电子商务(选修)平时作业 苏老师.doc

电子商务第1次作业一、填空题1.电子商务活动的成效很大程度上取决于商务活动主体的一观能动性和创造性。2.按照电子商务活动对象类型分类，可分为企业对企业、企业对消费者、企业对政府。3.电子商务发展的成功之路应具备的三要素：整合、创新、基础设施。4.银行最直接的参与电子商务的方式是建立网上银行。5.物质因素是电子设备的第二类客体，二类客体最基本的构成是三种“流”，即物质流、资金流和信息流。6.典型的企业电子商务架构方式为企业内部网+互联网+企业外部网。7.从数据使用方式划分，数据仓库的使用者主要可分为数据的查询者、数据的探索者。8.按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网、区域网、广域网。9.计算机网络的三要素是网络服务、传输介质、协议。10.在Internet上，WWW的英文全称是word wide web。11.OSI参考模型共分7层，它们分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。12.根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层，网关对应的是高层。13.用户连入因特网的方式有：通过局域网连接到因特网、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机、通过拔号接入因特网和以仿真终端方式接入因特网。14.HTML文件分为两大部分：标头和文件内容。15.要实现一个可以与用户交互信息的服务程序，所需要的内容有交互式主页和用户输入信息处理程序。16.我们在配置网络服务时，必须考虑到以下几点：数据流量、存储容量、安全性、稳定性以及相应的备份措施。二、名词解释：1.电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。2.企业商务活动：是企业实现当前利益目标和长远利益目标所进行的全部社会活动。3.客户集成：是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时也通过创新性的生产推动客户的需求。4.计算机网络：将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配有网络软件，以实现计算机资源共享的系统。5.网络协议：是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。6.虚拟主机：是使用特殊的软件和硬件技术，把一台服务器主机分成几个或几十个“虚拟”的服务器主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名或IP地址（或共享的IP地址），具有完整的因特网服务器功能。三、选择正确答案：1.按照电子商务活动的运作方式分类，电子设备可以分为（AB）。A 完全电子商务 B 非完全电子商务 C企业对企业的电子商务 D企业对消费者的电子商务 E企业对政府的电子商务2.按照电子商务活动的范围分类，电子商务可以分为（ACD）。A本地电子商务 B远程电子商务 C远程国内电子商务 D全球电子商务3.网上购物属于电子商务活动模式中的（B ）。A B to B B B to C C B to G D C to C4.电子商务产生的内在动力是（A）。A现代工业的发展 B信息产业的发展 C政府 D企业的需求5.下列属于电子商务交易实体的是（ACD）。A客户 B商品 C认证中心 D配送中心6.电子商务售后服务的特点是（ABC）。A与客户的联系更密切 B服务更具有针对性C服务的范围更广泛 D服务的效果更好7.商务活动选择功能所具备的特点不但支配着传统商务活动，也支配着电子商务活动。这些特点是（ABD）。A选择是一种双向的选择 B选择是发生在一系列约束条件下的选择C选择主要表现为纵向的选择 D选择主要表现为横向的选择。8.电子商务时代，（D）作为调节资源优化配置的“第二只看不见的手”，使经济运行趋于平衡。A人 B物质 C资金 D信息9.按传输技术分类，计算机网络可以分为（CD）。A局域网 B广域网 C广播式网络 D点到点网络10.使用集线器作为中心设备，连接多台计算机的网络拓扑结构是（B）。