三星S5830产品销售培训.ppt

cooper标准演示流程,2011.01,为了更好的迎接并吸引顾客，请积极做好相应准备步骤,通过手机功能的初步展示，并通过察言观色来探寻顾客的需求,通过自己操作手机和让顾客体验手机，让顾客爱上我们的手机,通过和顾客互动体验手机功能，让顾客购买我们的手机。,演示流程,准备,探寻,演示,总结,您需要的物品: 三星cooper真机 干净无破损的屏幕擦 保证一张可以使用的usim卡 演示素材 cooper精彩应用软件（促销员演示资料包“应用管家”，请将每个软件 安装到手机中） 开心网、人人网帐户、新浪微博帐户、邮件帐户（促销员自备） 演示视频：钢铁侠2（促销员演示资料包“演示视频”文件夹，复制到手机中） 演示图片（本机预装） office办公文档（促销员演示资料包“演示office办公软件”文件夹，复制到手机中）,注：sim卡只能拨打电话和发送信息，所以请必备usim卡,您需要做的准备工作 确保手机电源充足 确保手机可以连接互联网 将手机屏幕亮度调到最亮状态 按要求设置好默认手机主页 (具体要求见下页),准备,准备,探寻,演示,总结,促销员准备事项： 促销员着三星统一促销服装，并按三星cs礼仪调整自己的仪容仪表 促销员在领取样机后，应在工作过程中始终保持样机的露出，禁止将样机放入口袋、柜台内、书包内 促销员要保证演示样机在工作时间正常使用，上班前将样机充好电；如因演示原因需要工作时充电，应将样机放于随手可拿的地方，以便随时演示,准备,准备,探寻,演示,总结,三星乐园软件安装,设置方法： 促销员演示资料包“应用管家”，找到每个软件对应的.apk格式的安装文件，请将每个软件 安装到手机中 或者在功能表中，点击samsung apps的图标，登陆三星乐园 找到想要下载的应用 点击下载 下载完毕点击安装 安装完毕后点击打开就可以运行了,准备,准备,探寻,演示,总结,演示时默认手机主页-动态壁纸设置,动态壁纸设置 （1）在主屏上的空白处长按,屏幕上会弹出新窗囗“添加到主屏幕”，点击选择其中的“壁纸”子项。 （2）屏幕上会弹出新窗囗“选择壁纸来源”，包括三个子项：“壁纸图库”，“动态壁纸”，“图库”。例如，选择“动态壁纸”点击进入。 （3）在弹出的新窗囗中有各式动态壁纸供选择。例如，点击选择“水族馆”，在弹出的界面上有“设置壁纸”按钮，点击。 （4）此时屏幕自动切换到主屏上，壁纸已变为刚才选择的“森林”。,准备,准备,探寻,演示,总结,演示时默认手机主页-软件文件夹分类,软件分类文件夹 （1）在主屏上的空白处长按,屏幕上会弹出新窗囗“添加到主屏幕”，点击选择其中的“文件夹”子项。 （2）屏幕上会弹出新窗囗“选择文件夹”，选择其中的“新建文件夹”点击进入 （3）此时屏幕自动切换到主屏上，在主屏上已产生一个文件夹 （4）点击此文件夹，会有一个灰色的文件夹窗囗弹出 （5）在此文件夹窗囗上方的银色横条上长按，出弹出新窗囗“重命名文件夹”，此时可对文件夹进行重命名。例如，重命名为“cooper”，点击“确定”按钮即可 （6）此时屏幕自动切换到主屏上，在主屏上，原来的文件夹已更名为“cooper” （7）在桌面上点住某一个软件的图标，可将其拖放到相应文件夹中。例如，点住“开心网”图标，可将其拖放入“社交”文件夹中，拖放后点击“社交”文件夹，在弹出的“社交”文件夹窗囗中可看到“开心网”软件已在该文件夹中,准备,准备,探寻,演示,总结,主屏2-新浪微博和人人网,主屏3-新浪新闻,主屏4-新浪天气,主屏5-新浪财经,演示时默认手机主页,设置方法： 长按屏幕 选择窗口小部件 选择新浪微博和人人网,设置方法： 长按屏幕 选择窗口小部件 选择新浪新闻,设置方法： 长按屏幕 选择窗口小部件 选择新浪天气,设置方法： 长按屏幕 选择窗口小部件 选择新浪财经,准备,准备,探寻,演示,总结,问候顾客和一句话吸引,30秒介绍： 这是三星最新上市的cooper，一款支持三星网圈的3g智能社交手机，三星网圈即整合了社交网络、电子书和音乐、影视，无需您去各网站寻找，这里全都有，全是最新的最好玩的。它有最新的android 2.2软件平台，不仅有预置的应用程序，还有超过20万的丰富的应用供您下载，有了它，您的生活将更加丰富多彩。