2010东莞奔驰车展策划案.ppt

,北京海天网联公关顾问有限公司 第28届夏季奥林匹克运动会火炬传递计划运营机构,目标回顾,使到访奔驰久宝展台的客户都感受到梅赛德斯-奔驰品牌的价值； 客户满意度达到第一， 从而达到宣传奔驰久宝品牌的目的。 新颖的表演形式聚焦来宾眼光，充分展现其产品领袖级的专属商务座驾风范 让来宾全方位的感受到vito、viano 将舒适性与实用精神完美结合的设计理念,市场背景,4,高端mpv的市场需求快速启动，但目前被进口车垄断价格偏高,1,2,3,东莞奔驰久宝开业近两个月来第一次大规模地方车展,由政府、企业及商业领袖为主要目标客户，逐渐转向中小企业、家庭用户,低端mpv进入市场较早，价格适中的奔驰“外交级”mpv市场有待开发,那么，我们该如何做？,奔驰mpv突围，奔驰久宝市场拐点一夜春风,电台-在东莞知名电台的黄金时段公布奔驰久宝车展一系列促销活动信息以及试驾信息 平媒-选择几家核心平面媒体进行告知性传播 广告主，稿件辅,目标准确的大客户集中邀请到展台参观，享受作为第一批进入展台的vip来宾 营造让媒体记者全新感受的媒体日安排 车展期间东莞市区奔驰mpv城市巡游 车展期间目标用户信息收集并主动邀请到店面进行深度车辆参观及试驾活动 媒体+活动+演出,前期舆论导向,中期重点 事件切入,延续期活动细分诉求,延续期传播以活动传播为主，稿件传播配合活动传播。 （促销活动形式在此不做赘述） 活动主，稿件辅,产品认知认可度,时间,渐进式持续传播,企业及品牌,产品,生活方式,感性认知,达成销售,前期舆论导向,类型：电台广告告知 传播主题：惊爆！“外交级”奔驰mpv亮相东莞车展 核心内容： i.奔驰久宝提供的“外交级”mpv亮相东莞车展 ii.到车展及到店参观均有试乘试驾的机会 iii.促销大礼包活动 作用：掀起一股话题热议，吸引公众的关注以及参与的意愿,fm 107.5交通音乐频道,fm 100.8经济广播台,中期重点 事件切入奔驰mpv城市巡游,造 势,通过媒体大力宣传巡游信息，提高社会关注度； 率先与媒体沟通，预订参与巡游试驾人选和时间，抢占媒体资源； 提前与vip用户、大用户等沟通巡游试驾，形成内部口碑力量,优 势,形 势,highteam良好的政府关系，警车开道畅行无阻； 优质的服务团队和国际标准安保措施，保障活动顺利进行； 丰富的活动策划和执行能力，10多年大型汽车活动服务经验,形成车展期间的活动炒作亮点，东莞城市中一道亮丽风景，众人关注； 形成媒体关注焦点，补强久宝车展期间传播力度，提升品牌势力； 形成核心消费群体的好感度，提升品牌高度 形成潜在用户购买意向,活动策略： 我们将从三个方面，形成奔驰久宝车展巡游的独特“势”力,展台管理团队介绍,周到的、个性化贵宾接待服务 科学、细致的展台运营管理 专业、有效的供应商管理机制 充分的危机预案准备,执行方案特色,演出管理 接待管理 展台运营统筹 餐饮服务 制服定制,目 录,performance management 演出管理,演出脚本,一段吸引人眼球的开场表演，音效、视频、现场表演相结合 几段有情景内涵的模特秀，轻松的展现车型特点 模特秀的同时配合着现场主持人的旁白，让受众进一步的了解品牌及产品的特性 模特定点展示，主持人现场有奖问答,开场先启动一段视觉和听觉均比较震撼的开场视频作为启动，然后由两名风笛表演演员由场地后方边演奏边表演进入会场，通过一动一静的表演形式吸引到场观众 开场表演后紧接着模特情景表演出场（详见后） 演员: 1.国外双胞胎 2.香港表演团队,开场节目推荐1苏格兰风笛表演,开场节目推荐2水球舞,开场表演-双人现代水球舞 新颖的表演形式，刚柔结合的舞蹈设计吸引到场嘉宾 开场表演后紧接着模特情景表演出场（详见后）,20世纪初在西方兴起的一种与古典芭蕾相对立的舞蹈派别。其主要美学观点是反对古典芭蕾的因循守旧、脱离现象一辛生活和单纯追求技巧的形式主义倾向，主张摆脱古典芭蕾舞过于僵化的动作程式的束缚，以合乎自然运动法则的舞蹈动作，自由地抒发人的真实情感，强调舞蹈艺术要反映现代社会生活。,开场节目推荐3现代舞,模特演出情景1,现场情景：机场停车场 剧情简介： 1.着装整齐的司机（男）迎接公司总裁的到来 2.