哈票网总体方案参考.ppt

哈 票 网 产 品 总 体 方 案 目 录 创意回顾1 2总体规划 运营规划 3 业务规划 6 5 系统规划 7 营销规划 非功能需求4 产品进度及工作量8 创意回顾1 建设目的： 1.全面支持大地院线，利用和整合集团技术资源。 2.在电子售票领域进行创新和实践、从而形成一套完整的电子售票行业解决方案。 3.打造哈票网品牌，树立哈票网在电子售票（电影）行业内的形象，创造收益。 规划原则： 保证与动力影院2.0系统的匹配和业务的一致性。 产品定位： 哈票网是一个以提供会员网上购买电影票为基本服务的电子商务平台；也是一个为用户提供 丰富电影资讯和无线增值服务的内容平台。 哈票网购票业务标准： 1、会员使用充值帐户购票； 2、通过手机接收购票信息； 3、使用出票机实现会员自助取票。 哈票网购票业务特点： 用户操作简便，购票只需4步完成，通过手机随时随地接收信息，无需送票。 创意回顾1 产品总体架构图： 2总体规划 频道结构 哈票网由四个主要频道组成，分别是“买票”、“片花”、“资讯”、“哈一族”，各频道栏目介绍如下： 2总体规划 2总体规划 页面风格 系统功能 2总体规划 购票流程 Demo演示 3业 务 规 划 流程分解 3业 务 规 划 1）注册流程： 2）登陆流程： 3）充值流程： Demo演示 流程分解 3业 务 规 划 4）买票流程： 4）取票流程： Demo演示 哈票卡与哈票卡帐户关系图 3业 务 规 划 Demo演示 非功能需求 用户户数量：预计 2008年底发展会员数量10万人。 并发发数量：支持高峰时数据库并发数量为1000，Web并发2000。 响应时间应时间 ： 4非功能需求 序号页面响应时间 1首页3 s5 s 2搜索3 s5 s 3片花载入5 s8 s 4选座页面4 s7 s 5支付2 s4 s 5系统规划 角色说明 用户：指浏览哈票网网站内容的人群，用注册与否区别于会员； 会员：进行注册即为哈票网会员，会员将获得哈票帐户； 影院终端窗口操作员：在影院现场进行售票、会员管理的人员 哈票运营管理员：对哈票网基础信息作维护的管理人员 哈票内容编辑： 对哈票网内容部分进行维护的编辑人员 哈票财务： 哈票网负责对账的财务人员 5系统规划 主要用例列表 主要用例角色包含功能场场景 哈票网片花浏览浏览用户、会员片花欣赏、站内视频 搜索哈票网前台 哈票网资讯浏览资讯浏览用户、会员资讯浏览 、站内资讯 搜索哈票网前台 网上注册哈票账户账户用户填写基本资料哈票网前台 影院注册哈票账户账户用户 影院终端窗口操作员 填写基本资料 录入用户信息 影院 网上哈票账户账户 充值值哈票会员从支付平台向哈票帐户 充值哈票网前台 影院哈票账户账户 充值值哈票会员 影院终端窗口操作员 提交哈票卡和现金 录入哈票帐户 影院 哈票网上买买票哈票会员选影片、选影院场次、选座、提交支付哈票网前台 哈票卡影院买买票哈票会员使用哈票卡消费影院 取票哈票会员 影院终端窗口操作员 提供取票验票码，通过自助取票终端或通过售票员取票影院 我的哈票管理哈票会员哈票卡帐户 、我的订单 、我的积分、个人资料哈票网前台 电电影排期管理影院运营管理员对电 影播放时间 和对应 的影厅进 行管理影院 管理影院信息哈票运营管理员对影院信息的增、删、改、查和影院的开通、停止哈票网后台 哈票会员员管理哈票运营管理员对哈票会员信息进行管理哈票网后台 影片信息管理哈票运营管理员对影片信息的增、删、改、查哈票网后台 片花内容管理哈票视频编缉对视频 的增、删、改、查哈票网后台 资讯资讯 内容管理哈票内容编辑对资讯 的增、删、改、查哈票网后台 财务财务 管理哈票财务哈票网财务报 表查询哈票网后台 用 例 图 总体解决方案 前端使用页面静态化技术来支持高并发和高访问速度 在用户体验的动态交互部分采用web2.0技术实现 影院和哈票网系统之间的数据通信采用高安全和高效 率的通讯技术实现 技术架构 5系统规划 技术架构 5系统规划 系统组成 技术架构 通讯接口说明： 1.影院系统接口：哈票引擎同影院系统 之间通信接口，实现影院信息、电影 排期、座位状态和成功取票密码的数 据传输。这个接口包括影院和售票引 擎之间、售票引擎和哈票网之间的两 部分接口 2.支付平台：哈票网与第三方支付平台 网上支付系统之间的接口。 3.sp接口：与sp建立短信交流的通信接 口。 4.影院终端机接口：设在影院的售票终 端通信接口。 5系统规划 示意图 通讯方式 技术架构 5系统规划 系统统名称开发语发语 言软软件框架发发布环环境备备注 哈票网前台phplinux Apache oracle_client 买票部分采用动态实现 ，片花、资讯 、哈 一族 部分采用页面静态化实现 哈票引擎javaminalinux业务 流程中要环节 ，对哈票网和影院系统 的座位数据的同步起关键作用。 