「国家影音产业信息平台」营销企划案咨询会议纪录.doc

国家影音产业信息平台营销企划案咨询会议纪录一、时间：95年2月24日（星期五）下午2时 纪录：陈秘书昭文二、地点：本局第二会议室三、主持人：本局易副局长荣宗四、出、列席人员：（详如签到表）六、主席致词：（略）七、华艺数字艺术股份有限公司就国家影音产业信息平台营销企画案进行简报：（略）八、讨论事项： 1. 周政务顾问奕成：这平台是针对亚太市场，以整合国内影音信息、积极扩大消费市场、促进资金与人才的流通为目标，其实是个媒合业者的B2B网站，不是要卖内容给阅听众。就此角度来看，此营销缉画案有二个问题：（1） 重点应改放在丰富数据库内容，让内容拥有者愿意参与，所以他们才是营销企划的target。（2） 缺乏国际面向：国家文化创意产业希望朝向亚太地区或华文市场，甚至国际市场发展，营销象也应包括亚太地区的内容提供者。透过大众营销虽然迂回做法，但也应有反馈机制，让真正目标对象能够得到讯息。建议参与业界的会议，demo整个系统，让他们了解作业流程，讨论整个系统是否好用，进行双向沟通。 2. 华艺公司陈副总建安：（1） 和业界互动部分，原本和承办科的规划中就包括影音征集与自动上传说明至少15场，昨天我们也参与4A会议。（2） 向国际发声部分，今年第一年目标是先建立联合目录，后有机会才成为交易平台，有交易平台业界才会更乐意加入。但万事起头难，目前我们采一对一，直接拜访业者进行面对面沟通，内容征集也是我们目前的focus。这营销企划做法是有点迂回，我们想透过大众的影响力与加入将整个平台炒热，下一步当然很期待能走向国际。 3. 电影处周处长蓓姬：（1） 周顾问的说明捉到这案子要害。（2） 本案当初只做metadata传输，不做在线交易，因为拼不过Yahoo与Amazon，要做就是与民争利；最重要的是像唱片业已在做在线交易，广电部分没法做是因为资料太多，就影视来说，要透过这平台进行交易是不可能，大部分业者的performance是在自己平台。（3） 没有补贴业者进行数字化，要其自动上传是天方夜谭。（4） 电影需要高单位高规格的传输能量，一台server只能作一部电影，在这么小的网站上传输数据，没人有会看。（5） 这份营销企划案所设计的活动，完全是一般广告公司的做法，没考虑产业特性。营销上应该要针对周顾问所提的content provider，而非一般青少年消费族群。 4. 出版处陈处长碧钟：就举办记者会的流程而言，毕竟是影视，时间不要太早，且设计不要忽略电子媒体，抽奖、颁奖的设计感觉上比较静态，应该要有较动态的活动来吸引媒体目光。 5. 信息小组成专员名世：（1） 办活动最怕没有data，目前透过搜寻引擎Google或Yahoo键入影音，第一页就可找到本平台，就平台名称而言是ok，所以今天再花这么多钱做广告，也不过是期望网友能点进去而已。（2） 但既然要做到B2B，点进去之后就不能只是游戏，宁可把力量转到如何promote平台上的data及如何用有限经费到地方政府举办多场的说明会，请地方政府将手上已经数字化的东西上载到平台，花这样的金钱与力量才值得。例如研考会作网站双语化时，一年在中央与地方政府举办约10场的说明会，请相关人员去代言，说这平台是多么好与丰富，请大家把东西上挂上来或连结。先从岛内修丰富资料，再向外作国际推广。 6. 综计处倪科长嘉君：（1）目前平台有走在技术尖端的OAI及Open URL机制，可以透过系统对系统定期去抓数据，希望数据能快速累积，可惜业界目前并无这机制，我们只能边promote边募集数据。（2）目前平台最主要在推动的是自动上传机制，希望业者能将自家网站的资料汇入平台。（3） 华艺的营销设计想法是倒过来，例如世新大学学生刊物破报起初不具知名度，但因具有一定风格，吸引相当多明星学生族群支持，到后来传播业界与广告界人士反倒无法忽视这一媒体。由于业界对本平台抱持观望态度，这样做也是很无奈。