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五项管理 行动日志 高效人士自我管理工具 一、为什么要使用五项管理 行动日志 二、如何使用五项管理 行动日志 三、使用五项管理 行动日志为企业带来的好处 培训内容 一、为什么使用五项管理 行动日志 潜意识里，每个人都渴望成就自己， 但是在人生的成功路上，经常会遇到以下10大障碍： 1、消极思维，悲观失望； 2、没有目标，过一天算一天； 有梦想，但不知道如何将梦想落实到每一天； 3、想学习，渴望成长，但不能坚持； 4、遇到困难时，半途而废； 5、压力太大、焦虑不安； 6、不愿意承担责任，总是找借口； 7、做事情缺乏专注，三心二意； 8、缺乏信心，不敢尝试，害怕失败 9、自私自利，不愿意帮助别人； 10、想得太多，落实太少，缺乏行动力； 1、员工缺乏激情、做事马虎； 2、员工缺乏目标、不坚守承诺； 3、员工做事拖延、团队效率低； 4、员工不爱学习、企业竞争压力大； 5、团队缺乏执行力、老板很烦忙、但事情越做越多； 每个企业家都期望企业持续发展 但是在经营过程中，经常会遇到以下5大障碍： 1、行动日志的起源 观看光碟 2分钟 2、五项管理是什么， 它带给我们什么好处？ 第一项心态管理带来快乐 第二项目标管理规划人生 第三项时间管理培养高效 第四项学习管理持续改进 第五项行动管理养成习惯 二、如何使用行动日志 1 1、 每日记录每日记录 2 2、 每日管理每日管理 3 3、 每日学习每日学习 4 4、 每日总结每日总结 5 5、 每日成长每日成长 心态管理 第一项 1 1、积极心态的八大关键因素、积极心态的八大关键因素 2 2、心态可以测量和评估、心态可以测量和评估 （通过量词测评我们是积极的、还是消极的）（通过量词测评我们是积极的、还是消极的） 心态管理 心态修炼的心态修炼的1010分标准分标准 心态评估目 的10分标准0分标准 认真高品质第一次做好马虎、投入不够、有缺陷 快高效当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费时间 坚守承诺诚信说到做到虚假、不诚实 保证完成任务达成目标100%的目标完成率放弃或不能坚持 乐观快乐积极思维悲观失望、抱怨、指责 自信有自信接受挑战说“不可能”、怀疑、害怕 爱与奉献给予帮助别人索取、自私 绝不找借口承担责任不找借口找借口、找理由、受害者感受 每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分。 认真 分 快 分 坚守承诺 分 保证完成任务 分 乐观 分 自信 分 爱与奉献 分 决不找借口 分 （评分标准参看前页）若出现“0”分项目，请立即改进！ 2、如何测评心态 观看心态管理12分钟光碟 目标管理 第二项项 1、对生命的规划设计人生航海图 2、设定方法以终为始 目标管理 对生命的规划对生命的规划设定目标设定目标 成功就是设定有意义的目标，成功就是设定有意义的目标， 并达成目标！并达成目标！ 本年目标 终极目标（60岁后） 远期目标（10年） 月 目 标 近期目标（1-3年） 中期目标（5年） 周 目 标 日 目 标 以终为始 人生 终极目标 目标包括目标包括哪些？ 月、周、日的目标 工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康 近期目标 工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康 中期目标 工作、家庭生活、人际关系、 成长、财富、健康 远期目标 工作、家庭生活、人际 关系、成长、财富、健康 13年 35年 10年 实现目标 设定目标 2、如何设定目标 观看目标管理18分钟光碟 一、强烈的企图心 二、将目标视觉化 三、遵循以下步骤设定和执行目标 重要建议 一、提前设定目标、写下来 头一天晚上设定明日目标 周末设定下周目标 月末设定下月目标 年末设定明年目标 类 别 序 号 目标内容方法和措施 起止 时间 完成 打 财财 务务 指指 标标 1.收入8000万元 毛利2400万元 老业务收入4千万 毛利1400万 新业务收入2千万 毛利400万 新客户收入2千万 毛利600万 2.现金回款100% 3.成本削减5% 4.应收款为0 1.研发2个高端产品 6.10 月各1 2.研发2个中端产品 3.6月 各1 3.开发北京.天津.沈阳.西安.福州.成都 6个新区域。 1月- 12月 4.改良老客户,建立铂金客户服务团队.1-3月 5.发展代理商20家3-9月 6.招聘70名学习顾问3月 7.完成零缺陷服务客户手册1-6月 8.用绩效飞轮进行管理 每周 案例：营销副总的绩效管理 年末设定下年度目标 类 别 重要 级别 目标内容方法和措施 完成 打 二 月 分 财 务 指 标 收入800万元，毛利润 240万元 老业务200万，毛利120 万 新业务收入200万毛利 60万 新客户收入200万，毛 利60万 1.推出高端产品LDL项目 2.推出第2个中端产品“销售经理特训营” 3.北京分公司开业,员工上岗 4.与2家代理商签约,派讲师进驻培训辅导。 5.零缺陷客户服务手册完稿 现金回款8百万元列入业务员A级目标与奖金挂钩 成本削减5%所有支出按预算执行 月末设定下月目标 重要级别 完成期限 1收入200万元周五 2毛利60万元周五 3现金回款200万元周五 4新员工面试周一 5新产品新闻发布会周一 6周绩效评估会议周一 7参加总经理管理会议周一 1.请看一下你的“月目标” 2.请在本周一前规划填写 3.