广告公司流程优化项目建议书.ppt

- 1 - 上海XX广告有限公司 流程管理项目建设规划书 概念方案 2006年11月15日 - 2 - 目录页码 1.背景信息概要 2.项目的内容、方法和阶段结果 3.项目时间框架 4. 项目组织 5. 项目的价值 附录1 业务流程优化设计要点 附录2 KPI要点 3 5 11 14 16 - 3 - 1. 背景信息概要 - 4 - 对项目的理解 项目根本目标：建立标准化、规范化、可持续推进的流程管理体系, 培植以客户为中心，市场为导向的核心竞争力，以提高公司的管理 、运营水平，适应公司资本及规模扩张等战略发展的需求。 项目要点 l在公司整体战略指导下 l结合内部KPI体系建设 l适应将来的融资、扩张或可能的海外上市计划 l规范化、标准化 l要建设一个完整的体系 - 5 - 2. 项目的内容、方法和阶段成果 - 6 - 战略规划 通过初步沟通,我对项目模块和内容初步确定如下 项目概览 内外分析 2 1 组织结构和关键流程 设计 3 KPI方案 4 行业市场的分 析 竞争对手的分 析 公司发展历史 公司 整体财务状况 公司竞争优势 公司组织结构 公司资源分析 公司存在问题 调查和分析 公司核心能力 的分析 公司战略对本 项目的指导意 义 公司组织模式 总部职能部门 设计 公司的组织结 构方案 流程设计 岗位设计 内外部分析 KPI体系设计 实施计划 - 7 - 内外分析是为了建立对公司全面、准确理解,为项目的下一 步发展奠定基础 项目方法 模块1：内外分析 内部访谈 公司管理层访谈 部门负责人访谈 部分业务骨干访谈 外部访谈（如有必要） 行业主管部门访谈 行业专家访谈 国外案例基准研究 咨询公司 问卷调查 数据库 桌面研究 基准分析 阶段结果 加深对公司的了解,得出对公司 的分析结论 进一步确定项目内容的侧重 为后续内容的展开奠定基础 - 8 - 战略模块的重点是彻底领悟公司战略，确保本项目的方向 正确 项目方法 模块2-战略熟悉 专题培训会 研讨会 桌面研究 阶段结果 明确公司的成功因素和核心能力 未来公司的远景和发展方向,包 括： 对公司投资项目的意见(横向发 展) 公司延伸发展的定位(纵向发展) 公司战略要素的组成 公司战略的制定执行调整 - 9 - 组织结构和关键流程的设计是为了更好地实现公司战略,明 确做事的职责和程序,提高效率 项目方法 模块3-组织结构和关键流程设计 研讨会 重点访谈 内部讨论 模型分析 阶段结果 公司组织模式 总部职能部门设计 公司的组织结构方案 流程设计 岗位设计 - 10 - 设计KPI体系，做到公司有承受力，市场上有竞争力，员工 中有吸引力 阶段结果 模块4-KPI方案 制定具有竞争力的KPI体系 项目方法 内外访谈 薪酬调查 案例研究 研讨会 桌面研究 - 11 - 3. 项目时间框架 - 12 - 123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 12345 月 周 初步估计整个项目期限为3个月左右，随后转入持续 的优化、推进期 项目时间框架 (1) 项目启动 模块1：现状评估 -外部分析 -内部分析 模块2：战略规划 - 公司核心能力 - 公司发展方向 - 战略要素 中期讨论会或报告启动会最终报告 内容 - 13 - 123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 12345月 周 项目时间框架 (2) 模块3：组织结构和流程设计 - 公司组织原则 - 公司组织结构 - 流程设计 - 岗位流程 模块4：KPI方案 - 薪酬体系整体分析 - 公司业绩数据分析 - 制定KPI并实施方案 中期讨论会或报告启动会最终报告 内容 - 14 - 4. 项目的组织 - 15 - 公司上下紧密合作是推动项目进展的关键 最高领导层：战略指导、确定目标、督促、支持 流程管理者（本项目执行者）：项目框架设计、进度计划、方案确 定、召集分析研究等 其它总监/部门经理：部门意见、研讨等 员工：调查、分析等 - 16 - 5. 项目的成果 - 17 - 项目将为公司制订一个成功的公司流程管理方案 优化公司的管理流程，提高工作效率和协调程度，形成规范、标准 化、柔性的流程手册 l财务 l市场策划 l销售 l人力资源管理 l质量控制 l售后服