轮胎销售贸易公司员工手册.doc

第一章 序言为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据中华人民共和国劳动法劳动合同法及相关法律、法规制定本手册。本手册适用范围为公司全体人员。本手册旨在帮助您了解公司的基本情况和规定，从而在公司规范的原则基础上，更地好的为公司服务，成为一名优秀的职业员工。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。致各位员工：首先祝贺并欢迎你成为云南XXXX贸易有限公司的一员！在开始工作之前请你仔细、认真的阅读并理解本手册，目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，经常重温本手册会有助你在我公司充分发挥自己的才能。公司将为每一位员工提供和创造展现个人才华的舞台和条件，无论你现在身在哪个岗位，公司将鼓励每个员工不甘于庸，不断超越，充分发挥自身潜力。我们相信，你的加入将能不断给公司的发展创造价值，我们将为之欢欣和骄傲。我们心希望每一个员工发扬艰苦创业精神，爱岗敬业，携起手来，共同为实现公司发展的远大目标而努力工作。XXXX司训1、做一个让别人放心的人2、有结果比有道理更重要3、一丝的怀疑必将导致完全的失败4、优秀的龙胎顾问需要不傲慢的专业5、十分耕耘 十分收获6、我不再抱怨7、做好本职工作是对团队最大的贡献8、凡使我痛苦者必将使我更强大9、召之即来 来之能战 首战用我 粤龙粤龙 用我必胜10、坚持到底 永不放弃公司架构手册内容本手册是除公司与员工所签署的合同/协议外，对公司规章制度的进一步补充，其内容可因需要而进行修改和补充。公司保留对于本手册的解释权。 本手册内容包括不予公开的保密资讯，为公司专用，严格限用于内部传阅。公司的任何工作伙伴不得向未获授权的人士泄露本手册内的任何资讯，并且应采用合理的手段保持公司资讯的保密性和安全性。第二章 公司简介云南XXXX贸易有限公司成立于1995年3月，坐落于春城昆明。公司始终坚持以优质的品牌打造企业，坚持以“热情、付出、专业、负责”为核心理念，坚持“以专业求生存，凭微笑创口碑”为服务宗旨。我们有专业的团队和完整的操作系统，立志成为全球首屈一指的专业化轮胎销售公司。 公司目前经营的主要龙胎品牌为：驰威福（江苏通用科技股份有限公司）、融润（江苏通用科技股份有限公司）、威力斯通（三角轮胎股份有限公司）、奥力拉（韩泰轮胎股份有限公司）、回力（双钱集团股份有限公司）、长城（佳通轮胎（中国）投资有限公司）等品牌，随着公司的不断发展，公司现已开始推出一套全新的营销模式“龙文化”，建设品牌形象店“龙店”，我们为每一位伙伴制作徽章“龙徽”，向所有用户发放会员卡“龙卡”。XXXX愿与大家共同努力，力争让世界的每一个角落都有安装着我们“龙胎”的车辆“龙车。 云南XXXX贸易有限公司将以饱满的热情服务于每一位顾客，每一位合作伙伴和粤龙人都肩负着“把世界汇聚龙界，让龙胎领航世界”的历史使命。让我们共同努力，携手共创美好的明天！第三章 员工基本行为准则一、 总则1、 遵守国家法律、法规，遵守社会公德。2、 遵守公司各项规章制度和守则，以及日常的各种规定，维护公司的利益。3、 尊重领导，服从指挥和工作安排。4、 小事做起，精益求精，至诚至信，追求卓越。5、 努力学习，一专多能，多作贡献，追求一流工作水平，高质高效地完成各项任务。6、 文明礼貌，团结友爱，讲求仪表，注重礼节，勇于提出意见与自我批评。7、 严守工作纪律，保守公司秘密。8、 忠于本公司的利益，不得参与其他公司对本公司的商业竞争。二、 工作制度1、工作时间一律不得看与工作无关的报纸、杂志、书籍等。2、工作时间不得使用电脑上网查询私人资料、玩游戏。3、在电话铃响 三声内接听，直线电话使用规范用语“您好，XXXX”？，分机电话使用规范用语“您好，XX部”；认真刻录电话内容并跟进处理，切记不要忘记回复客户的需求。不得利用公司电话在工作时间内闲聊，电话仅限于公事使用。