e-travel 电子商务系统-毕业论文

e-travel电子商务系统本科毕业论文(科研训练、毕业设计)题 目：e-travel 电子商务系统姓 名： 学 院： 软件学院系： 软件工程专 业： 软件工程年 级： 学 号： 指导教师（校内） 职称： 指导教师（校外） 职称： 年 月摘要e-travel 电子商务平台基于Internet/Intranet的开发式应用系统平台，遵循J2EE规范。采用三层架构，针对不同的客户采用三种不同的表现形式：网页，java application，数据平台对接，确保应用软件具有最高的跨平台和优良的可扩展性，以满足客户不断增长的技术需求。电子商务的数据是集中管理，与核心业务系统可以无缝对接，既可以从应用服务层面进行交互，也可以从数据库层面进行交互，符合保险公司的现状。客户通过e-travel系统整合了保险业务各个主要环节，涉及到投保，核保，报案，理赔，保额保费的设置，用户管理等。用电子商务手段实现传统的保险实务，并且对传统业务流程起到深化，整合，提升的作用。用户可以通过该系统进行远程投保，现场打印，查询保单，修改保单,单证申请，单证发放，单证回收，旅行团管理，用户权限管理等等。业务管理系统主要是帮助业务管理人员通过互联网方便和快捷的进行用户的新增，用户信息的修改查询，用户分级管理，分配权限，自动核保，手工审核保单等业务。关键词：无缝对接、投保、人工手动审核、用户管理 AbstractBase on Internet/Intranet open Application platform, e-travel e-commerce follow J2EE rule ,and it adopted a tree-tiger structure for different customers in three different forms Such as web site, java application, Transmission between data platform ,make sure that it has the best cross-platform and extensibility. And meet technical demands that more and more customer go after. E-commerce is to focus on data manager, can manager a lot of data .it can seamlessly docking core business system. It interactive the application level of service. Also Interactive the level of the database .it suit for the current situation.Customer use e-travel system to integrate the major aspects of insurancebusiness company. Relate to the insured, insurance, the report claims, the amount of premiums setup and user management. It use E-commerce means to achieve with traditional insurance process. And can make traditional business process to play a deepening of integration, enhance the role. User can print Insurance slip ,cover long-distance Insurance slip, query Insurance slip, and modify Insurance slip, apply for document , provide document, recycle document, manager a tour group ,manager authority of users and so on.In e-travel