您来体验一下吧！,说,问候顾客： 您好，欢迎光临三星！,一句话吸引： 这是目前最新上市的支持三星网圈的3g智能社交手机 三星 cooper,探寻 演示步骤,准备,探寻,演示,总结,问候,演示2,感兴趣,演示1,展示外形及屏幕、游戏、网圈、office软件编辑和www网页浏览这五个简单的动作可以帮您迅速的发现顾客的兴趣点 如果顾客对其中一个动作表示出兴趣，则直接从该动作对应的部分开始演示。 如果顾客没明确表示兴趣，则按顺序从演示1开始。,感兴趣,演示4,总结,一句话吸引,感兴趣,android 2.2 三星乐园，软件下载,文件浏览及编辑,外形及多个待机屏幕 800mhz cpu，多任务,感兴趣,演示3,展示网圈,演示5,3g（高速网络）,感兴趣,金属材质边框 touchwiz 3.0,游戏,三星网圈,office软件编辑,www网页浏览,外形及屏幕,智能 操作系统,商务办公功能,娱乐功能,互联网,探寻 演示步骤,第1步,三星cooper采用了金属质感边框，看上去很时尚、很高档。后盖采用了防滑设计，非常贴心。它的屏幕是3.5英寸的，画质细腻。cooper是触摸屏，并且支持最新的touchwiz 3.0，屏幕设置了常用功能，在使用上更加顺手，并且快捷,将手竖立，手机侧面面向顾客，并用手指明确指向机身侧面的金属质感边框，后盖的防滑设计，借灯光反射，强调手机的时尚、高档 将手机正面朝向顾客，打开预存的图片，将细腻画质展示给顾客 展示touchwiz 3.0，手指滑动状态栏，演示常用功能的开启/关闭，增加/删除待机屏幕,提示： 观察顾客反映，如顾客感兴趣，则直接进入演示1。否则，继续进行下一步。,做,准备,探寻,演示,总结,说,探寻：动作1,三星cooper采用的是最新的android 2.2智能操作系统，有超过20万的丰富应用，您可直接从三星乐园下载，更加方便,启动一个游戏，向顾客展示cooper上绝佳的视觉效果 展示“samsung apps”界面给顾客,提示： 观察顾客反映，如顾客感兴趣，则直接进入演示2。否则，继续演示下一步。,做,准备,探寻,演示,总结,说,第2步,探寻：动作2,三星cooper支持网圈，整合了社交圈、悦读圈、影视圈、音乐圈，全方位打包您的娱乐休闲活动，无论是阅读电子书、看高清影视节目、听音乐或是与好友沟通，只需轻轻点击，瞬间满足您的需要，足不出户，应有尽有,给顾客打开各个网圈，分别展示，更直观的了解整合,提示： 观察顾客反映，如顾客感兴趣，则直接进入演示3。否则，继续演示下一步。,做,准备,探寻,演示,总结,说,第3步,探寻：动作3,三星cooper支持thinkfree office程序，您能在手机上制作表格和编辑各类办公文档了，有这么大的宽屏，看起来舒服，操作也会更容易。最重要的是您可以在cooper上编辑ppt，这是很多智能手机都不能比的。多种输入法能让您编辑起来得心应手。,打开一个ppt文档，让顾客感受大屏幕上浏览的舒适感 在ppt上输入文字，向顾客演示编辑功能和输入法切换的便利,提示： 观察顾客反映，如顾客感兴趣，则直接进入演示4。否则，继续演示下一步。,做,准备,探寻,演示,总结,说,第4步,探寻：动作4,三星cooper支持3g高速上网，还可以通过wlan进行网络连接，速度更快更稳定，像机场、咖啡厅这些有网络覆盖的地点都可以使用，而且支持和电脑界面一样的www网页浏览，十分方便；看网页的效果和在电脑上几乎一样。搭配800mhz高速cpu，运行速度非常快。,通过3g网络打开网页，向顾客展示快速开启,提示： 观察顾客反映，如顾客感兴趣，则直接进入演示5。否则，继续演示下一步。,做,准备,探寻,演示,总结,说,第5步,探寻：动作5,演示要点： 外观及添加多个待机屏幕，分类显示各种内容 800mhz cpu，能同时进行多任务操作,演示一：外形及添加待机屏幕、多任务处理,三星cooper采用了金属质感边框，看上去很时尚、很高档，后盖采用防滑设计，很贴心，手感也不错。它的屏幕是3.5英寸的，画质细腻。