FTTH装维.doc

FTTH安装、查修手册目录一、 安装流程以及注意事项二、 E8-C安装操作规范三、 E8-C华为终端自动下发配置(三个版本)和手工填写用户 数据(三个版本)四、 E8-C中兴终端自动下发配置(两个版本)和手工填写用户数据(两个版本)五、 E8-C贝尔终端自动下发配置和手工填写用户数据六、 E8-C基本常见障碍查修七、 附录一、 安装流程以及注意事项打印工单并查看工单上用户名、号码、VLAN号、SN号、设备标识号、纤号、光交位置、备注等信息。（一） E8-C安装全流程：1：根据工单内容核对用户信息是否准确2：布放皮线光缆至用户家3：用冷接子或热熔方式在用户家中接续光纤，做好接头4：利用红光源、光功率计等仪表测试光纤通路及衰减5：跳纤，按规范要求布放，根据工单光交位置以及分光器编码和纤芯号跳接光纤，并按标准粘贴标签6：根据业务工单要求，进入光猫填写正确的数据，为客户开通业务，安装客户端软件并简单指导用户如何正确使用7：清理用户装维现场，还原挪移家具，装维下脚料带出用户家8：补录资料中（电子表格）用户家光源位置。（二）注意事项1、制作快捷头时，注意纤芯不要损伤眼睛。2、施工完毕必须废纤芯带走，禁止留在用户家中。3、使用切割刀时，防止沾水、进入灰尘、严禁切割其他物品，使用完毕后，用软物保护刀口。4、使用红光源时严禁对眼睛直射。二、E8-C安装操作规范标签粘贴要求：1.标签“中国电信”上沿朝尾纤根部5公分处，面对背胶，将标签“中”字背胶处置于尾纤，折叠标签。2.标签折叠位置，原则上到宽沿与“信”末对齐，标签对折后，不覆盖“信”字。跳纤规范：1、跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则。2、跳纤长度必须掌握在500mm 余长范围内；3、长度不足的跳纤不得使用，不允许使用法兰盘连接两段跳纤4、架内跳纤应确保各处曲率半径大于400mm。5、跳纤总体原则：下走内、上走外。6.完成后的效果。l 同一规范长度，按端子位置间隙，标签不交错叠层；l 正面为光路名称，反面为光路编码及条形码，朝向统一；l 标签文字随尾纤下垂，自然朝上。l光路测试步骤每段光路跳纤完成后需要进行测试，测试步骤如下：1、首先用光功仪表测试分光器出口1490波长，光功率应小于-22dB。2、用户端用光功仪表1490波长进行测试，收光功率应小于-23dB。ONU最大灵敏度一般为-24dB3、用ONU设备为用户进行上网调试。可以登录终端设备查看网络侧信息。4、如出现收不到光，可以通过可视光源（红光）进行判断是否错纤。若没有错纤但仍收无光，或损耗大的时候，ONU无法正常工作，工程部门处理。资源更改1、根据综调系统（省、市）信息在GIS系统中无法查实光路资源及光路编号的定单禁止施工，需反馈资源中心核实，在GIS系统中生成光路编号方可施工。2、装机过程中变更光路资源，但系统中无法查实的，在工单上记录光路相关信息（包括纤号、端子位），反馈给资源中心录入进行修改。三、E8-C华为终端配置1、IP地址的设定：将电脑的IP地址改为，如下图示：2、检查终端和电脑连接是否正常的指令是：开始 运行 ping t确定后如下图所示：表示光猫与电脑联通华为终端：HW8245数据自动下发配置（E8-C）软件版本为V1R002CO4S0011、IE地址栏进入猫的地址：登录用户名：telecomadmin密码：nE7jA%5m进入光猫后的主界面：2、ITV配置网络 internet连接 3_OTHER_B_VID_43将组播VLAN ID填上：43（组播VLAN不填43，ITV会出现直播台无法观看的故障）3、改变DHCP默认设置修改从地址池 里的IP地址，DHCP修改后:从地址池里的IP地址一定要大于 4、配置SN。（Sn号要根据综调工单填写。）选择 华为KEY认证: 照综调工单填写SN号5、烧号。参考烧号地址：/itms?username=telecomadmin&passwd=nE7jA%5m&sn=27D2A16571C0651B6、保存数据：点击管理-设备管理-保存配置-设备重启。系统将自动下发宽带和窄带数据，大概需要5分钟，不需手工配置。