《快乐工作讲义》PPT课件.ppt

湖北省武汉市xxx公司 我工作 我快乐 工会 湖北省武汉市xxx公司 快乐老家 q 跟我走吧天亮就出发 q 梦已经醒来心不会害怕 q 有一个地方那是快乐老家 q 它近在心灵却远在天涯 q 我所有一切都只为找到它 q 哪怕付出忧伤代价 q 也许再穿过一条烦恼的河流 q 明天就能够到达 q 我生命的一切都只为拥有它 q 让我们来真心对待吧 q 等每一颗飘流的心都不再牵 挂 q 快乐是永远的家 湖北省武汉市xxx公司 主要内容 q小测试 q体会快乐 q快乐工作的含义 q如何做到快乐工作 湖北省武汉市xxx公司 q每天醒来 我都感到刺激，雀跃地开始新的一天 咒骂讨厌的闹钟，害怕面对烦恼的一天 需要一段时间挣扎起床，虽然仍感到疲惫，但 明白必须面对新的一天 湖北省武汉市xxx公司 q当你与朋友一起时 经常担心，究竟他们是否像我喜欢他们一样 喜欢我 感到嫉妒他们 经常情绪高涨，没有什么需要顾虑的 湖北省武汉市xxx公司 q我感到我的父母： 非常尊重我，深感他们爱我特别深； 未能给予我需要的关心； 还行，虽然他们有时对我过分紧张。 湖北省武汉市xxx公司 q通常我的健康是 当有流行疾病发生时，我都会是下一位受害 者； 我偶尔会病倒，但通常都在我身体较弱时； 我的父母标傍我是“超人“，我不会病倒的。 湖北省武汉市xxx公司 q假如有人尝试鼓动我去做一些我不喜欢做的事 我知道我会与他对立的； 我会逆来顺受，避免与人冲突； 我并不清楚我会怎样做 湖北省武汉市xxx公司 q照镜子时： 我会看到自己的优点，但必须在很多缺点出 现之后 我想：“为什么我总不及其他人？” 我从不自怨自艾，我喜欢我的一切 湖北省武汉市xxx公司 q情绪低落时 我并不忧心，我相信这很快便能度过； 我感到无法平息，令我更加低落； 我并不刻意担心，但有时我仍感悲哀。 湖北省武汉市xxx公司 q与他人比较时，我会说： 我完全及不上他的 ; 我跟任何人一样； 我深信我是别人不同的，我是比别人突出的。 湖北省武汉市xxx公司 q结论 心情好时看到每天的太阳都是新的 ，积极乐观，充满自信。我们需要把好 心情持续下去，天天都拥有好心情。 湖北省武汉市xxx公司 对待工作 有的人每天愁眉苦脸，讨厌手中所做的工作 ，视其为惩罚，于是，他的人生就是一场漫长难 熬的苦役 有的人每天欢欢喜喜，热爱他所做的一切， 视其为享受，于是，他的生命就是一支悠扬动听 的歌谣 湖北省武汉市xxx公司 q记分方法： 答“是”得2分； “？”得1分； “否”得0分。 将各题得分累加，算出自己的总得分。 湖北省武汉市xxx公司 q我很热爱现在的工作。 是？否 q在工作中我很有成就感。 是？否 q上司能及时了解我的需求 是？否 q我与同事间的关系很融洽。 是？否 q单位在工作时间安排和任务分配方式上很人性 化。 是？否 湖北省武汉市xxx公司 q我每天过得都很充实。 是？否 q公司有良好的激励机制。 是？否 q我所从事的工作与自己的期望值和能力相匹配 。 是？否 q公司有很灿烂的远景，让我觉得工作有目标。 是？否 q我对单位有一种家的感觉。 是？否 湖北省武汉市xxx公司 q得分为03者：你的工作满意度极差，在工作 中你无法获得幸福感，你很有必要找个职业规 划专家或比较有资质的职场人士为自己把把脉 ，重新勾画和设计一下自己的职业规划，调整 一下自己的生活方式，以期让日子过得感觉好 起来。 湖北省武汉市xxx公司 q得分为47者：你的工作幸福感较差，工作状 态不怎么样，这让你容易沮丧，情绪低落。你 不妨检讨一下自己的状态，看看是不是目标太 高，过分追求完美，或是自卑感什么的让你工 作难以开展。变变想法，也许感觉会有改变。 湖北省武汉市xxx公司 q得分为817者：你的生活状态一般，有 喜有忧的日子使得你和多数人一样。 湖北省武汉市xxx公司 q得分为1820者：你有相当高的职业满意度。 