程控交换机机务人员三级（提升）-OTUC MyPhone基本应用.ppt

课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,1,通讯增值业务,统一通讯平台应用 otuc myphone基本应用,2,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 综述,otuc套件应用程序 可以让用户在任何地方，使用任何设备享受通讯服务,3,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 综述,用户界面,4,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 综述,otuc应用的组成,5,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 综述,各个组件的功能,6,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 综述,套件中的可选项,7,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 综述,开放的开发接口,8,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 综述,基本拓扑结构,9,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 otuc myphone,my phone 应用模块提供的新一代的实时电话应用。可以让用户快速有效的使用语音呼叫处理 可以全面内置在pc应用或电话上，提供崭新的企业通讯服务 可以使用各种类型的电话机 (模拟, 数字, dect, ip reflexes, 移动电话, ip touch) 或直接使用在多媒体pc上的ip电话 my phone 应用模块提供了 : 基本和增强的电话应用（电话呼叫，转接，按姓名拨号，转移) 支持多设备，团队协助，电话功能自定义 . 通用目录访问（universal directory access） 移动办公 (dect/pwt, 移动办公模式nomadic mode) 内置在e-mail 客户端中 和windows应用的集成（dde, tapi, mapi, ldap, ole, activex api） 支持终端服务仿真 (例如在windows下的tse, citrix),10,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 otuc myphone,图形化的用户界面 4980 softphone（胖客户端） web softphone (瘦客户端) on pc pda extensions扩展控件 outlook notes 使用 xml 用户可以自己开发电话应用 my phone web services telephone user interface电话用户接口 使用任何话机的远程接入模式 使用vxml提供语音导航 可集成到ip touch的外部应用中,11,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 otuc myphone,胖客户端 : alcatel 4980 softphone,12,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 otuc myphone,瘦客户端 : web softphone,13,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 otuc myphone,瘦客户端 : web softphone 嵌入在导航板中（ dashboard ）,14,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 otuc myphone,瘦客户端 : web softphone 显示在 pocket pc上 语音将使用任何关联的电话机,15,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 otuc myphone,my phone 应用嵌入在microsoft outlook中,16,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 otuc myphone,my phone 应用嵌入在lotus notes中,17,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 otuc myphone,my phone应用嵌入在portal中（通过xml开发）,18,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 otuc myphone,my phone 应用嵌入在ip touch 电话机上,19,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 webadmin管理,web administration 管理工具的作用 : 对 otuc 及 api 进行配置管理 applications应用 (my phone, my messaging, my assistant) services服务 (ots,udas,crs,) 用户和管理员帐号管理 mass provisioning批量处理 csv 文件 ldap 服务器 mail 服务器 交换机电话号簿 reporting报表 alarms告警 connections logs连接日志 licenses许可证,20,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 webadmin管理,webadmin的功能,21,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 webadmin管理,支持的浏览器 : internet explorer version 6.x netscape navigator 7.1.x mozilla 3.6 url : windows 平台 : http:/server_ip_:8080/webadmin/adminserver linux 平台 http:/server_ip_:8083/webadmin/adminserver 登陆名/密码 : admin/admin,22,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 webadmin管理,通过联机帮助获取webadmin的帮助信息,23,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,alcatel 4980 softphone 第三方解决方案 利用pc提供人性化和丰富的通讯工具 可以完整的使用oxe所提供的电话功能 可以捆绑任意类型的电话机 数字, 模拟, dect/pwt, 手机, 多媒体 pc 提供的功能 : 增强的电话服务 (groupware, multi-devices, call logs,directory service, phone set management) 移动性: 用户可定义当前的工作位置 办公室, 外部 (移动电话 , 任何电话号码或使用voip) 客户端集成 tapi, ole, ldap, mapi,. windows 客户端,24,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,人性化的电话应用程序 3 种用户界面 工具条模式（phonebar）, 完整界面, 或图标 用户自定义功能 快捷键, 界面布局, 动态工具条, 电话号簿弹出, 