4、礼貌待人，与同事或顾客见面要以礼相待，主动问好，多使用文明礼貌用语，如您好、早上好等，谈话和气，相互尊重，遇顾客求助，工作再尽快也要避免态度冷淡或不耐烦。交意见善意，谈话语气平和，进入办公室要敲门提示，分手时说谢谢、再见。5、严禁在工作时间聊天、闲谈、哼小调、吃东西、饮用酒类饮品，玩游戏、看电视、购物、睡觉及做其他与工作无关的事情。6、下班后，无特殊事务，均应离开办公室。须延时工作者，要请示相关部门经理同意后进行。7、下班要清理自己的桌面，不得留有公文、档案，不准在台上、台下堆存杂物。抽屉要、锁好，桌面要清洁，电脑要关闭。8、禁烟区内不准吸烟。9、节约使用水电、办公纸张及文具、物料等。10、爱护复印机、传真机等办公设备、公共设备及工具。11、严禁在公司的复印机上复印私人资料或在传真机上传真、复印私人资料。12、参以会议、会见客人、听课等应自觉将手机拔到静音或震动模式，使用手机应尽量回避。三、 员工的权利1、 我们每个员工拥有咨询权、建议权、申拆权和保留意见权。2、 欢迎任何员工对经营、管理与发展工作提出合理化建议，并视其效果给予嘉奖。四、 员工的义务1、 未经公司批准，不得从事一切兼职工作。2、 员工必须恪守保密原则和职业道德，未经批准不得向外界传播或提供公司的一切资料，包括知识产权、技术秘密、营销管理政策和财务秘密等；未经批准不得将公司的一切有关文件及资料交给无关人员；未经批准不得向媒体、政府机构透露公司任何信息。3、 保密文件必须妥善保管好，注意锁好自己的办公抽屉和橱柜。4、 员工在离职后仍应对其任职期间所得知的资讯和商业秘密履行保密义务，如有违反，公司将保留采取相应法律行动的权利。5、 未经许可不得擅自翻阅与经办事项无关的工作报表、人事资料等。6、 未经许可不得擅自带外来人员进入公司办公、工作场所参观。7、 员工应严格服从上司安排的各项工作，有不明白或疑难之处，可以指出，但无权拒绝执行。8、 员工在正常工作时间内未完成本职工作的情况下有义务进行加班。9、员工如遇疑问或有不满，应向直属上司请示或投诉，只有在直属上司不在而须立即解决的情况下，才能越级反映或投诉。10、擅自将公司文件资料或公司财物带出公司，将视为严重违纪行为，造成违法后果的，依法追究法律责任。五、 仪容仪表要求1、 从事客户服务人员必须保持仪容整洁。2、 员工必须经常修剪指甲。男员工头发不得盖过耳际和衣领；女员工必须梳理整齐；长发必须扎好，化妆淡雅。3、 穿着必须整齐、干净。4、 站、坐、行要保持正规的姿势 ，竖立良好的精神风貌。5、 服装管理规定（1） 工作服装的统一制发：工作服装的制发由公司行政部统筹招商承制；每位员工每两年制发西服一套，衬衣长、短袖各两件。如有特殊需求的，可增补，费用自行承担。（2） 员工着装管理：员工在上班时间内要注意仪容仪表，要求得体、大方、整洁。员工着装要求：上班必须穿着公司配发的制服，不得穿牛仔服、休闲服等，女员工不得穿超短裙、低胸衫等其他服饰，不得穿皮鞋以外的其它鞋类。夏天穿衬衣，系领带或领花，衬衣不得挽起袖口，衬衣原则上每天清洗，领、袖口不能有污迹。新员工入职，试用期满后，方可配备制服，如有特殊情况需在试用期间穿前制服务的，制服由用人部门自行解决。未按规定着装者，每次罚款50元，一个月连续违反三次以上的，扣发当月奖金。着装情况由行政部负责监督，处罚经总经理批准后由财务部执行。所有公司大型集会或集体活动按通知要求进行着装。（3） 工作服装费用管理规定：服务站工人的工作服使用期为一年（12个月），在使用期限内服务装费用个人不再承担。其他人员工作服装使用期为两年（24个月），在使用期内服装费用由公司承担70，个人承担30。出现以下情况时，将由个人承担全部服装费用（含服务站员工）：A、 如员工因个人原因工作未满一年离职（不含试用期）的，B、 如员工不能适应公司的管理要求，工作未满一年（不含试用期）被提前解除劳动合同的。C、 因违反公司制度或工作过失被公司开除的。（4） 出现以下情况时，将由个人承担服装费用的70：如员工因个人原因工作满一年但不满二年离职的。如员工不能适应公司的管理要求，工作满一年但不满两年被提前解除劳动合同的。（5） 员工午休、外出会客或办事，都须穿工作服。