远处总裁（男）与公司要职人员（男、女）远处拉着行李箱徐徐走来 3.他们边走边谈论公事，顺势走入空间宽大的viano 4.进入viano车内，打开笔记本继续未完的公事。,片段1,片段2,片段3,片段4,模特演出情景2,现场情景：郊外或休闲旅行 剧情简介： 1. 几位年轻有为的年轻企业家（作为引领社会经济发展的富足阶层），结伴出游 2.郊外风景美好，今天的计划是抛开公事，可以高尔夫，可以户外bbq，可以户外露营 3.车上配备所有需要用的装备 4.休闲时还可以在vito 喝一喝功夫茶、下一下国际象棋。,片段1,片段2,片段3,片段4,片段5,主持人推荐,姓名:娅琼 年龄：23岁 身高:168cm 体重：50kg 学历:大学本科 广东电视台 智行天下栏目主持人 华娱卫视 智慧夺宝栏目主持人,获奖经历: 广东电视台2008美丽曙光未来主播擂台赛全国总决赛第四名 广东省大学生主持人比赛一等奖,最佳才艺奖 广东省大学生舞蹈比赛一等奖,模特推荐,模特推荐,模特推荐,模特推荐,06广州琶洲，佛山国际车展 07广本100w万量巡回车展 07汽车嘉年华广本 07首届汽车展销会广本 宝马z4 奔驰s300 开幕车模 07琶州国际车展 08本田广东巡回 08琶洲汽配展 08广州第6届车展意大利菲亚特车模,姓名:华华 身高:176 体重:51 三围:84 61 89,模特推荐,姓名：isi 身高：178 三围：86 60 89 第十八届世界模特小姐大賽中國总决赛亚军及最佳人氣獎 第九届中国模特之星全国十佳 2003年汕头市文艺贡献奖,模特推荐,姓名：冼燕坚 身高：176 三围：86 61 89 2007模特新星大赛 最具亲和力奖 2008广州国际时尚南国“十佳”职业模特 2008广州市西关小姐形象大使,模特推荐,姓名：杨楠 身高：178 三围：84 61 89,2001首届国际雾凇模特大赛 “冠军” 2002长春模特大赛 “冠军” 2004新丝路模特大赛大连赛区 “十佳”,模特推荐,姓名：史田美子 身高：176 三围：87 61 89,08网易奥运金牌美女 08新丝路十佳,模特推荐,姓名：车厘紫 身高：176 三围：86-60-89 2007年均安牛仔杯模特新星大赛十佳 2007中国华南汽车宝贝季军 2008第五届中国广州国际时尚首席女模特奖 2008年度南国十大时尚职业模特十佳,模特推荐,hospitality management 接待管理,依托专业的信息管理系统和服务管理团队， 依照既定接待计划及管理机制， 掌控酒店及交通等接待资源， 通过精准执行力，全方位确保接待工作安全顺利。,接待管理概要,普通观众接待,贵宾接待,媒体接待,开展第一天邀请核心媒体记者到展台参观，感受奔驰mpv车型特点 通过领导人专访深度报道奔驰久宝市场占有率的大步提升的信心,准确邀请目标大客户优先普通观众亲临展台参观并观看演出 奔驰mpv统一接送+展外试驾安排,销售人员周到接待 产品演示讲解 有效信息收集 及时电话沟通及试驾邀请,奔驰mpv作为本次车展的vip用车，让接受邀请的来宾感受一下奔驰 ”外交级”mpv的坐乘感受。,嘉宾接待用车,接待管理,选择标准 熟悉奔驰mpv车辆操控及功能 经过2天驾驶及礼仪培训和路线熟悉 身高：身高170-175cm 个人礼节 短发，配饰不能外带，手机调到震动模式； 统一穿着工作服：白色手套；领带；帽子； 黑西裤；黑袜子；黑皮鞋；上衣扎在西裤内. （建议经商店内员工，ht可统一进行利益培训）,接待用车司机管理,接待管理,车辆布置,形象设计 统一车贴形象-ht负责本次车展奔驰mpv专属车身设计 车内必备 路线图 司机及车辆相关证件和保险信息 物资配备 消费指南，时尚读物，当日报纸 饮品、湿巾、雨伞 精选奔驰mpv专属音乐：建议用舒缓悠扬的小提琴演奏的曲目，如舒伯特小夜曲、维瓦尔蒂四季、莫扎特小夜曲、小步舞曲、月光曲等,接待管理,接待管理,接待人员语言规范,booth management 展台运营统筹,工作人员管理 展车讲解管理 礼仪小姐管理 展台/展车安保 展台/展车清洁 摄影/摄像管理,展台运营管理,时间安排 （工作人员）,工作安排,展期前：09月27日-28日 工作人员培训会：09月27日28日 全体运营场内彩排：09月27日-28日 车辆清洁：09月28日 人员彩排：09月28日晚 展期中：09月29日-10月04日 集合进馆： 09月29日-10月04日 开馆前1个小时 准备、早例会： 09月29日-10月04日 开馆前半个小时 晚例会： 09月29日-10月04日 闭馆后开始,工作职责 运营总控:整体运营，客户端协调沟通，突发事件处理等。 