语言, 键盘类型, 功能键,25,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,界面描述,26,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,pc 和 phone 完全同步 用户可以在任何时刻通过电话或pc进行电话功能操作 当有电话呼入时，屏幕自动弹出 (同时显示主叫信息) 通过pc接入到语音信箱 呼叫日志和重拨记录 这些信息保存在服务器上，因此即使pc关机，信息也不会丢失,27,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,工作组服务（groupware） pc 监控 (数据) 电话监控 (语音) 工作组电话号簿 个人日程安排 便签,28,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,multi-device多设备,29,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,便签,30,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,个人日程安排 在工作组模式下，可以共享日程安排 可以和notes的日程安排功能整合,31,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,个人号簿 可以管理用户自定义的号码簿 企业号簿 接入到交换机的电话号簿access to pcx phone book 接入到公司目录服务器 (4760) 接入到其他类型的目录服务器（active directory） 按姓名拨号，多重搜索条件,.,32,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,由第三方应用发起呼叫 (tapi) (例如: excel, schedule, outlook, notes),33,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,mapi 客户端 通过4980客户端显示新邮件的提醒（可显示邮件标题）,34,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,使用web administration创建4980 softphone用户 user last name, first name, login and password (see below) phone number my phone thick right 4980 softphone license type ots user parameters 会自动在ots服务器种创建该用户,35,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,ots manager管理程序仅在对某些特殊功能进行配置时使用 与客户端的绑定 (outlook contacts, lotus contacts, ) multi-devices多设备 profiles模板 groupware工作组,36,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980软电话的管理,运行4980,37,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980 ip 软电话的管理,4980 ip 软电话除了提供4980所有的功能外，提供了使用voip的功能。可以让用户摆脱物理电话机，直接使用多媒体pc来实现语音的传输。 4980 ip 软电话 完全集成在oxe的ip结构中： alcatel rtp stack, qos, vad, . 4980 ip 软电话具有和oxe的ip电话一样的功能 和ip电话一样使用oxe上的voip电路板: intip, gd 或 ga电路板,38,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980 ip 软电话的管理,由于使用voip技术，4980 ip软电话可以在公司内部或外部使用,39,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 4980 ip 软电话的管理,oxe上的设置 voip 电路板 (intip, gd 或 ga) 必须配置 4980 ip 用户被创建成“multimedia pc 2” 类型 /users /create directory number : 31002 directory name : nougaro directory first name : spip shelf address : 255 board address : 255 equipment address : 255 set type + multimedia pc 2 web administration上的管理, 软件的安装和使用和a4980软电话一致,40,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,相比市场上同类产品提供最多的功能 基本电话功能 (电话呼叫, 转接, 会议,) 附加功能 (电话功能设置, 目录服务 (url).) 完全基于浏览器的客户端（在内联网或互联网上使用） 客户的pc上不需要安装任何程序 (html 客户端) 多操作系统平台 多语言 捆绑任何类型的话机 本地或异地的移动办公 (nomadic) 对其他客户端的开放性 outlook/owa,notes/notes web access,41,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,pc 和电话完全同步 用户可以在任何时刻在电话机上和pc上操作 当有电话呼入时，屏幕弹出 (同时显示主叫的信息) 2 种显示模式 tool bar工具条模式,42,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,full mode完整模式,43,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,登陆 使用用户帐号和密码 密码记忆功能 需要在ie中允许 cookie 浏览器需支持java虚拟机 internet options advanced tab jvm enabled,44,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,注销 手动 超时后自动,45,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,呼叫 通过电话号码或姓名 按功能键 或回车键,46,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,代接, 挂机, 转接, 会议,47,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,回叫申请,48,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,发送dtmf码,49,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,通话录音 开始 停止 暂停,50,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,呼叫日志和信息指示器 语音消息和传真 回叫申请,51,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,话机功能设定 转移到号码或语音信箱 立即 遇忙 无应答 遇忙或无应答 