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文档简介

防汛应急预案 一、 突发事件类型及规模预测类型事故级别适用范围规模预测重点防护对象可能影响人数较大程度的降雨二级排水管道基本能够满足排雨水要求、地面少量积水影响较大地下室、商铺、住户无法预测暴雨、洪水一级排水管道的流量已无法满足排水的要求、地面有大量积水影响较大地下室、商铺、住户无法预测 二、 电话通知上报流程 内容 级别时间要求正常工作日夜间及节假日一级事件1分钟通知完毕物业总经理值班负责人二级事件1分钟通知完毕物业总经理值班负责人三、 应急设备、设施的要求应急设备、设施运行状态标准潜水泵、铁钎、电缆轴、应急灯等维修工具。工程部负责日常维护设备，在汛期前检查各个污水井、排水沟、集水井状态，及时处理堵塞；并负责汛期时紧急排水防汛沙袋等防汛沙袋布置在地下各出入口旁，物管部负责防汛沙袋的看护及汛期时应急使用吸水机、雨衣、雨鞋、扫水工具等保洁公司负责汛期时扫水、吸水、铺设吸水地毯等四、 应急处理流程图发展状态工作流程主要责任人汛期搜集灾害天气预报，通知物业总经理、大管家、工程部主管。 物业总经理传达雨情信息工程部主管安排人员重点检查楼顶排水口、地面排水沟、排水井、车场排水沟和各集水井等无杂物，排水良好。物管部清查防汛应急设备和物质。工程部安排专人监视降雨量和路面积水情况，若出现降水量超过排水量时，及时将结果和受影响的薄弱环节上报工程主管、大管家确保排雨系统畅通，及时排除异常情况客服部发布险情通知物管部调派人员看护重点部位工程部做好应急处置准备客服部安排专人清理排水系统内杂物并统计区域受损情况，联系保险公司理赔。 核实损失，申请保险理赔 评估预案效果形成事故报告上报商管总部安全品质部。善后处理预案启动现场处置预防措施雨情监测信息传达收集天气预报客服部文员物业总经理工程部主管物管部主管工程部主管客服部主管工程部主管物管部主管客服部主管五、培训/演练要求参加培训人员培训内容培训频次或时间考核方式培训人员培训要求物业总经理大管家信息上报、人员部署、物资准备、现场处置措施等每半年1次实操客服主管综合性演练客服部员工汛情信息上报内容的培训每年二次（基本在雨季来临前）实操客服主管模拟性检验环境主管和保洁公司主管人员组织的时效性、应急物资准备是否齐全的培训每年二次（基本在雨季来临前）实操客服主管模拟性检验保洁公司员工应急排水设备的准备培训每年二次（基本在雨季来临前）口试、实操环境主管、保洁公司主管模拟性检验工程部领班和员工人员组织的时效性
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