system , by the internet the business management system is mainly to help business managers easier and faster create users of new, modify information of users, manager classify users , distribute authority, automatic insurance ,manually verify insurance slip. Keywords：cover Insurance slip 、insurance slip、manually verify insurance slip、manager information of user 目录(科研训练、毕业设计)1第一章 引言61.1 前言61.2 研究背景61.3 开发目的和开发工具71.3.1 开发目的71.3.2 开发工具81.4 开发环境91.4.1 软件环境91.4.2 硬件环境9第二章 e-travel电子商务系统102.1 e-travel系统102.1.1 e-travel总体体系统构架102.1.2 e-travel系统组成部分112.1.3 e-travel系统功能112.1.4 e-travel应用准备12第三章 系统设计133.1 业务流程133.1.1 投保业务流程133.1.2 e-travel 数据导入业务系统143.1.3 单证153.1.4 修改密码173.1.5 投保流程173.1.6 业务数据清分193.1.7 结算193.1.8用户管理203.1.9 打印设置203.2 系统UML图21第四章 系统的实现234.1 系统功能模块234.1.1 登录界面234.1.2 菜单介绍244.1.3 保险实务254.1.4 查询管理41致谢语46参考文献47Contents Chapter 1 Introduction51.1 Prefacc51.2 BackGround61.3 The pupose of development and the tools of development71.3.1 The pupose of development71.3.2 The pupose of development81.4 The environment of decelopment91.4.1 The environment of software91.4.2The environment of handware9 Chapter 2 E-travel102.1 E-travel system102.1.1 E-travel overall infrastructure102.1.2 E-travel is maked up of112.1.3 E-travels function112.1.4 E-travels prepare12 Chapter 3 System design 133.1 Business flow133.1.1 Cover insurance flow133.1.2 E-travels data imported business system143.1.3 Document153.1.4 Changeing password173.1.5 Insurace float173.1.6 Upateing business systems data193.1.7 Balance193.1.8 User management203.1.9 Setup print213.2 UML chart21 Chapter 4 Comeing true System234.1 system function234.1.1 Login234.1.2 Menu244.1.3 Insurace254.1.4 Query manager40Achnowledgement45Reference46- 42 -第一章 引言1.1 前言电子商务是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式，如市场分析，客户联系，物资调配，内部管理，公司间合作等。有效地利用电子商务手段对现有商业体系进行改善与整合，一定可以极大程度地提升企业的综合素质，经营成效和核心竞争优势。