溢出到相关分机 遇忙 无应答 遇忙或无应答 分机加锁 / 解锁 免打扰 修改电话密码,52,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,目录信息弹出,53,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,电话号簿 个人号簿 公共号簿 交换机电话号簿 ldap 目录服务器 例如 iplanet,54,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,公司号簿 使用url地址,55,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,激活移动办公模式，并定义外线号码（例如手机）,56,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,使用联机帮助,57,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,使用webadmin创建web 软电话用户 和4980用户类似 除了 开放 my phone 的权限 开放 homepage 的权限 定定义web 软电话的许可证类型,58,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,在浏览器中输入以下地址登陆 : 直接登陆 web 软电话 http:/machine_name/servlet/wsp:8080 登陆导航板（dashboard） http:/machine_name/8080 出现登陆界面后需输入用户名和密码进行登陆,59,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web 软电话的管理,web 软电话不能提供以下功能 经理 / 秘书的监控 工作组服务 日程安排 身份图片显示 多设备 便签,60,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web ip 软电话的管理,web ip 软电话基于web架构，但能够象ip电话一样提供voip的服务 使用ua协议的voip 终端 利用多媒体pc提供的voip功能 基于web 软电话界面 (增加了音频控制) 基于web 软电话的功能 无需物理电话支持,61,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web ip 软电话的管理,由一个插件提供voip处理功能 称为“voip module“ 由windows “installer”（activex 控件方式）提供安装支持,62,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web ip 软电话的管理,支持的编码 语音编码方式： g723, g729 和 g711 回声抑制（echo cancellation） 语音检测（vad） qos 支持 : ieee802.1p (nic dependant), ip (tos / diffserv) usb 手柄,63,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web ip 软电话的管理,基本电话功能 和web软电话一致 增强电话功能 和web软电话一致 音频控制 和4980 ip 软电话一致 电话功能控制 和web软电话一致（不含话机加锁功能） 数据访问服务 和web软电话一致 (phone book, call logs, ),64,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web ip 软电话的管理,通过 voip module，可以实现以下功能 : 摘机应答 释放挂机 启动音频控制 打开web ip 软电话界面 关闭web ip软电话界面,65,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web ip 软电话的管理,voip 参数 在web 界面中, 打开customization 窗口, 有个连接允许用户定义voip参数 : use directsound to improve voice quality (声卡需支持directsound，可以提高语音质量) 使用“ip handset comfort kit” 手柄 震铃时使用系统告警音 震铃时使用定义的wav文件,66,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web ip 软电话的管理,voip module的安装 当第一次登陆web ip软电话时自动安装（如果浏览器中定义了允许安装插件) 如果安装失败，用户可以登陆并切换到远程办公模式，使用手机或外部电话（如果允许 nomadic 功能 ),67,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web ip 软电话的管理,会话控制服务 如果web ip 软电话没有运行，以及没有定义电话转移。此时电话呼叫将被自动转接到语音信箱 直接关闭浏览器并不会关闭web ip软电话 只有通过界面中的 logout 按钮实现退出,68,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 web ip 软电话的管理,oxe上的管理 voip 电路板 (intip, gd 或 ga) 必须配置 web ip 软电话的用户被定义成 “multimedia pc 2” 的类型 /users /create directory number : 31002 directory name : nougaro directory first name : spip shelf address : 255 board address : 255 equipment address : 255 set type + multimedia pc 2 web administration中的管理和web 软电话一致 但许可证类型要设置成4980 softphone 软件的运行也和web 软电话一致 第一次登陆时要安装voip module,69,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 nomadic 移动办公模式,“nomadic” 移动办公模式可以让用户在异地或远程使用交换机提供的电话功能以及otuc my phone的高级应用 移动办公的用户可以使用: 多媒体 pc (voice over ip), 手机或其他任何电话（4980 软电话用户） 手机或其他任何电话（web 软电话用户） 在nomadic voip模式下, 将使用h323 协议,70,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 nomadic 移动办公模式,拓扑结构 备注：使用nomadic 功能时，系统中需定义虚拟设备 (virtual z) 给每个远程连接。其仅当用户连接时被使用 (创建适当数量后可供所有用户循环使用),71,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 nomadic 移动办公模式,工作原理: 移动办公用户在异地通过ras或vpn接入到公司的局域网中 启动 my phone 应用并定义远端连接模式: “voice over ip” with multimedia pc使用pc机的voip模式 with cellular or other phone使用电话接入模式 用户需输入其当前的电话号码（手机号码或其他电话号码） remote use without telephone仅建立连接，不使用电话功能 ots 服务器进行以下工作: 检查用户的权限 (是否允许nomadic) 检查用户的电话状态 提供一个可用的虚拟设备（ virtual z）,72,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 nomadic 移动办公模式,ots 服务器发送确认信息给nomadic客户，同时发送虚拟设备（ virtual z ）的电话号码，以及voip网关的ip地址（如果使用voip模式） 一旦成功登陆到ots服务器，用户就可以象在办公室一样使用my phone 应用的功能。