（6） 工作服应保持清洁，有损坏时，应及时修补，如损坏严重，应及时通知行政部为其定做新制服，费用从其奖金中扣除，否则按违反服装管理规定处理。（7） 员工不得随意改动工作服的样式和颜色，不得穿着跟工作服颜色相同或式样不同的服装。第四章 劳动用工制度一、 招聘1、 公司本着公开、公平、公正招聘人员之原则，录用员工采用业务主管部门推荐、行政人事部与业务主管部门考核及社公开招聘的方式，经考核择优录取。2、 员工应聘职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系的。二、 入职办理1、应聘者需向公司行政部门提交个人简历、最高学历证明、技术资格证书、身份证、户口薄、流动人口就业证（昆明地区的提交失业证）等复印件各一份，半寸彩色近照5张。2、员工必须保证在签合同前所提交的一切证据资料都是客观、真实、合法的，公司是基于完全信赖应聘者提交的资料是合法的才予以录用；如果员工提交的任何资料是虚假的，就属于员工欺诈公司，误导公司做出录用的决定。3、员工须正确如实填写员工入职登记表，不得填写任何虚假内容。4、为了使公司档案准确，真实，员工应如实把本人的姓名、婚姻状况、住址、联系电话、当在发生意外或病痛时的联系人及联系方式等个人信息准确、真实填报到行政部。在工作中如发生电话和住址变更的情况，请立即将变更信息通知到行政部主管。否则公司将会认为员工虚报资料，会按照情节轻重给以处分或解除劳动合同。5、公司招聘的新员工在公司未作出统一安排之前，任何个人和部门不得私自安排。三、 试用期1、 公司对新录用的员工实行试用期制度。2、 根据劳动合同期限的长短，试用期设置为13个月，如试用员工的工作表现评估为良好或良好以上，并且工作勤奋，掌握工作要领及时、适当，工作表现杰出，则试用员工的直属主管有权缩短该员工的试用期，但试用期最短不应少于一个月。如果试用员工在试用期期间病、事假的时间超过十天（不含休息日）以上，试用期则相应延长。3、 在试用期内公司及员工均可根据工作情况提出解除试用，员工须提前三日通知公司，方可解除劳动合同。如试用员工不提前通知公司，或无故旷工3天以上，公司将视该员工自动离职，并扣除其工作日的薪金做为违约金。4、 试用期满，经考核合格者，方可办理转正手续，正式录用。5、 试用期算作本公司的工作年限。四、 薪金发放员工薪酬将每月发放一次，支付形式以通过银行转帐或现金发放。五、 劳动合同的管理1、 公司招聘员工实行劳动合同制度。2、 公司与员工协商一致可以解除劳动合同，由公司提出解除劳动合同的，依法支付员工经济补偿金；由员工主动提出解除劳动合同的，可以不支付经济补偿金。双方协商一致可以变更劳动合事的内容，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。3、 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且无需支付经济补偿金。（1） 在试用期内被证明不符合录用条的（包含因员工未能在30天内提供其被录用的相关资料，以至公司无法办理录用招工手续的）；（2） 严重违反劳动纪律或公司规章制度的；（3） 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成5000元（含 ）以上重大损害的；（4） 被依法追究刑事责任的；（5） 被劳动教养的；（6） 公司依法制定的惩罚制度中规定可以辞退的；（7） 法律、法规、规章规定的其他情形。4、 有下列情形之一，公司提前30天书面通知员工，可以解除劳动合同，按劳动合同法的规定支付员工经济补偿金。（1）员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的；（2）员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商不能达成协议的；（4）公司生产经营发生严重困难，确需裁减人员的；（5）法律、法规、规章规定的其他情形；公司依本条规定解除劳动合同。