《实用礼仪大全》PPT课件.ppt

四、古代传统礼仪的发展过程四、古代传统礼仪的发展过程 原始社会的礼仪原始社会的礼仪 奴隶社会的礼仪奴隶社会的礼仪 （一）史官礼仪的出现（一）史官礼仪的出现 （二）专司礼仪官吏的确立（二）专司礼仪官吏的确立 （三）各种礼俗礼仪制度的创建（三）各种礼俗礼仪制度的创建 1. 1. 朝朝 2. 2. 聘聘 3. 3. 盟、誓、遇盟、誓、遇 4. 4. 宗宗 庙庙 5 5. . 社社 稷稷 6 6. . 斋斋 戒戒 7. 7. 牺牺 牲牲 玉玉 帛帛 8. 8. 射射 9. 9. 鼎鼎 10. 10. 拜拜 11. 11. 揖揖 12. 12. 尚尚 右，虚右，虚 左左 13. 13. 冠、笄冠、笄 14. 14. 坐，跪，跽，箕坐，跪，跽，箕 15. 15. 筵、席筵、席 封建社会的礼仪封建社会的礼仪 （一）秦汉时期（一）秦汉时期 （二）六朝时期（二）六朝时期 （三）唐宋时期（三）唐宋时期 （四）元、明、清时期（四）元、明、清时期 第二章 社交礼仪 一、礼交礼节的形式一、礼交礼节的形式 握手礼握手礼 （一）握手的意义（一）握手的意义 （二）握手的场合（二）握手的场合 （三）握手的要求（三）握手的要求 拱手礼拱手礼 鞠躬礼鞠躬礼 额首礼额首礼 招手礼招手礼 合掌礼合掌礼 二、社会中的介绍礼节二、社会中的介绍礼节 介绍的意义与作用介绍的意义与作用 社交中的自我介绍社交中的自我介绍 （一）自我介绍的内容（一）自我介绍的内容 （二）自我介绍的方法（二）自我介绍的方法 （三）自我介绍的要求（三）自我介绍的要求 社交中的介绍方法社交中的介绍方法 （一）介绍的内容与方法（一）介绍的内容与方法 1 1 . . 向别人介绍自己的熟人向别人介绍自己的熟人 2 2 . . 向别人介绍自己的家人向别人介绍自己的家人 （二）介绍的要求及注意事项（二）介绍的要求及注意事项 1 1 . . 要注意介绍的先后。要注意介绍的先后。 2 2 . . 介绍时要注意称呼。介绍时要注意称呼。 3 3 . . 介绍时要语音清晰，语言得体。介绍时要语音清晰，语言得体。 4 4 . . 在介绍以后，被介绍的双方应该互相问在介绍以后，被介绍的双方应该互相问 候，并重复一遍对方的姓名和称谓。候，并重复一遍对方的姓名和称谓。 5 5 . . 在作介绍时，如果你不知道某人的名字在作介绍时，如果你不知道某人的名字 ， 最好先找个第三者打听一下。最好先找个第三者打听一下。 三、社交中的交谈艺术和礼节三、社交中的交谈艺术和礼节 交谈的意义和作用交谈的意义和作用 交谈的特点交谈的特点 1 1 . . 双向沟通，体内说兼顾双向沟通，体内说兼顾 2 2 . . 灵活多变，话题易换灵活多变，话题易换 3 3 . . 反映迅速，思想敏捷反映迅速，思想敏捷 4 4 . . 谦虚礼貌，适应对方谦虚礼貌，适应对方 交谈的礼节要求交谈的礼节要求 交谈的方法交谈的方法 1 1 . . 谈吐要优雅谈吐要优雅 2 2 . . 说话要礼貌说话要礼貌 3 3 . . 表情要微笑表情要微笑 交谈时注意事项交谈时注意事项 （一）交谈不同于（一）交谈不同于“ “独白独白” ” 1 1 . . 必须有平等的谈话态度必须有平等的谈话态度 2 2 . . 必须给别人说话的机会必须给别人说话的机会 3 3 . . 必须有谈话的热情必须有谈话的热情 （二）参与别人交谈和谢绝别人参与应注（二）参与别人交谈和谢绝别人参与应注 意的礼节意的礼节 1 1 . . 要了解别人的谈话主题要了解别人的谈话主题 2 2 . . 不能喧宾夺主不能喧宾夺主 3 3 . . 要委婉地拒绝第三者参与交谈要委婉地拒绝第三者参与交谈 （三）参与多人交谈应注意的礼节（三）参与多人交谈应注意的礼节 1 1 . . 应共同维护现场的谈话气氛。应共同维护现场的谈话气氛。 2 2 . . 要围绕谈话的主题。要围绕谈话的主题。 3 3 . . 主持人应善于主持人应善于“ “弹钢琴弹钢琴” ”。 （四）打断别人谈话应注意的礼节（四）打断别人谈话应注意的礼节 （五）交谈中需要注意的忌讳（五）交谈中需要注意的忌讳 （六）交谈中间与答的艺术和礼仪（六）交谈中间与答的艺术和礼仪 1 1 . . 要掌握对方的心理、个性。要掌握对方的心理、个性。 2 2 . . 要选择好话题，使对方有话可答。要选择好话题，使对方有话可答。 3 3 . . 问话时，态度要谦逊。问话时，态度要谦逊。 四、人际交往的艺术和礼仪四、人际交往的艺术和礼仪 人际交往的基础原则人际交往的基础原则 （一）要热情待人，以诚相见（一）要热情待人，以诚相见 （二）要尊重别人，讲究礼貌（二）要尊重别人，讲究礼貌 （三）要积极主动，讲究信用（三）要积极主动，讲究信用 （四）要严于律已，宽以待人（四）要严于律已，宽以待人 （五）要虚心学习，不耻下问（五）要虚心学习，不耻下问 （六）要加强交往，密切关系（六）要加强交往，密切关系 求人与应求的艺术方法求人与应求的艺术方法 （一）要注意礼貌（一）要注意礼貌 （二）要注意原则（二）要注意原则 （三）要注意态度（三）要注意态度 （四）要注意方式（四）要注意方式 （五）要注意互相帮助（五）要注意互相帮助 1 1 . . 要热情接待上门求助的人，首先从精要热情接待上门求助的人，首先从精 神上给人以支持和帮助。神上给人以支持和帮助。 2 2 . . 要认真听取对方的具体要求，冷静分要认真听取对方的具体要求，冷静分 析能否给对方帮忙。析能否给对方帮忙。 3 3 . . 对于不该帮助和不能帮助的事情，要对于不该帮助和不能帮助的事情，要 耐心向对方作毫不含糊的说明。耐心向对方作毫不含糊的说明。 4 4 . . 对于应该而且能够帮助别人办的事情对于应该而且能够帮助别人办的事情 ， 要尽心尽力去办，切不可敷衍了事。要尽心尽力去办，切不可敷衍了事。 同朋友和另邻里交往的礼仪同朋友和另邻里交往的礼仪 （一）信任（一）信任 （二）大度（二）大度 （三）共患难（三）共患难 （四）同悲欢（四）同悲欢 （五）忌反目成仇（五）忌反目成仇 同上司相处的艺术方法同上司相处的艺术方法 （一）同上司相处要注意礼貌（一）同上司相处要注意礼貌 （二）要维护领导的威信（二）要维护领导的威信 （三）不要一味地讨好领导（三）不要一味地讨好领导 （四）禁忌与领导庸俗作风（四）禁忌