高端奶粉行业解决方案.doc

中国产品质量电子监管网高端奶粉行业解决方案版本：V1.0 目 录1.项目背景介绍- 1 -1.1.乳制品行业基本情况介绍- 1 -1.2.高端奶粉行业基本情况介绍- 3 -1.2.1.我国高端婴幼儿配方奶粉行业发展现状- 3 -1.2.2.我国婴幼儿配方奶粉市场分析- 5 -2.高端奶粉生产企业的需求- 7 -3.解决方案- 7 -3.1.解决方案概述- 7 -3.2.品牌保护解决方案- 7 -3.3.客户关系管理解决方案- 8 -3.3.1.客户分析解决方案- 8 -3.3.2.客户关系管理及市场策略分析- 9 -3.3.3.客户关怀方案- 10 -3.4.互动营销解决方案- 10 -3.5.产品流向管理解决方案- 10 -3.5.1.概述- 10 -3.5.2.赋码与数据采集解决方案- 11 -3.5.3.成品仓储与流向管理解决方案- 14 -3.5.4.产品流向监控解决方案- 15 -4.实施方案- 16 -第 - 17 - 页1. 项目背景介绍1.1. 乳制品行业基本情况介绍近十年来，中国乳制品行业高速成长。从1995年以来，中国乳制品呈现出高速发展态势。近几年，中国更是全球牛奶生产的亮点，04年中国牛奶生产2190万吨，增长444万吨，同比增长25.4%，超过全球增量，继2001年以来连续4年增长幅度超过20%。04年乳制品产量2368万吨，与95年相比增长2.5倍，乳制品销售收入比95年增长1.3倍；伴随着生产量的成倍增长，我国居民乳品消费总量及人均消费量迅速增长，且增长率逐年提高，2003年达到了30%以上的历史最高点。中国乳业的这种快速发展带有超常规的特点，其主要驱动力是以利乐包与利乐枕为主的UHT奶产品引入，有效地解决了制约乳制品发展的运输半径小的问题，加上社会各界对乳品营养的广泛宣传和国家对乳业发展的高度重视，使得消费需求在短短几年内迅速扩展。中国乳品业已经度过了最初的生产要素导向阶段，已进入发展壮大的投资导向阶段，资本实力逐渐成为企业发展的关键。目前我国乳业已经呈现了基地型、城市型和综合性三分天下的竞争格局，乳制品企业的经营模式主要有四种：“公司+基地+农户”模式、“一条龙+农户”模式、“奶农技术协会（或奶农合作社）+农户”模式和“品牌+市场”模式。中国乳制品行业高速发展过程呈现以下四大特征：1） 技术装备水平提高，部分龙头企业技术设备达到世界先进水平；2） 企业规模扩大、市场集中度提高。95年十大企业产量和销售收入分别占全行业的10%、13.3%；2004年则分别为49.5%和56.8%；3） 产品质量提高。主要是原料乳质量的提高，由落后的奶农分散的家庭式饲养发展为合作社、大型牧场、饲养小区（目前占80%左右），且先进的技术设备使产品品质得以保障。4） 产品结构调整，由传统奶粉发展为以液态奶为主导，奶粉与液态奶比例由99年1:1变为2004年的1:5.6；液态奶中UHT灭菌奶与巴氏杀菌奶比例由99年21:59.5变为2004年的66.7:18；乳制品消费在经历了十年的高速增长后，2004年出现放缓迹象，进入高成长后的调整阶段。2004年全国城镇居民消费量仅增长了1.2%，大大低于02、03年的27.9%和16.3%。主要原因体现在两方面：一是在经济发展的大城市和部分地区，由于绝对消费水平高，消费空间接近饱和，增长较难。2004 年，京津沪渝等大城市居民奶类消费量已超过30公斤以上，明显高于全国平均水平；二是中小城市消费市场尚未完全启动。中国乳制品业目前主要存在以下几方面的问题：1) 行业盈利水平下降04 年乳制品行业实现销售收入625.2 亿元，同比增长30%，利润总额33.8 亿元，同比增长12.6%，利润增长幅度落后于收入增长，反映出由于供求增速不平衡、市场竞争加剧、行业盈利能有所下降。