你不一定就是富人或有地位的人，但你的心态 很好，一个人能感到幸福是件不容易的事，在 这里我们要向你表示祝贺，并希望你永远幸福 。 湖北省武汉市xxx公司 体会快乐 q 故事一：一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深 ，根本爬不上来。主人看它是老驴，懒得去救它了， 让它在那里自生自灭。那头驴一开始也放弃了求生的 希望，每天还不断地有人往陷阱里面倒垃圾。 按理说老驴应该很生气，应该天天去抱怨，自己倒 霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不让它死 得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在它旁边。可是有一 天，它决定改变自己的态度，它每天都把垃圾踩到自己 的脚下，从垃圾中找到残羹来维持自己的生命，而不是 被垃圾所淹没。终于有一天，它重新回到了地面上。 湖北省武汉市xxx公司 无论现实多么不如人意，我们也可以 慢慢积累。很多时候，决定一切的是态 度，有了正确的态度，就可以将压力转 化为动力，踏上成功的舞台 。 体会快乐 快乐提 示 湖北省武汉市xxx公司 q故事二、一个老人在高速行驶的火车上，不小 心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍 感惋惜， 体会快乐 不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去 。这举动更让人大吃一惊。老人解释说：“这 一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了 ，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿 呢！” 湖北省武汉市xxx公司 体会快乐 在工作中，有时为他人做嫁衣也特有一份 成就感，并且一定会为你赢得更多的朋友。这 自然使你的工作快乐得多。这也是“双赢思维 ”的一种体现。希望别人为自己做些什么的同 时也想想自己能够为别人做些什么吧！建立有 效的人际关系往往能够为你带来巨大的能量。 快乐提 示 湖北省武汉市xxx公司 体会快乐 q故事三、一个年纪很大的木匠就要退休了，他告诉他的老板 ：他想要离开建筑业，然后跟妻子及家人享受一下轻松自在的生 活。虽然他也会惦记这段时间里，还算不错的薪水，不过他还是 觉得需要退休了，生活上没有这笔钱，也是过得去的！老板实在 有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他能在离开前，再盖一 栋具有个人风格的房子来。木匠虽然答应了，不过可以发现这一 次他并没有很用心地盖房子。他草草地用了劣质的材料，就把这 间屋子盖好了。落成时，老板来了，顺便也检查了一下房子， 然后把大门的钥匙交给这个木匠说：“这间就是你的 房子了，这是我送给你的一个礼物！”木匠实在是太惊 讶了！也有点丢脸！因为如果他知道这间房子是他自己 的，他一定会用最好的建材，用最精致的技术来把它盖 好。然而，现在他却为自己造成了一个无法弥补的遗憾 。 湖北省武汉市xxx公司 体会快乐 q聪明人任何时候都会把他所服务的公司当作自 己的公司一般。这当然不是自欺欺人，而是聪 明人知道，只有具备这样一种主人翁精神，他 才能够最大限度地从工作中学习，才能够最大 限度地受益，才能够最大限度地做到“快乐工 作”。 快乐提 示 湖北省武汉市xxx公司 什么是快乐工作？ q在CCTV与智联招聘对12城市快乐工作进 行调查。在拟定的快乐工作33条标准中 ，由参与调查者选出自己心中的十大快 乐工作标准。 湖北省武汉市xxx公司 什么是快乐工作？ q 快乐工作的十大标准 1 和同行业的其他公司比，公司总的薪资水平还不错 133 2 做事很规范，国家规定的劳动法规都执行的不含糊 94 3 老板基本能一碗水端平，干的多的总是拿钱多 81 4 工作环境不错，总是窗明几净的，厕所也没什么难闻的味道 68 5 刚来公司的时候受到了很系统的培训，所以上手很快 66 6 管理层的水平都挺高的，在工作中总能说到点子上 60 7 老板很尊重大家，很少当面训斥职工 54 8 每天上班我都清楚的知道自己的工作任务是什么 47 9 基本做到任人唯贤，总是能干的受到提拔 41 10 公司挺有发展前景的，我目前没有离开的打算 33 湖北省武汉市xxx公司 湖北省武汉市xxx公司 同事 /私人关系网 公司形象 /自豪感 学习环境 /增加个人价值 工作满意度 /个人成就 奖励 /被认可 发展机会 /个人进步 组织氛围 /无歧视，开放 好领导 /尊重与关怀 员工心目中的好公司 湖北省武汉市xxx公司 快乐工作案例 随身携带的小卡片 思科公司的员工中，很多人喜欢用一条小链子将一张印有思科公司介 绍的卡片与公司的证件系在一起。有些员工还将所有在思科工作期间积累 的卡片拴在一起，这有厚厚的一叠，其中有参加公司各类培训的证明，本 地区发展的战略规划等。卡片越多，标志着这名员工的工作经历及参与公 司的活动越多。 一张浓缩了思科公司介绍的塑料卡片只有名片大小，一面是公司的远景 规划及使命：互联网正在改变我们的工作、生活、娱乐和学习方式；通过 开创全新的价值和机遇，为我们的客户、员工、投资者以及生态系统合作 伙伴塑造互联网的未来。另一面讲述的则是公司企业文化。诸如：团队精 神、品质第一、推动变革、开放交流等等。很多员工将这张小卡 片随身 携带。 湖北省武汉市xxx公司 快乐工作案例 快乐的人更聪明 令人耳目一新的是，在这张小卡片企业文化一栏，其中一项 为“FUN”中文译为乐在其中，或工作着是快乐的。作为一 家全球领先的网络设备及解决方案提供者，思科公司员工的工作 节奏是很快的，保持领先的工作压力也不言而喻，每个人都面对 着巨大的机遇和挑战。因此，他们必须全身心投入到紧张的工作 之中埋头苦干，这与快乐有何相干呢？ 对此，思科系统（中国）有限公司总裁杜家滨先生说，“我 们要使每一个员工在工作中找到自己的快乐。难道不是快乐的人 更聪明吗？我们在工作中投入了大量的时间和精力，我们应该从 中感受到快乐。” 湖北省武汉市xxx公司 快乐工作案例 解除后顾之忧 当然，要实现这个目标，远远不是在卡片上写句话那么简单 ，需要从各个环节得到细致入微的保证。为了使刚进入公司的新 员工尽快适应自己的岗位，思科给每个人配备一名指导老师，为 他们制定培训计划。当员工感到工作有压力，或家庭出现了矛盾 ，可以通过帮助热线给专家打电话，寻找解除烦恼的方案。 在思科公司总部，有一个面积很大的儿童中心，免费为员工 照看孩子。这个中心里面安装了与办公室网络相连的摄像设备， 员工在上班期间可以随时从网上看到孩子在里面的情况。员工们 的事业发展和生活琐事都有人关心，解除了后顾之忧，在工作中 享受快乐自然也就顺理成章了。 湖北省武汉市xxx公司 快乐工作案例 人是最重要的因素 企业要保持领先优势，需要很多支持因素，其中 人力资源是最重要、也最根本的一个因素。有怎样的 员工，就会创造出怎样的企业。 思科公司引导员工，不论处于顺境还是逆境，都 要保持乐观向上的态度和高昂的工作热情，在日常工 作中积极进取、开拓，寻找新的兴趣。这种充满热情 、进取的企业文化，也是思科制胜互联网时代的法宝 。 湖北省武汉市xxx公司 名家谈快乐工作 q长江商学院副院长李秀娟教授认为:“企业 认同感、可发挥才能的平台、来自企业的 充分关怀，是员工感觉到快乐的三大保障 。” 