随着经济的发展，市场主体的多元化和国外保险公司的涌入，有力地促进了保险公司经营观念和手段的转变，保险公司开始逐步强化竞争和服务意识，并开始逐步借助网络和信息化手段开展业务。同时，作为一种富含有技术含量的先进工具，电子商务越来越受人们青睐，提高了保险公司的工作效率，并使其在市场竞争中占有利地位。旅行社责任险是指旅行社在从事旅游业务经营活动中，因旅行社的疏忽或过失，造成旅游者损失而应由旅行社承担的责任，转由保险公司承担赔偿保险金的行为，其投保人、被保险人、受益人均为旅行社。当旅游者因个人原因、人身意外等出险，而与旅行社无关时，旅游意外险保障的则是游客的利益。而随着我国入境游，出境游和国内旅游的快速增长，使得各个保险公司争先争夺这个领域市场占有额。在保险行业市场化、国际化的今天，强大的、高效的、适应能力强的电子化保险应用的信息系统是保险公司在竞争中立于不败之地的必要手段。电子商务平台系统的提出，是为了拓展销售渠道、增强保险公司综合竞争力。提出了e-travel电子商务。1.2 研究背景中国加入WTO后，外资保险公司的大举进入和国内人们收入水平、消费意识的提高，人们开始对保险服务产生更高的要求，国内保险公司为了在竞争中生存，始把高质量的保险延伸服务作为提高竞争力的主要手段，来构筑全方位和高效率的服务平台。通过信息技术创新，可以为保险企业的经营管理和业务拓展提供有力的支撑，提供保险公司的工作效率，提高保险公司的竞争力。保险业的科学技术创新主要体现为信息技术的创新，可以说信息技术的创新和进步则决定着现代保险业的发展，其一是可以设计出原来无法想象的复杂的寿险投资产品，如变额万能寿险、变额年金等，二是可以为投保人和承保、理赔、客户服务等部门提供高质量的服务，提高客户服务水平，树立公司信誉。其三是可以准确、快捷地为经营管理人员提供各项经营指标，如月销售额、公司资产分布、索赔数额等，提高管理水平和管理效率。其四是可以大力开展电子商务活动。其五是可以促进保险公司的组织创新和管理变革。其六是可以节省保险公司的管理成本。e-travel电子商务根据市场需要针对旅行社责任险开发的一套网上系统。为广大的保险公司客户提供便捷的投保手段，优质的服务，为客户度身设置，体现一对一优质服务，不用受地域限制，能让客户与保险公司间建立快捷的沟通渠道，可以减少信息传递信息，提升保险公司及客户业务管理能力，增强对风险的控制能力,要为保险公司的客户提供便捷的投保手段，优质的服务，延伸销售和服务前端的应用系统平台，涵括保险业务投保，出单等各个环节，是保险公司核心业务系统拓展和延伸。 e-travel电子商务用来替代传统的手工业务处理方式，有利于提高保险公司的工作效率，降低成本，并实现传统的保险实务，并支持多个险种的运行。1.3 开发目的和开发工具1.3.1 开发目的客户通过e-travel电子商务是基于Internet/Intranet的开放式应用系统平台，整合了保险业务各个主要环节，涉及到投保，核保，理赔，投诉，保额保费的设置，用户管理，结算，咨询，资讯等。用电子商务的手段实现传统的保险实务。用户可以通过该系统进行远程投保，现场打印，查询保单，修改保单等。还可以根据需要查看所有险种条款及其他保险知识，了解公司基本信息等，为用户开展保险业务提供极大的方便，外部客户通过e-travel电子商务客户端进行投保，如果符合自动审核条件，将自动生成大保单，如果不符合自动审核条件，需经审核人员审核，如果这是审核通过则生成大保单，如果经审核人员审核不通过，则需要保险公司业务人员与投保的旅行社协商。业务管理系统，主要帮助业务管理人员通过互联网方便和快捷的进行用户的新增，用户信息的修改查询，用户分级管理，分配权限，自动核保，手工审核保单和查询结帐单等业务。1.3.2 开发工具Oracle9i: oracle是oracle公司开发的大型高性能关系型数据库系统软件，以其卓越稳定的性能，可靠的安全保障，强大的联网能力，丰富快捷的开发工具得到广泛的赞誉，是一个可扩展的、高性能的、为分布式客户机/服务器计算所设计的数据库管理系统，实现了与WindowsNT的有机结合，提供了基于事务的企业级信息管理系统方案。JBuilder9: Borland JBuilder9开发环境是Borland 用于Java 平台的应用程序生命周期管理技术套件的关键部分。