（4） 行政院也针对浏览人次、会员数与影音募集量作列管，每年都有一定目标达成量，在行政层面亦需要有所交代。 7. 信息小组成专员名世：（1）建议为广告界举办说明会，请4A担任讲师，讲题如何是将业界和平台的关系做得更好，进而引发其它人思考这问题。（2）建议代言人由专业人来担任，如此可告知平台欠缺哪些东西，与如何做得更好，我们就可吸收他们的经验。8.华艺公司陈副总建安：我们将与产业界的互动定位为征集行为，并非营销行为；程专员的建议均是目前我们每日进行的工作；但刚提到一个很好、可供采纳的意见，就是与其找艺人，不如找媒体界具代表性的人物或龙头老大来担任代言人。 9. 电影处周处长蓓姬： 建议集中力量作其中几项活动，让活动和将来影音数据库的配合方向是work的。例如需要的营销活动是将来有助产业征集数据，又在计划预算内，有无可能针对最重要的来源如广电节目，分析一年内要上挂约多少笔节目，要是有公司上挂量达一定程度，就给奖金或补助款。即减少营销广告费，增加实质活动，可能对上传数据更有用。10. 华艺公司陈副总建安：（1） 目前影音平台是个广告平台，没有任何典藏品，只有低阶影音串流档。如将本平台视为在线虚拟的国家影音产业图书馆，目前是希望鼓励业者将新旧资料汇入，让大家无论深处何处，均可看到台湾重要的影音内容，内容长度可能是3分钟或30秒，如果觉得内容不错，要看还是得回数据原属网站。（2） 目前平台问题除资料不足，业者另有3项关切，包括：国际化、到底有没有人看与是否能增加影音产品备购买比率。而有没有人在看，就是我们营销的重点之一，如要修正营销企划书，或许可更聚焦，不谈太多活动，增加产业的共同参与，让产业来认可这品牌，但这仍需和承办科讨论。11. 周政务顾问奕成：（1） 现在平台的内容不是影音的end product，不是要让消费者直接消费，而是要再制用，是资源而非产品。从这角度来看，再高的浏览人次都没有用，重点在于购买数字内容的人，能把这东西当作原料或资源，要专业人士去看才有用。（2） 用网站进行online trade是不可能的，平台背后一定要有专业人士辅导，例如数据库的影音量不是问题，但数据库的设计很困难，因为我如何知道我要的影像是什么？到底在哪笔资料里？但这困难可用人补充。由于平台只是个目录，不是看了后就知道要买什么，所以上网看这些东西只是一种非常初步的window shopping，但要有人可以接触，例如新闻局可聘请20位熟悉影音产业资源的顾问，知道老东西在哪里，平台才有可能成功。（3） 建议营销回到平台的概念，如果要当成大量宣传的话，一般阅听众不会参与，因为现在有太多影音信息，打开电视或上网已看不完，故订定12万浏览人次的意义并不大。 （4） 影音平台不是名字的问题，而应要conceptualize（概念化），把这概念给个英文缩写，如TAVI（Taiwan audio video industry），很多国家在推动产业有其特殊机制或agency，会形成特殊的英文字；这平台不只是个网站，要从gateway的概念来出发。 12. 信息小组成专员名世： 进行promotion前，应先将名称确定，不能在过程中更改，改完之后大家就忘了，对user而言，是很奇怪的。13. 综计处倪科长嘉君：（1） 改名是不得已，平台一开始就取个很硬的名字，而当时整个工作重心先建置平台，但因平台目前还在初期阶段，改中文或英文名都可当作出发点。（2） 平台仍有其它功能，如业者对产品或人才有兴趣，平台都有统计数据，系统会自动发送讯息给对方，彼此如想进一步联系，平台都可有资料。（3） 韩国Korea content网站建置了很好的影音业者名录、每个厂商成功之处与成功案例，这也是我们平台目前在做的事，如哈台影音快递每周都会专访一位知名厂商或影音界人才；目前本局也委托公视搜集影音产业之海外主要目标市场信息及厂商名录数据，甚至包括当地法令限制，希望能建立一检索数据库。