cooper是触摸屏，并且支持最新的touchwiz 3.0，屏幕设置了常用功能，在使用上更加顺手，并且快捷,将手竖立，手机侧面面向顾客，并用手指明确指向机身侧面的金属质感边框，后盖防滑设计，借灯光反射，强调手机的时尚、高档 展示touchwiz 3.0，手指滑动状态栏，演示常用功能的开启/关闭，增加/删除待机屏幕,提示： 建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,准备,探寻,演示,总结,演示1,做,说,金属质感边框，touchwiz 3.0,演示要点：外形及添加多个待机屏幕,三星cooper采用了800mhz的处理器，大大提高了应用程序的处理速度。如果手机只能运行一个程序，效率就太低了，cooper 有了800mhz 强劲的cpu，支持多任务同时处理。您一边听着音乐，一边处理工作文档，间或玩会游戏，这么多程序同时运行还是非常流畅，您还可以在多个程序之间切换使用，非常方便,同时打开音乐播放器、ppt文档、网络浏览器、游戏，并在多个程序之间进行切换，演示强劲处理器运行程序的流畅性,提示： 建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,准备,探寻,演示,总结,演示1,做,说,800mhz cpu，多任务处理,演示要点：多任务处理,演示要点： android 2.2 三星乐园，软件下载,演示二：android 2.2、三星乐园,三星cooper 采用的是最新的android 2.2智能操作系统，可以下载超过20万个应用软件，下载更多的应用，让您的手机变得强大、更智能,开启某个热门游戏让用户试玩，例如：切水果游戏、愤怒的小鸟,演示2,做,说,android 2.2,准备,探寻,演示,总结,提示： 建议将手机递给顾客，让顾客亲手体会,演示要点：android 2.2,三星cooper除了内置的优秀应用程序外，还可以通过三星乐园下载更多丰富的应用程序，并且能够直接安装到手机上，立即就可以使用，操作非常的简单，轻松实现手机扩展，让手机成为您真正的帮手！,进入samsung apps三星乐园，选择一个应用程序，演示下载 进入通过三星乐园下载的安卓商店客户端，展示丰富的应用程序，并演示下载 下载安装完成后，启动应用程序展示立即可以使用,演示2,做,说,三星乐园，软件下载,准备,探寻,演示,总结,提示： 建议演示后将手机递给顾客，让顾客亲自体验,演示要点：三星乐园，软件下载,演示要点： 三星网圈 社交圈、悦读圈、影视圈、音乐圈,演示三：三星网圈,三星cooper支持网圈，整合了社交圈、悦读圈、影视圈、音乐圈，全方位打包您的娱乐休闲活动，无论是阅读电子书、看高清影视节目、听音乐或是与好友沟通，只需轻轻点击，瞬间满足您的需要，足不出户，应有尽有,播放三星网圈宣传视频 启动四个网圈，带领顾客分别体验,演示3,做,说,奇艺高清在线视频,准备,探寻,演示,总结,提示： 建议将手机递给顾客，让顾客亲自体验,演示要点：三星网圈,演示要点： office文档的浏览、编辑,演示四：office软件编辑,三星cooper支持thinkfree office程序，您能在手机上制作表格和编辑各类办公文档了，有这么大的宽屏，看起来舒服，操作也会更容易。最重要的是您可以在cooper上编辑ppt，这是很多智能手机都不能比的。多种输入法能让您编辑起来得心应手。,打开一个ppt文档，让顾客感受大屏幕上浏览的舒适感 在ppt上输入文字，向顾客演示编辑功能和输入法切换的便利,演示4,做,说,文件管理,准备,探寻,演示,总结,提示： 建议演示后将手机递给顾客，让顾客亲自体验,演示要点：office文档的浏览、编辑,演示要点： 3g高速网络,演示五：www网页浏览,三星cooper支持3g高速上网，还可以通过wlan进行网络连接，速度更快更稳定，像机场、咖啡厅这些有网络覆盖的地点都可以使用，而且支持和电脑界面一样的www网页浏览，十分方便；看网页的效果和在电脑上几乎一样。搭配800mhz高速cpu，运行速度非常快,通过3g网络打开网页，向顾客展示快速开启,演示5,做,说,3g高速网络,准备,探寻,演示,总结,提示： 建议演示后将手机递给顾客，让顾客亲自体验,演示要点：3g高速网络,看来您还挺喜欢这款三星cooper， 这是整合了各