驗在聯繫(講述)的媒介(方法)和/ 或者顧客的服務部分中已經由個人(個體)的新兵伴隨了。 由飛行員 網際網路服務提供者 服務的創造沈重地依靠了它的原始創立人, Monu Ogbe 和他的聯繫 Dawes - 冒險湯姆的技術技術, 其兩個人經歷軟體開發者和能創造(引起)建設 網際網路服務提供者 服務(所)必需的工藝能力。 為他們的潛力基本上租借了其他雇員, 給他們是有很少預先工作經驗或者專家的技術技術的新畢業生, 在由行期望他們學習那裡。當(儘管)部分打斷(破)的線上表現出(陳列)用工業專門的知識雇用管理人員的重要(性), 這儘管在 網際網路服務提供者 部分中不一定可能認為理想。 由於(隨著) Freeserve 黛博拉 雪利酒 解釋: 那當你(們)進入(討論)市場時, 東西(事情)之一是流出(發行)(是)盡力找到人們並且你(們)用經驗和沒有人的想要人們有具有它的經驗。然而, 作為 卡洛林王朝的 泰勒, 入口策略的頭, 陳述, 能夠在 Freeserve 之內設計商業過程(方法)認為許多預先商業經驗重要和有關, 不論( 何種) 的專門 組織的 backgroun d:。現下我為一些數年工作並且我想有我能帶到 Freeserve 聚會的大量的東西(事情), 你知道, 按照經驗。 .有做某事(某物)路(方法)的限定數字(目)。 .你(們)帶來如何為了做東西(事情)的經驗以及不做東西(事情)以及你(們)(是)把它(這)應用於一個新商業環境。 當(儘管)支援新公司預先 組織的 經驗的重要(性), 看來這關於(根據)高級而非更低級的水準(層次)新兵更重要。 作為 Peter Boucher , 處於自貿易(商業)狀態通信的頭, 狀態, 公司有不租借具有 藍晶片 公司的更不高級的租(雇)用的一個默許策略以許多預先 組織的 經驗環境條件專門的相信(信念)經歷因此, 不廣泛 applicabl e:我們試試不(要)出去和得到每個人藍晶片: 一 ) 它(這)除了B 以外花費命運) 你(們)有時當時租, 什麼時候你(們)從單(槓)桿為某人找, 例如, 你(們)認為是你(們)的(是)雇用你(們)不實際上得到因為許多他們在單(槓)桿實際上(被)落後於了。高級管理隊預先 組織的 經驗的重要(性)在建立公司, 國家氣象局 情況下對存在 組織的 常規手續的重要(性)次要。 內部看作在 國家氣象局 之內打斷(破)的線上的發展作為它(這)管理的通道(海峽)革新發展項目。 由委員會發展(產生)了對(用 )於 新線上服務的原始藍圖, 在表示了關鍵功能地區(範圍)的頭那裡。 看來, 然而, 高級管理隊的目標(是)要建設打斷(破)能與 組織的 常規手續的現(存)架構結合的系統的線上, 在存在常規手續充當對新發展導引樣板(模板)那裡。 作為 理查 獵人, 分給服務的頭, 狀態, 目標為現(存)操作(是)要把系統合成, 因此沒有當事人 perspectiv e:的變化。但是，從當事人觀點, 在他們壓(下)這個鈕以後, 他們將不注意到任何差別, 好像他們在電話上放置了分給。 完全將沒有差別。 一個當事人關係隊和對一個 24 小時基礎起作用的網之間支援書桌的發展, 項目需要極少附加 組織的 常規手續。 同樣地, 在自貿易(商業)情況下, 小組的前面末端網路界面充當對創造(引起)新常規手續的 英聯合王國 冒險的前面末端網路界面樣板(模板)。討論能力基礎(底模)的觀點的重要(性)是如何把個人(個體)的水準(層次)的知識轉變成知識, 它(這)允許我們解釋能夠生產用於 組織的 水準(層次)。 這個研究的首要貢獻是它(這)在新冒險中在常規手續和能力的創造中經驗性測驗和為個人(個體)的知識的角色提供支援。 研究結果用於發展(產生)用於得在新常規手續和能力的創造中與角色和有關的理論進一步(更遠)類型知識。 在所有(這些)公司裡學習(研究)了, 演示了在能力發展過程(方法)中預先 組織的 經驗的(價)值, 雖然它(這)對直接涉及在能力發展過程(方法)中的那些高級管理人員限制。 能力選擇方面的管理人員的角色上的預先研究支援了, 在高級管理人員的最高層負責創造(引起)能力的全部架構(建築學)或者架構那裡或者 能力藍圖 。 然而, 在現(存)理論的啟行中, 研究認出管理層次之內預先 組織的 經驗的角色。 研究從高級管理人員的下一次層在高級管理人員的最高層預先 組織的 經驗的角色之間識別(區分), 在後者的角色在需要的專門操作的和技術的常規手續的創造和發展中那裡。這個發現(得到)的重要(性)是對能力發展過程(方法)描述管理知識有關描述得進一步(更遠), 這可能。 當(儘管)我們使用術語 管理知識 通常, 為了涉及透過預先 組織的 經驗獲得的個體管理人員的知識資源, 這個研究用於對發展能力的挑戰定義兩專門類型管理知識有關。 管理任務的自然界(性質)(是)要除他們是部分的架構以外發展(產生)(這些)必需 組織的 常規手續。