展台主管：展台各个区域的运营管理及该区域工作人员随展工作安排及岗位调度等方面的管理。 前台主管：前台礼仪培训、工作安排及岗位调度等管理；根据展期合理安排资料的派发 vip室主管：vip展台接待、vip室设施供、随展行程安排 清洁管理：制定清洁工作人员工作岗位及日程，各区域的环境检查与维护；,工作人员职责,工作职责 后勤主管：展位各相关部门事务要求的应对；staff饮食管理、运营设备管理等； 备品管理：主要负责现场资料的发放、登记与补给，展台鲜花定位及其他备品物料管理与配送 工作间管理：负责在整个展期内，对工作人员物品及工作柜的管理。 餐饮管理：确保展位在整个展期内的茶点正常供应。同后勤主管确认每日茶点供应数量和品种。 车辆管理：准时安排车辆接送相关人员到展馆或离馆。根据后勤主管指令用车并在指定区域候命。,展台管理,后勤管理,工作职责 展车讲解员：负责在车辆旁边向来宾讲解关于车型参数等问题，并解答客户的提问。 前期对展车讲解员进行星级礼仪服务知识的培训。 人员安排 press day：6人轮班制，每工作1小时休息1小时 public day: 8人轮班制，每工作1小时休息1小时，每天2人倒休 （奔驰久宝经销商提供展车讲解人员）,展车讲解员工作安排,工作职责 前台礼仪：负责来宾的问询、引导，资料礼品的派送。根据前台主管指令派发资料。 vip室礼仪：主要负责为vip提供接待引导等服务。 礼仪挑选标准按照奔驰一贯庄重大气的风格进行严格筛选。全体礼仪工作人员化好妆 在开馆前10分钟在场外入口集合，开馆后应立即、快速进入展位，在规定区域等候早 会。早会后进入本组区域听候前台主管安排进行展会开始的准备。 人员安排 press day& public day： 4人轮班制,礼仪小姐工作安排,姓名：邓锐敏 身高：168cm,礼仪小姐推荐,姓名：夏儿 身高：170cm,礼仪小姐推荐,姓名：小倩 身高：168cm,礼仪小姐推荐,姓名：敏仪 身高：170cm,礼仪小姐推荐,姓名：曾思婷 身高：170cm,礼仪小姐推荐,工作职责 保安人员：确保整个展位与展车的安保问题。应付突发事件的处理，维护展车的安全 听从区域主管安排，每天开馆前10分钟到达展馆外准备进场，进场后到指定区域等候主管 工作安排 人员安排 press day& public day:4人轮班制,保安人员工作安排,保安公司推荐,中安保护卫五部自成立初始，就牢固树立“采用国际通行的保安服务标准，为客户提供全方位保安服务并使客户满意”的服务理念，本着“站在客户的角度，一切为客户着想”的原则，坚持规范、创新、发展的思想，始终以“客户满意为追求”，致力于为客户提供多种类、高层次的安全服务。,工作职责 地面清洁：随时确保展位清洁，及时处理展位内卫生。同区域主管沟通处理地面打蜡等 清洁事宜 车辆清洁：确保展车清洁，及时处理展车卫生问题。同区域主管沟通展车卫生处理时间 安排事宜 人员安排 地面清洁：4人全日制，除固定清洁时间外随时根据展台情况进行清洁 车辆清洁：3人全日制，除固定清洁时间外随时根据展台情况进行清洁（奔驰久宝经销商提供）,清洁人员工作安排,保洁公司推荐： 博美清洁 是一家具有独立法人资格的清洁公司司实力雄厚，办公室面积达到300平方米，并设立了专门的仓库，有各种先进的清洁设备如洗地机、吸尘吸水机、高压清洗机、大型高压喷雾器、烟炮机等数台，并聘请了一批素质优良、技术精湛、经验丰富的专业管理人员，制订了严格的管理制度，建立了良好的服务体制，形成了系统全面的管理体系，公司以“为客户提供一个干净、舒适、优雅的工作和生活环境”为服务方针，竭诚为社会各界提供全方位、高效优质清洁和养护服务。,工作职责 前期对活动进行全面了解，反复沟通拍摄脚本； 对vip行程的全纪录；新闻发布会全程记录； 对展期内vip的获奖及采访等活动进行记录； 现场演出整场拍摄； 展台及竞品的空场拍摄； 人员安排 press day&public day: ：摄影2人，摄像1人,摄影/摄像工作安排,摄影摄像推荐：,影视专业拍摄团队,1.