湖北省武汉市xxx公司 名家谈快乐工作 q明基全球副总裁洪宜幸：快乐工作应该 是企业由上而下的一种思考方式，企业 管理者要创造一种工作环境与氛围，引 导与端正员工的价值观，使员工能够在 企业中燃烧自己，快乐工作。 湖北省武汉市xxx公司 名家谈快乐工作 q美世咨询上海总经理林光明的答案则是 :“给员工想要的职业发展的平台，使其 获得认同，产生工作的快乐。” 湖北省武汉市xxx公司 名家谈快乐工作 q上海大众汽车公司人力资源总监黄玉寅表示:“ 企业关键是要建立一套体系，帮员工在工作中 得到认同，不仅是工作业绩的认同，更感受到 企业文化的认同。”林光明的答案则是:“给员 工想要的职业发展的平台，使其获得认同，产 生工作的快乐。” 湖北省武汉市xxx公司 名家谈快乐工作 q太平人寿保险有限公司上海分公司总经理林喆 认为： 首先，快乐工作是指员工和员工之间、员工和管理 层之间融洽相处，工作环境和谐。在压抑的环境下 工作，会逐渐丧失激情和创造力，因此企业有必要 尽量减轻每一个人的压力感，让他们心情愉悦。 其次，公司制度应当人性化而非等级化，要在公司 内部创造一个平等相处的工作环境，员工面对决策 层时可以自由地表达自己的思想。 最后要为员工设计良好的职业规划，使他们与公司 一起成长，让“努力工作”成为他们自发自愿的行 为，从而上升为“快乐工作”。 湖北省武汉市xxx公司 上海市劳动部门推出了快乐工作和谐生活的“十 大职场快乐要诀”： 1、充分就业，民生之本；快乐工作，和谐生活 2、认清自我，准确定位；职业规划，事半功倍 3、择己所爱，择己所长；择己所利，择世所需 4、身体强健，事业之基；终身学习，进步源泉 5、热爱工作，尽职尽责；一份耕耘，一份收获 6、只要开始，永远不晚；只要努力，总有空间 7、缤纷职场，难免委屈；平和心态，悦纳自己 8、与人为善，宽以待人；换位思考，豁然开朗 9、工作烦恼，莫急跳槽；职场医生，释疑解惑 10、山穷水复，理性跳槽；自我创业，柳暗花明 “十大职场快乐要诀” 湖北省武汉市xxx公司 什么是快乐工作？ q兴趣与职业合二为一 q特长与职业合二为一 q气质与职业合二为一 q性格与职业合二为一 湖北省武汉市xxx公司 什么是快乐工作？ q一、兴趣与职业合二为一 例一：兴趣引导爱因斯坦走进科学迷宫， 成为一代科学巨匠。 例二：贝多芬迷恋神奇的音乐世界，终成芳 名长留的伟大音乐家。 湖北省武汉市xxx公司 什么是快乐工作？什么是快乐工作？ 一、兴趣与职业合二为一 个人的兴趣爱好有很多，一般说来，兴趣爱好广泛 的人，选择职业时的自由度就大一些，他们更能适应 各种不同岗位的工作。广泛的兴趣可以促使人注意和 接触多方面的事物，为自己选择职业创造更多有利特 长与职业合二为一的条件在职业选择时，还要特别注 意特清楚，你最想做、最有希望做好的是什么工作。 否则，你将进入误区，事业难以成功。所以，要想获 得事业成功，还要注意发现你的特长。 湖北省武汉市xxx公司 什么是快乐工作？ q二、特长与职业合二为一 美国哈佛大学心理学家加德纳认为，一个人的智 能是以组合的方式构成的，每个人都是具有多种能力 的组合体，人的智能是多元的，除了言语语言能力 和逻辑数理智力两种基本智力以外，还有视觉空 间智力、音乐节奏智力、身体运动智力、自我认 识智力等等。 因此，我们应该静下来衡量一下自己，细细找一找 个人的特长。能力特征能直接影响活动的效率，是活 动顺利完成的个性心理特征。 湖北省武汉市xxx公司 什么是快乐工作？什么是快乐工作？ q 二、特长与职业合二为一 社会上任何一种职业对工作者的能力都有一定的要求。 q 对于会计、出纳、统计等职业，工作者必须有较强的计算 能力； q 对于工程、建筑及服装设计等职业的工作者要具备空间判 断能力； q 对于飞行员、外科医生、运动员、舞蹈演员等职业的工作 者则要具备眼与手的协调能力。 特长如同盖房用的木料，粗者为梁，细者为椽，直者为 柱，曲者为拱，整者为门，碎者为窗，硬者为面，软者为 里。