5、 员工有下列情形之一，公司不得依本规定第四章第5小条规定解除劳动合同：（1） 患病或非因工负伤，在规定的医疗其内的；（2） 女职工在符合计划生育规定的孕期、产期、哺乳期内的；（3） 法律、法规、规章规定的其他情形；6、 公司与员工可在劳动合同中约定违反劳动合同的违约责任，违约金的约定，遵循公平、合理的原则。员工违反法律规定或劳动合同的约定解除劳动全同，应赔偿公司下列损失：（1） 公司录用员工所支付的费用；（2） 公司为员工支付的培训费用，双主另有约定的按约定办理；（3） 对生产、经营和工作造成的直接经济损失；（4） 劳动合同约定的其他赔偿费用。7、 非公司过错，员工提出解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知公司；员工自动离职，属于违法解除劳动合同，应当按本规定第四章第六条第6小条的规定赔偿公司损失。8、 有下列情形之一，劳动合同终止：（1） 劳动合同期满，双方不再续订的；（2） 员工开始依法享受基本养老保险待遇的；（3） 劳动合同约定的终止条件出现的；（4） 员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的；（5） 公司依法解散、破产或者被撤销的；（6） 法律、法规、规章规定的其他情形，终止劳动合同，公司可以不支付员工经济补偿金，但法律、法规、规章有特别规定的从其规定。9、员工在规定医疗期内，女职工在符合计划生育规定的孕期、产期和哺乳期内，劳动合同期满的，劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止。10、劳动合同期满 ，公司需要续签劳动合同的，提前30日通知员工，并在30日内重新签订劳动合同；不续签的，在合同期满彰书面通知员工，向员工出具解除（终止）劳动合同证明书，并在合同期满3个工作日内办理终止劳动合同手续。11、经济补偿的支付标准按员工在本公司的连续工作年限计算：每满一年，支付员工一个月的工资。满半年不满一年的，按一年计发；不满半年的支付半个月工资。经济补偿金最长不超过12个月工资。六、 离职办理1、 离职人员首选要向所在部门主管提交员工辞职申请表；2、 经部门主管同意签字后交至行政人事部；3、 行政人事部审核后呈公司主管签批审核；4、 离职人员需向行政部领取收回离职人员公物记录表，并逐一办理清算手续后，行政部方可为其开具离职证明。员工辞职工作程序图5、 员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任。6、 凡违纪辞退、除名的员工，公司不事先通知和作任何补偿。7、 在通知期内，如有关员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。8、 移交人于离职6个月内，经发现有亏空、舞弊或业务上不法事情，除应负担赔偿责任外，情节严重者，将追究法律责任。如监交人知情不报或故意疏失，需受连带处分。9、 辞职人员不可使用年假来抵冲通知的时间。10、辞职人员自递交辞职申请后，若主管尚未在申请上签字同意离职，辞职人员便不到公司（或因个人原因不能再到公司，而且未到行政部填写事假条），一律则按旷工处理，并按公司相关规定进行处理。第五章 社会劳动保险制度员工养老、医疗、失业、工伤、生育及其他保险按国家及地方有关规定执行。第六章 请假、休假制度一、 请假须知1、 请假必须提前一天办理审批手续，连续请假五天（含五天）以上的必须提前七天办理审批手续。2、 请假必须办妥请假手续并把未完成的工作交给指定的同事后，方可离开工作岗位。如疾病或临时重大情况不能亲自办理请假手续者，得于当日内委托同事、家属、亲友以电话、信函等方式及时报告部门主管代为办理。3、 所有需请假的员工必须根据实际情况，选择填写有关请假表格，报经部门主管批准，经行政人事部备案，并通知考勤人员后方可休假。4、 员工因紧急事件不能一，须于当日上午9：00前致电部门主管或行政人事部，并于次日补办请假手续。如公司未收到员工任何知会和补办手续，一律按旷工处理。