程控交换机机务人员四级-宾馆功能应用.ppt

课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,1,程控交换机维护与管理,特殊功能的维护与管理 宾馆功能应用,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 宾馆/医疗应用,交换机内置的宾馆/医疗应用用于： 提供客房的状态、类型和使用上的管理 提供多种功能，面向管理人员和住客 两种环境下使用: hotel宾馆: guests check-in客人入住 healthcare医疗: patients check-in病人入住 两种环境提供的功能和应用都是一样的,3,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 工作模式,有两种工作模式: 不使用前台管理系统front office console ( without a.h.l. ) 使用前台管理系统front office console ( with a.h.l. ),hotel menu,hotmenu / v24,ahl / v24 或 ip,external appli.,4,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 概要,概要:,住客,语音信箱,目的: - 为住客入住期间提供服务,客房服务,客房,前台接待,+,$,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 提供的服务,提供的服务 (1) : do not disturb免打扰 calls forwarding呼叫转移 booth set公共电话 inter-room calls authorization客房间呼叫禁止 dod facility 外部限制权限,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 提供的服务,提供的服务 (2) : room-service客房服务 v.i.p.贵宾服务 行政话机和客房话机的不同权限管理 automatic wake-up request叫醒服务 messages drop 留言服务,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 提供的服务,提供的服务 (3) : rooms management客房管理 type of room客房类型 rooms occupancy客房占用 rooms occupancy limit客房占用极限 rooms state客房状态 repertory ( phone book )目录服务（电话号簿）,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 提供的服务,提供的服务 (4) : night audit夜审: 可以指定一个打印机在某个指定时间输出当日的费用报表 当日费用包括 : 客房话机 中继组 可选择是否复位客房话机的计费计数器 可选择是否输出详细话单 自动或手动运行,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 提供的服务,提供的服务 (5) : metering计费: 客房话机 行政话机 详细话单 电话线路租金 deposit押金 双货币,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 提供的服务,提供的服务 (6) : guest or group check-in住客或团队入住登记 guest or group check-out住客或团队退房注销 room / guest management modes客房或住客管理模式 rotating ddi循环利用ddi号码分配 suites套房功能 a.h.l.前台管理系统接口,11,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 基本设置,在客房管理模式下的主要步骤（ room management mode）: 宾馆的名称和地址（用于打印输出） 行政和客房话机 general parameters通用参数 general numerical parameters通用数值参数,12,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 基本设置,定义宾馆的名称和地址: /system: client information: name: 最多30 个字符 address:最多40 个字符 country:最多20 个字符 town:最多25 个字符25 date format : 日期显示模式，latin（日月年） 或 anglo-saxon（月日年）,13,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 基本设置,行政话机管理: /users: directory number : shelf address : board address : equipment address : type of set : hotel-set function : administrative （默认配置） use type of dir. no : normal （默认配置）,14,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 基本设置,客房话机管理 (room management mode) : /users : directory number : shelf address : board address : equipment address : public network access category: 0 hotel-set function : room use type of dir. no : normal room type: 1 to 99 led message: yes,15,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 基本设置,宾馆通用参数管理 (1) : /applications/hotel : thank you message : 最多 40 个字符 message deposit directory no : public network access category : v24 configuration : check-out tickets: v24 port n room status tickets : v24 port n booth tickets : v24 port n night audit : v24 port n transaction : v24 port n,16,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 基本设置,宾馆通用参数管理 (2) : /applications/hotel : check-in facilities : use default prepayment : y/n wake-up : y/n personal code: y/n name : y/n language : y/n room not done : y/n v.i.p. : y/n,17,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 基本设置,宾馆通用参数管理 (3) : /applications/hotel : management services : set locking : y/n check-out if ext. call : y/n installation : company, hotel, hospital, hospital network management mode : room management,18,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel/healthcare 基本设置,通用数值参数管理 : /applications/hotel/numerical parameters : room set reinitialisation : y/n guest name in phone book: call by name call by name forbidden several names for one guest transfer on room set on-hook : transfer on hang-up authorized