同时该用户办公室的电话将被冻结，所有的语音被转接到该用户的pc或其定义的远程电话 系统会在该用户的办公电话和虚拟设备间建立关联,73,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 nomadic 移动办公模式,静态和动态连接: 在nomadic的处理过程中，由于其工作原理，呼叫的建立会有附加的延时。因此有两种连接模式: static mode dynamic mode static mode静态连接模式: 使用这种模式时，在移动办公的整个过程中，语音通道始终建立并保留。（在用户登陆的时候就建立这个语音通道） dynamic mode动态连接模式: 使用这种模式时，只有在呼叫时才建立语音通道，因此每次建立呼叫都会有一定的延时,74,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 nomadic 移动办公模式,手机或其他电话的移动办公用户,75,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 nomadic 移动办公模式,工作方式: 1 远端pc通过ras或vpn连接到公司的局域网 在客户端中，用户选择cellular mode 并提供一个可拨打的手机号码 ots 服务器会检查该用户的权限，以决定是否允许连接 2 ots 服务器将该用户的内线分机和一个虚拟设备建立关联 3 这个虚拟设备（ghost z）呼叫手机或定义的任意电话号码 (例如 : 0 0603034020) static mode静态连接模式 dynamic mode动态连接模式 4 如果远程的my phone 客户端发出请求，其内线分机会在交换机的控制下发起新的呼叫（内线或外线）,76,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 nomadic 移动办公模式,voip模式的移动办公用户,77,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 nomadic 移动办公模式,工作方式: 1 远端pc通过ras或vpn连接到公司的局域网 在客户端中，用户选择voip模式 ots 服务器会检查该用户的权限，以决定是否允许连接 2 ots 服务器将该用户的内线分机和一个虚拟设备建立关联 3 ots服务器发送信息给远端的4980 软电话客户端: a 发送其使用的ghost z的号码 b 请求通过voip网关，发起呼叫到该 ghost z 设备 此刻，远端的4980 已经可ghost z设备建立了语音通道 4 如果远程的4980 客户端发出请求，其内线分机会在交换机的控制下发起新的呼叫（内线或外线）,78,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 nomadic 移动办公模式,在web administration管理中, 我们需要在用户的选项中添加nomadic的权限 personal set voip static dynamic 如果使用voip模式，我们还需要定义voip 网关的ip地址,79,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 nomadic 移动办公模式,虚拟设备ghost z 的创建 /users set type :+analog ghost z :+ true ghost z features :+ nomadic 使用voip 模式时，oxe需要配置允许处理h323的呼叫 创建voip网关使用的ip中继组 分配压缩单元 开放 park/retrieve功能权限用于语音的转接（通话中从voip模式转换成电话模式） /categories/phone facilities categories external facilities park call / retrieve: 1 将该功能权限分配给nomadic用户的内线分机,80,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 nomadic 移动办公模式,4980 软电话在启动时的连接模式选择,81,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 nomadic 移动办公模式,web 软电话中，使用“switch to private telephone” 按钮切换到nomadic模式，或者在导航板中选择 “remote mode“,82,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 tui 电话用户接口,my phone 应用的语音接入功能 (vxml)能够提供移动办公用户方便的拨打外线，通过按姓名拨号和回叫方式 该功能由linux平台的otuc提供 通过tui电话用户接口实现语音接入后，远程用户可以 : 使用通用目录访问 (uda) 来按姓名拨号 直接输入被叫的电话号码 远程用户挂机后，oxe发起一个回叫到用户指定的外线号码，同时呼叫用户要求的被叫号码。应答后执行转接。,83,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 tui 电话用户接口,在身份认证后 (输入tui 的密码), 用户可以选择其远程模式中要使用的电话号码 normal mode普通模式 “to use remote mode from this phone press 1.“使用系统中的当前分机 用户输入他想要拨打的电话号码 : “to select the person by name press 1“按姓名拨号 “to enter another phone number press 2“直接输入被叫号码 tui会提示您挂机 系统自动回叫到当前分机 “to use remote mode from another phone press 2.“使用其他电话号码 用户需要输入当前使用的电话号码（通常是一个外线号码） 然后输入他想要拨打的电话号码 系统自动回叫到用户定义的当前电话号码 备注：这种情况下，tui需要使用交换机中定义的虚拟设备（工作原理和nomadic相同）,84,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 tui 电话用户接口,expert mode专家模式 “to switch to expert mode press 3.“例如按3进入专家模式 各种语音提示和确认信息被省略. 用户认证后，不能定义另外的当前号码，只能直接拨被叫号码。然后有一个信号音提示挂机 系统自动回叫,85,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 tui 电话用户接口,架构,86,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术实训室 程控交换机机务人员三级（提升）,otuc myphone基本应用 tui 电话用户接口,定义所使用的交换机的sip gateway和sip proxy,87,课件名称：otuc myphone基本应用 课件版本：00 日期：2006-12-7,上海市职业培训指导中心程控交换机技术