5、 未准而擅离职守，或假期已满未批准续假仍不上班者，以旷工论处。6、 员工谎报请假理由经查明属实者以旷工论处。7、 员工请假须依规定并附证明文件，如其请假理由不充分或有妨碍工作可能时，其主管可酌情不准假、维短假期或延期给假。二、 公休假日及法定假日1、 每星期均可获休假一天（个别部门可按实际情况作调整）。2、 每年有十一天法定假日。3、 法定假日为：元旦：放假1天（1月1日） 春节：放假3天（农历除夕、正月初一、初二） 清明节：放假1天（农历清明当日） 劳动节：放假1天（5月1日） 端午节：放假1天（农历端午当日） 中秋节：放假1天（农历中秋当日） 国庆节：放假3天（10月1日、2日、3日）4、 若员工需要与他人交换休息日，须由部门主管批准否则作擅离职守处理。三、 年假1、员工自入职日开始，员工在公司累计工作满1年便开始享有年假休假权利，累计1-3年有年假3天，以后累计工作增加1年的年假递增1天，年假上限为10天。2、员工自愿或因工作需要放弃年假的的100元/天（年假）对员工进行补偿；3、有以下情形的员工年假调整如下：（1）请事假的员工先冲抵年假，冲完年假后按实际请假天数扣除工资并不得再休年假；（2）迟到（半小时以内）、早退5次冲抵年假1天，冲完年假后按公司规定扣除工资并不得再休年假。4、有以下情形的员工不得再休年假：（1）当年有旷工行为的员工；（2）当年已休婚假、产假、丧假的员工。5、员工在离职时不可向公司申请以年假进行相关补偿。四、 婚假1、 员工本人达到法定结婚年龄的可享有有薪假3天。2、 员工本人符合法定晚婚年龄（男25岁，女23岁）者，可另加7天晚婚假，共计10天（包括公休日）。3、 员工申请婚假时必须出示结婚 证书，注册日期必须在入职日期之后方有效。4、 每位员工在职期间只可享受此福利一次。5、 员工有薪婚假必须一次性休完。五、 丧假1、 员工的直系亲属（指配偶、父母、子女、配偶父母）不幸去世，员工可凭有关证明申请有薪丧假3天（包括公休假日及法定假日，并必须连续休完）。2、 员工之旁系亲属（袓父母、亲兄弟姐妹）去世则享有1天有薪丧假。3、 员工申领丧假须提供去世亲属之死亡证明或其复印件，并在亲属去世后的一个月内申领。六、 产假1、 女员工符合国家计划生育者，凭有关医院证明及政府部门签发的计划生育证明可享受产假90天（含产前假15天）。2、 多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。3、 难产的增加15天。4、 如员工未婚怀孕或非法生育，可享受90天产假，但产假期间不能和符合计划生育政策的员工一样享受产假期间的相关待遇，包括检查费、接生费、手续费、住院费、药费以及产假期间的生育津贴等相关保障。第七章 考勤制度一、日常工作出勤管理（一）出勤规定1、正常工作时间 销售及其他部门：上午9：00下午17：30。 售后服务站：上午8：30下午17：30。 需要轮班工作的部门则按部门排班制度执行。2、为保持公司运作的延续性，午餐时间原则上不得外出。期间如工作需要，员工还须予以配合。除规定用餐时间外，在工作时间内不得用餐，因工作延误用餐者除外。销售部门用餐时间需有人值班。3、未经批准员工逾时上班或提前下班未打卡者视为迟到或早退。4、如遇公司停电、考勤机故障或个人手指指纹不能被识别等原因造成不能正常打考勤卡的，应及时报行政部有关人员。5、一般员工因公外出时，须报部门经理批准，部门经理级员工须报副总经理批准。凡因公外出工作未能按时返回公司打考勤卡的员工，应于事前到行政部填写员工外出登记表。如因突发事件导致当天不可回公司打卡的，须第二天到行政部提交经部门经理签字确认的“情况说明”并补填员工外出登记表。6、公司性的外出开会（或活动），由行政部负责安排会议签到工作。无故不参加会议或活动的，作旷工处理；其余安排的培训，因故不能参加，须提前向部门经理请假，并到行政部进行登记；无故缺勤，作旷工处理；迟到则按公司的考勤制度进行相应处罚。7、除售后服务站以外，公司的各部门试用期员工须在早晚到行政部进行上下班的登记。