按目标重要程度规划优先顺序 4.完成一项，在完成时限处打 本周工作目标 周末设定下周目标 重要级别 完成期限 8与分公司讨论新客户开发计划周四 9与优秀员工沟通周五 10参加会务部品质检讨周五 11开四新三欣会周五 12接触10位铂金大客户周日 1.请看一下你的“月目标” 2.请在本周一前规划填写 3.按目标重要程度规划优先顺序 4.完成一项，在完成时限处打 本周工作目标 周末设定下周目标 周一 周一 20072007年年6 6月月4 4日日 重要 级别 时间 今日事项 要事第一 （根据事项重要程度按A、B、C分级标注） 做到 打 B117-18周绩效评估会议 2小时 C1天津代理商来参观公司 1小时 A1 9-12新产品新闻发布会 3小时 B3 知名记者专访 1小时 A214-16杭州大客户到访 2小时 A316-17核心员工离职 2小时 B2与总经理开会 2小时 C2电话沟通华南工作 1小时 完成日目标（百分比%）：100% 周日设定下周一目标 周二 周二 20072007年年6 6月月5 5日日 重要 级别 时间 今日事项 要事第一 （根据事项重要程度按A、B、C分级标注） 做到打 A18：30补昨天的周绩效评估会 A49：30拜访2位大客户X A211：00新产品营销推广工作安排 A314：00会务奖励机制修改 B116：00落实无锡同学会细节 B217：00周二例行培训电话沟通技巧 完成日目标（百分比%）：85% 周一晚上设定周二目标 步骤二：坚持改进 每天总结、思考、改进 每周总结、找差距、制定改进计划和时间表 每月总结、找差距、制定改进计划和时间表 上周总结上周总结 目标完成情况 1.收入目标200万，实际160万；2.与三位铂金客户未沟通 未完成目标的原因和障碍 1.新员工实战能力薄弱；2. 未完成促销指标。 克服障碍的对策和方法 1.加大新员工培训与考核力度；2.设计现场促销人员奖励机制；3.有效管理时间，日清日 高。4.跟进铂金客户 本月的创新与收获 1.演讲PK赛，员工参与度高，效果好; 每周总结、找方法 6 6月总结月总结 目标完成情况 1.收入目标800万，实际750万；2.毛利目标240万,实际200 万； 3.新产品延期推出； 未完成目标的原因和障碍 1.客户延期签约；2.新闻发布会现场临时租好音箱费用超出 预算；3.新员工目标未完成 克服障碍的对策和方法 1.跟进铂金客户；2.加强新员工培训力度；3.控制采购成本,源头购买；4.十五天内新产 品推出上市。 本月的创新与收获 1.寓教于乐,尝试休闲培训方式,效果不错; 每月总结、找方法 步骤三：定期评估检查 针对员工的检查方法三每三对照 部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点 部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程 部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进 针对中层的检查方法周业绩会议 总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法 时间管理 第三项 是生命质量的管理，是生命质量的管理， 人生有限，事情无限人生有限，事情无限 1、分清优先顺序 2、A B C 法则 要事第一 A类 非常重要自己做 B类 重要压缩做或延期做 C类 次重要授权做 A B C 法则 如何判断最重要 1、大价值 2、没有二次机会 3、不能授权 或 1、假如今天只做1件事它是什么? 2、假如今天只做3件事那是什么? 用最佳精力，大块时间集中保证第一优 先工作完成！ 成功秘诀 观看时间管理光碟 9分钟 周一周一 20072007年年6 6月月4 4日日 重要 级别 时间 今日事项 要事第一 （根据事项重要程度按A、B、C分级标注） 做到 打 周绩效评估会议 2小时 天津代理商来参观公司 1小时 新产品新闻发布会 3小时 知名记者专访 1小时 杭州大客户到访 2小时 核心员工离职 2小时 与总经理开会 2小时 电话沟通华南工作 1小时 完成日目标（百分比%）：100% 填写步骤： 第一步：预先记录事项 第二步：分清重要级别 第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项） 第四步：对不重要的事情可以不做 观看时间管理光碟 11分钟 学习管理 第四项 只有学习，才有创只有学习，才有创 新力新力! ! 只有了创新只有了创新 力，才有竞争力！力，才有竞争力！ 一、不学习，必灭亡 1 1、一切失败，兼因无知、一切失败，兼因无知 2 2、知识过期，思想僵化、知识过期，思想僵化 3 3、没有终身岗位，缺少保障、没有终身岗位，缺少保障 4 4、变化太快，未来无法预测、变化太快，未来无法预测 二、学习的目的 1 1、增加（自己）价值 2、创造价值 三、学习的重要性 “只有不断学习，才能持续成功” 四、学习的动力四、学习的动力 1 1、要胸怀大志，设立高远目标、要胸怀大志，设立高远目标 2 2、要有危机意识，居危思危、要有危机意识，居危思危 五、学习的捷径 1、向一流人士学习复制成功 2、每天养成学习习惯集沙成塔 七、最新学习模式七、最新学习模式 学学 知识知识 习习 能力能力 习习 再实践、再改进再实践、再改进 实践实践 学学 改变、提升改变、提升 行动管理 第五项 养成习惯 观看学习和行动管理的光碟 如何将行动日志坚持到底 1.培训引导 2.制度推行 两会制度晨会、夕会 3每3对照制度 每人 对照目标 每天 对照过程 每件事 对照结果 团队