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第二章 人力资源管理基础,学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册职业经理、人力资源总监、品质经理、生产经理、营销策划师、物流经理、 项目经理、企业管理咨询师、企业总经理、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、 采购经理、ie工业工程师、医院管理、行政总监、市场总监、工厂管理mba等高级资格认证。 颁发双证：高级注册 经理资格证+mba研修证+人才测评证+全套学籍档案 收费标准 ：仅收取1280元 招生网址： 报名电话045188342620 咨询邮箱： 咨询教师: 王海涛 学校地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学（美华教育） 颁证单位：中国经济管理大学 主办单位：美华管理人才学校,全国迷你型mba职业经理双证班,近千本mba职业经理教程免费下载 -请速登陆：,学习目标,了解几种关于人性假设的理论 说明人本管理的基本原则 阐述人力资本理论 解释影响人力资源管理的心理学现象 对不同能力、个性的员工采用不同的管理方式,第一节 人性的假设与管理,一、“经济人”假设 人类趋于天生懒惰、不愿多做工作。 人们缺乏雄心，缺乏进取心，怕负责任，宁愿受人领导。 人们以自我为中心而忽视组织目标。 人们习惯于抵抗变革。 多数人是愚笨，无创造力，常有盲从举动。 人们只有生理和安全的低级需要，无自尊和自我实现的高级要求。,二、“社会人”假设 社会心理的因素对调动人的生产积极性有很大的影响。 生产效率的高低主要取决于职工的士气，而士气取决于职工在家庭、企业及社会生活中的人际关系是否协调一致。 组织中还存在着某种“非正式群体”，这种无形的组织有其特殊的规范，影响着群体成员的行为。 提出了新型领导的必要性，这种领导善于倾听职工的意见，使正式团体的经济需要和非正式团体的社会需要取得平衡。,第一节 人性的假设与管理,三、“自动人”假设 人性勤。 控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。 在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且能主动承担责任。 人对目标是否尽力，依赖于完成目标所得到的报酬。在这些报酬中，最主要的不是金钱，而是自尊需要和自我实现需要的满足。 大部分人都具有解决组织中问题的想象力和创造力。,四、“复杂人”假设 人的需要是多种多样的，随条件发展而变化。 人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为一个统一的整体，形成错综复杂的动机模式。 一个人在不同单位工作或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。 由于人们的需要不同，能力各异，对同一管理方式会有不同的反应。因此没有万能不变的管理模式。,第二节 人本管理与人力资本理论,组织结构与人力资源管理,人本管理的基本原则,个体差异原则 科学管理原则 要素有用原则 激励强化原则 教育培训原则 文化凝聚原则,第二节 人本管理与人力资本理论,人力资本理论,第二节 人力资源管理的概念和职能,（一）人力资本概念 （二）早期人力资本思想 （三）现代人力资本理论 舒尔茨人力资本理论 （四）人力资本与人力资源的差异,第三节 人力资源管理的心理学基础,一、认知心理分析与人力资源管理 （一）心理与管理 （二）社会知觉与管理 （三）知觉中的偏见 第一印象 刻板印象 晕轮效应 近因效应 假定相似性,第三节 人力资源管理的心理学基础,一、认知心理分析与人力资源管理 （四）归因理论 （五）工作态度,第三节 人力资源管理的心理学基础,二、个性心理分析与人力资源管理 （一）能力差异与管理,吉尔福特“智慧结构”图,第三节 人力资源管理的心理学基础,二、个性心理分析与人力资源管理 （二）气质差异与管理,第三节 人力资源管理的心理学基础,二、个性心理分析与人力资源管理 （三）性格差异与管理,霍兰德的六种性格类型与相应的职业,思考题,1、你对人性的假设是什么？探讨一下这种假设与你在工作中表现出来的某些行为之间的关系。 2、现在许多企业都提倡“以人为本”，你认为什么样的管理才真正做到“以人为本”？ 3、分别举例说