由于销售部是轮班制，故周六周日销售部的试用期员工考勤由该部门领导负责，行政部将在每周一到销售部去取上一周六日的试用期员工考勤记录。（二）相应处罚1、员工超过规定时间上班打卡，即当迟到。迟到在1-10分钟内扣10元；迟到在10-30分钟内扣50元；累计迟到1小时，扣100元。2、员工无正当理由提前离开工作岗位，即当早退。早退扣罚与迟到扣罚相同。3、因公事不能按时打卡或签到，应速向部门经理签核相应情况说明，并到行政部进行报备。4、 在月底时员工若出现忘记打考勤卡的情况，行政部将首先向当事员工的部门经理进行情况核实，如部门经理签核认可，员工则可免于考核；但若无部门经理的签核认可，则每次扣50元（两次100元，扣罚金额按未打卡次数累计，不封上限）。5、擅自离岗1小时以下作旷工1小时处理，1小时以上按实际时数作旷工处理。旷工1小时者，按事假1小时的300扣罚，旷工1天者，按事假1天的300扣罚，并作记过处分警告。无故连续旷工4天以上或累计旷工15天以上者，予以除名，并视其对工作的影响程度，追究当事人的责任。二、病事假管理（一）病假l公司员工病假需出示市、区级医院医生开具的证明，面交主管，经允许后方可休息。医生证明及主管签字放入本人档案。如因急病或特殊情况，可用电话向主管请假，事后补办上述手续。请假程序：请假程序先到行政部领取专用假单填写后由部门主管核批再由副总经理核批最后交到行政备案。l公司员工病假不超过三个月者，其病假期间基础工资按以下标准执行： 此期间病休的员工可享受司龄工资； 按在公司的工龄计算，不满一年及三年内的，病假期内扣发提成，发放20%的基本工资； 按在公司的工龄计算，三年以上及六年内的，病假期内扣除提成，发放50%的基本工资； 按在公司的工龄计算，六年及六年以上的，病假期内扣除提成，发放70%的基本工资。员工患病超过三个月，在医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的，公司可提前30天书面通知员工，解除劳动合同。同时公司还将根据员工的司龄给予一定人道主义医疗补助。 （二）事假（1）、公司员工如需请事假处理一些私事，则需提前一周征得公司的同意，经批准后方可休假，但100%扣除相应天数工资。请假时填写一份由部门主管签字的事假申请表，然后送交行政部。事假最小单位为半天，部门主管可直接批准其部门内员工半天事假，半天以上事假必须由总经理批准。（注：突发事件则根据当时的情况而定性，发生突发事件而请事假时，第一时间向部门负责人及行政办请示。）请假程序：请假程序先到行政部领取专用假单填写后由部门主管核批交行政部审核由行政部交总经理核批，最后到行政备案。超过5天的事假由总经理核批，单次事假最长不得超过7天。（2）、事假的月薪计算方法:（当月基本工资+提成）当月应出勤天数实际出勤天数。三、出差考勤管理所有员工无论出差或到外地培训，均须按以下流程进行报批：到行政部领取并填报“出差申请表”交由所属部门主管审核签字副总签字财务部最后审核交行政部存档。（行政应及时做好出差人员考勤记录）第八章 安全规定一、 意外员工如发现任何不安全设施或异常气味，应马上通知部门主管或保安处理。二、 火警员工应熟记火警讯号、防火通道与出口位置及灭火器材之使用方法。当发生火警时，员工必须：1、 保持镇静。2、 通知主管及保安。3、 在安全的情况下，使用灭火设备，将火扑灭。4、 在安全的情况及主管指示下，分批疏散。5、 在安全的情况下，关闭一切电源。三、 紧急事故在紧急情况下（如风暴及火灾期间），员工须听从当值主管指示及鼎力合作，如有需要，员工必须返回公司协助处理事情。四、 严禁吸烟公司均有指定范围列为非吸烟区，包括展厅、维修场、货仓、机房等。员工有责任劝止在公司之禁烟区吸烟之人士。五、公司员工一律禁止使用大功率的电器设备，特别是下班离去前，一定要认真检查办公设备，如电脑、饮水机以及电源开关等是否都已经全部关闭，确认后方可离去。六、由于公司展厅（经开区及世博）、办公区域等都是用玻璃做隔断，最怕猛烈撞击而导致破碎，特别是员工上下班开门，一定要轻开轻并，一旦发现门窗松动或玻璃有裂纹等安全隐患，务必要立即向公司汇报，以便做出及时处理。