其被设计用来为开发小组提供所需的开发工具，以便在企业应用程序开发过程中获得最大的生产力，提供了下一代的解决方案，使得开发小组能够做更多的工作：减少开发成本，交付一致的、高品质的应用，缩短产品上市的时间。使用省时的工具加速Java 的开发 Jbuilder 的设计能够帮助开发者与开发小组提高效率，缩短产品上市时间，提供清晰的投资回报。在window系统环境下开发java 平台，主要用于系统界面编写。bea weblogic 6.1 服务器：它采用统一、简化、可扩展的平台，以端到端的业务流程形式，来构建、扩展、集成、部署和管理各种应用。BEA Web Logic Platform 使 IT 专注于业务目标，而不是基础结构的集成，不但缩短了项目周期，而且降低了复杂性。借助 BEA，IT 技术与业务需求正越来越协调一致，进一步提高了效率，提高了响应性和适应能力。PLSQL Developer工具：PL/SQL Developer 是一款集成开发环境，专门面向 Oracle 数据库存储程序单元的开发。具有PL/SQL编辑器，功能强大，该编辑器具有语法加强、SQL和PL/SQL帮助、对象描述、代码助手、编译器提示、PL/SQL完善、代码内容、代码分级、浏览器按钮、超链接导航、宏库等许多智能特性，能够满足要求性最高的用户需求。当您需要某个信息时，它将自动出现，至多单击即可将信息调出。PL/SQL Developer可以运行在Windows 95, 98, ME, NT4, 2000, XP系统中。在所有平台上均支持Oracle Server 7.x, 8.x, 8i, 9i 和10g。若要连接到Oracle 数据库，PL/SQL Developer需要一个32位的SQL*Net, Net 8, Net 9 或 Net 10版本。1.4 开发环境1.4.1 软件环境操作系统：WindowsXP及其汉字系统和相应平台的中文版操作系统。关系数据库系统：Oracle9iJDK版本：jdk1.14版本服务器：bea weblogin 6.0 开发平台：JBuilder91.4.2 硬件环境PC机及兼容机系统（推荐使用Intel Pentium处理器） 512以上内存、80MB以上硬盘空间。第二章 e-travel电子商务系统2.1 e-travel系统2.1.1 e-travel总体体系统构架系统架构图电子商务业务管理系统图2-1这个是基于互联网实现的保险电子商务系统。通过用虚线我们将内外网部分区分开，可以清晰地看出，虚线左侧围绕着互联网不仅仅能够实现客户通过浏览器单一的投保方式，还可以选择其他如短信、PDA等方式进行投保，因此可以说这套系统地搭建具有一定的前瞻性。比如短信功能的延伸吧，现在我公司还没有自己的短信平台，但通过在北京市分公司实现的保险卡手机注册功能一段时间的试用，已经充分说明多种应用渠道的优势了。那么围绕着互联网实现的这些多样的投保渠道，是怎样和我公司电子商务系统和综合业务系统紧密结合在一起的呢？请看虚线的右侧部分，网上投保或咨询信息通过防火墙等网络安全技术手段写入电子商务系统的集中数据库中,通过电子商务业务管理系统初审、核保通过的保单将被系统定时清分到分支机构的综合业务系统数据库中。 e-travel应用程序使用了标准的3-tier结构。各层是逻辑的，而不是实际的物理上的。第一层是表示层，让用户看到应用程序数据。中间层由商业对象和应用程序逻辑组成，它提供了定义良好的接口，表示层可以方便地存取，从而适应于商业服务中的各种请求。第三层是数据层，它保持了商业对象的持久性。 通常数据层是一个或多个数据库。3层模型比传统的 client/server结构更灵活，可伸缩。2.1.2 e-travel系统部分客户终端：客户终端是针对保险业度身定制的专业软件，充分考虑保险行业的需求和特点，向商业合作伙伴提供网络保险服务；开放式结构体系：与商业合作伙伴实现基于B2B的电子商务，直接通过开放式结构体系实现与商业合作伙伴业务系统的实时数据交换；数据传输服务：通过通信处理软件实现与业务系统对接，从而成为沟通业务系统与交易系统的桥梁。