各有所用，各得其所。在选择职业时要实事求是地检 测一下自己的学识水平和职业能力，这样才能找到有“用 武之地”的合适工作。 湖北省武汉市xxx公司 什么是快乐工作？ q 三、气质与职业合二为一 气质本身并无好坏之分，每种气质都有积极和消 极的一面，多血质和胆汁质的人比较适合一些要求做 出迅速、灵活反应的工作，粘液质、抑郁质的人比较 适合做要求细致的工作。气质是制约人们选择职业的 重要因素之一，不同职业对人的气质有特定的要求， 如医务人员要求耐心、细致，飞行员要求机智灵敏、 注意力集中等特点。 气质具有相对的天性和稳定性，但后天也可以锻炼 改造，况且纯粹属于某一气质类型的人很少，大多数 人都是一种为主，其他几种气质类型兼具的混合体。 在选择职业时要注意扬长避短。 湖北省武汉市xxx公司 什么是快乐工作？ q四、性格与职业合二为一 q 现实主义型 真诚坦率，较稳定，讲求实利，害羞，缺乏洞察力，容易服从。 他们一般具有机械方面的能力，乐于从事半技术性的或手工性的 职业(管道工、装配线工作等)，这类职业的特点是有连续性的任 务需要，却很少有社会性的需求，如谈判和说服他人等。 q 创新型 喜欢领导和控制别人(而不是去帮助别人)，其目的是为了达到特 定的组织目标，这种类型的入自信，有雄心，精力充沛，健谈。 q 调查研究型 为了知识的开发与理解而乐于从事现象的观察与分析工作。生物 学家、社会学家、数学家多属于这种类型。 湖北省武汉市xxx公司 快乐工作文化 q第一是必须学会感恩管理 q第二是要学会运用善念管理。 q第三还要学会包容管理。 湖北省武汉市xxx公司 快乐工作文化 q第一是必须学会感恩管理 作为员工要懂得感恩组织对我的培养， 企业对我的栽培。只有懂得感恩的人才是有 品德的人。 作为企业的领导要感恩员工为企业的发 展做出了贡献。 湖北省武汉市xxx公司 快乐工作文化 q第二是要学会运用善念管理。 面对一件事情，我们一般能看到两个方面。一种是 始终以善良的积极的心态去思考问题，另一种是始 终以一种邪恶、消极的心态去看待问题。学习型组 织强调：我们对人要学会感恩；对物要学会珍惜； 对事要学会尽心；对己要学会克制。这样的人才是 成功的人。一个团队如果互相都能看到对方的优点 ，互相都为对方的成功鼓掌，这个团队就是天堂。 一个团队看到对方都是看到缺点，别人有点成就就 心里不舒服，即使工资再多，生活在这样的团队也 是很痛苦的。 湖北省武汉市xxx公司 快乐工作文化 q第三还要学会包容管理。 “一个一辈子不犯错误的员工不是好员工”。当然 这个错误不是品德错误，是为了企业的发展，试验 新的项目，可能失误。 “一个第二次重犯同样错误的员工也不是好员工。 ”我们领导者都追求完美，而要真正做到完美，就 必须不断创新，因此也就必须不断进行试验，包括 制度改革、科技试验、产品研发等等。既然必须试 验，你就必须能容忍别人的错误，学会包容别人的 失误。一个组织没有这种氛围，出一点错误大家都 指责他，别人就不敢试验，不能创新，最后就僵化 。 湖北省武汉市xxx公司 作为管理层如何做到快乐工作 q变领导为引导 q将单调的工作变得有趣 q指导员工由“厌业”到“乐业” 湖北省武汉市xxx公司 领导转化为引导 q案例 某服装厂绩效很差，虽然按件计酬，产量就 是无法提高，经理尝试用威胁、强迫的方式要求员工 ，仍然无效。该厂请了一位专家来处理这个问题，专 家将员工分两组：告诉第一组员工，如果他们的产量 达不到要求会被开除；告诉第二组员工，他们的工作 有问题，他要求每个人帮忙找出问题在那里。结果第 一组的产量不断下降，压力升高时，有的员工辞职不 干子；第二组员工的士气却很快提高，他们依照自已 的方式去做，负起增加产量的全部责任，由于齐心协 力，经常有创见，单单第一个月，产量就提高了20% 。这种效果完全是诱导造成的。