行业销售净利率由2001年的6.1%下降为2003年的5.4%，而大企业的规模效益、品牌效益没有发挥，2004年前十大企业销售净利率为6.9%，与行业平均水平相当。2) 产品结构单一、同质化严重乳品仍主要是液体奶、奶粉等品种，缺少抛开奶的小范围外其他产品，如干酪、奶油、奶粥等牛奶消耗多的产品，而且产品在口感、包装等方面的差异性不大。3) 在产品体系上一直存一个很大软肋缺乏强势品牌和高端产品。据中国乳业协会统计，长期以来，洋品牌一直垄断着我国高端奶粉市场的份额。4) 奶源质量呈待提高我国目前乳品国家标准及检验方法大多没有涉及毒素和抗生素，农药残留之涉及六六六和滴滴涕，对蛋白质、维生素和微量元素等营养指标没有规定，同国际标准仍有较大差距。例如，我国生鲜奶收购迄今为止执行的仍是1986年通过的生鲜牛乳收购标准，其中合格奶要求每毫升细菌总数不超过400万个，低于每毫升50万个就是一级牛奶，而在澳大利亚合格牛奶的细菌总数最高上限为每毫升5万个。卫生部在2003年推出了新的鲜乳卫生标准，由于要求提高，竟得到了整个行业的公然抵制！奶源好坏是决定乳制品的质量高低的关键因素之一，提升标准、严格执行已成为中国乳业的当务之急。中国乳制品行业发展的历史虽然只有短短的二十几年，但发展却相当迅猛。国人的乳制品人均消费量偏低，仅是发达国家平均水平的1/5。如此庞大利润空间吸引着众多的商家和投资者。目前，国内乳制品企业约有1500多家，此外强势品牌也跨行业进入，如新希望集团。全球排名前100的乳制品企业已有20多家进入中国市场，进口品牌的产值已占我国乳品市场的三分之一。这一切导致中国的乳业竞争日趋白日化。目前，中国乳制品行业的价格战、广告战以及行业利润水平过低等中种种迹象表明中国乳业正面临着产业过渡竞争的困扰。1.2. 高端奶粉行业基本情况介绍目前，中国乳制品产品主要以“液态奶”为主，在2004年城镇居民乳品消费市场中，鲜乳品、酸奶和奶粉的消费量折合成原奶后各占据75%、11%、14%的市场份额，“液态奶”已经占据绝对市场份额。但是随着“液态奶”产品的严重同质化和残酷的价格战，行业平均利润水平下降，为了追求企业利润，大型企纷纷投入巨资研发配方、改进生产技术和设备、扩大生产线，进入利润率较高的高端配方奶粉市场。被人们遗忘了多年的奶粉市场，又开始成为乳制品企业高层会议讨论最多的议题。在高端奶粉市场中，婴幼儿是重度消费者，婴幼儿配方奶粉在高端奶粉市场中份额最大，消费者品牌忠诚度也最高，因此，高端奶粉一般指的是针对婴幼儿的高端配方奶粉。婴幼儿配方奶粉是模拟母乳成分，根据03周岁婴幼儿不同生长发育阶段的营养特点调制而成。婴儿配方奶粉科学强化了维生素A、D、E、B等多种维生素I和锌、铁等矿质元素，具有天然免疫功能，有利于婴幼儿大脑、骨骼及视力的正常发育。中国乳制品业界一般把每千克售价在70元以上的配方奶粉认为是高端奶粉，国外品牌在中国销售的配方奶粉一般在每千克售价100元以上，国产品牌与国外品牌的高端奶粉售价相差在1/3左右。1.2.1. 我国高端婴幼儿配方奶粉行业发展现状现阶段，我国高端婴幼儿奶粉行业有以下几个特点：1) 起步较晚，发展迅速我国婴幼儿配方奶粉起步较晚，上世纪八十年代初我国才开发出第一个专为婴幼儿设计的配方奶粉，八十年代末国家制定了“婴儿配方奶粉II”和“婴儿配方奶粉III”。近年来，伴随着我国乳品行业和婴幼儿食品行业的快速发展，我国婴幼儿配方奶粉市场发展迅速，2003年我国婴幼儿配方奶粉的产量已达20万吨。2) 产品配方设计不断完善根据消费者的需要，近几年婴幼儿配方奶粉产品逐步系列化，即对03岁婴幼儿人群进行细分，针对婴幼儿成长发育的不同阶段对营养的不同需求，开发出连续的系列产品。