汽车电商未成气候发展完善尚需时日.ppt

网络购车并不是新概念了 。2010年，奔驰合作发起 smart团购，这是中国网上 卖车的首次尝试。同年 影院椅 剧院椅 kk6h0 ，吉利开设网上旗舰店， 成为国内首家网上开店的 汽车厂商。今年，汽车电 商的发展势头似乎更加强 劲。4月 影院椅 剧院椅 kk6h0 21日早上10点，国内首次 移动互联网购车活动抢购 开始仅3分钟，388台限量 版smart就被微信用 影院椅 剧院椅 kk6h0 户抢购一空。尽管汽车电 商作为一种网购新渠道， 有存在的合理性，但笔者 近日走访发现，在江门， 汽车电商 影院椅 剧院椅 kk6h0 为数寥寥。 现状 汽车电商 江门未成气候 有专家分析 指出，一线城市车市逐渐 饱和，车商转战二三线城 市 影院椅 剧院椅 kk6h0 ，特别是在国家出台很多 相关刺激汽车消费政策的 大背景下，二三线城市将 成为车商今后主要的盈利 点。汽车 影院椅 剧院椅 kk6h0 电商作为时下流行、便捷 、理想的购车平台，在很 多大城市中备受青睐。但 对于江门来说，目前江门 地区正在 影院椅 剧院椅 kk6h0 营业的4s店数量有40多家 ，汽车品牌分别有合资品 牌汽车的日产、本田、丰 田、别克、大众等，豪华 车的 影院椅 剧院椅 kk6h0 宝马、奔驰、保时捷，自 主品牌的吉利、奇瑞、比 亚迪等。新会、开平还有 一些汽车销售点分布，市 场潜力十 影院椅 剧院椅 kk6h0 分巨大。同时，市场上可 供选择的汽车品牌和车型 越来越多，车市趋向成熟 。此外，笔者通过江门市 车辆管理 影院椅 剧院椅 kk6h0 给出的上半年汽车上牌数 据分析得出，今年1-5月份 ，江门车市成交总量达 22284辆，同比增长30% 影院椅 剧院椅 kk6h0 。小型载客汽车新注册数 逐月上升，上半年车市交 易成绩理想。市民的消费 潜力后劲十足。 汽车电商 在一个 影院椅 剧院椅 kk6h0 城市得以发展，除了有特 定的消费群体外，还要靠 相应完善的管理服务体系 和市民对其的认可度。虽 然汽车电 影院椅 剧院椅 kk6h0 商作为时下新兴服务产业 ，但是在很多方面仍有缺 陷。售前与现有经销商体 系的冲突问题是电商面临 的一个困 影院椅 剧院椅 kk6h0 扰；在售中，支付方式可 选择性还比较低，消费者 始终对大件商品存在顾虑 ；在售后，服务体系不够 健全，未 影院椅 剧院椅 kk6h0 能摆脱线下经销商。这是 目前汽车电商普遍存在的 共性。“我们现在还没有采 用网络售车的模式，客户 需要到 影院椅 剧院椅 kk6h0 店签单。”江门新众大众市 场部经理刘碧珊告诉笔者 。因为网上售车的流程还 没梳理好，且客户群体还 没有适 影院椅 剧院椅 kk6h0 应这种方式，所以暂时不 采取这种方法。 “之前都一 直留意关于汽车电商的话 题。它是一种以购物网站 为主 影院椅 剧院椅 kk6h0 的O2O购车模式。据说现 在增加了以团购网站为主 的B2T模式。但是在江门还 没看见类似的电商。”从事 影院椅 剧院椅 kk6h0 广告行业的黄先生告诉笔 者。他曾经有上网购车的 想法，但是想到汽车电商 发展还未成熟，而且售后 也难以得 影院椅 剧院椅 kk6h0 到保障，所以就放弃了这 个念头。市民郭先生表示 ，对汽车电商的概念了解 不深，大概就是在网上看 中心水车 影院椅 剧院椅 kk6h0 型就下单购买。“暂时不会 考虑网上买车。毕竟车是 一种大宗商品，始终要试 过，感受过才知道好坏。 网上购 影院椅 剧院椅 kk6h0 车比较虚拟，还是实际点 好。”从市民的反应看来， 汽车电商在江门成熟发展 估计还需要一段时间。 