强迫没能使员工提高 业绩，相反，诱导有效地激励了员工，提高了业绩。 湖北省武汉市xxx公司 领导转化为引导 案例分析： q 领导与引导是不同的，领导无疑含有命令的成分多一些 ，而引导包含的命令成份要少得多； q 将领导变为引导是企业管理者灵活运用激励原则的高超 表现，在企业员工中能够取得了意想不到的激励效果。 q 领导转化为引导，对管理者有着较高的要求， 湖北省武汉市xxx公司 领导转化为引导领导转化为引导 q领导转化为引导，对管理者有着较高的要求， 首先管理者要有非凡的智慧，能洞察企业运行的实 质，不靠产品，而靠员工。激励员工是他应做的事 。 其次，管理者要做出表率，管理者对于自已制定的 规范、决定的政策，要以身作则，身体力行；对于 自已的诺言，要言必信，行必果。只有管理者以身 作则，言行一致。员工才会心悦诚服地接受领导， 跟着积极行动起来。 最后，管理者不能单凭自已的职务、权威和形式上 的地位尊严去建立领导，而是要靠对员工的信任和 指导去建立领导，要相信自已的下属是有工作积极 性的，有提高自已的能力、承担更大责任的愿望。 湖北省武汉市xxx公司 将单调的工作变得有趣 变化繁多的游戏总较单纯游戏来得有趣。同 样的道理，倘若本身对工作有兴趣，再加上工 和本身富于变化，那做起事来便会着迷，从事 复杂、困难之事，当事人之所以斗志高昂，那 是因为工作富于变化，可使人充分发挥自已能 力的缘故。管理者要想有效地激励员工，就要 做到以下几点： 湖北省武汉市xxx公司 将单调的工作变得有趣 q 适度调整工作内容。 q 适当调整作业气氛。如更改工作场所或格局，使气氛 焕然一新。 q 请一人经办两件或三件工作； q 另添加一项工作。 q 将工作分段执行。一个人若自始致终地做同样的工作 ，就容易拖拖拉拉，故须在短时间内将容易完成的小 目标一个个分开，如此较好。 q 工作时匀出一定的休闲时间，以增加一点乐趣，暂离 单调的工作一会儿。 湖北省武汉市xxx公司 指导员工由“厌业”到“乐业” q 改变对工作的看法。看到一个零件，你倘若能联想 到该零件可能在何处制造、用途何在、有何特征、同 样的产品别家公司有否制造，如此一考虑再经过求证 ，你就能了解同行分布、公司概况，趣味无穷。 q 专心工作。不管多单纯的工作，都不可能毫无变 化，今日工作不可能与昨日完全相同，或许材料有好 、坏之分，或许做法稍有不同，这点许多人忽略了， 倘能注意此点，昔日未发现的今后定可发觉，也了解 到工作方法并非仅限于一种，也可考虑以种种方法来 尝试。 湖北省武汉市xxx公司 q分析工作。若自觉工作单纯，不妨将其分析看看，经 过分析后，你会得知无论多单纯的工作也必须由十多 种要素构成，会不由得对这种复杂性大感惊叹，我们 就以“拿东西”为例吧，必先伸手寻找，经过选择， 拾起，最后紧握手中。这样简单的行为必须由如此多 的动作拼成，其实这并不单纯。将这种观念应用到工 作上，任何事物先经过分析，最后必可得到改善的启 示。 指导员工由指导员工由“ “厌业厌业” ”到到“ “乐业乐业” ” 湖北省武汉市xxx公司 营造快乐工作文化氛围 q企业发展是根本 q良好的激励措施 q沟通无障碍 q称谓的诀窍 q创新的刺激元素 湖北省武汉市xxx公司 营造快乐工作文化氛围 q 企业发展是根本 “员工快乐工作的外在因素既然都是企业给与的， 那么只有企业发展才能保证这些外在因素的完好。 只有企业不断发展，才能提供更好的员工福利待遇 ，才能提供更多的员工培训，才能提供更多的空间 ，也才能谈论员工的个人成长感以及员工的事业成 就感。” 联想集团中国区人力资源总监卫弘肯定地 说。 “当企业发展曲线与个人职业曲线吻合且都在上升 时，员工获得的成长感最为突出与强烈。” 佳能（ 中国）有限公司人力资源部副总经理管然对此观点 也十分赞同。 湖北省武汉市xxx公司 营造快乐工作文化氛围 q 良好的激励措施 激励可以来自于简单的举动或语言。