玉器店微信公众平台营销策划方案.ppt

,南阳玉雕微信公众平台,背景简述,微信是基于文字、图片、语音、视频为一体沟通工具： 服务内容展示图文并茂，内容更加详细，阅读性更强，具备一定的 媒体特性； 微信具有强互动性、强凝聚性、强开放性的特点； 微信具有自助服务、一对多客服处理功能，可以节省98%人工客服； 微信的绝大部分用户为中青年用户，强大的主力消费群体。,2013年中国智能手机出货量在整体手机出货量中占比达79%,截止到2013年底，微信用户超过6亿，据预测这一数字将达到8亿并维持在这一水平,硬件的普及，高比例的装机量使得微信已经成为了企业新的营销渠道,微信公众平台价值的具体出色表现,企业基于手机的品牌展示窗口,消费者之间的社交分享与传播途径,用户的精准数据收集,与用户建立直接对话渠道,微信公众平台,公众平台的强关系属性： 比央视更牛的，是你的朋友,微信营销的优势,仅需投入建设成本，后期营销运营，渠道推广成大幅降低。,丰富多媒体,强交互性,高凝聚性,低成本,高便利性,公众平台 接口,合作伙伴,微信营销优势注释,1、丰富的多媒体 企业可以用微信发布产品的详细信息及图片、企业形象等多种形式的宣传方式。 2、强交互性 企业可以通过微信给自己的客户沟通、互动。帮助销售产生订单。 3、高凝聚性 企业通过微信平台可以将客户凝聚在公众平台，提高了企业的关注度和潜在客户数量。 4、高便利性 企业通过微信平台可以将微博、商城、社区等进行同步传播，提高了企业的管理效率。 5、低成本 微信平台一旦建立等于企业拥有了自己的传播媒体，不需要在其他外在媒体投入大量广告，降低企业的宣传运营成本,会员制,完善的会员制管理系统，紧抓老客户心理，增加会员的重复消费和累计消费，提升销售,独有优势（1）,核心技术和运营服务,我们拥有核心的技术优势和成功运营经验，我们核心团队背景来自腾讯研发团队和小米运营团队。我们更注重的是如何运用微信平台，结合实际营销需求，打造最佳的移动客户端运营服务方案，形成真实稳固的粉丝群体。,独有优势（2）,实时提供营销方案,我们拥有强大的市场营销服务体系，为企业提供实时的营销手段和传播策划方案，真正实现微信通平台的利用价值，而不是很多企业跟风购买微信平台服务后的资源闲置，造成极大的浪费，以及避免出现错误和低效的营销失误。,独有优势（3）,管家式的售后服务,提供管家式的售后服务，避免客户购买微信平台后，没有专业人员和团队，造成无法应用微信平台的后顾之忧。最大发挥微信通的潜力，完美提升企业经济效益和社会效益。,独有优势（4）,微网站-功能菜单,首页设置 文章管理 crm二维码 报名系统 预订系统 微调查系统 微留言系统 微活动（刮刮卡、大转盘活动、拼图活动）,实现微信移动客户端用户自主化互动。 能够更直接、更简单的引导用户，并进行相应的系统分流，满足对用户的服务需求。,营销价值 微信平台能通过企业品牌传播、产品展示、营销活动推广等手段提高企业的知名度和销量 沟通价值 微信平台使客商之间从此多了一个沟通、互动、交流的强关系平台 服务价值 微信平台可以帮助企业处理服务预约、服务咨询/投诉等客服工作,微信平台价值,面向客户的首页展示,通过微网站后台可以将信息按企业需求进行分类，让消费者能通过微网站直接查看玉器文化、设计理念、产品原材料、工艺特点、新款发布等详情 在微网站的首页幻灯片进行推荐玉器的效果图轮播,crm会员制（客户关系管理系统）,通过crm二维码会员制管理体系，可以促进开发潜在客户 通过会员制升级模式继而又能刺激老客户重复消费,互动沟通和售后服务,企业可以定时举办活动，（赏玉鉴玉、公益沙龙、玉文化交流等）通过微信平台来进行传播和报名，可以提升客户与企业的强关系，增进美誉度的提升，促进销售的成交率。 利用微信平台可以实现客户和企业一对一的信息沟通，即时了解市场信息，帮助公司开发新产品，促进销售。 即时了解客户购买产品后的需求，提升售后服务水平。,微信平台可以帮助企业做到：,提升用户忠诚度 通过微网站自带的互动工具及调研、留言功能可以增加客户黏度，提高用户忠诚度、 美誉度。 提升推广效率 微信平台具有信息快速传递性，精准性，有效提高企业推广效率。 节省运营成本 微信平台一旦建立等于企业拥有了自己的传播媒体，不需要在其他外在媒体投入大量广告，降低企业的宣传运营成本 建立服务差异化 基于移动互联网，为用户提供真正便捷、高效的个性化服务，快速建立差异化服务竞争力。,公众平台的深度营销 -微商城,一、实现线上所有产品展示。 二、高效的推广工具。 三、打通线上支付接口提升销售业绩。,商品展示 商品详细介绍 线上支付 （支付宝、财付通、微支付、货到付款）,微商城主要功能,除了线上推广、官网、社区、论坛、百度推广等渠道，同时利用微信公众平台，开发潜在客户。 利用其它的渠道引流到微信公众平台。 在微信公众平台里面做各种的商品促销活动，增加平台的客户群体。 最终将客户引流到微信平台及商城，实现销售。,客户开发,玉器店微信