数据传输服务支持总公司、分公司之间的集中式和分布式的任意组合；平台管理系统：交易系统的后台管理系统，包括多级用户管理、权限分配、保单审核、自动核保条件设置、手续费管理等；总部监管中心：总公司对整个公司业务的运营情况的统计、分析、报表业务，用于检查、管理和风险控制；2.1.3 e-travel系统功能投保/远程出单/ 退保投保单和退保申请审核（人工核保/根据需要分级授权）打印保单（统一打印格式/保单打印/旅行团打印）查询/统计（旅行团/时间段/单位）单证管理（空白发放/回收/销号）（暂未使用）用户管理（设置用户/管理层次/权限设置）数据自动清分2.1.4 e-travel应用准备由分公司主管货运险的业务部门与客户协商，就货运险业务合作签订业务协议；并就使用e-Travel系统签订e-Travel业务合作协议，由承保部门审核协议内容，同时确定自动核保条件，根据客户情况填写开户信息表，并确认以下要素的准确性：关联协议号（即预约协议保单号），保单归属业务员、业务员代码，业务归属机构、机构代码，客户编码、客户类型，客户地址等。从上级分公司e-Travel 系统管理员获取用户名和密码，指定本公司系统管理员，并为公司内部用户安装系统的业务管理软件，通常需安装系统的岗位有: 核保人员, 分（支）公司业务管理人员, 单证管理人员, 主管电子商务、货运险业务的人员等.系统管理员根据开户信息表进行开户、权限设置和自动核保条件设置操作。通常需设置帐号和主要建议权限包括: 客户帐号：投保、查询、更改申请等权限，业务员帐号：拥有单证申请、查询等权限，审核员帐号：审核、查询等权限，业务管理员帐号：查询等权限，单证管理员帐号等：拥有单证审核等权限。第三章 系统设计3.1 业务流程3.1.1 投保业务流程图3-1外部客户通过e-travel电子商务系统投保，如果该投保符合自动核保条件，将自动通过核保，如果没有该投保单无法通过自动核保，需要有核保人员人工审核，如果通过则生成保单，不通过则需要与客户多方面沟通修改投保单再人工审核生成保单，外部客户将保单打印出来。3.1.2 e-travel 数据导入业务系统图3-2E-travel现存在3种数据， 保单， 批单和单证。 在清分的时候所有数据将先清分到总公司的系统， 再由总公司的系统分发给各个分公司的系统中。3.1.2.1 保单在清分的时候， 保单分两种状态，分别是有关联协议号的保单和没有关联协议号的保单。这两种保单的结算方式是不同的， 有关联协议号的保单的结算方式是根据签署协议，按时间段进行一次性的结算。 而没有关联协议号的保单的结算方式是逐单结算。在数据清分到业务系统时，有关联协议号的保单的状态为已审核，进入收付费系统， 而没有关联协议号的保单则需要在业务系统审核， 审核后才可以进入收付费系统。3.1.2.2 批单在E-travel系统的应用中， 经常会有批单数据不能通过清分， 是因为没有关联协议号的批单需要在业务系统在审核一次， 所以不能通过清分。处理方法为在业务系统再审核一次。3.1.2.3 单证在E-travel系统中发放单证号的同时， 单证系统也会发放同一个单证， 当注销一个单证号时， 单证系统的此单证号也会同时注销。 单证在两个系统中遵循着单证核销的原则E-Travel系统单证系统发放/删除单证号1000生成/删除单证1000生成/删除单证1000图3-33.1.3 单证单证管理员发放单证时，同一地市级公司同一险种的单证号不能重复。回收过的单证号可再次重新发放，空白和已使用的单证不能重新发放。单证申请历史，单证发放历史，单证使用情况查询时，可选择所有险种，查询出所有险种的单证，并显示单证状态（空白、作废、回收、丢失、被盗）某单证号进行发放后，进行回收后，可以再次发放。3.1.3.1 单证发放业务员（或单证申请人员）申领实物单证（保单），在综合业务系统的单证系统中将这批单证发放，并置为“可使用”状态；再由单证管理人员在e-Cargo系统中将该批次单证发放给客户。只有在e-Cargo系统中发放了的单证，客户打印时方可使用。单证管理员输入发放单证信息，系统根据输入的单证号区间，险种，单证代码，地市级公司代码的前四位以及单证状态为空白或已使用的状态判断数据库中是否有重复记录，如果有重复记录则重新输入，如果无重复记录，调用存储化过程进行发放操作。开始单证管理员输入发放单证信息数据库中检查是否有重复记录（条件：单证号，单证代码，地市级公司代码前四位，单证状态为空白或已使用）有结束无调用存储过程进行发放操作开始单证管理员输入发放单证信息数据库中检查是否有重复记录（条件：单证号，单证代码，地市级公司代码前四位，单证状态为空白或已使用）有结束无调用存储过程进行发放操作图3-43.1.4 修改密码 e-travel系统用户进行密码修改，输入原密码，再填入新密码并确认一次新密码，单击“确定”，提示修改密码成功的信息。