哈票网前置javaminalinux安全考虑，增加前置接口程序，并成为异 步通讯的枢纽 哈票网后台javaStruts +Spring +Hibernate linux jboss对片花、资讯 内容维护 ，根据需求进行数 据分析，院线、hipiao、支付平台三方对 账表，对整个哈票网提供运营支撑 内容发布程序javalinux对资讯 、片花等内容进行静态发 布 影院票务系统C+Vc+windows动力影院研发团队 配合开发 院线终 端机C+Vc+windows 子系统相关框架列表： 技术架构 5系统规划 数据库：oracle 系统集成 产品架构系统非功能需求分析 5系统规划 根据哈票网总体设计需求：满足高性能、高可 用、网站运行架构的开放性、硬件系统的开放，和系 统的整体可移植性，技术框架的先进性，系统高安全 性、易维护性的需求。 系统集成 1哈票网采用三层架构的网络 部署和集成方案，保证数据的安 全性架构。 2.采用硬件集群的方式实现节点 的高可用和负载均衡，保障的系 统7*24的运营 3. 网络架构采用三层每个节点 可以动态的扩容，整体的架构也 随需求的变化动态的延伸，保证 网站系统架构的开发性 4. 数据库采用RAC的方式保证了 后台数据库的安全和高可用 哈票网购票网络拓扑图 5系统规划 系统集成 5.哈票网与各影院的连接采用VPN的方式，解决了数据传输的稳定性和可靠 性，以及网络架构的灵活性和可扩容性。 6.日志分析和系统监控系统的配置保证了系统的可维护性和运营的预知性 7.哈票网系统的硬件选型上延用了一大把和财讯的硬件选型，降低了硬件 成本，提高了设备的利用率 8.操作系统采用开源的Linux系统保证了高效运行的同时，降低了软件成本 5系统规划 系统集成 哈票网是一套网上订票的系统，网络的相应速度就成为主要的性能指标，目前中国 网络南北互通还存在一定的问题。基于此考虑，我们在规划哈票网时应考虑到哈票网 的存放位置和部署方式。 南北IDC通过专线联接，数据互为灾备的方式，通过在南方机房存放访问的web页面， web页面的直接访问总 部的数据库，实现南北用户网络的互通。 哈票网实现南北互通的网络方法图 5系统规划 系统部署方案 见：hipiao部署方案（计划）0402.doc 方案说明： 本方案是结合整体技术框架、系统集成方案而编写。 具体的部署手册，需要和研发整体开发进度配合，设备是否已经采购到位；同时和研发、系统集成部沟通确认后 ，结合具体的技术细节及应用才能编写。 所以本部署方案只提供部署计划上的考虑。其中涉及到的技术，其细节部署、配置和维护等，需要在正式部署时 才能确定。 5系统规划 6运营规划 运营运维 新增影院开通步骤： 运营运维 客户服务： 6运营规划 7营销规划 SWOT分析 S： 1拥有丰富的集团资 源（如：大地影院 、51CP、大地电影发行等），以及深 度的合作基础。 2拥有集团自行开发的影院售票系统。 3拥有位于影院现场 的“哈票墙”展示 终端。4拥有自己的研发和集成团队 。 W： 1目前的网上售票解决方案，以及相应的技术 尚未成熟，运营模式也处于摸索阶段。 2所能提供网上售票服务，还不能完全解决院 线的所有业务 需求（如：学生票）。 O： 1根据近年国内市场的票房情况，以 及增长趋势 ，我们拥 有很大的市场空 间。 2目前国内进行网上电影售票业务 研 究和尝试 的公司尚属少数，只有两到 三家。 T： 1其他公司的同类产 品（） 已经经过 了两年左右的研究，于2007年1月上线 运营，并以市场上应用比较广泛的“火烈鸟” 系统为 技术背景，取得了与多家影院的成功合 作。 业务运营阶段划分 根据哈票网的上线时间及业务开展步骤，2007年运营计划主要分为以下两个阶段： 第一阶段：2007-72007-12 运营重点：借助互联网的优势支持大地院线，提供高水平服务，从而走入市场。 运营办法： 内容建设：: 1）对站内的资讯、片花、评论等内容，进行充实和形式翻新，结 合不同时 期的网站活动，进行投票、征文等互动内容的补充，以增强用户的忠实度。 2）发展会员：实现会员数量2万人 3）宣传活动：利用暑期档，开展网上宣传和校园活动和宣传,增加流量。 4）哈票墙建设 第二阶段：2008-1以后 运营重点：发展合作院线，扩大哈票网的覆盖城市，赢得更多的用户和收入。 运营办法： 1）修改和完善会员策略及服务，刺激消费。 2）提升流量，进一步通过有步骤的网络推广、市场宣传，和互动活动提升网站流量。 3）优化服务：总结第一阶段的运营经验，深入挖掘院线的业务需求和用户的使用需 求网站服务进行优化，保持领先。 7营销规划 费用预算 哈票网产品开发成本构成主要分为以下两部分：（上线前） 开发成本：164人月0.7万114.8万 设备成本：192万（包括服务器和终端设备） 合计：306.8万 7营销规划 收益分析 预计到07年底，哈票网目标用户数量： 7营销规划 数据获取：07年第一季度，大地院线共拥有影院数量10家，观众人次20万。经测算，每家影 院月平均观众人次7000人，保守估计到今年年底发展影院数量为50家，其中35家为大地院线 所属影院。 月份影院数量观众人次 821147000 923161000 1040280000 1143301000 1250350000 合计： 1239000 哈票网收益构成：（截至到07年12月底） 收入类型金额（万元） 手续费12.39 广告60 无线增值5 市场活动服务10 服务启动费45 合计：132.39 产品进度及工作量 需求分析：5人1月（UI 2人） 4.155.15 产品系统架构设计：5人0.5月；