职场伦理(马迎新.ppt

职场伦理,马迎新,你心目中的职场是什么样子的？,伦 理,“伦理”起源于希腊，意指个人的特性、本质或性情，其和道德有关，主要是在区别正确和错误、或善及恶的行为；其中伦理更含有义务的概念。换句话说，伦理是指既定组织中各个角色之间的道德行为准则。如果，每个角色都能明确自己的责权利，并作出符合自己角色的行为，那么整个组织就是符合“伦理的”，就是有序的。反之，就是违背“伦理”的，就是无序的。,伦理种类 家庭伦理、生活伦理、校园伦理、自然伦理、职场伦理和族群伦理 、 工程伦理 、 军中伦理,什么叫职场伦理,职场伦理，就是特指在职场组织中，各个角色的道德行为准则。遵守职场伦理，是一个员工在职场应该做到的最基本的行为准则，它能够使你在竞争如此激烈的人才市场环境下，得到自己想要的工作岗位，并在此工作岗位上实现自己的价值。,以礼待人 先做好自己份內的事 不要只顾碗里，也不要只看碗外 不要以为自己赚到了或吃亏了 不要怕接受任务与承担责任,职场伦理之正确的伦理观,不要怕面对失败与挫折 与任何同事都有同舟共济的心 对任何任务都能全力以赴 提升自我內涵才得到他人尊重,职场伦理之正确的伦理观,职场伦理之正确的工作态度,一、需要承担责任时，您选择逃避，还是勇敢接受？,二、遇到挫折，您是反省自己，还是先怪罪別人？,三、您会不会对人冷漠，让人觉得没有热情？会不会每天没 有笑容，缺乏亲和力让別人不敢也不愿意与您接近？,职场伦理之正确的工作态度,五、同事遇到麻烦，会不会主动关心，伸出援手，还是不理不睬？,六、您是不是经常表现出愤世嫉俗或怨天尤人，全世界都对不起您？是不是很容易发牢骚， 背后批评別人？,职场伦理之正确的工作态度,七、遇到意见冲突，会不会主动沟通，还是坚持己见一 味反对？能不能换个角度思考，你能不能很认真倾 听别人的意见？,八、您会不会关心周围的事情，关心公司的运营，以公 司为荣？,九、您是否经常充实自己，时时学习、 终身学习？,职场伦理之人际关系,应以身作则、严格要求，一视同仁。 作为管理者，对于公司制度也好各类规范也好，首先应该做到以身作则。只有自己先做到了，才有可能去为下级做榜样，己所不欲勿施于人。对于自己布置给员工的任务，要详尽而具体，落实到人，要严格按布置任务的标准验收。对于下级存在不理解或消极情绪，要积极排解，不可一味迁就。,上级对下级,职场伦理之人际关系,尊重领导，服从上级 第一时间、保质、保量地执行领导交办的任务这就是执行力。对于每一个员工而言，你需要坚决的、不打折扣的执行上级交办的事项。只要是定下来的事情，不允许再打折扣，即便它是错的也要遵守！也是职员的起码素质。 领导交办的任务要养成第一时间反馈的习惯，不能让领导追着屁股后面询问情况，要养成第一时间反馈的习惯，哪怕是领导交给你的一件小事。,下级对上级：,职场伦理之人际关系,同事之间：,公司坚决排除任何“勾心斗角、争权夺利、自高自大、仗势欺人”的现象，主张大家都要互相包容、和善亲切、礼貌和公正坦诚。,职场伦理之职业素养 （之一）,积极乐观,有一次，美国前总统罗斯福家里遭窃，被偷去了许多东西。一位朋友闻讯后，忙写信给罗斯福，安慰他不必太在意。 罗斯福给朋友的回信是这样的： 亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。,想好的,想好的,听好的,说好的,做好的,传好的,微笑,职场伦理之职业素养 （之二）,一个微笑，花费很少， 却价值很高； 给的人幸福， 收的人回报。,一个微笑，仅有几秒 ， 就转瞬即逝； 留下的回忆， 终生美好 。 没有人富， 富到对方不需要 ； 也没有人穷 ， 穷到给不出一个微笑 。,职场伦理之职业素养 （之三）,学习力,小偷与服装杂志,职场伦理之职业素养 （之四）,付 出,有位刚参加工作的年轻人，看到一位天天行乞的乞丐。