七、对于维修车间内的废油、废料的摆放，要定期进行清理，禁止在车间内吸烟，防止火灾的发生。第九章 员工培训公司视人才为最重要的资源，为提高员工的工作能力及技能，公司将提供适当之培训予有需要之员工。1、 在职训练主管及员工本身均有责任于工作中教授和吸取有关之技术以应付工作的需要。2、 内部训练计划公司在有需要的情况下安排内部训练课程，使员工有机会在理论及实习中加深对工作之了解。3、 训练资助计划为使员工有更佳的发展，公司支持及鼓励员工参加国家认可与工作有关之培训课程，以取得更高的专业资格。4、 公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。5、 新员工的入职培训将定于每月的第二个星期二，具体培训内容为公司基本情况介绍、荣誉史、各部门职能介绍、公司规章制度介绍，培训由行政人事部负责。第十章 奖励制度一、奖励条件1、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量、服务质量等方面成绩显著的；2、在完成本职工作的情况下，改进了公司生产经营、管理及工艺产品设计及劳动条件的；3、给公司提出合理化建议，使公司免受损失的；4、在生产和工作中节约材料和能源的；5、保护公司财产，防止和挽救事故有功，使公司免受损失的；6、对维护正常工作秩序、维护社会治安有较大贡献的；7、一贯忠于职守，尽职尽责、工作作任劳怨、成绩突出的。二、奖励方式1、晋级加薪；2、晋职；3、授予奖金；4、授予奖品或荣誉证书；5、通报表扬。七、 奖励程序受奖人员由部门经理提名、行政人事部考核，总经理决定，并记入本人档案。第十一章 惩罚制度公司为了加强劳动纪律，保持良好的工作秩序，在对员工违纪行为处罚的过程中本着“教育为主，惩罚为辅”的原则，但对少数屡教不改者，必须严加惩处。一、 惩罚方式1、 口头警告；2、 书面警告；3、 即时解除劳动合同并不获得解雇补偿。二、 惩罚过失1、员工有下列行为之一者，将予以口头警告之纪律分：（1） 在禁烟区内吸烟，随地吐痰及乱扔垃圾者；（2） 擅离职守或串岗者，上班时间外出吃早点、办私事者；（3） 上班吃零食，嘻戏、做私活、睡觉、看与工作无关的书籍，上网玩游戏者；、（4） 长时间使用公司电话，处理私人事情或闲聊；（5） 下班后未经允许私自在办公室内逗留者；（6） 在工作时间内，非工作需要停在客户或公司车内闲聊、吸烟、听音乐；（7） 长时间接待亲朋好友，以至影响工作者；（8） 不遵守公司移车、仿宋车规定，超速行车，乱停乱放各种车辆；、（9） 对待同事、上司、顾客态度不好、语言不礼貌；（10） 工作无热情，效率低，办事错漏，工作质量差；（11） 上下班一个月内两次以上迟到或早退。2、书面警告员工下列行为之一者，将予以书面警告之纪律处分：（1） 违反公司考勤管理制度之有关规定者；（2） 当班时未遵守公司着装规定或衣冠不整；（3） 私自动力客户或公司车辆；（4） 遗失、损坏工具、零件、公司财物价值超过300元以上800元以下（赔偿金另行规定）；（5） 无正当理由，不参加公司指定活动、会议或培训；（6） 浪费水、电、纸张、原材料、物料等；（7） 违反设备操作规程，违反工作使用规则；（8） 见违规行为不制止、不报告，熟视无睹，事不关己；（9） 搬弄是非、影响团结，恶意诋毁公司、顾客及同事的名誉者；（10） 未经批准擅自换班、休假者；（11） 未办手续，擅自在公司内修车，或少报多修项目者；（12） 泄露、打听、传播自己及他人薪金者；（13） 工作服务态度并，影响公司声誉的；（14） 无故旷工一次（含未予批准的请假手续）；（15） 违反公司纪律、制度，纵容和包庇违纪行为者。3、即时解除劳动合同并不获得辞退补偿：员工有下列情形之一的，属严重违反公司规章制度，公司有权随时解除劳动合同，并不支付经济补偿，如造成公司经济损失的，应按实际损失价值承担赔偿责任；构成违法犯罪的，依法追究并承担法律责任：（1） 员工在录用时蒙弊公司，出具伪证学历、资质证书文件等，或捏造谎报者；（2） 和同事、上司、顾客公开吵架，造成坏影响的；（3） 侮