一般分为1段（06月）、2段（612月）和3段（13岁），同时一些企业还开发出针对胎儿的孕妇奶粉和3岁以上儿童的成长奶粉。在强调母乳化的同时，一些新的高级营养物质不断被应用在新产品中，产品配方不断完善，对于提高产品的营养水平，促进婴幼儿的成长发育具有重要作用。特别是近两年来AA、DHA、核苷酸等营养素的应用促进了婴幼儿配方奶粉的升级换代，改变了我国高档奶粉完全依赖进口的局面。在产品营养和配方不断完善的同时，婴幼儿配方奶粉的包装也在不断改进。包装画面更加生动和人性化，包装文字更丰富、适用。同时包装材料的改进和包装技术的应用，如采用罐装形式、冲氮包装等对改善产品的储存和保质期有重要作用。3) 国产品牌大举进军高端婴幼儿配方奶粉市场我国高端婴幼儿配方奶粉市场过去一直是进口品牌的一统天下。以惠氏、美赞臣等为代表的国外乳品企业自上世纪八十年代开始，以高档婴幼儿配方奶粉为突破口，以北京、上海和沿海发达地区为根据地，逐步占领中国的高端婴幼儿配方奶粉市场，并形成较强的品牌优势、渠道优势和产品优势。目前全球排名前100的乳品企业已有20多家进入中国市场，进口品牌的产值已占我国乳品市场的三分之一。但是，近两年来，我国高端婴幼儿配方奶粉的市场格局正在发生变化。随着我国乳品企业生产技术和市场推广能力的提高，一些国产知名乳制品生产企业也陆续开发出自己的高端产品。目前国产品牌推出添加AA+DHA的高档产品的生产企业已有20多家。这些企业利用自己的本土优势和渠道优势正对进口品牌垄断的高端市场发起挑战，有些品牌还取得不俗的业绩。高端婴幼儿配方奶粉是目前技术水平最高、配方最合理、营养最均衡的婴幼儿奶粉配方，代表着婴幼儿配方奶粉的发展潮流。目前高端婴幼儿配方奶粉是以添加AA和DHA为代表同时添加其他必需维生素、矿物质的新产品配方。从营养的角度，目前国产高端奶粉与进口品牌基本上没有差别，但在品牌形象和品牌服务上还有一定差距。医务通道是高档婴幼儿配方奶粉推广，特别是国际知名品牌的重要营销模式和营销渠道。即以妇科、产房孕妇、新生儿母亲为对象，通过医生和营养专家开展知识教育和产房赠送等，建立顾客数据库并保持多次沟通。如惠氏、美赞臣、多美滋都是采用这种模式取得成功。1.2.2. 我国婴幼儿配方奶粉市场分析1.2.2.1. 市场规模和前景分析我国每年新生婴儿约1700万。由于缺乏母乳等原因，超过20%的婴幼儿不能母乳喂养，这部分婴儿以配方奶粉为主要代乳品，根据我国对WTO的承诺，到2010年母乳喂养率将达到80%。据此推算，婴儿奶粉一年的需求量约为1215万吨。母乳喂养的宝宝在四个月后将逐步添加辅助食品，在1岁左右断奶后都将以婴幼儿配方奶粉作为主要辅食。专家预测我国婴幼儿配方奶粉的潜在市场需求在40万吨。据权威机构分析，近年来，中国婴儿配方奶粉市场以每年两位数的增长速度迅速发展，正成为仅次于美国的全球第二大婴儿配方奶粉市场，规模在50亿元左右。根据AC尼尔森2000年的数据，美国是婴幼儿配方奶粉第一大国，年销售额达37亿美元，中国是第三大市场，年销售额为4亿多美元，2004年在7亿美元左右，中国将成为仅次于美国的全球第二大婴儿配方奶粉市场，规模在50亿元左右。1.2.2.2. 婴幼儿配方奶粉竞争状况分析目前我国乳制品市场正处于“战国纷争”时期，婴幼儿配方奶粉市场更是热点之一。国内外婴幼儿配方奶粉生产企业为争夺市场份额在广告宣传、终端陈列、人员促销、产品开发等方面展开了激烈的竞争。目前婴幼儿配方奶粉的市场竞争格局是：2002年，按销售量统计，中国市场排名前五位的品牌是：三鹿、伊利、完达山、雀巢、多美滋。按销售额统计，中国市场排名前五位的品牌是：美赞臣、多美滋、雀巢、惠氏、三鹿。进口品牌处于高端，以惠氏、美赞臣、雅培、雀巢等为代表，产品以罐装形式为主，价格在110150元/900克，以沿海发达地区和内地中心城市为主要市场，以医务渠道、大型商超、大型连锁店为主要销售渠道。