transfer on hang-up forbidden,19,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel menu 概述,当不使用前台管理系统接口时，可以使用 hotel menu 菜单来实现宾馆管理功能 可使用的功能包括: check-in, check-out入住登记，退房注销 住客信息修改 ( 姓名，密码，语言 ) 管理住客的姓名 billing帐单 修改双货币间的转换汇率 管理住客的叫醒和转移设置 message deposit留言服务 管理住客的免打扰服务 管理客房的状态 设置客房间呼叫的权限 查询电话号簿 夜审 suites套房管理,20,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel menu 概述,hotel menu 菜单 :,21,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel menu 概述,不同的用户在使用hotel menu 菜单时可以设定不同的权限 : 使用不同的密码，不同的用户所能使用的功能各不相同 最多可以创建 6 个用户权限 : 5 个自定义用户权限 1 个默认用户权限 如果这个默认用户权限开放了所有的功能，则另5个自定义用户权限将不起作用。,22,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel menu 管理,通过串口访问hotel menu 菜单: /system/v24 ports: port no. : speed: 9600 parity: none data bits : 8 stop bit : 1 terminal type : vt100 v24 application : hotel menu parameters: -l gea,23,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel menu 管理,通过网口访问hotel menu 菜单： telnet到交换机 使用mtcl帐号登陆 输入命令：hotmenu 按ctrl + z 退出菜单,24,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel menu 管理,hotel menu 菜单的访问权限 (1): /applications/hotel/password-access rights: identification no. : 1 to 6 password: 4 characters max check-in: y/n check-out: y/n repertory : y/n inter-room call: y/n room state change : y/n room state printout : y/n wake-up change : y/n wake-up printout : y/n detailed billing : y/n booth billing : y/n,25,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,hotel menu 管理,hotel menu 菜单的访问权限 (2) : /applications/hotel/password-access rights : mail deposit : y/n mail printout : y/n do not disturb printout : y/n night audit printout : y/n manual tickets : y/n utilities: y/n suites: y/n,26,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,secret code 住客密码,在以下情况下，当住客入住登记时必须定义密码 : guest management mode住客管理模式，并且客房中允许多个住客入住 对外线出局呼叫和电话功能进行安全性控制,27,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,secret code 住客密码,密码的生成可以有以下几种情况: 随机分配，可指定是否在系统中唯一 根据住客的姓名生成密码 根据住客号码或客房号码生成密码 根据入住登记的日期生成密码,28,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,secret code 住客密码,密码 = 住客名称: 例如: 姓名 = mac donald , 密码 = macd ( 6223 ) 姓名 = mac, donald ,密码 = mac_ ( 6220 ) 姓名 = mac_donald ,密码 = macd ( 6223 ) 姓名 = cl8970 ,密码 = cl89 ( 2589 ) 只有大写字母、数字会被系统转换成密码的数字。空格和下划线会被忽略，其他的字符会被转换成“0”。,29,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,secret code 住客密码,密码 = 入住登记的时间 : 例如: 入住登记日期 = 22/10/00 （latin format）, 密码 = 2210 入住登记日期 = 10/22/00 （anglo saxon format）, 密码 = 1022,30,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,secret code 住客密码,在住客管理模式下（guest management mode）, 如果客房中只有一个住客，也可以不使用密码。 发生以下情况时，住客的密码会暂时锁定: 连贯性的密码输入错误达到一定的数量 在宾馆参数中的设定,31,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,secret code 住客密码的管理,选择密码生成的方法 : /applications/hotel/numerical parameters : guest secret code : unique secret code secret code = directory number secret code = client name no check for secret code secret code = check-in date,32,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,secret code 住客密码的管理,入住登记时输入密码，密码的锁定 : /applications/hotel: check-in facilities: code personnel: y/n number of wrong secret code seizure: 0 to 7 secret code prohibition duration: 0 to 10 (10 min step),33,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费话单有以下几种情况 :,宾馆中的计费,34,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,直接呼叫: 拨打方式: 0（出中继前缀） + 密码（如果需要） + 外线号码 直接计费在住客的电话号码上,35,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,公共电话呼叫: 拨打方式: 0 + 客房号码 + 密码 + 外线号码 （room management mode） 0 + 住客号码 + 密码 + 外线号码 （guest management mode） 两种模式下都是直接计费在住客的电话号码上（客房号码或住客号码）,36,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,公共电话通过话务台转接外线呼叫 : 拨号方式 : 公共电话呼叫话务台 话务台拨打外线号码，并执行一个带计费功能的转接操作 当通话完成后，系统会自动回叫话务台，并显示该通话的费用 从hotel menu菜单中，将公共电话话单分配给住客,37,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,其他分机通过话务台转接外线呼叫 : 拨号方式 : 呼叫话务台 话务台拨打外线号码，并执行一个带计费功能的转接操作 当通话完成后，系统会自动回叫话务台，并显示该通话的费用 