因此, 管理任務的自然界(性質)(是)要作為發展(產生)(這些)部分知識位於下面新常規手續發展得(以)為常規手續一或更多的相互作用裝置的綜合發展(產生)架構(建築學)知識批評(評論)好。對能力發展過程(方法)有關的高級管理人員的最高層的管理知識是他們為他們帶來的架構(建築學)知識。 相對, 地對能力發展過程(方法)有關的高級管理人員的下一次層的管理知識是能夠應用於功能 組織的 常規手續的創造和發展的部分知識。 如果我們當由二者組成時認為管理知識架構(建築學)和部分的知識, 它(這)能夠越過公司, 和在出革新的不同類型創造(引起)的新市場中的不同類型關於(根據)預先 組織的 經驗的角色更好地解釋研究的研究結果。 在建立公司, 國家氣象局 , 情況下由(這些)公司的現(存)常規手續和他們的現(存)架構(建築學)主要通知了新常規手續的發展。 服務打斷(破)的線上關於(根據)發展(產生)需要的工藝能力根據現(存)項目方法(被)發展(產生)了, 在目標在現(存)系統的再次可用性上那裡和把新常規手續與打斷(破)服務聯繫的存在處理事務和操作的常規手續結合。 使管理知識的角色局限於程度使那個高級管理涉及在為線上服務, 能力藍圖的全部設計中。 當涉及能力發展的管理挑戰涉及發展(產生)對於功能 組織的 常規手續的創造必要的必需部分知識和架構(建築學)的知識時, 當在自治革新以外創造(引起)的新市場中獲得必需部分知識時情況(箱子)突出初始優先。 在打斷(破)部分的線上中, 在自治革新以外創造(引起)的新市場的一個例子, SELFTrade 的情況(箱子)顯示用部分知識必要確保新冒險在關於數月的一件事情之內徹底操作的雇用個人(個體)的重要(性)。 然而, 在 網際網路服務提供者 部分中, 在全身革新以外創造(引起)的新市場的一個例子, 公司面臨預先有關經驗的租(雇)用新兵困難的流出(發行)。 當(儘管)最初必須是操作的發展(產生)的(這些) 組織的 常規手續, (這些)知識位於下面部分常規手續很有可能透過對學習考驗錯誤的- 和- 方法進化。 這不一定是給商業模型時間在發射中不確切的弊端並且有時進化了。 網際網路服務提供者 部分說明那個說明得進一步(更遠)革新在哪裡是全身的, 預先 組織的 經驗的(價)值必然對於管理知識的架構(建築學)部分和個人(個體)的能力以創造(引起)新常規手續和能力。最後, 當(儘管)情況(箱子)支援能力發展過程(方法)中高級管理的角色, 它可以(可能)進一步(更遠)與事實有關 組織的 常規手續的(價)值透過各種方法 ( 反夾式 和冬天, 1982 ; Galunic 和 Rodan , 1998 ) 經常是環境條件倚賴。 在 SELFTrade 情況下, 證據提議預先 組織的 經驗的局限性是環境條件專門的自然界(性質), 透過它獲得和學習它(這)。 轉移對於在另一個 組織的 設置方面, 常規手續的發展必要的 組織的 經驗, 這有時困難。 SELFTrade 以他們, 與更低級的水準(層次)雇員相關, 更好能轉移部分和架構(建築學)的知識有關(到)新常規手續的創造的相信(信念)從 藍晶片 公司集中於新兵高級水準(層次)雇員。Sidebar智力資本(首都)的雜誌。Vol. 5 諾. 2, 2004極弱地. 326-336?綠寶石小組出版限制。1469-1930內政部 10.1108/14691930410533731 參考Alvarez, s.a. 和Busenitz, L.W. (2001), 這企業精神資源based 理論, 學報管理, 卷27, 頁755-75 。Amit, r. 和Schoemaker, P.J. (1993), 戰略財產和組織租, 戰略管理學報, 卷14, 頁33-46 。安徒生, p. 和Tushman, m 。_ (1991), managing 通過週期技術改變, 研究技術管理, 卷34 第3, 頁26-33 。Bakhru, 。_ (2003), 競爭好處在新市場: 這情形網上事務, 未出版博士論文, Cass 事務學校, 城市大學, 倫敦。 巴爾尼, J 。_ (1995), looking 在裡面為競爭好處, 學院管理執行委員, 卷9 第4, 頁49-61 。Carlucci, d., Marr, b. 和Schiuma, g. (即將到來), 這知識價值鏈子- 怎麼智力資本衝擊事務表現, 學報技術管理。雜貨商, 。_ (1992), 組織能力和這經濟歷史這工業企業, 學報經濟透視, 卷6 第3, 頁79-100 。Ehrlich, S.B., de 高尚, A.F., Moore, T. 和織布工, R.R. (1994), 在以後這現金到達: _ 比較學習事業資本和私有投資者介入在企業企業, 學報事務venturing, 卷9 第1, 頁67-82 。Eisenhardt, K.M. 和馬丁, J.A 。