部分进口品牌和部分国产品牌处于中端，以多美滋、雀巢力多精、纽迪西亚亲亲宝贝、圣元优聪、光明优幼等为代表，产品采用袋装和罐装相结合的包装形式，袋装产品价格在30元/400克左右，罐装产品价格在6090元/900克。这些品牌以沿海城镇和大、中城市为主要市场，以医务渠道、大中型商超、连锁店为主要销售渠道。大部分国产品牌处于低端市场，以伊利、三鹿等品牌为代表，产品以袋装形式包装为主，价格在15元/400克左右，产品以农村市场和城镇中低收入阶层为主要对象，以传统的批发、零售渠道为主要渠道。随着婴幼儿配方奶粉市场的快速增长和市场竞争的加剧，原有的进口品牌占据市场中高端，国产品牌处于低端的格局正在发生改变。一方面，随着一些新型营养强化剂如AA、DHA等的应用和加工技术的创新，近两年一些有实力的知名国产品牌纷纷推出自己的中、高端产品，参与中高端市场的竞争。另一方面，进口品牌也在不断完善产品结构，以生产中档婴幼儿奶粉为主的多美滋、雀巢等陆续推出添加AA+DHA的高档产品，以生产高档婴幼儿奶粉为主的惠氏等推出系列袋装的中档产品。1.2.2.3. 消费者特点分析1) 消费者的品牌忠诚度高由于婴幼儿的肠胃适应能力较弱，更换不同品牌产品容易引起宝宝消化不良。因此，一旦选用某品牌产品，除非宝宝在食用后出现不良反应，宝宝父母一般不会更换产品的品牌，所以消费者的品牌忠诚度较高。2) 价格不是购买的决定因素婴幼儿配方奶粉的购买者主要是03岁宝宝的年轻父母，年龄在2535之间，一般都受过良好的教育，乐于接受新的营养观念，了解基本的婴幼儿营养知识，对婴幼儿配方奶粉的营养和品质非常关心，希望自己的宝宝不要输在起跑线上。消费者主要通过亲友介绍、医生推荐、媒体广告和厂家宣传等方式知道和了解产品品牌，其中亲友介绍和医生推荐对消费者的首次购买影响较大。3) 高端营销渠道，假冒品几乎不存在消费者一般在大中型零售店、连锁超市就近购买婴幼儿配方奶粉。部分消费者则从中高档奶粉厂家在当地的分支机构或经销商处直接批量购买。随着乳业技术、工艺、设备的开发和生产的不断创新，我国的乳制品行业逐步由非成熟行业向成熟行业转变的过程中，将会尽力来四个过程，一是割裂的拥有众多地方品牌市场、国外竞争者第一次进入、本土视察国内初步整合及品牌数量减少、国外竞争者第二次进入和少数强势品牌垄断。近年来，洋奶粉受二英污染、疯牛病的威胁已屡有发生，后又有多起洋奶粉受毒物污染事件，包括惠氏“学儿乐”奶粉中亚硝酸盐含量超标，近期2005年5月“雀巢奶粉碘含量超标事件”曝光之后，爆发了国外高端奶粉品牌诚信质量危机，借此机会，国内名牌却依靠多年的资金、技术及市场积累悄然发力，开始引导奶粉消费，由单纯倚重进口产品，向在“洋品牌”与国产名牌中比质量、比价格、比服务，选择更好的转变。对高端奶粉而言，品牌是决定消费者购买选择的重要因素。经过市场洗礼的中国乳制品业，能坚持到最后的阶段，必定拥有自己强势的强势品牌。高端市场更是“强者”的生存天地。2. 高端奶粉生产企业的需求通过上面对高端奶粉行业的分析，我们发现高端奶粉生产企业在打击假冒伪劣方面并没有太大的需求，高端奶粉被假冒的现象极少。但是由于高端奶粉的销售渠道、消费者特性等方面的因素，高端奶粉生产企业在品牌宣传、客户关系管理和产品促销等几个方面都有着较强的需求。奶粉是直接影响人们的身体健康的产品，近年来接连出现的奶粉的质量方面的问题更凸现出了对于高端奶粉的产品流向追踪方面的需求。当奶粉出现质量问题时，对产品的追踪、召回便成为企业的首要任务，因此对产品流向的追踪也成为企业的一个重要的需求。3. 解决方案3.1. 