迷路小孩应对,发现迷路小孩的时候 1.发现迷路小孩后，报告上级主管。 2.不要马上移动，在发现小孩周围地点尽量寻找监护人。 3.没有发现监护人的时候，将小孩带到工作人员休息室，必要时与主办方联络。 如有来宾请求寻找失散小孩的时候 1.请监护人告知失散孩子的特征，用对讲机联络各担当负责人，进行搜索。,2.投诉应对,平静听取投诉内容，迅速引导到投诉应对人员处 发现投诉客人的时候也迅速与投诉应对人员联络,3.可疑人员可疑物品应对,在会场内发现可疑人员可疑物品时，迅速联络最近的运营工作人员进行监视，同时向运营总控进行情况报告,应急措施,4.捣乱打架行为,发生损坏展示板物品或乱写乱画时,由运营负责人/制作负责人静静地尽快处理修复 发生打架行为破坏活动示威等情况,不要进行抵抗尽量取保自身安全 处理原则：迅速制服、低调解决、内部处理、防止负面报道,5.拾到物品、遗失物品的应对,发现拾到物品，报告运营主管，由上级在遗失登记表上进行详细登记 然后各运营小组的负责人提交给事务局 询问失物，与主管确认，听从主管指示,应急措施,6.雨天的应对,在展台内增加清洁的次数，并在外围发放装雨伞的塑料套 由于雨天造成很难找到出租车，在雨天的时候，早上去场馆和晚上闭馆都会增派工作车辆,周密的表格管理经验 丰富的展台管理经验 与场馆良好的关系,展台运营部分总结,catering management 餐饮服务,供应商选择原则,餐品 自助茶歇及套餐形式 创新的餐品设计且方便食用,品牌经验 品牌理解 服务经历 良好口碑,团队及服务 奔驰久宝专署团队 专业用餐服务 符合卫生标准,餐饮供应商推荐,中西餐点 创意餐品呈现,专署团队 专业服务,东莞宾馆,法国美食家协会会员,中华餐饮名店,uniform production 制服定制方案,定装 1天试装 2天最后修改及定装,裁衣 7天剪裁制作 包含打样及确认时间,量体 2天尺寸数据采集 以量取及填写表格的方式进行数据收集,选料 选料会议 建议布料,服装定制原则,模特服装样式推荐 男,模特服装样式推荐女,礼仪小姐服装样式推荐,亲新可人,陆地公务舱般感受,展台运营,聂强,餐饮管理,冯振强,制作物管理,冯振强,vip接待,刘静,创意指导,winson,项目总控,ella、sarah,车辆管理,陈鸿峰,接待行程管理,陈鸿峰,后勤总控,阿施,前台总控,刘静,演出管理,ella,公司团队,highteam公司优势,我们是拥有a级车展管理经验的专家 为东莞奔驰久宝车展项目量身定制的服务团队 在东莞十年的政府关系及广泛的社会资源 充足的资金保障 执行方案缜密，实施步骤严谨,有效传播 创造未来 thanks,“卓越传承”品鉴会 苏州利星,2010/09,overview,event layout 活动企划,2,event activities事件活动,3,event objectives 活动目的,event introduction 活动介绍,event accessories其他,4,event objectives 活动目的,“卓越传承”品鉴会 苏州利星,提高展厅流量，聚集人气,车主关系维护，情感的培养,起始国际一线品牌合作战略,增加尊贵的产品体验服务,event introduction活动介绍,2010/09月18日(六)15:30-17:30,80位奔驰车主,苏州利星奔驰二楼展厅,品酒+自助餐,参观展厅、客户互动活动,品牌鉴赏,模特走秀,互动送礼,overview,66,event flow 活动流程,media interview 媒体专访,layout 活动现场布置,event accessories其他,4,event summary 活动概述,1,event activities事件活动,3,brand cooperation 合作伙伴介绍,event flow活动流程,event flow,2010/09月18日(六)15:30-17:30,layout 现场布置,背景板,自助餐区,event layout,走秀区域,红酒展示区,媒体区,展示区,嘉宾休息区,投影幕布,签到台,layout 现场布置,event layout,红酒展示区 静态的产品展示 现场品鉴 专家指导品酒小知识,红酒展示区,layout 现场布置,event layout,模特展示区 动态展示：模特从舞台两侧上场根据箭头指示贯串全场 （走秀路线根据现场环境修改） 模特静态展示,静态展示区,追光灯,bliss专制的展示柜，内有展示灯光。