苏州中小企业核心竞争力研究.doc

摘 要苏州地区的企业无论规模还是技术、管理上都与国外跨国公司存在着较大的差距。其中，中小企业又占绝大多数，缺乏核心竞争力是一个突出问题。只有不断培养和增强自身的核心竞争力,才能在不断变化的市场环境中求得生存和发展。本文第一部分介绍了核心竞争力的诠释，主要从它的要点和特征来阐述。第二部分主要分析了苏州中小企业的现状和存在的不足，从5方面来论述，主要包括：战略意识不明确；资金缺乏，创新投入少；人才资源匮乏；引资和创新政策环境差异；管理制度不健全，无法进行制度创新。第三部分针对第二部分所总结出来的现状，提出了如何提高苏州中小企业核心竞争力的措施，主要有：应科学地确立苏州企业发展战略意图；改善融资环境，解决资金缺乏；加强中苏州中小企业人力资源建设；重视掌握核心技术和创新能力；健全管理制度，广招人才；打造具有鲜明个性的品牌。关键词：核心竞争力；苏州中小企业；提高目 录前言一、核心竞争力的诠释1二、核心竞争力培养在苏州中小企业的现状1（一）苏州中小企业核心竞争力分析1（二）苏州中小型企业的不足，其主要体现在21战略意图不明确22资金缺乏，创新投入少23人才资源匮乏24引资和创新政策环境差异25.管理制度不健全，无法进行制度创新3三、苏州中小企业应从以下几个方面提高自身的核心竞争力31应科学地确立苏州企业发展战略意图32改善融资环境，解决资金缺乏33加强中苏州中小企业人力资源建设44重视掌握核心技术和创新能力45健全管理制度，广招人才46打造具有鲜明个性的品牌47培养独具特色的企业文化4结论5参考文献6致谢7苏州中小企业如何提高其核心竞争力报关0651:陶梦洁指导老师:孙利 副教授苏洲中小企业存在着战略意识淡薄，战略意图不明确、资金缺乏，创新投入少、人才资源匮乏、引资和创新政策环境差异、管理制度不健全，无法进行制度创新等一系列问题，在市场竞争中处于弱势地位。为了苏州地区中小企业的生存健康发展，就要不断加强企业自身建设，培育苏州中小企业的核心竞争力。一、核心竞争力的诠释核心竞争力是企业经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。核心竞争力是“组织中的的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。（一）要点：核心竞争力根植于整个企业，是长期积累的结果，而不是市场交易可获得的；它的关键在于协调和有机结合；并且它的存在形态是结构性的、隐性的，而不是要索性的、显性的。如果将企业比作一颗大树，企业的最终产品是果实，最终服务是树叶，树枝是结合产品与服务的战略业务单位，树干是核心产品。而为整棵树提供养分、维系生命、稳固树身的就是核心竞争力。（二）特征：1.延伸性 核心竞争力能够应用于多种产品或领域，企业可通过核心竞争力在新领域的积极应用为企业不断创造出新的利润点，为企业带来多方的竞争优势。2.领先性 核心能力应当有利于企业效率提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀，从而具有较大的领先优势。3.实惠性 核心竞争力应能给最终产品用户带来实惠。核心竞争力应具有市场价值，应能给消费者带来价值创造或价值增加。不能给消费者带来实惠的核心竞争力无法形成企业的竞争优势。4.动态性 核心竞争力是通过学习积累得到的并处于动态调整中，而非一朝拥有，终生受益。为了使企业具有长久的竞争优势，企业必须根据竞争环境的变化而不断学习创新。5.关联性 核心竞争力由产品、技术、服务能力等诸多互补性资源共同组成，只有通过有机的整合才能形成一个整体，从而体现对于竞争对手的优越性。二、核心竞争力培养在苏州中小企业的现状（一）苏州中小企业核心竞争力分析 当前我国中小企业面临的一个突出问题就是缺乏竞争力，尤其是普遍缺乏核心竞争力，具体表现在：中小企业长期以来养成了重战术、轻战略。依赖经验决策的思维定式，许多中小企业既没有核心经营理念，也无明确的战略意图，导致经营方向迷失，经营领域模糊：很多中小企业在主营业务尚不具备较强的竞争力的情况下，就盲目实施多元化经营，资源分散在多个业务领域，损害了对核心竞争力的培养，甚至有些企业把原有的优势都丧失了，研发投入的严重不足阻碍了中小企业进行技术改进和创新，导致企业成长发展后劲差，制约了企业的进一步发展壮大;大多数中小企业的管理落后，尤其是战略管理、人力资源管理、成本资源管理、质量管理等力很难适应全球化的国际激烈竟争。管理制度不适应市场经济要求，组织结构不合理，经营机制不活，是影响企业竞争力带有根本性的深层次原因。