解决方案概述中国产品质量电子监管网针对食品企业的具体情况，为每一个最小包装的袋装食品赋予一个监管码，作为该产品的唯一身份标识，并在中国产品质量电子监管网的数据库中记录产品信息。监管网为食品企业开通电话、短信、网站、终端四种消费者查询途径，方便消费者进行产品信息查验。由于中国产品质量电子监管网的公信力，可以为企业提供品牌保护、品牌宣传的服务，而利用消费者的查询记录、投诉记录作为基础，监管网还可以为企业提供信息执法、客户关系管理、市场调研、互动营销等服务。3.2. 品牌保护解决方案中国产品质量电子监管网是为了响应吴仪副总理提出的“对生产产品实行电子监管”的号召，由国家质检总局、中信集团、中国电信三方合资建立的，目的是为了净化市场经济环境，保护企业信誉，提升企业品牌，加强企业自律、行业自律，净化消费环境，维护消费者权益，保护消费者利益，做到放心消费，使政府更好地为企业服务，为民服务，树立中国品牌，保护民族产业，建立和谐社会。中国产品质量电子监管网具有强大的公信力，企业的产品加入监管网，就象征着企业的产品是质量可靠的放心产品，消费者可以放心的消费。这将帮助企业在目前鱼龙混杂的食品行业市场中占据有利位置，帮助企业树立品牌形象，在与在那些没有资格入网的缺少合法生产资格的企业竞争中占得先机。除此之外，中国产品质量电子监管网还为企业提供强大的品牌宣传平台，帮助企业宣传品牌形象，扩大品牌知名度。监管网为企业提供以下几种形式的品牌宣传方式：网站广告：监管网将建成中国最大最权威的产品信息门户网站，企业可以通过在网站的首页、二级页面、链接上添加广告等多种方式来进行企业品牌宣传。即：利用中国产品质量监管网平台，添加对企业宣传性页面，滚动条，流媒体图标，导航窗口等，通过网络平台信息量大量交互的优势，进行企业的品牌推广。声讯广告：企业可以通过在监管网的声讯服务系统中加入由企业冠名的欢迎语、查询结果提示语等方式进行企业品牌宣传。短信广告：当消费者通过短信方式进行产品信息查询时，监管网可以通过在反馈产品信息的短信后追发一条广告短信的方式来进行企业品牌宣传。品牌宣传合作授权：在以“中国产品质量电子监管网”主办的名义举办市场活动中，对企业进行品牌宣传。获得“中国产品质量电子监管网”提供的市场活动专项服务，可以得到用“中国产品质量电子监管网”相关名称或标识作为入网产品陈列标牌。在声讯和短信两种方式中，系统会针对消费者查询的产品的种类，推出相同种类产品的广告，这样的广告方式使得广告宣传的受众目标性更明确，达到更好的宣传效果。3.3. 客户关系管理解决方案客户关系管理解决方案由客户分析、客户关系管理及市场策略分析、客户关怀三个部分组成。通过客户关系管理解决方案，帮助企业增加客户满意度和忠诚度，建立稳定的客户关系，准确的进行市场细分、客户细分，实现真正的精确营销。3.3.1. 客户分析解决方案中国产品质量电子监管网利用数据库中的消费者档案，为企业提供如下几个方面的客户信息分析：1) 客户总量分析及预测。2) 新增客户分析及预测。3) 客户净增量分析及预测。4) 客户流失量分析及预测。5) 客户转入量分析及预测。6) 大客户发展分析及预测。7) 客户消费能力分析及预测。8) 客户消费习惯/爱好分析。9) 潜在用户分析。通过对客户的分析，企业就能够清楚的了解自己目前的客户总量以及发展趋势；如果发生较多的客户流失情况，企业能够得知为什么自己的客户会流失，企业存在哪些缺点和不足，竞争对手靠什么方面的优势挖走了自己的客户，企业可以真对情况在自己的不足之处进行改进；通过对新转入客户的分析，企业能够得知自身具有哪些竞争优势，可以在这方面进一步加强；对于客户消费能力、消费习惯的分析，能够帮助企业锁定自己的目标客户群体；对签在用户的分析能够帮助企业挖掘新客户。3.3.2. 