,layout 现场布置,event layout,意大利东方宝石展示区 静态展示 客户体验 美容讲座互动,展示区,brand cooperation 品牌合作,bliss是来自意大利的珠宝品牌，隶属于世界顶级珠宝品牌damiani集团。bliss这个国际化的珠宝品牌，在意大利，西班牙，瑞士，希腊，日本，印度，墨西哥，俄罗斯等许多国家都设有专卖店。 bliss继承了damiani制造经典意大利珠宝的传统，设计出现代和优雅的珠宝首饰，以精妙而独到的方式演绎现代时尚。每一件bliss首饰，都聚集了多位才华横溢的著名珠宝设计师的艺术天赋和灵感。他们在设计创作中融入了时尚潮流和消费者购买趋势的变化，使这些充满现代气息的珠宝适合于每一天和在任何场合中佩戴。blissevery day is precious!,bliss,代言人 paris hilton 帕丽斯希尔顿,damiani： 与保格丽，蒂凡尼，卡迪亚都敢称是世界顶级的珠宝品牌。 bliss： 是damiani公司旗下的时尚品牌，针对的是时尚群体。,brand cooperation 品牌合作,现场将通过模特走秀的方式进行产品展示 由主持人结合投影资料传承品牌历史文化 届时进行一些简单的互动小游戏,brand cooperation 品牌合作,贺兰山 “2009最佳中国葡萄酒” 热烈祝贺“贺兰山美域珍藏霞多丽”，于2009年11月在亚洲最大最具权威性的葡萄酒大赛 “香港国际葡萄酒及烈酒大赛(hkiwsc)”中，荣获“2009最佳中国葡萄酒(2009 best wine from china)”大奖，这是所有参赛的中国葡萄酒中荣获的最高荣誉！ 贺兰山 第十七届世界霞多丽大赛 银奖 热烈祝贺“贺兰山美域珍藏霞多丽”，于2010年3月在第十七届世界霞多丽大赛(chardonnay of the world)中荣获银奖，从而成为近5年来，在这项全球最具影响力的霞多丽葡萄酒评选活动中，唯一一款荣获的中国葡萄酒！ 贺兰山 “最佳中国本土葡萄酒” 热烈祝贺“贺兰山美域经典霞多丽”，于2010年7月在 “第一届中国葡萄酒挑战赛(china wine challange2010)”中荣获“最佳中国本土葡萄酒(best chinese wine)”大奖，在来自13个国家的249款葡萄酒中脱颖而出，以其绝佳品质成为中国葡萄酒的优质典范！ 近年来，贺兰山共计在5个国家和地区的13个专业葡萄酒比赛中荣获44个国内外大奖，是近年来获奖最多的中国葡萄酒！,brand cooperation 品牌合作,现场我们将准备经典的红酒作为品尝 由主持人利用短暂时间做简单的指引 同时品酒顾问会在展示区域为感兴趣的客户提供详细的介绍,brand cooperation 品牌合作,brand cooperation 品牌合作,现场我们将为每位benz贵宾准备一套由意大利东方宝石提供的精美礼品 主持人利用3分钟时间做简单的指引 同时护肤专家会在体验区域为感兴趣的客户提供尊贵的体验服务,overview,79,event invitation plan,invitation plan 活动邀约计划,overview,event layout 活动企划,2,event accessories其他,4,invitation flow邀约流程 第一步: 确认邀约人员名单（老客户、潜在客户及媒体） 第二步: 电话邀约 第三步: 电话确认 第四步: 活动前2天再次电话确认,event invitation,event invitation plan邀约计划,overview,recommended performers互动活动推荐,event invitation plan,event layout 活动企划,2,event accessories其他,4,event m