美大星巴克的谢海燕说 ，在星巴克的每一个分店里的墙上，都贴着该店店长或是店员 写的好评字条。联想每个月度销售庆功会上的一顿蛋糕和水果 。 联想在并购IBM之后学习了IBM的一些激励做法， 联想集团人 力资源部总裁助理汪舵说：“IBM有个ThankWord文化， 即是说彼此之间学会互相感激，各部门买个礼物或是买张卡片 对某个人的某个行为进行肯定和表扬。”星巴克甚至用每天、 每周咖啡销售的英雄将有机会与公司主管共进晚餐作为激励。 “星巴克在全球都人手一本职业旅程手册，不论你是咖啡调理 员、当班主管、副店经理，还是店经理、区域经理，你在手册 上都能够明确看得到自己的工作职责、学习培训、晋升机会以 及可预见的成就都包括些什么内容，有了这个清晰的目标，大 家十分确切知道自己该做什么、自己努力做可以做成什么。” 谢海燕说。 湖北省武汉市xxx公司 营造快乐工作文化氛围 q 沟通无障碍 在联想，每个员工都清楚知道公司制定的战略、发展策略，以及近 期业绩的变化“这样能够万众一心往前走，也容易让大家产生归属 感和成就感”。联想中国人力资源总监卫弘评价说。 百度则有一种“CC(抄送)文化”，即每一个人都可以把自己的观点 直接和他的上司或是组员说明，也可以把自己的观点发送到所有他 认为应该知道的人的信箱里去，还可以把对他观点感兴趣的人组织 起来进行一个讨论会，。 “要让表达观点和提建议的通道永远畅通，这种平等和尊重自 由的文化氛围，对于留住员工起到了积极的作用。”百度资深人力 资源总监鲁灵敏说。 除了关心业务之外，很多人都很喜欢交流职业规划，很多公司的人 力资源部门因此都增加了一项功能充当员工们个人职业顾问的 角色。“越来越多的同事把我们看成职业人，很愿意和我们来沟通 他们的职业设计。”佳能人力资源副总经理管然说。 湖北省武汉市xxx公司 营造快乐工作文化氛围 q 称谓的诀窍 听说一个这样的故事：一个门卫由于长年只干这一份工 作而产生倦怠感，他变得应付、得过且过，不久同事们 惊奇地发现他又恢复到曾经的勤快、热情了，后来才知 道这个改变竟是公司新来的经理的一个简单不能再简单 的举动他将“门卫”称谓改成了“防卫工程师”。 这就是称谓的诀窍，同一个称谓变换一个说法，给人产 生的感觉截然不同。 星巴克就倡导这样的文化，在这里，员工一律被称为“ 伙伴”，办公总部被称为“支援中心”。 湖北省武汉市xxx公司 营造快乐工作文化氛围 q 创新的刺激元素 在联想大厅里，作为奥运TOP赞助商的联想排摆了2008年北京奥 运会的5个吉祥物，在不远的一面荣誉墙上，挂着去年和今年在工 作中获得奖励的员工照片。每周二中午都会有一个小时的“Say time”、“Coffee time”，这也是员工每周与公司领导无边界交 流的时间，在这个时间里，大家都走出办公室，员工可以找到任 何一位在公司的领导沟通工作。 为减少所谓的IT疲劳综合症、保持员工的创新与活力，百度专门 聘请了一位有着多年从医经验的医生作为公司的健康辅导师。“ 这不是以往的医务室，他天天会在你身边观察你，提醒你，比如 不要长期坐在电脑前，比如要怎样进行运动健身。如果预防流感 时，他甚至会专程将一杯板蓝根递到李彦宏的桌前。如果有人工 作太忙去不了医院，健康辅导师会给大家挂号。这些创新举措让 大家感到十分温暖。”鲁灵敏十分骄傲地说。 湖北省武汉市xxx公司 专家教你快乐工作专家教你快乐工作 职业规划专家洪向阳给你支招，教你 六大“快乐原则” ： q 快乐原则一：找到新的“灯塔” q 快乐原则二：挖掘内心的快乐源泉 q 快乐原则三：停止平凡，做个行动派 q快乐原则四：在合作中寻找分享的快乐 q快乐原则五：享受学习的充实 q快乐原则六：适时平衡生活 湖北省武汉市xxx公司 专家教你快乐工作 q 快乐原则一：找到新的“灯塔” 没有明确的目标，你就永远无法到达终点。