软件版本为V1R002CO4S0051、IE地址栏进入猫的地址：登录用户名：telecomadmin 密码：nE7jA%5m2、配置SN。选择华为KEY认证: 照综调工单填写SN号3、烧号。参考烧号地址：/itms?username=telecomadmin&passwd=nE7jA%5m&sn=27D2A16571C0651B4、保存配置。点击管理-设备管理-保存配置-设备重启。系统将自动下发宽带和窄带数据，大概需要5分钟，不需手工配置。软件版本为V1R002CO4S0081、IE地址栏进入猫的地址：登录用户名：telecomadmin密码：nE7jA%5m2、SN号的填写。管理用户管理注册认证 (用户名填写工单SN号 认证。)3、最后保存配置。管理 设备管理 保存配置。自动下发如果不成功，可以进入终端手工填写数据。HW8245数据手动配置（E8-C）1、 手工填写要进入光猫，如果超级密码被修改，可以通过设备标识号后6位，VLAN45的IP或MAC地址向机房索取超级密码）2、如果HW8245是V1R002CO4S008的版本可以用猫背面的用户名和密码进入光猫寻找密码。进入光猫，点击管理用户管理，在用户管理的右面空白处点击鼠标右键，再点击查看源文件；密码被修改后是telecomadmin和8个数字组成，可以点击记事本上的编辑查找，输入telecomadmin查找telecomadmin和8个数字组成的新密码。软件版本为V1R002CO4S001手工填写1.宽带语音配置：主服务器地址是：9端口号：5060备用服务器地址：5端口号：5060归属域名：9将信令端口和媒体端口选择4_VOIP_R_VID_42 国家和地区选择CN-中国（此处不选会出现电话无法互通语音的故障）注册用户名和密码请询问机房值班人员。2.根据工单填写宽带业务VLAN3.保存配置：最后一步一定要保存配置，否则猫掉电数据会丢失。HW8245软件版本为V1R002CO4S0051、语音配置。网络 宽带电话设置 主服务器地址是：9端口号：5060备用服务器地址：5端口号：5060归属域名：9将信令端口和媒体端口选择4_VOIP_R_VID_42 国家和地区选择CN-中国（此处不选会出现电话无法互通语音的故障）用户接口参数配置和HW8245软件版本为V1R002CO4S001的用户接口参数配置相同。2、宽带VLAN配置:在 VLAN ID: 填上 vlan号 (按照工单填写)3. 保存配置软件版本为V1R002CO4S0081、语音配置。宽带电话设置-宽带电话基本设置主服务器地址是：9端口号：5060备用服务器地址：5端口号：5060归属域名：9将信令端口和媒体端口选择4_VOIP_R_VID_42 国家和地区选择CN-中国（此处不选会出现电话无法互通语音的故障）用户接口参数配置和HW8245软件版本为V1R002CO4S001及S005的用户接口参数配置相同。2、宽带VLAN配置选择 网络 宽带设置 2_INTERNET_B_VID_使能VLAN 点勾，然后填写VLAN ID 填写工单VLAN 。3.ITV组播修改。网络 宽带设置 3_OTHER_B_VID_43 将组播VLAN ID:40修改为43 应用如果用户需求2个ITV，可以在上图中选中LAN2，LAN3。4.点击管理设备管理保存配置四、中兴F460终端中兴F460数据自动下发配置1、登录光猫：IE地址栏 输入 第一次使用光猫，默认管理员帐号：telecomadmin密码：nE7jA%5m （以后超级密码会随机改变，以后超级密码获取方法可以通过设备标识号后6位或VLAN45的IP、MAC地址向机房索取超级密码）进入光猫后的主界面：2、恢复出厂设置：“管理”“设备管理”“恢复出厂设置”“恢复默认设置” 此步骤是为了清除猫内残留数据。中兴产品出厂时均有残留数据，不清除的话会出现宽带正常使用，电话无音的故障。3、填写SN：选 “安全”“sn认证”填完SN号后点“保存/应用”（SN号所含的数字和字母为0123456789ABCDEF）3. 