在我国，年销售收入和资产总额均在5亿以下，5000万元以上的为中型企业，年销售收入和资产总额均在5000万以下的为小型企业。经过多年建设，中小企业的核心竞争力取得了长足的进展，不少苏州大多中小企业也都建立了自己的企业文化、树立了自己的品牌、拥有了一定数量的核心技术和专业人才，但较大型企业相比仍普遍存在着一定程度的不足。（二）苏州中小型企业的不足，其主要体现在：1战略意识淡薄，战略意图不明确企业战略意图表明了苏州中小企业未来的前进方向、自己的业务定位、计划发展的能力。从目前来看，各个中小企业普遍存在重战术、轻战略，依赖经验决策的思维定式。由于没有明确的战略意图，导致了许多苏州中小企业经营领域模糊，经营方向不清晰，盲目性、投机性、随意性明显，影响了核心领域或主营业务领域的竞争力。2资金缺乏，创新投入少企业成长除了人力资源外，如何获得资木资源十分重要企业初创时很难获得外部资本，别人不相信你有发展能力，不会把钱投给你，只能靠自己起家。持续发展一段时间以后，别人己经知道你的能力，按理说，此时应该能获得社会资源了，但事实并不如愿。为何小企业融资难呢?原因之一是企业自身缺陷导致融资难。据调查，有的财务状况反映不真实，财务制度不健全，账表数据缺乏可信度，致使贷前调查难决策，承贷主体难确立，设备难抵押;有的企业是政府招商引资项目，以优惠政策把土地“奉送”给企业建厂房，而土地使用权仍属乡村集体所有，企业没有合法的土地使用权和房屋产权证书，使得办理抵押贷款难以操作原因之二是信贷体制不畅导致贷款难一是银行实施的是企业化管理，其本质上使得银行慎贷。二是信贷权限上收，审贷时间长，体制上形成慎贷。三是贷款权责利分离，放贷热情低，机制上带来慎贷。原因之三是社会支持偏软导致贷款难。从调查情况来看，社会提供的硬件不硬、软件偏软，服务不到位现象，己经成为企业获得贷款的一个瓶颈。由于手续烦琐，门槛高，收费多不可避免地抑制了企业创新资金贷款需求。3人才资源匮乏市场竞争的核心在人才，企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须建设一支高素质的人才队伍。人才优势是企业建立和新 技术的根本，企业必须制定科学的人才战略，创新用人机制。苏州中小企业从业人员整体素质普遍较低，导致其知识结构老化，人力资源质量不高。人力资源质量不高已经成为制约苏州中小企业持续发展的最大障碍。 4. 引资和创新政策环境差异限制了企业创新能力发展，影响了核心竞争力形成。从宏观经济的角度看，在过去的改革开放期问，苏州市重小企业在吸引外来投资方面，做出了非常多的努力。据调查了解，各地方的实际政策和种种原因，给予当地“土生土长”的民营企业创新人环境和小环境，却长期地和明显地次于给予外资施展身手的环境。因此，有真正科技含量的高、精、尖技术和产业创新机制属于当地企业的很少。从微观经济来看，苏州中小企业一般规模较小，多属非公有企业，长期以来容易被忽视，目前在市场竞争中仍受到不公平待遇。比如，有的地力一味强调招商引资，给外面来的企业给予很多优惠，却忽视本地企业，客观上造成内外不公的现象，打击了一些本地企业的投资积极性。又如，一些管理部门在一些原材料的供应上，一般都尽量保证人中型企业，或重点企业的需求，而忽视小企业、个体的需求，从而形成“人小”有别或“内外”有别的现象。由于这些政策的差别，限制了企业创新能力，从而影响核心竞争力形成。5. 管理制度不健全，无法进行制度创新细腻的管理风格在竞争中取胜时是不可缺少的要素，但不少企业缺乏细微的监管体系、措施，导致企业战略往往是“虎头蛇尾”，无法落实。经营管理者素质直接关系着企业的生存和发展。相对于大型企业而言，中小企业的经营管理者素质显得更为重要。首先，在人员素质方面，大多数中小企业的领导者文化水平不高，企业领导层管理能力较差。管理者中缺乏精通相关专业知识、管理知识和技能的人员，不具科学性和规范性。规章制度不健全，往往存在家族式管理方式。其次这些中小企业的厂长经理当然是大权独揽，不论是产销，还是经营管理都是独断专行，很少能容纳外界专家或下级人员的建议，也就更谈不上咨询与分层决策，以致营运效率极差。在很大程度上制约了中小企业的发展进程。上述几个问题都是现在苏州的中小企业的现状和还需被解决的问题。就比如苏州的纺织机械厂斜塘分厂。它位于苏州工业园区斜塘东富路东景工业坊，总共占地300平米。该公司员工多半都有着一定的亲属关系，绝对是个家族性企业。这样的管理模式所导致的是员工想走就走想留就留，没有组织没有纪律可言，公司的发展多半都得靠员工自身的自觉性。老板因为人情关系没有相对的规章制度，或者睁一只眼闭一只眼一再纵容。加上该企业对于硬件条件要求极低，科技含量不高，所以这个类型的企业如雨后春笋般涌现。