从hotel menu菜单中，手动输入话单,38,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,限制: 在运营商不支持按脉冲计费方式的情况下，将采取按时长计费方式 原理: 每个呼叫可以最多划分成 3 个阶段（stage） 每个阶段的时长在计费费率（charge scale）中定义 每个被叫号码都应关联到一个计费费率 计费的日期和时间定义会关联到一个折扣费率（tariff） 每个折扣费率中定义每个通话阶段中每 n 秒钟计费多少个单位（pulse）,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,通话费用 : administrative extensions行政电话 company billing rate公司计费费率 : 每个计费单元的价格是固定的 room extensions客房电话 hotel/hospital billing rate宾馆计费费率 : 允许设置高费率 每个呼叫最多设置3种价格的计费单元,40,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,押金的设置 : 住客: 在入住登记时交付押金 强制性: 住客在入住登记时必须交付一笔固定费用的押金 不使用押金时，可以设置以下两种方式: 允许外线出局呼叫 禁止外线出局呼叫 押金耗尽时中断通讯 : 有以下两种处理方式 : 在通话中，押金耗尽，则中断当前通话 在通话中，押金耗尽，当前通话继续。但无法发起新的呼叫。,41,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,帐单 : 当退房时输出所有电话汇总帐单 详细话单信息,hotel alcatel the 02/10/98 20:31 check-in date : 02/10/98 14:04 room n. : 3000 name : corbel room obtn dd mm yy hh mm duration cost called number 3000 0 02/10/98 16:10 1mn00s 7.00 0195425663 3000 0 02/10/98 20:00 0mn00s 0.00 0298 3000 0 02/10/98 20:00 0mn00s 0.00 0 3000 0 02/10/98 20:01 0mn00s 0.00 0298 3000 0 02/10/98 20:04 2mn14s 9.00 0298214000 3000 0 02/10/98 20:04 1mn14s 7.00 0298214001 3000 0 3999 02/10/98 20:29 2mn16s 9.00 0298214000,42,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,可供使用的计费计数器 : total cost meter汇总费用计数器 communications meter通话计数器 daily cost meter每日费用计数器 balance meter 余额计数器（正数或负数） total daily amount meter汇总每日计数器 global total amount meter全部汇总费用计数器 计数器复位 : 当该客房号码或住客号码在下次入住登记时，所有计数器复位,43,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,可供使用的租金 : phone line allocation invoice电话线路分配租金 ddi number allocation invoiceddi号码分配租金 voice mail allocation invoice语音信箱分配租金 dect set allocation invoicedect手机分配租金 s0 set allocation invoices0 电话分配租金 所有的这些附加租金可以选择是否按日收取,44,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,退房时的帐单: 不含详细话单的汇总帐单 :,hotel alcatel 07/05/98 07:42 guest number : 5002 name : simon ch. check-in date : 06/05/98 16:59 simon ch. phone line allocation : ff 5.00 ddi number allocation : ff 20.00 dect set allocation : ff 10.00 s0 set allocation : ff 20.00 calls number : 2 total cost : ff 41.48 vat : ff 7.08 negative balance : ff 126.48,45,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费,帐单可以通过两种货币输出 : 帐单可以同时打印两种货币费用 可以通过hotel menu 菜单修改货币间的汇率,46,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,手动输入话单 (1): 从 hotel menu 菜单中 有一定危险性 : 确认该用户确实产生了这个电话费用! 当话单丢失时，也可以用这种方式手工输入话单 只需输入行政话机的费用，系统会自动根据计费单元的数量换算成宾馆话机的费用,ticket seizure : mcdu: 31050 cabello m. cost / pulses nb .: 0.74 2.00 sent number.: 0251055650,宾馆中的计费,行政话机的费用,宾馆话机的费用,47,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,enter tickets 0 : ticket sending 1: cancel entry 2 : mcdu .31050 cabello m. 3 : communication cost 0.74 2.00 4 : number sent0251055650 5 : start time 6: duration . 7 : ticket type. 8 : connection mode. 9 : mcdu which has transferred 10: project number 11: trunk number,hotel accounting manual ticket seizure,手动输入话单 (2): 附加参数可供输入 :,48,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费 管理设置,需要设置的基本参数包括 : accounting on duration延时计费 hotel metering parameters宾馆计费参数 hotel/hospital billing rate宾馆计费费率 phone line, ddi number, s0, dect, voice mail allocation invoices附加租金 second currency if necessary第二种货币单位,49,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费 管理设置,accounting on duration延时计费 (1) : /applications/duration accounting /duration accounting trunk groups: charged trunk group: 计费中继组号码 metering : no metering不计费 at end of call通话中计算费用 during the call通话完成后计算费用,50,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费 管理设置,accounting on duration 延时计费 (2) : /applications/ duration accounting /charge scales: conversation_timer : stage 1 hour: stage 1 minute: stage 2 hour: stage 2 minute: tariff 1 to 5: number meter pulses-stage 1 to 3: time unit for stage 1 to 