人民医院2015年工作总结

人民医院 2015 年工作总结 *人民医院二 一五年工作总结 2015 年，我院的工作在县委、县政府、县卫计局的正确领导与帮助下，以党的十八大四中、五中全会精神为指导，继续深入贯彻党的群众路线实践教育活动，紧紧围绕卫计系统中心工作，以全面提升医疗服务质量为主线，以 “规范内部管理机制、创新绩效分配模式、强化人才梯队建设、增强综合服务能力、严格控制医药费用、保证医疗服务安全 ”为基本工作思路，以 “全面优质服务 ”为重点，真抓实干，创造性地开展工作，医疗服务水平得到明显提升，医院综合服务能力得到显著增强，较好地完 成了全年各项工作任务，促进了医院的健康持续发展。 一、各项工作指标完成情况 2015 年，医院总收入 元，业务收入 元，与去年同期相比分别增长 13%、 13%，药品收入 7288 万元，与去年同期相比下降 9%，药占比为 23%。完成门诊 人次、出院 人次、实际占用床日 床日，与去年同期相比分别增长 平均住院日 去年同期相比减少 ，床位使用率 。共有固定资产 元，新增固定资产 3025 万元。 二、重大工作成效 及创新亮点 （一）科研成果丰硕，重点专科建设取得新成效。 一是全年共申报县级科研项目 5 项，获批 5 项，报市级科研项目4 项，院级新技术项目 21 项，获批 18 项。重症医学科主持的 “心阻抗图 (别心源性和非心源性呼吸困难的临床研究 ”获市科技成果鉴定，泌尿外科主持的 “获县科技进步奖三等奖。二是心血管内科、重症医学科市级重点专科建设期满，于 2015 年 11 月 19 日高分值通过内江市医学重点学（专）科验收评审领导小组现场评审验收。 （二）狠抓技术创新，医院核心竞争力得到显著增强。新开展人乳头瘤病毒（ 酸检测、腹腔镜下脾脏切除 +贲门周围血管离断术、腹腔镜下肝叶切除、腹腔镜下肾切除术、经皮肾下输尿管上段碎石、取石术、体外冲击波碎石术（ 婴儿高压氧舱对新生儿脑损伤的治疗等 18 项医疗技术，患者医疗需求得到进一步满足，医院核心竞争力得到显著提高。 （三）狠抓分级诊疗，确保分级诊疗制度健康稳定运行。与内江市一院、二院、中医院及我县中医院、二医院及 33个乡镇卫生院签订了双向转诊协议书，建立了良好的双向转诊合作关系，成功建成了上下级医疗合作网络，有效实现了转诊功能，确保了双向转诊工作顺利运行，为广大 群众提供了就医方便，从很大程度上解决了居民 “看病难、看病贵 ”问题。 2015 年，乡镇医院患者转入我院 1055 名，我院患者转入上级医院 2922 名，上级医院患者转入我院 22 名，我院患者转入乡镇医院 177 名，接收同级医院患者转入我院 19 名，我院患者转入同级医院 3 名；其中：住院患者上转 1985 人，上转率为 住院患者下转 143 人，下转率为 2015年 6 月，分级诊疗工作顺利通过省卫计委专家组检查验收。 （四）狠抓传染病管理，疫情报告工作质量明显提升。2015 年 9 月 22 日，传染病管理及网络直报工作质量顺利 通过国家疾控中心、省卫计委及省疾控中心检查验收，得到专家一致好评，并指出：我院传染病管理工作，组织机构及制度健全，培训考核扎实，门诊日志及出入院登记设置规范，项目齐全，传染病报告率、及时率、一致率、完整率、准确率均达到了 100%。 （五）狠抓信息化建设，现代化管理水平得到显著提高。一是投入 60 余万元完成了院区无线局域网络的安装和调试，并对我院原有局域网络进行了 划分，为无线移动查房和护理手持终端（ 务的开展搭建了网络平台；二是投入 100 余万元在各住院病区全面推行移动医生工作站，方便了住院医师 床旁查房，极大程度提高了医疗质量；三是投入80 余万元在医技科室安装了医疗仪器漏收费智能管理系统，有效杜绝了漏收费、人情检查；四是投入 20 余万元在各病区安装了高值耗材追溯系统，有效增强了各科室医用耗材的监管；五是投入 100 余万元启动了区域 统建设。从 8月起陆续对县域内球溪、渔溪、银山、公民、双龙、龙江、太平等 7 家中心卫生院进行了 统的接入，实现了 “集中预约、分散拍片、集中诊断、数据共享 ”的目标，使乡镇患者足不出镇即能享受到三级医院影像诊断服务；六是投入110 万元完成了护理手持终端（ 挂 网招标工作，目前正在进行上线实施的相关准备工作；七是完成了健康四川对接工作，实现我院预约挂号平台与健康四川的无缝对接，整合了医院预约挂号方式，方便了病人预约挂号。 （六）推行银医通服务，有效解决患者挂号缴费难题。2015 年 8 月，与农业银行合作，开通运行了 “银医通 ”自助服务系统。该系统开通运行，有效实现了人工窗口排队人群的分流，缩短了病人排队等候时间。 2015 年 8，通过 “银医通 ”自助服务系统发行就诊卡 5242 张，自助挂号 19370 人，门诊缴费 4883 笔，金额 元，住院缴费 4973 笔，金额 元，合计发生业务 34468 笔，金额 元。 （七）狠抓基础建设，医院综合服务能力得到不断增强。一是 2015 年 9 月，经四川省文物局同意，全面启动了文物楼整体维修加固工程。预计投入 3200 余万元，对文物楼柱子、梁、枋、檩、室内地面、楼面、石墙体、木条夹板墙体、屋面、排水系统等进行更换、维修。目前，该工程已完成立项及方案设计，预计 2017 年底竣工投入使用；二是全面启动医院扩建项目。该项目占地面积 21494 平方米，建成后预计新增业务用房面积 10 万平方米。目前该项目已与央金投资管理咨询有限公 司签订 目包装咨询服务合同，正由香港澳华医院建筑设计咨询有限公司的设计规划方案，预计2016 年底正式破土动工；三是洗浆房及病员食堂修建工程于2015 年 11 月正式破土动工，预计 2016 年 6 月竣工投入使用；四是 2015 年 7 月，与县自来水公司、供电局、华润燃气公司签订了家属区水电气改造合同，全面启动水电气改造工程。该项工程预计投资 420 余万，目前已完成主管道铺设，正在进行入户安装，预计 2016 年初竣工。五是新增开颅动力系统、体外振波碎石系统、血液透析机、鼻内窥镜成像系统、有创呼吸机、肾镜、 超、骨密度分 析系统、高频电刀等大中型医疗设备 26 台件价值 元，目前均已调试安装完毕投入使用。 （八）创新绩效管理模式，职工积极性显著增强。 一是在临床科室推行以服务质量与数量为核心，坚持定量和定性相结合，过程和效果相结合的绩效管理模式，促使职工危机感和紧迫感显著增强，职工积极性与创造性得到明显提升；二是在行后科室选取后勤科水电班组为试点，按工作量、服务质量为基础，推行按劳计酬的绩效分配模式，为打破行政后勤绩效分配 “大锅饭 ”格局起到了积极示范作用。 （九）加强离退休人员关怀，丰富其文化生活。 一是按照政策规定垫支 2015 年离退休人员相关津贴 元，保障了其生活待遇；二是划拔 元作为 224 名退休人员年度活动经费，组织离退休人员开展了 “重阳节茶话会 ”、 “季度联谊会 ”等活动，丰富了其生活内涵；三是为离退休人员专门征订老年手册、各类报刊、杂志和政治理论书籍，使之能够及时了解国内外大事和政治经济形势。四是充分利用 “春节 ”、 “端午节 ”、 “重阳节 ”等传统节日，对长期卧病在床、行动不便、家庭困难的退休职工进行了走访慰问，带去了组织的关心与温暖。 二、存在的主要问题 （一）高端人才紧缺，制约医疗水平提高。 高端医学人才数 量总体缺乏。学科带头人为主体的领军拔尖人才稀缺。目前我院还没有一个市级重点学科带头人，仅有几个学科在市内处于先进水平，引进的专家基本处于填补同水平技术的缺项，与医院的发展程度严重不匹配；高端医学人才引进条件不佳，使用机制不够完善。由于医务人员总量不足，引进的高端人才仍要抽出不少时间从事普通疾病诊治，致使其作用发挥不充分，对疑难病症案例诊治的经验积累也有影响。 （二）竞争意识不强，开拓创新精神不够。 部分科室、医务人员眼光不够长远 ,仅满足于现况，不能认识到当前同级医院、私立医院及乡镇医院迅速发展给医院带来的巨大 压力。创新精神不强，业务技术拓展不够 ,多停留在常见病、多发病的诊治上，未在疑难重大疾病诊断上做出深入的探索、研究，学科发展亦较为缓慢。 （三）服务意识不强，服务水平有待提高。 少数医护人员、窗口工作人员以应对日常繁重的工作任务为由，不注重服务质量与服务态度，服务意识淡薄，态度生硬，致使患者及家属对医院满意程度不高。 三、 2016 年工作打算 (一 ) 加强医院内涵建设，增强医院综合服务能力