2016年政务审批中心工作总结

2016 年政务审批中心工作总结 2016 年政务审批中心工作总结 2016 年，区政务审批中心在区委、区政府的正确领导下，认真落实 “优化环境，促进发展 ”专项工作，不断深化 “两集中，两到位 ”精神，以 “廉洁、高效、规范、服务 ”为服务宗旨，以行政审批和便民服务为服务核心，切实打造 “便民、为民、利民 ”的政务服务平台。 一、 2016 年工作总结 （一）办件情况 截止 10 月底，各类审批服务事项共办结 7973 余件，其中即办件 3511 余件，承诺件 4462 余件，办结率达 100%，群众满意率达到 90%以上 ;日均人流量约 100 余人。 （二）配合区编办开展 “两单两图 ”审核工作 区政务审批中心负责职权运行流程图和廉政风险防控图审核工作。 4 月份，确定 职权运行流程图共有 250 张（其中行政许可类 56 项 73 张，行政处罚类 1254 项 30 张，行政强制类 88 项 44 张，行政征收征用 9 项 11 张，行政给付 15 项 15 张，行政确认 19 项 20 张，行政奖励 3 项 4 张，行政裁决 1 项 1 张，其他权力 55 项 52 张），廉政风险防控图共有 456 张（其中行政许可类 56 项 58 张，行政处罚类 1254项 265 张，行政强制类 88 项 46 张，行政征收征用 9 项 9 张，行政给付 15 项 9 张，行政确 认 19 项 17 张，行政奖励 3 项 3张，行政裁决 1 项 1 张，其他权力 55 项 48 张），防控措施共有 6552 条，风险点共有 6439 个，电子监察点共有 3170个。部分行政许可类事项办事时限进行了压缩，法定时限共计 1498 天，压缩后的事项为 684 天，压缩率为 54%。 （三） “优化环境，促进发展 ”专项工作完成情况 1、为深入贯彻落实区委、区政府 “优化环境，促进发展 ”专项工作，区政务审批中心配合区优化办，在大厅设立重点项目 “绿色通道 ”办公室、优化环境服务监督岗，并增加工商局窗口工作人员，设立专人帮助企业预审核材料，有效提高企业 和个体户注册效率； 9 月 22 日，与区政府签订了大同市 务审批中心责任状，并在大厅 幕循环滚动播放，向社会公开。 2、针对 “优化环境，促进发展 ”，政务审批中心将中共大同市 委关于对创优环境加强监督检查的八条意见、大同市 化发展环境 “八不准 ”、关于印发 的通知、 务审批中心优化环境促进发展责任状复印成册并制作展板，以及展报，摆放在大厅咨询台，向办事企业和群众公示、发放。 3、政务审批中心要求驻大厅窗口工作人员使用一次性告知书和 受理通知书。对于不符合受理或需要补齐补正的申请事项，必须发放一次性告知书，一次性告知办事企业和群众不能受理的原因或需补正的材料。已受理的承诺件，必须发放纸质受理通知书，告知办事企业和群众办事时限。 4、政务服务大厅以行政审批和便民服务为核心，推行 “一站式办公、并联式审批、联审联办、绿色通道、阳光下作业、规范化管理 ”的运行模式，实现了即办件现场办结，承诺件限时办结，如有超时办理现象，行政审批电子监察系统会预警显示。 5、 “绿色通道 ”的重点项目，在申请材料手续齐全的情况下，减少环节，受理和审核同时进行，压缩时限 ，由 7 个工作日压缩至 1 个工作日。个体户注册营业执照由 7 个工作日压缩至 5 个工作日，有效提升了办事效率。 二、存在的困难问题 1、区政务服务大厅是区政府服务全区群众和企业的有效平台，日常工作繁琐，业务量大，缺少大厅管理人