3:,51,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费 管理设置,accounting on duration 延时计费 (3) : /applications/ duration accounting /management of hours monday to sunday - periods 1 to 10 hour : minute : tariff: /applications/ duration accounting /accounting areas : minimum number : maximum number : charge scale no :,52,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费 管理设置,accounting on duration 延时计费 (4) : /applications/accounting price : company billing rating unit price : vat nb of digits in decimal part : hotel/hospital billing rating 1st units price : nb of 1st units : 2nd units price : nb of 2nd units : last units price :,53,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费 管理设置,hotel accounting general parameters 宾馆计费通用参数 (1) : /applications/hotel: prepayment: prepayment threshold alarm: v24 configuration : check-out tickets : v24 port no booth tickets : v24 port no transactions: v24 port no,54,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费 管理设置,hotel accounting general parameters 宾馆计费通用参数 (2) : /applications/hotel : management services: accounting tickets printing: y/n automatic bills printing: y/n form feed between bills: y/n stop call on prepayment over: y/n voice guide on prepayment over: y/n check-in facilities: use default prepayment :,55,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费 管理设置,hotel accounting general parameters 宾馆计费通用参数 (3) : /applications/hotel allocation invoices : period : y/n name : 4 characters max exchange rate for the 2nd money: number of digits in decimal part :,56,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费 维护查看,计费计数器查询（所有） : account counter list all,sat oct 3 17:46:08 1998 - |subscribers|numbers| calls |ch. units| cost| reset date | - | admin | 11 | 0 | 0 | 0.00| undefined | - | room | 3 | 8 | 8 | 142.00| | | | | | 32 | | | | | | | 35 | | | - | client | 0 | 0 | 0 | 0.00 | | | | | | 0 | | | | | | | 0 | | | - | booth | 1 | 1 | 1 | 6.00 | | | | | | 1 | | | | | | | 0 | | | -,57,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,宾馆中的计费 维护查看,计费计数器查询（客房） : account counter list room,sat oct 3 17:50:07 1998 - |subscribers|numbers| calls |ch. units| cost| reset date | - | room | 3 | 8 | 8 | 142.00| | | | | | 32 | | | | | | | 35 | | | | 3000 | 1 | 6 | 6 | 90.00|1998/10/02 14:04:01 | | | | 22 | | | | | | | | 19 | | | | 3005 | 1 | 1 | 1 | 28.00|1998/10/03 15:39:30 | | | | | 5 | | | | | | | 9 | | | | 3006 | 1 | 1 | 1 | 24.00|1998/10/03 15:40:25 | | | | | 5 | | | | | | | 7 | | | -,58,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,公共电话 综述,目的 : 可以让住客不在自己客房中的时候，也可以外线呼出 位置 : 餐厅, 大堂, 前台 可以设置成摘机路由至话务台 计费: 如果住客输入了标识其身份的密码，则直接计费在其帐单上 如果通过话务台转接，则通话完成后手工将该帐单分配给住客,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,公共电话 综述,外线呼出的方式 :,60,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,在计费转接后分配话单 : 可以将话单打印出来 通过hotel menu 菜单分配话单,公共电话 综述,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,公共电话 管理,booth set management公共电话的设置 : /users: hotel-set function: booth telephone facility category: 0 to 31 routing table : 摘机路由的设置 : /categories/phone facility categories: routing mode on off_hook: immediate, delay routing,62,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,公共电话 管理,routing table摘机路由表的设置: /specific telephone services/routing tables: table no.: called number: attendant call prefix,63,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,公共电话 管理,公共电话帐单打印的设置 : /applications/hotel: v24 configuration: booth tickets : v24 port no,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,guest management 住客管理模式,宾馆配置下，可以使用住客管理模式，能提供更多的功能。例如可在同一个客房中登记多个住客。,住客入住登记,guests no.住客号码,客房分机,65,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员四级,guest management 住客管理模式,住客管理模式在宾馆和医疗应用中十分重要: 可实现预约入住登记 住客需使用密码来标识身份用于外线出局呼叫时的计费 guest extensions住客号码 : 在交换机的设置中，这些号码表现为没有物理地址的虚拟号码,66,课件名称：宾馆功能应用 课件版本：00 日期：2006-11-29,上海市职业培训指导中心程控交换机技