顿生怜悯之心，给了乞丐3块钱。而且从此每天路过都给乞丐3块钱,乞丐很是感激。一年之后的一天，年轻人给乞丐的是2块钱，乞丐略微不解的看了一眼年轻人，可仍说着“谢谢！”此后的一年中年轻人每次给乞丐的都是2块钱。 这天年轻人再次看到乞丐，给了一块钱。乞丐很是诧异：“年轻人，前年你每天给我3块钱，我非常感谢你；去年每天少给了我1块，我很是不爽，倒也没之声。可今天怎么又少啦？！”年轻人很是歉意的说：“前年我是单身，一人吃饱全家不饿，就多给你些；去年谈了朋友并结了婚，压力大些，就委屈些你了；现在我有孩子，做爸爸了，每天就只能给你一块了.” 没等年轻人说完，乞丐早已恼羞成怒： ”你为什么把该给我的钱拿去养活你的老婆 孩子啊?!,当索取成为习惯，就随口抱怨、 随时抱怨成为一名怨妇怨夫，,你愿意么？,职场伦理之职业素养 （之五）,合 作 配 合,职场伦理之职业素养 （之六）,千错万错都是自己的错，千变万变不如自己改变,包容心,忍耐是一种能力，而包容是一种境界,自己改变影响别人,鼓励赞美使白痴变天才，职责与批评是天才变白痴（最美妈妈）,责 任,职场伦理之职业素养 （之七）,责任胜于能力！敢于承担责任的员工将被 赋予更大的责任。有这样的员工，才能缔 结伟大的企业，而有这样的企业精神，才 能缔结伟大的商业时代！ -余世维 世界华人最权威、最资深的实战型培训专 家之一,责任是一种对价值的坚守，对信念的执著。,所谓工作责任心,就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作的积极态度。,你尽到责任了么？对客户、对属员、对公司,职场伦理之职业素养 （之八）,感恩,有一个天生失语的小女孩，爸爸在她很小的时候就去世了。她和妈妈相依为命。妈妈每天很早出去工作，很晚才回来。每到日落时分，小女孩就开始站在家门口，充满期待地望着门前的那条路，等妈妈回家。妈妈回来的时候是她一天中最快乐的时刻，因为妈妈每天都要给她带一块年糕回家。在她们贫穷的家里，一块小小的年糕都是无上的美味了啊。 有一天，下着很大的雨，已经过了晚饭时间了，妈妈却还没有回来。小女孩站在家门口望啊望啊，总也等不到妈妈的身影。天，越来越黑，雨，越下越大，小女孩决定顺着妈妈每天回来的路自己去找妈妈。她走啊走啊，走了很远，终于在路边看见了倒在地上的妈妈。她使劲摇着妈妈的身体，妈妈却没有回答她。她以为妈妈太累，睡着了。就把妈妈的头枕在自己的腿上，想让妈妈睡得舒服一点。但是这时她发现，,妈妈的眼睛没有闭上！小女孩突然明白：妈妈可能已经死了！她感到恐惧，拉过妈妈的手使劲摇晃，却发现妈妈的手里还紧紧地拽着一块年糕她拼命地哭着，却发不出一点声音 雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道妈妈再也不会醒来，现在就只剩下自己。妈妈的眼睛为什么不闭上呢？她是因为不放心她吗？她突然明白了自己该怎样做。于是擦干眼泪，决定用自己的语言来告诉妈妈她一定会好好地活着，让妈妈放心地走 小女孩就在雨中一遍一遍用手语做着这首感恩的心，泪水和雨水混在一起，从她小小的却写满坚强的脸上滑过 “感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜”她就这样站在雨中不停歇地做着，一直到妈妈的眼睛终于闭上,为什么要懂得感恩？,感激帮助你的人，因为他们使你度过难关； 感激关怀你的人，因为他们给你温暖； 感激鼓励你的人，因为他们给你力量； 感激教育你的人，因为他们开化你的蒙昧。 感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志； 感激绊倒你