3.1.5 投保流程 图3-5用户登陆e-travel客户端系统，准备投保，填写有关投保信息或者修改投保信息，完成后提交到服务器，提示是否要打印投保单，如果选择是得话，打印投保单，反之，不进行投保单打印。接一下，系统是否判断是否符合预约信息，如果符合的话就审核通过，提示是否打印报单，如果用户可以选择打印保单，则打印保单，反之不打印保单。当用户投保信息不符合预约协议信息，则要经审核人员审核，如果人工通过的话，则产生保单，反之不过人工审核不通过的话，保险公司的业务人员会进一步跟客户协商，如果协商可以的话，则产生报单。3.1.6 业务数据清分e-Travel系统数据清分程序为自动执行程序，e-Travel系统中的保单、批单、单证等业务数据将定期导入分公司综合业务系统；e-Travel系统只与综合业务系统进行数据交互，与财务系统的交互由综合业务系统完成。为防止测试数据被导入综合业务系统，严禁在e-Travel系统正式机上做投保、出单、开户等测试工作；如需测试，请访问e-Travel系统测试机。各分公司在填写开户信息表时，必需确保支公司代码、归属业务员代码、保单归属机构代码、保单审核人代码、保单审核人归属机构代码、客户代码、代理点代码等信息的准确性，以及与综合业务系统中对应信息的一致性。各分公司在填写开户信息表时，需根据实际情况明确业务结算方式（详见第五部分），如需填写预约协议保单号，则此保单号必须在综合业务系统中两核通过。为保证数据同步性，对于通过e-Travel系统生成的保单所做的修改、退保操作必须在e-Travel系统中进行，严禁在综合业务系统中对导入的e-Travel系统保单信息进行修改。务必保证各分公司电子商务前置机的正常运行及与总公司通讯的畅通。各分公司前置机及数据库的IP、用户名、密码若有变动，请及时通知总公司信息技术部运行维护处。3.1.7 结算e-Travel系统目前有两种结算模式，一种为基于协议保单项下的定期结算模式，一种为单笔结算模式。系统根据投保用户是否具有预约协议保单号来判断结算模式是预约协议模式还是单笔模式。在为外部用户新增用户时，若关联协议号一栏为空，则表示此用户投保的保单为单笔结算模式，在保单数据导入业务系统后，还需要在业务系统中作复核，然后进行单笔结算.3.1.8用户管理旅行社电子商务系统(e-Travel)的用户管理功能，主要用于系统管理员进行开户操作。包括组织新增、用户新增、用户信息的修改查询、用户分级管理、为用户分配权限、为用户设置各种管理关系、为投保用户设置自动核保条件等操作。内部组织指人保财险的各级分支公司、部门、科室；内部用户指人保财险的系统管理员、单证管理员、审核人员、业务人员和其他管理人员等。外部客户指向人保财险进行货运险投保的公司及其出单操作人员。用户管理成功开设用户后，将按照人保财险的组织结构建立起一套相应的组织和员工的结构体系，以便有效方便的进行管理和查询。整体效果如图3-15：图3-63.1.9 打印设置 e-Travel系统的打印配置参数存放于安装目录下的ini文件夹下，为PrintParament.ini。PrintParament.ini文件中包括了以下一些要素：Address：必填项。填写当地分支机构的地址，打印在保单右下角的地址（ADD）项后。AddressEN：必填项。填写当地分支机构对应的英文地址。Telephone：必填项。填写当地分支机构的联系电话，打印在保单右下角的电话（TEL）项后。AuditingName：核保人。OperatorName：经办人。StrCompanyNameCN：必填项。填写公司名称，打印在保单右下角的保险人项后。StrCompanyNameEN：必填项。填写公司英文名称，打印在保单右下角的UnderWriter项后。PostalCode：邮编。Fax：必填项。填写当地分支机构的传真，打印在保单右下角的传真（FAX）项后。PrintSymbol：填写各分支机构对应的打印配置参数。由于各分公司的保单打印样式均有不同的要求，特根据各分公司的保单样式设置了不同的保单打印配置参数。已完成的保单打印配置参数可见附件三。没有保单打印配置参数的分公司应及时上报保单样式，总公司将协助进行开发。