英文网页的部分目前华艺也在委托翻译社进行，这样平台比较能走向国际。14. 信息小组成专员名世：（1）做数据库网站千万不要想一次到位，大家都想呈现最好的，但应该是作多少就要send出去，比较实际，因为在这过程里面，会有feedback与期待回来，网站才能慢慢走下去。（2）数据库的维护需要有1-2人在局里固定上班，承办科有什么东西要作时，就由此人来做，需求才能立即获得响应。15. 华艺公司陈副总建安：针对聚焦，华艺会和承办科再谈，至于与产业的互动更密切，15场影音征集与自动上传说明会如有需要再增加，与承办科谈后，会将更多的资源直接投入和产业界洽谈，这是可行的。16. 周政务顾问奕成：华艺公司不是广告公司，也不是专门作营销，应采取直接和业者作对你们比较有利，且业者内容一旦数字化，你们马上就有东西可用。17. 电影处周处长蓓姬：从贵公司相关回答，可知贵公司对这影音产业陌生，建议来找电影处谈，且华艺一定要有人对这电视、电影与广告年产时数作基础研究，难道所有数据都要建立metadata吗？要有人做诠释来决定是否须上传与priority并找对target，才会让这数据库真正有权威。目前无此数据，全部征集纪录片，台湾电影网都有，平台和台湾电影网竞争不了。18. 易副局长荣宗：目前平台有新闻、戏剧、节目、纪录片、倡导片、广告、音乐、电影与其它节目等几类数据，我们要协助华艺厘清轻重缓急，大家要一起合作：电影处可帮忙电影方面，出版处可协助音乐，广电现在也由周处长负责，政府影音部分的协助，行文上应该也都没问题，其它有关新闻、纪录片、戏剧、广告等几类别，职责不在我们。19. 电影处周处长蓓姬：promote集中在电影，太narrow，音乐很重要。20. 综计处黄副处长宗杰：音乐这一块都不愿意进来。21. 华艺公司陈副总建安：音乐这块问题比较大，涉及著作权问题，且音乐已有完整的交易平台，很排斥加入，其它类别都很愿意配合。22. 电影处周处长蓓姬：国家影音产业信息平台是官式名称，大家望文生义就知道它是做什么的，没有必要改名。23. 易副局长荣宗：国家影音产业信息平台是正式名称，感觉蛮长，英文名称如果大家觉得周顾问提的TAVI很好，就没必要再对外办理更名活动。大家要做决定，办活动是否能达到效果。24. 华艺公司陈副总建安：说实在，我们都清楚平台工作重点在于和产业互动，但考虑到承办科验收时需要有些标准，只要承办科在行政上能够调整，我们都愿意配合。我们的设计之所以中规中矩，是因为平台需要一些显而易见的指标，包括曝光率、实际点阅次数，因为网占有个统计表，可清楚看出一部影片被点阅的次数。25. 易副局长荣宗：综计处认为根据本来双方签约的权利义务关系，此营销企划是否可根据在座意见，再作聚焦、调整，以集中资源；平台改名一事，合约对这营销企划有无权利义务上的约定？26. 综计处倪科长嘉君：（1） 我们先前开3次平台策略会议，每次都有专家学者提更名一事，认为现有名称太长，事实上是额外要求；依照华艺公司在招标审查通过的服务建议书内容，并未包含更名活动，故此事确实有弹性。（2） 另华艺在服务建议书中也针对各类影音数据的募集笔数做出承诺，我们也都给提供募集优先级方向，如得奖作品要优先募集，有5大指标，请他们尽量照这些方向去募集。27. 电影处周处长蓓姬：（1） 在不违反合约前提下，营销企划要酌修，包括周顾问提要和产业更match的相关活动，但只要抓几个重点即可；（2） 电影不可能全文上挂，所以建议不要做在线影展活动，要做的话，宁可请电影资料馆给华艺每部5分钟的片段，网友有兴趣就去买DVD；如果真想作影展活动，电影处可参与策展，不要全用汰旧的电影。28. 易副局长荣宗：一年电影产量几十部，相关信息都在电影网里面，这部分看要如何整合，这方面综计处要负起责任，不要重复做。29. 周政务顾问奕成：（1） 华艺公司应将接触业者当作业务来作，只要他们有数字化数据，你们就有生意可作。（2） 整体营销建议放在长远计划，要有全盘策略，现阶段