A总线拓扑 B星形拓扑 C环形拓扑 D网状拓扑11.下列哪层是第一个端对端，即主机到主机的层次（C）。A物理层 B数据链路层 C传输层 D会话层12.在Internet上，实现超文本传输的协议是（A）。A HTTP B FTP C WWW D HYPERTEXT13.下列Email地址那个是合法的（D）。A B bubble C D 14.EMAIL地址被分成两个部分，前半部分是（A）。A用户名 B服务器地址 C WWW服务 D黄页服务15.网络上查找一个企业的Email，是属于下列那种服务（C）。A FTP服务 B电子邮件服务 C WWW服务 D黄页服务16.域名服务器的主要功能是（A）。A把域名翻译IP地址 B把IP地址翻译成域名C在域名IP地址之间互相翻译 D专门存储域名17.IP地址表示网络地址的是前（B）个字节。A 1 B 2 C 3 D 418.下列URL合法的是（C）。A HTTP:/www.M B HTTP.C FTP://.w.zip D 19.代表商业组织的域名为（C）。A gov B edu C com D net20.在HTML中插入图像，格式正确的是（C）。A B 图像文件名C D 四、简答题：1.电子商务的主要功能有哪些？答：电子商务的主要功能有：企业网络经营，信息发布，网上购物，企业网上招投标，网上服务和网络财务管理。2.我国发展电子商务面临的主要问题是什么？答：我国发展电子商务面临的主要问题是：安全问题，观念问题，技术问题，法律问题，物流问题和其他问题。3.简述电子商务交易实体的组成及电子商务的交易过程。答：电子商务交易实体的组成包括参与到电子交易过程中的机构、团体以及个人。除了参与交易的客户、供应商之外，电子商务的交易还需要电子银行、认证中心、配送中心、电子监管等部门的参与。 电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品的订购、资金支付、实物的交割和售后服务这四个环节。4.计算机网络的应用有哪些，举便说明。答：1、计算机网络在企业信息管理与信息服务中的应用。（1）信息共享与交流主要包括网上发布信息、网上会议、群体交流合作等。（2）、资源共享，包括硬件资源以及软件资源的共享。（3）提高资源的可靠性，更好地保存和保护信息。（4）节约经费。（5）增强信息系统的可扩展性。2、计算机网络在个信息服务中的应用。（1）过程信息的访问。（2）个人间通信。（3）家庭娱乐。3、计算机网络的应用所带来的社会问题。5.国际互联网使用哪两个电子邮件协议，每个协议各有什么功能？答：一是发送电子邮件使用的SMTP协议；即简单邮件传输协议；二是接收电子邮件所使用的POP3协议，即邮局协议。SMTP也是TCP/IP协议的一个组成部分，该协议用于在因特网上对电子邮件进行路由传送。使用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选项址与传送。POP3协议，是因特网中经常使用的邮局协议的最新版本。POP3邮局协议允许客户通过暂时的TCP/IP连接，从POP服务器上取得电子邮件。POP协议最大的优点在于最终用户不需要与网络保持不间断的连接，即可收取电子邮件。6.电子商务建立过程中，外购整体网络服务方式分哪几种方式，它们区别是什么？答：外购整体网络服务方式主要有两种，即虚拟主机方式和服务器托管方式。它们区别是：虚拟主机是指：将一台服务器整机的硬盘划细，细分后的每块硬盘空间可以被配置成具有独立域名和IP地址的WWW、Email、FTP服务器，租用给客户。而“服务器托管”是客户在具有与因特网相连的网络环境的公司放置一台服务器，交由其托管，满足客户远程控制，WWW浏览、Email收发、FTP文件的上传与下载功能的实现。五、论述题论述电子商务与传统商务的关系。答：首先从商务的基本功能来看：从某种意义上讲，传统商务向电了商务的发展，实质上是市场环境的变迁，使人们比较和选择的机会增多。而商务活动所具备的选择功能并没有变。这一功能的本质，仍然反映着人们对具体的使用价值和劳动耗费的比较。商务活动的选择功能具备的三个特点：第一，选择是一种双向功能。在一般情况下，商务活动不是一方去选择另一方，而是一种相互选择，只有这各双向选择，才能为竞争提供动力。第二，选择是发生在一系列约束条件下的选择。