保单打印配置参数表将会不断更新。3.2 系统UML图 本系统的主要执行者分为外部客户和管理员，审核人员，单证管理，这三种同属于系统的用户。其中外部客户包括省市客户和地市外部客户，以下以树形结构表示执行者之间的关系，管理员包括总公司管理员，省市管理员和地市外部客户。审核人员包括省市审核人员，地市审核人员。单证管理员包括省市单证管理员和地市单证管理员。图3-7外部客户，管理人员，审核人员，单证管理人员继承用户人员。外部客户：投保、查询、更改申请等权限。管理人员：拥有单证申请、查询等权限。审核员：审核、查询等权限单证管理员：拥有单证审核等权限第四章 系统的实现4.1 系统功能模块4.1.1 登录界面图4-1点击打开“参数设置”，根据需要（如用户是通过代理服务器上网的情况）可以对代理服务器地址及端口进行设置，如图“通讯参数设置”页面：图4-2当有新版本发布时， 在登陆后软件会自动从网络上下载文件更新图4-3当下载窗口的百分比长时间维持不变时， 说明网络连接不稳定或已经与升级服务器断开，请关闭窗口， 重新升级。4.1.2 菜单介绍图4-4菜单栏包括“消息管理”, “保险实务” ，“查询管理”，“单证查询”，“统计分析”，“查看条款”，“系统”， “用户管理”和“退出”。 4.1.3 保险实务 4.1.3.1 旅行社责任险投保单击“保险实务”的“旅行社责任险投保”，即进入“旅行社责任险投保”页面。图4-5当投保人和信息同投保人是同一人时，可在这一栏前打上“”。信息同投保人的名称、地址、联系电话、邮编就会传递过来，毋须填入。当客户需要经常为同一保单投保时， e-Travel系统提供了复制和保存投保单功能。客户可以先将需要的投保单保存。然后当投保相同保单时，可复制该投保单，则不需要重新输入投保单内容图4-6保险费=基础保险费旅行社规模调整系数下游投保情况调整系数旅行社资质调整系数以前年度赔付情况调整系数，列明风险特约风险和境内外紧急救援保险可在旅行团的小保单里选。图4-7附加旅行社特殊旅游项目责任保险，保险费=主险中基本险基础保险费30%。保险期间不足一个月的部分，按一个月计算。当所要填写的信息都填完以后，可以保存投保单，以方便下次投保相似的保单使用。单击“保存”，填写所要保存投保单的名称，然后单击“保存”。图4-8单击“提交（Alt+O）”，弹出操作成功对话框，系统自动生成保单号。 4.1.3.2 投保单修改图4-9用户可以根据填写相应条件，查询需要修改的投保单。单击“确定（Alt+O）”，进入投保单查询结果页面时进入查询结果页面，一个查询结果页面中只显示15条投保单条目，若需要查询更多的条目，可以选择“下一页”。选中所需修改的投保单条目，单击“投保单修改”，即进入投保单修改页面。图4-10根据客户的变动要求，修改相应的信息，修改后单击“提交 （Alt+O）”，出现“提示信息”，提示操作成功。图4-11选中投保单条目，点击“查看详细”，查看投保单的详细信息。图4-124.1.3.3投保单撤消图4-12用户根据投保人名称，被保险人名称，投保单号范围和投保单所处状态来查询需撤消的投保单列表，在投保单查询结果页面中，选择所需撤销的投保单条目，单击“撤销”后，系统提示“撤销成功”的信息，将提示测试成功。点击“打印”，输入相应信息，进行打印。图4-134.1.2.4 旅行团管理单击“保险实务”中的“旅行团管理”，进入“保单查询”页面。图4-14用户根据投保人名称，旅行社名称，保单号范围和投保日期来查询投保单信息列表。图4-15选中查询结果中的条目，单击“旅行团管理”，即进入“旅行团管理”页。选择旅行社管理中的条目，单击“团队打印”，弹出打印对话框，输入相应信息，对团队信息进行打印：图4-16选择旅行社管理中的条目，单击“查看”，进入“查看旅行团信息”页面，查看旅行社的详细信息。图4-17根据每次旅行和具体人数来新增旅行团保单既小保单，该保单是在该旅行社与保险公司根据投保，产生投保单，经保险公司审核通过，产生保单。在这基础上旅行社根据每次具体旅行产生小保单，无需保险公司审核。图4-18图4-19旅行社根据与保险公司的大保单中主险项与附加险项的选择来选择为每次旅行团出游小保单中的主险项与附加险项。当大保单中有选择主险项与附加险项时，再小保单中可以选择是否该主险项和附加项。反之，如果在大保单中没有选择该主险项和附加项时小保单中该主险项和附加项就不允许