这样的趋势导致竞争越来越激烈。由于这个纺织厂大多是60年代的老员工，学历低，只有一手技术，又缺少新的技术设备引进。所以运营效率极差，使该企业发展大大受到了制约。三、苏州中小企业应从以下几个方面提高自身的核心竞争力1应科学地确立苏州企业发展战略意图苏州中小企业由于规模小、实力不足，如果没有明确的战略发展目标，就容易在积激烈的市场竞争中迷失方向。苏州中小企业必须结合企业自身的优势，找准产品、市场切入点，选择正确的发展途径与战略。首先应在产品选择和市场定位上下功夫。认真挑选具有较大的市场前景、竞争性不强。其次通过集中战略加低劳动成本等方式，实现规模经济和低成本等方式，实现规模经济和低成本优势。对苏州大量中小企业而言，应该冷静分析自身所处的产业状态，做好产品定位，充分发挥自身在成本、服务等做到精、专、深，同时着重培植自身在这一领域的核心技术能力、组织协调能力、生产制造能力以及营销能力，朝着在本领域做大做强的目标努力。2改善融资环境，解决资金缺乏改善融资环境，疏通直接和间接两个融资渠道，加大资金支持力度。针对中小企业融资困难的问题，必须在发展中小企业间接融资市场的同时，积极发展中小企业的直接融资市场。目前对中小企业贷款尚待解决的一个重要问题是抵押和担保。要形成有效的偿债机制，可以考虑由地方成立地方担保基金或中小企业担保机构，专司对中小企业的贷款担保。担保基金可以采取地方政府和贷款企业共同出资的办法建立。3加强中苏州中小企业人力资源建设人才是苏州中小企业培育核心竞争力的根本，培养一支知识结构合理的人才队伍是提升苏州中小企业自身的特点，人力资源建设必须着眼于智能型人才的开发，着眼于职工思维方式的培养，培育职工的洞察力、创造力、判断力等创新才能。因此，一方面要采取从高校和社会招聘、海外引进从高校和社会招聘、海外引进等方法，建立一支相对稳定、具有多学科知识、多方面实践能力和创新能力的人才队伍。另一方面就是要解决好激烈问题。创造一个人才辈出的良好环境，是人才能够实现自身价值。4重视掌握核心技术和创新能力 技术创新是建立企业竞争优势的核心，苏州中小企业要在激烈的市场竞争中生存发展并实现快速成长，就必须掌握核心技术能力。苏州中小企业要选择适合本企业核心技术开发应用的途径和方法，积极引进科技人才和专政技术，开展产学研结合，注意吸收高校和科研机构的成果。通过与拥有互补优势的其他企业建立战略联盟，来获得本企业需要的核心技术或掌握核心技术的人才，形成存在于企业内完整的知识体系，从而达到培育和提升核心竞争力的目的。 5健全管理制度，广招人才树立企业价值观。改善劳动组织，加强劳动管理，充分发挥职工的主人翁作用，调动企业职工的积极性，使全体职工甘愿各尽所能，完善管理制度是苏州中小企业成败的关键。一个企业如果没有凝聚，没有企业精神，毫无奋斗目标，就无从提高职工的士气，也就根本谈不上改善工作效率。还需广招人才，在企业中注入新的血液和生命力。中小企业一定要团结员工，帮助职工解决后顾之忧，理顺企业、领导、职工三者的相互关系，真正调动广大员工的生产积极性。6打造具有鲜明个性的品牌品牌以其难以替代的独占性、个性化以及良好的可继承性和延伸性，成为企业在市场竞争中的有利武器。因此，越来越多的企业把培养自己的品牌作为构筑和提升核心竞争力的重要手段。苏州中小企业在实施品牌战略时，既要突出其产品的特色，又要严把产品质量关，做好品牌定位、品牌延伸、品牌创新等一系列工作工作。在品牌的定位上，必须要结合产品的特点，找准品牌的有效诉求，兼顾考虑目标消费群的不同特征，力求在市场上树立一个明确的、符合消费者需要的形象。在品牌产品应存在一定的内在关联性，并力求新产品品质与成功品牌产品的品质相匹配。7培养独具特色的企业文化苏州企业文化是企业员工所普遍认同并自觉遵循的理念和行为方式的总和，它是一种凝聚人心以实现自我价值，提升苏州企业核心竞争力的无形力量和资本。苏州中小企业要提高核心竞争力，必须在企业文化的核心企业理念与核心价值观上下功夫。一是要注重培育企业独特的企业精神。独特的企业精神能增强企业员工的凝聚力、向心力和战斗力，使企业长盛不衰。二是要提高企业的学习能力，建设学习型企业和创新型企业，为培养和提升核心竞争力提供全方位服务，从而不断提高核心竞争力。结论综上所述，企业的竞争实质上是核心竞争力的较量，核心竞争力已日益成为企业持续竞争优势的源泉。企业核心竞争力的构建是一项系统工程，需要做长期艰苦细致的工作，成功的关键在于持之以恒。对于苏州中小企业来说，需科学地确立苏州企业发展战略意图、改善融资环境、解决资金缺乏、加强中苏州中小企业人力资源建设、重视掌握核心技术和创新能力、