经济物品是稀缺的，社会必须在其中加以选择，不可能满足一切的需要和欲望。第三，选择主要表现为横向的选择。横向的比较和选择，就是指同一种类的商品，同一生产部门，同一产业之间的比较。通过这种比较，淘汰落后，发展先进。 其次从商务环境的变化来看：电子商务的基本功能与传统商务活动的基本功能不会相差甚远，但电子商务的发展主要取决于电子商务活动的影响。同时，电子商务也改变着环境。这里所说的环境主要包括三个方面，即技术环境、非技术环境和市场环境。商务活动的技术环境包括软件环境和硬件环境。电子商务是借助于电子信息技术、网络技术和现代通信技术，以计算机为核心的网络操作平台等软件环境来完成商务活动和行政管理的全过程。非技术环境主要包括：人文环境、社会和人文环境所决定的对技术的应用、商务活动基本规划和政府行为等。电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化，要发挥电子商务应有的作用，就必须对人的价值观、社会机制、传统风俗和人际关系等提出要求。其三从市场形态的变化来看：传统商务向电子商务发展，也是基于市场形态变化的结果。通常人们把市场分为三种形态，即产品形态市场、资本形态市场、信息形态市场，产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于传统商务活动，信息形态市场中的商务活动则是电子商务活动。电子商务第2次作业一、填空题1物理安全是指保护计算机主机硬件和物理线路的安全。2根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、数据安全性、网络软件安全和应用软件安全。3交易信用的风险主要来自买方和卖方的信用风险以及买卖双方都存在抵赖的情况。4瞬时复制技术就是使计算机在某一次灾难时刻自动复制数据的技术。5防火墙主要包括安全操作系统、过滤器、网关、域名服务和Email处理。6目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即对称加密和非对称加密。7电子商务身份认证通过三种基本方式或组合方式实现，即人体生物学特征方式、口令方式和标记方式。8从某种意义来讲，计算机病毒和网络黑客是危害当今计算机系统的两大因素。9企业网络经营发展战略需要分层次、分步骤的规划与实施，可分为：战略分析、战略要素的配置、总体进入战略、基本竞争战略、战略管理过程等。10企业制定网络经营战略进需分析企业的宏观环境，企业宏观环境包括：技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析和经济环境分析。11企业在制定网络经营战略时，需要在网络环境下寻求我部环境可能带来的机会，避开外部环境可能造成的威胁，挖掘企业内部的优势，克服企业内部的劣势。12.一般来讲，企业协同作用可以分为四类：投资协同作用、作业协同作用、销售协调作用和管理协同作用。二、名词解释：1防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。2数字证书：也叫数字凭证、数字标识，它是一个经证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。3对称加密：是指对信息的加密和解密都使用相同的密钥。4协同：是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的结果。5竞争优势：是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位。6资源配置：是指企业过去和目前资源的技能配置的水平和模式，为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。7企业使命：是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行其他企业在经营目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。三、选择正确答案1电子商务系统主要的安全要素有（ABD）。A有效性 B保密性 C安全性 D不可否认性2电子商务数字签名是通过（C）实现的。A手工签字 B通讯数字信号 C用密码算法对数据进行加、解密交换 D模拟信号3电子商务认证机构的职能是（B）。