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袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆螈袃蒄蚅袁膈莀蚄羃羁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁螂袇膅莇螁羀羇芃螀虿膃艿蝿袂羆薈螈羄芁蒄螇肆肄荿螆螆艿芅莃袈肂膁蒂羁芈蒀蒁蚀肁莆蒀螂芆莂蒀羅腿芈葿肇羂薇蒈螇膇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅薅蚁羈膁薄螃膄葿薄袆羇蒅薃肈节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂蕿蚂艿莈蚈螄肁芄蚈袆芇膀蚇罿肀薈蚆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当当网客户关系管理现状分析及解决方案学生：内容摘要：通过对当当网客服管理管理的现状分析，包括企业背景，客户特征，客户保持，客户管理中存在的问题，客户价值，客户满意度等，最终提出客户保持的方案，以达到更好的管理客户关系 。关 键 词：客户特征 客户满意度 客户保持 客户忠诚 客户保持现状 目 录1前言11.1研究背景11.2营销渠道结构12客户关系管理概述22.1客户关系管理的产生22.2相关概念22.2.1客户22.2.2客户满意22.2.3客户忠诚32.2.4客户价值32.2.5客户分析33企业基本背景33