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文档简介

销售陈述与沟通技巧 华帝促销人员46月份培训纲要 编制主讲： 王伟 促销员用语的基本原则 言辞礼貌性 措辞修饰性 语言生动性 表达随意性 正确地使用服务用语 讲究语言的艺术性 根据工作岗位灵活 掌握 自觉主动热情自然 熟练 正确地使用服务用 语 声音的表现与运用 提高声音的表现力 训练声音的语调 语速 音量 音调 音强 态度 促销中的MAN原则 顾客分类 顾客购买力 AIDA促销法讲解 注意 A 兴趣 I 欲望 D 行为 A FABE费比模式促销法讲解 F 特征 A 优点 B 利益 E 证据说服 促销案例讲解 处理异议的方式 案例讲解
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