烧号：参考烧号地址：/ugsn.html新版F460的SN号的配置 SIP V1.1.0 配置F460 E8-C ，地址栏进入猫的地址：：登录用户名：telecomadmin密码：nE7jA%5m（绑定ITMS系统后密码自动会被系统修改，需要上手机综调查询新密码）进入光猫后的主界面：软件版本为V1.1.01、恢复出厂设置“管理”“设备管理”“恢复出厂设置”“恢复默认设置” 此步骤是为了清除猫内残留数据。中兴产品出厂时均有残留数据，不清除的话会出现SN号丢失和宽带正常使用，电话无音的故障。2、配置SN选 “网络”“远程管理”“OLT认证”LOID:填写工单SN号。填完SN号后点“保存/应用”3. 烧号：参考烧号地址：/ugsn.html如果语音数据无法自动下发，可以按自动下发配置的数据配置。中兴F460数据手工配置(E8-C)手工填写要进入光猫，如果超级密码被修改，可以通过设备标识号后6位，VLAN45的IP或MAC地址向机房索取超级密码）或者用猫背面的用户名和密码进入光猫寻找密码。进入光猫，点击管理用户管理，在用户管理的右面空白处点击鼠标右键，再点击查看源文件；密码被修改后是telecomadmin和8个数字组成，可以点击记事本上的编辑查找，输入telecomadmin查找telecomadmin和8个数字组成的新密码。进入光猫手工填写配置数据 中兴F460数据手工配置(E8-C)1、电话配置应用 宽带电话设置宽带电话基本设置。勾子全点上接口名：4_VOIP_R_VID_42主服务器地址是：9端口号：5060备用服务器地址：5端口号：5060用户号码和用户密码要向机房索要。最后点 禁用 启用。2、宽带VLAN配置网络Internet连接 选择 “2 _INTERNET_B ”启用Vlan: 点勾填上 Vlan ID: (vlan号要根据综调工单填写)最后 保存 重启。新版F460的手工配置（ SIP V1.1.0 ）进入光猫后的主界面：软件版本为V1.1.0新版F460的手工配置（ SIP V1.1.0 ）语音和宽带上网部分雷同于其他F460。五、贝尔R200O终端贝尔R200O数据自动下发配置1、登录光猫：IE地址栏 输入 第一次使用光猫，默认管理员帐号：telecomadmin密码：nE7jA%5m （以后超级密码会随机改变，以后超级密码获取方法可以通过设备标识号后6位或VLAN45的IP、MAC地址向机房索取超级密码）进入光猫后的主界面：软件版本如下图,如果不一样，请换终端。2.填写SN号：选 “网络”“远程管理”“OLT认证”点击“保存/应用”3.重启终端贝尔R200O数据手工配置请参照中兴F460填写。六、E8-C基本常见障碍1光猫PON灯闪烁不常亮1.检查光路是否正常2.检查分光器是否接错3.进入光猫检查SN号是否填错4.打电话给机房检查数据问题，是否是没有数据或华为的光猫接在中兴的PON口下没有修改数据等数据问题2. 光猫PON灯正常常亮不能上网 1.宽带出现错误691或619账户密码问题，请打83552444处理。2.宽带出现错误676(电话占线，网卡问题)，请打电话数据机房指导处理。3.宽带出现错误678，首先用ping t 检查电脑至光猫是否通，如果通请打电话数据机房重新下发数据，还是错误678，请进入光猫检查宽带数据，如果数据正常还是错误678则请更换光猫。4. 光猫PON灯正常常亮不能看ITV 1.ITV出现错误1403、9116.9101等账号和密码的问题请打83552444 2.ITV出现错误1302，请检查机顶盒配置问题 3.ITV出现错误1404，请检查机顶盒至光猫是否通，可以用电脑在ITV端口拨号，出现错误619或691，请检查机顶盒和网线等问题,出现错误678，请联系数据机房检查数据。5. 光猫PON灯正常常亮电话故障 (1).电话灯不常亮。电话故障或忙音，请打电话数据机房重新下发数据。下发数据电话还不通，请进入光猫检查语音数据是否存在，同时请数据机房在软交换网管上检查改电话的物理号码、voip用户名、voip密码和模块号是否正确。如果问题还未处理，请进入光猫，点击状态网络侧信息，查看vlan45和42等是否获取ip地址，如果未获取请数据