客户关系管理及市场策略分析利用数据库中的消费者档案，为企业提供如下几个方面的分析：1) 客户满意度分析；2) 客户忠诚度分析；3) 客户群细分；4) 发现优秀客户群；5) 发现易流失客户群；6) 发现客户行为模式；7) 提供产品定价调整建议；8) 提供交叉销售等市场策略建议；通过对客户满意度、忠诚度的分析，企业能够准确了解自己在客户心中的形象和地位，并采取行动进一步提高客户的满意度和忠诚度；通过对客户群的准确细分，企业能够根据不同的客户群体开发不同的产品、采取不同的销售策略和促销策略；通过对优秀客户群和易流失客户群的分析，企业能够采取行动增强优秀客户的忠诚度，在易流失客户流失前采取行动挽留易流失客户，最大程度的稳定并增加自己的客户群体。通过对客户行为模式的分析，企业能够更了解客户，有助于客户关系管理工作的开展。通过对客户的这些分析，企业还能够得到一些产品定价、产品销售策略等方面的建议，帮助企业进一步开拓市场。3.3.3. 客户关怀方案通过在特定的日子，如：节日、用户生日、特殊纪念日等，派送纪念品、邮送电子贺卡等手段向用户致意。提高客户的满意度，增加客户对企业的好感。在客户购买产品一段时间后进行电话回访，询问客户的使用情况、满意度等，表达企业对客户的关心和重视，让客户感觉到企业传达出来的温暖。因为奶粉是会直接影响人们身体健康的产品，通过这种回访一方面能增加客户的满意度，另一方面也能够及时让企业了解自己的产品的使用情况，出现问题能够及时补救。如果客户进行了投诉，在完成投诉处理后，对客户进行电话回访，询问客户对于投诉处理情况的意见和满意度，让客户感觉到企业的负责任的态度和企业的关怀。通过这些客户关怀行动，能够有效的提高客户的满意度和忠诚度，建立企业的美誉度，大大提升企业的形象。而美誉度在客户之间的互相传播，将更能帮助企业在竞争中占得先机。3.4. 互动营销解决方案中国产品质量电子监管网通过实施客户关系管理解决方案，帮助企业锁定目标客户群体，在此基础上，监管网可以帮助企业进行定向的产品促销实施，如：与企业合作举办各类市场促销活动（如进行幸运抽奖等活动）；通过短信、E-mail等方式进行定向的促销信息发布；锁定企业的目标客户群，对客户实施电话营销，进行新产品推广、产品促销等，及时将企业新产品信息、优惠服务信息推介给客户。此产品促销解决方案是建立在准确的客户细分的基础上的，促销信息进行定向发布，促销活动的受众群体明确，这些特点将使企业的促销达到更好的效果。3.5. 产品流向管理解决方案3.5.1. 概述中国产品质量电子监管网为企业提供包括赋码与数据采集解决方案、成品仓储与流向管理解决方案、产品流向监控解决方案在内的一整套产品流向管理解决方案。3.5.2. 赋码与数据采集解决方案3.5.2.1. 贴标方式解决方案生产现场的贴标大致可一般分为全部自动贴标机贴标、全部人工贴标、最小包装自动贴标机贴标其余包装人工贴标三种方式。所以，产品流向管理模式与物流码的生成要根据每个企业贴标和装箱的具体情况决定。一般来说，贴标方式下的产品流向管理可归纳为两种模式，分别介绍如下。1) 前关联、有序贴标 描述与说明所谓“有序贴标”，就是用于消费者查询的监管码和用于流通环节产品流向管理的物流码采用对应关系。首先要根据生产厂家的包装规格来定义监管码、物流码生成模式，可以定义多级包装规格。如香烟的包装，一条烟包含10包烟，一件烟包含50条烟；一包烟即最小包装（消费单元）；一条烟即2级包装；一件烟即3级包装依此类推。也就是说每10包（最小包装）烟的物流码就对应1个上级包装（一条烟）物流码，。那么在系统中，初始化设置产品包装规格时定义最小包装与2级包装之间的数量比为（10：1），2级包装与3级包装之间的数量比为（50：1），依此类推。定义完成后，系统将自动生成各级包装之间的物流码对应关系。通过这种方式生成的物流码具有包装关联性。