要始终向前看。 这是职场中的一种常见病：每天忙忙碌碌埋头苦干的时候， 被工作和生活压力所迫，渐渐地，你的梦想开始淡忘，你的 目标开始模糊。 当你为去年一年的收获而欣喜时，你必须问自己：新的一年 我准备做什么？有什么新的计划？这一年里我要完成什么样 的目标？有了新的目标，你就像在茫茫大海中航行的小船在 前方看到了指明的灯塔，始终能够瞄准目标，加快速度，全 力前行。 湖北省武汉市xxx公司 专家教你快乐工作 q 快乐原则二：挖掘内心的快乐源泉 你对待工作生活的态度决定你是否快乐。 让自己的工作变快乐只有一种办法，就是你自己选择快乐地 工作。这种选择来自你内心深处对工作的看法和观念，即你 对待工作的态度。态度是很重要的，你对待工作生活的态度 将决定你是否快乐。态度就是一切，它可以是你的无价之财 富，也可以是你成长的最大障碍，这一切在于你如何把握， 如何选择。 工作仅仅是你的部分生活，更不能使你的各方面都称心如意 。只有对工作有了合适的定位，你才可能现实地把握住自己 的机会。一个清楚自己想要什么的人，比什么都想要的人更 容易快乐。 湖北省武汉市xxx公司 专家教你快乐工作 q 快乐原则三：停止平凡，做个行动派 如果你想要做到不平凡，首先你要停止平凡 新年开始的时候是否每个人都会考虑在新年里有应该新 气象，去尝试新的改变，接受新的挑战。 首先，千万不要等待什么“适当的时间“或“完美的机会“， 你必须立刻开始行动。来向阳生涯咨询的求助者当中， 有相当数量是不愿行动或不敢下决心行动的，拖延和犹 豫只会导致你错过时机。那些很明显的方法通常都已经 被用尽了，但肯定还有不少办法你还没有去尝试。要想 取得成功，你必须坚持不懈地去尝试。 湖北省武汉市xxx公司 专家教你快乐工作 q 快乐原则四：在合作中寻找分享的快乐 不要只顾自己。不管什么地方，只顾自己的人都不会引起别 人的尊重。而人的自尊心的最大满足就来源于人们对自己的 尊敬。职场中很多场合都能考验你在考虑别人或者集体利益 时的表现。帮助别人，就是帮助你自己。 多拿一些好的信息与别人分享。我们时常从一个人的谈吐中 辨别此人是否有趣。谈话是展现你人格魅力的主要通道。所 以，你需要充实自己的头脑，每天抽出一点时间来学习。 注意修复关系。人与人之间会因为多种原因发生冲突，有的 是因为工作方案不同，有的是因为表达不当，但是无论是有 意还是无意的，这对人际关系都是有影响的。许多事情完全 可以因你的积极思考而带来关系的重建。 湖北省武汉市xxx公司 专家教你快乐工作 q 快乐原则五：享受学习的充实 今天的社会信息更新速度飞快，而知识的淘汰率也越来越快 。身在职场的我们无论是想在本岗位上做出更出色的成就还 是想在新年里有更好的发展，都务必不断让自己接受新的知 识。 接受新的学习计划不仅仅能让你在工作中如虎添翼，而且在 学习中你能感受到年轻的活力，活跃你的思维，而不同于单 一工作中的枯燥乏味；学习中你还能认识新的朋友，对离开 学校在职场里跌打滚爬了N年的你来说，重新回到熟悉的课堂 未尝不是一件开心事。当然，向阳生涯职业规划专家提醒你 ，“充电“也要进行规划，盲目学习不可取。 湖北省武汉市xxx公司 专家教你快乐工作 q 快乐原则六：适时平衡生活 生活需要平衡，在忙碌工作后你是否在新年里应该 回家看看日夜想念你的父母，还是和三五知己去很 想去的城市或是地方旅游，或是在新年的假期里做 些你平时上班没时间做的事情总之，有了充沛 的休息之后你才能更有精力去应对新一年的工作， 接受更高层次的挑战。 湖北省武汉市xxx公司 让自己快乐的秘诀 q A计划 （Action）采取行动：当在原来组织发生问 题时，可以问自己可以做些什么、自己有什么选择， 可以主动和老板沟通发生了什么问题，应该如何解决 等。 q B计划 （Belief）调整观念：如果A计划无法解 决，应该考虑调整自己的主观。