A防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵 B发放和管理用户的数字证书C对买卖双方的交易信息进行加密和解密 D构造电子商务系统防火墙4以下是属于防火墙的功能的是（ABCD）。A反欺骗 B数据源控制 C抵御来自内部的攻击 D对私有数据的加密控制5使用智能卡进行身份识别属于电子商务身份认证的基本方式中的（C）。A人体生物学特征方式 B口令方式 C标记方式 D数字签名方式6企业网络经营的发展需要解决好的技术瓶颈包括：（ACD）。A新产品研发速度 B企业内部网络的建设 C CA中心的建设 D电子商务技术标准的制定71992年12月在北京召开的第（B）次中国信息化建设研讨会，它标志着政府主导的法律法规建设开始启动。A 1 B 2 C 3 D 48在网络环境下，顾客购买行为特征发生了变化，这种变化为（BC）。A用户侃价的实力下降 B顾客消费更趋个性化C顾客消费主动性增强 D顾客消费主动性减弱9网络环境下，企业管理机制、竞争模式均发生了改变，这种变化为（D）。A企业供应链增长，分销渠道增多 B企业供应链缩短，分销渠道增多C企业供应链增长，分销渠道减少 D企业供应链缩短，分销渠道减少10一个企业往往可以提供多种产品和服务，其中有些产品或服务适合网上交易，有些不适合。下列适合网上交易的产品或服务为（A）。A音像制品 B蔬菜 C鲜花预订 D服装四、简答题：1简述危害电子商务系统安全性的主要因素。答：危害电子商务系统安全性的主要因素很多，归纳起来主包括：网络硬件的不安全因素，网络软件的不安全因素，工作人员的不安全因素，交易信用的风险因素，计算机病毒和黑客的攻击，法律方面的风险因素，环境的不安全因素等。2简述电子商务系统主要安全手段的基本内容。答：现今采用了多种安全手段，以保证电子商务系统的安全运行。比较流行的安全手段有电子商务系统防火墙、电子商务信息加密、电子商务数字签名、电子商务身份认证、电子商务数字时间戳和电子商务数字证书等。3简述防范黑客的主要措施。答：（1）使用防火墙技术，建立网络安全屏障。（2）使用安全扫描工具发现黑客。（3）使用有效的监控手段抓住入侵者。（4）时常备份系统，若被攻击可及时修复。（5）加强防范意识，防止攻击。4微观分析包括哪几个方面？答：微观分析包括顾客分析、竞争对手分析、替代品分析和潜在进入者分析。5简述网络企业寻求竞争优势的途径。答：网络企业寻求竞争优势的途径包括：（1）拓广销售领域（2）增加顾客价值（3）扩大产品生产规模，提高经营效益（4）发挥网络优势，开展互动营销（5）跨时空全过程经营。6传统行业企业进入网络领域的总体进入战略有哪些？答：传统行业进入网络领域一般有三种战略形式：（1）自己创建一个网络企业（2）并购已有的网络企业。（3）与相关的网络企业合资经营。五、论述题：举例说明企业网络环境下的基本竞争战略及其途径。答：企业在网络环境下可以采取三种基本战略：低成本、差异化、目标集中。（1）企业在网络经营下的低成本战略可以采取以下模式：降低采购成本、降低服务成本、降低信息处理成本、降低营销成本和降低生产成本。（2）企业在网络经营下的差别化战略可以采取下面的模式：产品开发个性化、用户服务差别化、促销手段新颖化、网络营销的全过程化和顾客的购物方便化。（3）目标集中战略实现的途径可以采取以下模式：销售集中型战略、服务集中型战略、品牌集中型战略。电子商务第3次作业一、填空题1市场调查的步骤是：明确调查目的、预备调查、正式调查和结果处理。2市场调查的主要目的是通过收集与分析资料，研究解决企业在市场营销中所存在的问题，针对问题寻求正确可行的改进措施。3整理分析资料可分为两个阶段：编校和资料分类。4根据需要市场调查提供信息目的不同，可以分为探测性、描述性、因果性和预测性市场调查。5收集一手资料的调查方法很多，其中最主要的有询问法、观察法、实验法三种。6商品从生产者向消费者转移的典型模式为生产者代理商批发商零售商业消费者。 7市场预测包含四个要素：即信息、方法、分析和判断。*8传统营销中最能体现强势营销特征的两种促销手段是：广告和人员推销。9目前较为通行的三种网络营销理论是：网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论。10网络营销的价值链是供应商联网企业联网顾客。