在监管网系统中，根据事先定义的各级包装的数量比情况，每生成完固定数量的最小包装（1级）的监管码，就自动生成一个上级包装（2级）物流码；再生成完固定数量的最小包装的监管码，又自动生成一个上级包装（2级）物流码；每个2级包装下对应的1级包装数码生成完后，就生成一个2级包装数码，每个3级包装下对应的2级包装数码生成完后，就生成一个3级包装数码，依此类推，生成后的监管码与物流码对应，每个大包装的物流码与次级包装的物流码实现一对多的对应关系。在印刷厂印标的过程中，严格按照事先生成的监管码和物流码顺序进行印刷，印制完成的标贴也需要严格按照顺序放置，不可颠倒顺序。在贴标的生产现场，则必须严格按照生成的监管码和物流码顺序对应包装规格逐级贴标，即每贴满下级包装的一组编码，就贴一个上级包装编码，依此类推，不能错位。出、入库时只需对最大包装（无论有几级包装）进行扫描存入电脑，在系统中记录大包装流向即可实现所有包装级别的产品流向管理。不 优点在生产现场，扫描的工作量小。在系统中，只需记录最大包装的物流数据，其余各级包装的物流信息均可通过与最大包装物流码的关联关系获取。这种方式可以精确到最小包装实现物流监控。 缺点虽然扫描的工作量很小，但对贴标的要求却很高，各级包装的监管码与物流码标识均需按照系统生成的顺序对应包装规格逐级贴标。一旦贴标错位，就可能导致物流数据失效。2) 后关联、无序贴标 描述与说明根据情况生成相应数量的监管码、物流码，并都印制成条码标贴。在贴标的生产现场，每件最小包装产品可以随意贴监管码标贴，每级包装可随意贴物流码标贴。在装箱的过程中，扫描每一件最小包装（1级）产品上的监管码，装满一箱后，扫描上一级包装（2级）上的物流码，将所有的扫描数据保存入电脑中并由系统建立关联关系，依此操作，到一个3级包装下对应的2级包装全部完成后，扫描每一个2级包装的物流码，然后扫描3级包装的物流码，将所有的扫描数据保存入电脑中并由系统建立关联关系，依此类推，实现各级包装之间的关联。出库时，只需要扫描最大包装，并记录其流向，即可实现对各级包装产品的产品流向管理。 优点这种方法思路简单而清晰，控制准确，每件产品、包装在系统中均清楚的记录其物流数据。 缺点这种方法的缺点是每件产品在包装时均需要手工扫标，使生产现场扫描的工作量较大。3.5.2.2. 喷码方式解决方案1) 前关联、有序喷码 描述与说明方式一：在监管网系统中，根据事先定义的包装的数量比情况，每生成完固定数量的最小包装（1级）的监管码，就自动生成一个上级包装（2级）物流码；再生成完固定数量的最小包装的监管码，又自动生成一个上级包装（2级）物流码，；最后生成所有的监管码以及对应数量的物流码，生成的监管码与物流码实现多对一的对应关系。在生产现场，必须严格按照生成的监管码和物流码的对应关系进行喷码。在最小包装产品的生产线上，由电脑控制喷码机对产品进行监管码的喷印，每喷完固定数量的监管码后，电脑控制自动装箱机处的另一台喷码机往对应的2级包装上喷印相应的物流码。出、入库时只需对2级包装进行扫描存入电脑，在系统中记录2级包装流向即可实现最小包装的产品流向管理。方式二：在监管网系统中，根据情况生成相应数量的监管码和物流码。在生产现场，由电脑控制喷码机对最小包装产品进行监管码的喷印，另一台喷码机则对2级包装进行物流码的喷印。每喷完固定数量的监管码后，电脑将扫描终端采集对应的2级包装上的物流码信息与之前喷印的监管码建立关联关系。出、入库时只需对2级包装进行扫描存入电脑，在系统中记录2级包装流向即可实现最小包装的产品流向管理。 优点在生产现场，扫描的工作量小。在系统中，只需记录最大包装的物流数据，其余各级包装的物流信息均可通过与最大包装物流码的关联关系获取。这种方式可以精确到最小包装实现物流监控。 