沂水大名城项目选房活动方案.doc

沂水大名城项目选房活动方案原则：保证选房场面热烈，氛围紧张有序！（充分调动现场客户的热情和紧张情绪，不能让客户之间有过多的交流，更不能引发冲突）。一、活动时间：2009年9月27日（星期天）二、活动内容：1、 大名城项目一期住宅部分正式公开选房；2、 意向客户选房签约；3、 客户按到认筹协议的先后顺序交纳2万元认购金（含1万元认筹金），签署认购协议；4、 开盘时，客户持认购协议缴纳首付款，并签订正式的商品房买卖合同。三、活动流程：1、确定认购时间，提前对置业顾问进行培训；2、置业顾问提前电话通知客户，作客户思想工作，并要求在指定时间到售楼中心现场参加认购活动；3、告知客户参加认购活动携带相关资料（认筹协议、认筹金收据、身份证原件、积分证明）；4、认购顺序按认筹协议编号的先后顺序进行选房签定；5、门口设立保安2名，负责控制进场的人员（除工作人员外，凡是不带认筹协议者均不得入内）；6、电话通知20人为一组（结合客户的实际情况，确定流失的客户及时补进），到售楼处参加认购；7、认购时间下午13：30正式开始；8、13：20之前客户全部到场；9、安排在沙发区和洽谈区就坐（前6号在洽谈区）；10、由庞金亮对现场流程及客户注意事项作提前说明；11、13：30选房认购活动正式开始；12、按先后顺序到小吧台领取认购协议（提前夹好协议）；13、到洽谈区签定认购合同，并由销售员收回认筹协议，由唱号员（庞金亮）控制现场氛围及签约时间；14、签定认购合同后，由刘晓东现场做销控；15、引导客户到财务室缴纳认购金同时收回协议夹（王玲玲）；16、引导客户到经理室做实际销控，并领取礼品，同时表示祝贺；17、引导督促客户离场；注意：1、有要求退房的客户需要有专人负责，一律要求在选房结束后7日内统一办理退房手续，届时告知客户是在售楼中心处理？还是在开成公司处理？2、提前办理积分客户的累计积分问题，尤其要处理好客带客的积分问题和需要补发积分卡客户的问题；3、每名客户参加认筹活动控制在1520分钟以内（传达给客户的时间，现场适当控制）；4、坚决杜绝现场与客户之间发生任何冲突；5、提醒客户签约当天需要提供的相关证件（如收据、认筹协议、身份证等）；流程图如下：礼品发放处 交款处 经理室 沙盘展示客 户 休 息 区房 源 审 核认购书认领处洽谈桌洽谈桌洽谈桌销 控 展 示洽谈桌洽谈桌洽谈桌服务台音控客户在嘉宾休息区（沙发区）等候报号员向客户汇报签约流程并喊号客户根据喊号顺序领取认购协议进入洽谈区选房（报号员报号、现场做销控（核对房源）签定认购协议交纳认购金（审核、盖章）认购结束报号员祝贺辞客户到办公室领取礼品引导并督促客户离开四、活动物料筹备：1、现场导视牌（嘉宾休息区、领取认购协议区、签定认购协议区、财务室、礼品发放区）；2、现场流程图（展架）；3、喊号人员喊话筒2个（1个备用）；4、认购协议500份；5、财务poss机、验钞机、收据等物料；6、礼品登记簿：1本；7、备用洽谈桌：2张；8、警戒线：若干。五、现场氛围营造：活动当天现场要求摆放拱门、条幅。六、人员安排：1、售楼处外保安2名，维护现场秩序及控制进场人员；2、售楼处唱号员1名：庞金亮；3、售楼处发放认购协议1名：刘晓东；4、售楼处签约人员并引导缴纳定金：6名，吴琳、曹耀文、武小靖、赵敏、齐萌萌、张洪玉，王加超作为机动人员。5、现场销控（贴标）1名：郑俊红；6、销控核对（实际销控）1名：隋俊飞；7、引导客户到财务处交款并传递协议夹：王玲玲；8、礼品发放：王政旭；9、财务人员3名：梁