_ (2000), 動態能力: _ 什麼是他們?, _ 戰略管理學報, 卷21, 頁1105-21 。Galunic, d.c. 和Rodan, s 。_ (1998), 資源再結合在這牢固: _ 知識結構和這潛力為Schumpeterian 創新, 戰略管理學報, 卷19, 頁1193-201 。格蘭特, R.M. (1988), 在 統治邏輯, relatedness 和這鏈接在之間變化和表現, 戰略管理學報, 卷9, 頁639-42 。格蘭特, R.M. (1991), 這資源based 理論競爭好處: _ 涵義為戰略公式化, 加利福尼亞管理回顧, 春天, 頁114-35 。格蘭特, R.M. (1996), prospering 在動態競爭環境: _ 組織能力和知識綜合化, 組織科學, 卷7 第4, 頁375-87 。格蘭特, R.M. 和Romanelli, e 。_ (2001), 能力創作在新和established 組織, working 紙, 佐治敦大學, 華盛頓dc Helfat, C.E. 和Lieberman, m 。_ (2001), 這誕生能力: _ 市場詞條和這重要性史前史, 紙presented 在這學院管理每年會議, 華盛頓dc 。 Henderson, r. 和Cockburn, 我。_ (1994), measuring 能力? _ exploring 牢固作用在配藥研究, 戰略管理學報, 卷15, 頁63-84 。Kazanjian, R.K. 和Rao, h 。_ (1999), 研究筆記: _ 這創作能力在新事業縱向學習, 組織學習, 卷20 第1, 頁125-42 。Klepper, s. 和Simons, K.L. (2000), 優勢由與生俱來的權利: _ 詞條預先收音機生產商和競爭分枝在這美國電視接收器產業, 戰略管理學報, 卷21 第10/11, 頁997-1016 。Kogut, b. 和Zander, u 。_ (1992), 知識這牢固, 結合能力, 和這複製技術, 組織科學, 卷3, 頁383-97 。巴頓, D 。_ (1992), 核心能力和核心堅硬: _ 矛盾在managing 新產品發展, 戰略管理學報, 卷13, 頁111-25 。Levinthal, D 。_ (1995), 戰略管理和這探險變化, 在蒙加馬利, C.A. (ed.), 演變和資源based Approaclies 對戰略, Kluwer 學術出版者, 波士頓, ma 。Lumpkin, G.T. 和Dess, G.G. (1996), clarifying 這企業取向修建和linking 它對表現, 學院管理回顧, 卷21 第1, 頁135-72 。Lussier, R 。_ (1995), 起動事務忠告從事務所有者對想成為企業家, S.A.M 。_ advanced 管理學報, 卷60 第1, 頁10-13 。McEnrue, M.P. (1988), 長度經驗和這表現經理在這創立階段他們事業, 學院管理學報, 卷31 第1, 頁175-85 。Markides, c. 和Williamson, P.J. (1994), 相關多樣化, 核心能力和公司表現, 戰略管理學報, 卷15 第5, 頁149-65 。納爾遜, r. 和冬天, s 。_ (1974), 新古典主義對演變理論經濟成長: _ 批評和內容說明書, 這經濟學報, 12月, 頁886-905 。納爾遜, r. 和冬天, s 。_ (1982), 演變理論經濟改變, 哈佛大學按, 劍橋, ma 。Rumelt, R.P. (1974), 戰略, 結構和經濟表現, 哈佛大學按, 劍橋, ma 。_ Shane, S 。_ (2000), 預先知識和這發現企業機會, 戰略管理學報, 卷11, 頁448-69 。斯圖爾特, R.W. 和Abetti, P.A 。_ (1990), 衝擊企業和管理經驗在及早表現, 學報事務venturing, 卷5 第3, 頁151-62 。Sykes, H.B. (1986), 這解剖學公司venturing 節目: _ 因素influencing 成?quot;, 學報事務venturing, 卷1 第3, 頁75-93 。Teece, D 。_ (2000), Managing 智力資本, 牛津大學按, 牛津。_ Zollo, m. 和冬天, S.G. (2002), 研討learning 和這演變動態能力, 組織科學, 卷13 第3, 頁339-51 。作者 加入 Anjali Bakhru開大學商業學校, 密爾頓 凱因斯, 英聯合王國 。 。心得知識管理讓企業的內隱知識，化為外顯知識，讓經驗傳承可以一代比一代好，就如企業產品陸續推出第一代、第二代、第三代，可以快速、重複與改善，背後代表知識管理可以創造組織共同的認知基礎。共同認知建立於部門之間的良好互動，一般組織部門設計都