缺点虽然扫描的工作量很小，但对喷码的要求却很高，各级包装的监管码与物流码标识均需按照顺序对应包装规格逐个喷印。一旦喷码出现漏喷等情况，就可能导致物流数据失效。2) 后关联、无序喷码 描述与说明在监管网系统中，根据情况生成相应数量的监管码和物流码。在生产现场，由电脑控制喷码机对最小包装产品进行监管码（条码）的喷印，另一台喷码机则对2级包装进行物流码的喷印。装箱时，电脑控制两台将扫描终端分别采集监管码和对应的2级包装上的物流码信息，并将二者建立关联关系。出、入库时只需对2级包装进行扫描存入电脑，在系统中记录2级包装流向即可实现最小包装的产品流向管理。 优点这种方法思路简单而清晰，每件产品、包装在系统中均清楚的记录其物流数据。 缺点这种方法的缺点是产品喷印监管码的稳定性存在一定问题。 3.5.3. 成品仓储与流向管理解决方案监管网提供一套成品仓储与流向管理系统，帮助企业管理其成品，从产品装箱之前，采集每一件产品上的监管码以及其装箱之后的物流码作为跟踪产品的线索，实现对成品仓储和产品流向的有效管理。如果企业已有较好的物流管理基础，监管网则将根据实际情况在企业已有的物流管理系统上进行必要的功能补充，以满足实现产品流向管理的基本功能要求。系统的基本功能介绍如下：1) 基础资料维护代理商、分销商的管理：由于某公司有很多代理商、分销商销售其产品，因此需要对其代理商、分销商进行有效管理，包括代理商分销商资料新增、删除和编辑功能。产品资料的管理：对公司生产的所有的产品信息进行管理，包括产品的品名、规格型号、包装规格（针对单件包装、成箱包装）等信息。对所有的产品信息进行新增、删除和编辑功能。2) 喷码控制管理可控制喷码终端进行监管码、物流码喷印。可以控制两台喷码终端进行喷码。对于前关联有序喷码的情况，可以先定义1级包装与2级包装的数量比为n1:1，在喷码过程中，每喷完n1个监管码，则控制另一台喷码终端喷印相应的物流码。3) 条码信息采集管理可以根据生产厂家的“包装规格”来定义监管码和物流码的对应规则，可以定义多级包装规格。对于企业中需要成箱包装的产品，定义1级包装与2级包装的数量比为n1:1，当现场信息采集的时候，每采集n1个监管码，系统自动进入采集2级包装物流码的界面，采集2级包装的物流码，且把该物流码信息与其匹配的n1个最小包装监管码信息关联起来；如果有多级包装，选择多级包装界面，再进行类似的操作即可。对于喷印监管码扫描物流码的情况，可以对喷码监管码进行记数并记录喷印的监管码信息，将监管码与扫描终端采集的相应的物流码建立关联关系。系统还可以导入事先已经在监管网系统中定义好的监管码和物流码的对应规则、对应关系。4) 入库管理产品到货后，操作人员选择产品类别，并通过扫描终端扫描包装来采集产品信息。产品入库时，系统自动生成每类产品的库存数量和库位存放情况，系统根据预先确定的入库原则和产品库存数量，确定该种产品的仓库库位。在产品入库时将库位号与产品条码号对应，在出库时按照库位货物的库存时间可以实现先进先出或掌握批次管理的信息。5) 出库管理产品出库时，系统自动生成每类产品的库存数量和库位存货情况，按照库位货物的库存时间可以实现先进先出或按批次出库。电脑通过扫描终端扫描包装来采集出库产品信息，系统可以在完成一批产品的信息采集后批量指定产品将要发往的代理商、分销商名称。6) 调拨管理当产品发生调拨时，代理商、分销商将被调拨产品的物流码信息及调拨信息反馈给生产企业，生产企业可以对产品的流向信息进行修改。7) 综合查询可以进行单个产品查询，库存查询等（用户定义）。查询都是按照某个条件，如按物流码号、监管码号、出库日期、出库客户等来查询。3.5.4. 产品流向监控解决方案企业将成品仓储与流向追踪管理系统中记录的各级包装间的关联关系信息以及产品的流向信息导出来保存为某种格式的数据文