11网络产品策略包括：产品策略、服务策略、信息策略三个方面。12网络顾客服务的策略思想是提供信息、反馈信息、顾客整合。二、名词解释1狭义的市场调查：是指对市场消费包括企业生产性消费和个人生活消费所进行的调查。2德尔菲法：又称专家函询调查或通信调查法，此法在技术调查预测和新产品市场需求调查预测等方面得到了较普遍的应用。这种方法的具体进行步骤为：确定调查预测目标、选聘专家、网上联系、第一轮调查、分析整理、第二轮调查、多次反馈、调查结果。3市场预测：是在市场调查的基础上，利用市场调查取得的信息资料，运用科学的分析方法对市场未来发展趋势作出估计和推断，市场调查和预测是两个前后衔接、密不可分的环节，市场调查是市场预测的基础依据，而市场预测是市场调查的延伸和发展。4网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。5网络营销管理：是网络营销计划、组织、实施、控制等活动的总称。三、选择正确答案：1预备市场调查包括（BC）。A明确调查目的 B初步情况分析 C非正式调查 D正式调查2下列调查随机抽样的是（C）。A任意抽样 B判断抽样 C等距抽样 D配额抽样3制订调查方案属于（C）。A非正式调查 B预备调查 C正式调查 D情况分析4下列属于狭义的市场调查的是（BCD）。A商品产存储形式调查 B消费者消费偏好的调查C商品销售利润调查 D企业产品的市场占有率调查5月末调查属于（C）。A经常性市场调查 B不定期市场调查 C定期市场调查 D临时性市场调查6网络调研的对象包括（ABCD）。A企业产品的消费者 B企业的竞争者 C企业合作者 D行业内的中立者7工业总产值属于（C）。A领先指标 B滞后指标 C一致指标 D一般指标8下列属于量的预测法的是（AD）。A时间序列分析法 B联测法 C景气指标预测法 D因果关系分析法9在某国人均消费增长率可根据该国人均国民生产总值的增长率来预测。这属于（B）。A景气指标预测法 B类比预测法 C时间序列预测法 D因果关系分析法10在网络化的情况下,顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下列不属于消费者变化的为(D)。A顾客从大众中分离 B顾客直接参与生产和商品流通C大范围地选择和理性的购买 D顾客追求价廉物美11Microsoft公司推出的Office软件软件采用是定价策略是（D）。A个性定价 B声誉定价 C自动调价、议价 D捆绑策略12下面不属于网络广告特点的是（C）。A即时互动性 B营销效果可测性 C受众面广而不确定 D具有理性说明力13下面哪种广告是在一个网页下载的过程中，在一个新开的小浏览窗口出现的广告（B）。A过度式广告 B弹出式广告 C智能工插入广告 D横幅式广告14最高层次的网络顾客的需求是（C）。A接触公司人员 B了解公司产品 C了解整个过程 D需要公司帮助解决问题15FAQs页面指的是（D）。A主面 B黄页 C新闻页面 D常问问题页面四、简答题1简述市场调查和预测内容。答：市场调查和预测的内容包括：（1）调查宏观市场环境（2）调查市场需求包括调查市场商品需求量、调查需求结构、调查需求时间。（3）调查消费者通常需要对人口构成、家庭、职业与教育、收入、购买心理、购买行为等方面进行调查分析。（4）调查企业自身经营的全过程主要包括产品调查、销售渠道调查、促销和服务调查几个方面。（5）竞争对手调查2简述市场调查的主要手段。答：（1）诱导访问者访问，获悉电子邮件地址。 （2）利用电子邮件或者来客登记簿询问访问者。（3）在企业站点上设计调查问卷。（4）网上德尔菲调查法。（5）利用企业站点搜集市场信息。（6）选择搜索引擎。（7）运用数据库（8）互联网上适合的市场信息调查内容。3简述4Cs理论与新4Cs理论的内容。答：4Cs理论即顾客、成本、便利、沟通。其营销决策是在满足4Cs要求下的企业利润最大化，最终实现的是顾客满足和企业利润的最大化。新4Cs理论即联结、沟通、商务、合作。新4Cs理论从根本上改变了营销的理论基础，传统营销是以企业的产品为中心，顾客是被动的；而整合营销是以顾客的需求为中心，在满足顾客的需求的前提下，来获取企业利润的最大化；网络营销则以方便快捷的沟通方式，将企业与顾客联结在一起，强调信息的交流与传递，以满足顾客个性化多样化的需求为中心。4简述网络营销的理念、特点。