纵 深 影院椅 剧院椅 kk6h0 江门汽车电商营销难迈门 市4道坎 一般情况下，顾客 较愿意到店选购车，在4s 门店，除了可以与车接触 外 影院椅 剧院椅 kk6h0 ，还有可以享受门店提供 的优质服务。“到店的顾客 一定要求销售顾问到门口 接待，同时店内会准备多 款点心 影院椅 剧院椅 kk6h0 供顾客享用，到饭点时间 还在店内的顾客，会提供 餐点”。江门市海之达丰田 市场部经理黄灵燕说。优 质的服 影院椅 剧院椅 kk6h0 务能留住客人的心，这也 是顾客常来店看车，咨询 甚至购买的其中一个原因 。并且，4s店还会为买车 的顾客 影院椅 剧院椅 kk6h0 提供汽车三包，售后服务 到位，这样顾客会更省心 。 此外，黄灵燕还表示， 今年上半年，店内成交量 较好。 影院椅 剧院椅 kk6h0 已销售车有500多台。到店 购车，销售员会为顾客提 供全面的购车信息，指导 顾客优惠购车。并且平时 都有 影院椅 剧院椅 kk6h0 发布一些促销广告，搞外 展等活动。以此吸引顾客 到店购车。 一般情况下， 根据消费者购买习惯，他 们趋向 影院椅 剧院椅 kk6h0 于先看车再购买，并且要 通过亲身驾车体验才能判 断车的好坏。加上网络有 一定的虚拟性，也存在风 险，消费 影院椅 剧院椅 kk6h0 者始终对此抱有存疑心态 。即使是有网上购物经验 的市民，对于汽车这种大 宗商品，大部分都觉得亲 身体验总 影院椅 剧院椅 kk6h0 比眼看来得实际。 “6月份 我们店搞了全新11代卡罗 拉上市发布会，这次上市 会收效理想，目前订单已 超 影院椅 剧院椅 kk6h0 过100台，而且我们店内拥 有现车数量多，客户基本 上是即买即提车。”江门市 华通丰田市场部经理邓晋 江 影院椅 剧院椅 kk6h0 告诉笔者。4s店开展的一 系列车活动主要是以综合 让利的形式给消费者带来 优惠。一方面既可以加深 顾客对 影院椅 剧院椅 kk6h0 汽车品牌的认识，另一方 面也可以提高顾客到店率 ，这也是江门店将销售重 点放在门店的重要因素。 未来 影院椅 剧院椅 kk6h0 “线上集客电话邀约门 店观摩”将成主要方式 在未 来，汽车电商是大势所趋 。并且随着80后、90后 影院椅 剧院椅 kk6h0 这新一代消费主体崛起， 这一群体对网络的依赖度 高，更为汽车电商提供了 绝佳的契机。一些业内人 士认为， 影院椅 剧院椅 kk6h0 集合客流会越来越依赖线 上平台，门店集合客流的 贡献率将会越来越少，未 来“线上集客电话邀约 门店观 影院椅 剧院椅 kk6h0 摩”将会是主要的方式。黄 灵燕还告诉笔者，他们店 有网上售车的尝试，也有 成功的交易案例，但所占 比率不 影院椅 剧院椅 kk6h0 高。邓晋江也表示：“我们 店也有网上售车，每月都 有10来个订单，不算多， 而且这种销售模式会逐渐 完善 影院椅 剧院椅 kk6h0 ”。他还透露，今年公司开 始重视网络销售，会成立 专门的人员及备有专门销 售员。由此看来，4s门店 都有 影院椅 剧院椅 kk6h0 注重网络售车的新尝试， 只是江门的网络销售尚未 成熟，汽车电商的发展还 是受限。 据了解，目前江 门4s 影院椅 剧院椅 kk6h0 店都开通店内的微信平台 ，并拥有定量的粉丝。有 的销售商已经使用微信发 布店内优惠信息，并在线 上与客户 影院椅 剧院椅 kk6h0 互动，帮助客户解疑等。 业内人士认为，销售商可 以进一步完善微信功能， 利用微信传播的力度消除 顾客对网 影院椅 剧院椅 kk6h0 上购车的顾虑，加大汽车 网销的宣传，增加消费者 的信心，提高市场的认可 度。另外，在销售中销售 商可尝试 影院椅 剧院椅 kk6h0 逐步改善汽车网销的缺点 ，不仅要将最终优惠明确 地给到客户，还要最大程 度地简化客户买车前