答：网络营销的理念：网络营销是一种以顾客为导向，强调个性化的营销方式。网络营销的特点：（1）以顾客为主体。（2）便捷的购物方式。（3）低低廉的价格。（4）更激烈的竞争。5简述网络营销策略实施的步骤。答：企业在制订网上营销策略时，通常应有五个步骤：（1）了解顾客所需，确立网络的出发点。（2）抓住最终顾客。（3）从顾客角度设计业务流程。（4）公司网络化。（5）建立、促进顾客忠诚。五、计算题：某公司今年16月的销售额分别为10万元、10.9万元、11.2万元、10.6万元、11.4万元、11.3万元，试以3个月为周期长度，预测8月份的销售额。解：时间序列预测法中的二次移动平均法。一次移动平均法的计算公式：Mt（1）=（Xt-1+Xt-2+ +Xt-m）/m二次移动平均法的计算公式：Mt（2）=（Mt-1（1）+Mt-2（1）+ +Mt-m（1）/m年份销售额以3月为周期一次移动平均值以3月为周期二次移动平均值110万210.9万311.2万410.6万(10+10.9+11.2)/3=10.7万511.4万(10.9+11.2+10.6)/3=10.9万611.3万(11.2+10.6+11.4)/3=11.1万7(10.6+11.4+11.3)/3=11.1万（10.7+10.9+11.1）/3=10.9万A7=2M7(1)-M7(2)=2*11.1-10.9=11.3B7=2*( M7(1)-M7(2)/(m-1)=2*(11.1-10.9)/(3-1)=0.2X8=A7+B7*T=11.3+0.2*（8-7）=11.58月份的预测值为11.5万元电子商务第4次作业一、填空题：1电子货币最大的问题就是安全。2目前基于信用卡的支付有四种模式，即无安全措施的信用卡支付、通过第三方经纪人支付、简单信用卡加密支付和SET信用卡支付。3信用卡的基本表现在ID功能、结算功能和信息记录功能。4SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、消息摘要、数字签名、数字信封、双重签名和认证等技术。5电子支标是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移另一个帐户的电子付款形式。6目前国内外一些银行在网上银行实现的功能分析可以看到，它们所提供的服务可以分为三类，即信息服务类、查询类和交易类。7与传统贸易相比，网络贸易具有以下特点：信息更安全、交易虚拟化、交易透明化、交易低成本和交易快捷化。8有形商品网上购物步骤为：登记注册、购物、结算和送货。9网上拍卖过程一般分为会员注册、委托拍卖、查询拍卖品与参加竞买、付款方式和付货。10通常将企业生产按接到用户订单之前或之后开始生产可分为备货生产、订单生产。11电子征税包括电子申报和电子结算两个环节。二、名词解释：1电子货币：是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。2SET：是安全电子交易的简称，它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。3电子钱包：也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。4网络贸易：就是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产、改进、订购、销售、分发和支付的贸易方式。简而言之，网络贸易就是通过计算机网络进行的贸易。5电子商函：是网络贸易信息交换的主要实现方式，它具有格式上的统一性，标准化的特点，同时，它的保密性能也较好。6电子政府：也称网上政府，是指通过互联网这种快捷、廉价、生动形象的通讯手段，在网上成立虚拟政府并实现政府的职能工作。三、选择正确答案：1欧洲中央银行于（C）8月发表的报告讨论了建立电子货币系统最低要求。A 1985年 B 1994年 C 1998年 D 2000年2信用卡（B）年起源于美国，至今已有很多年的历史。A 1902年 B 1915年 C 1950年 D 1970年3下列哪些信用卡支付模式商家没有掌握消费者的信用卡信息（BCD）。A 无安全措施支付 B通过第三方经纪人支付C 简单加密支付 D SET支付4在信用支付模式中，对通过第三方经纪人支付的特点描述正确的是（AD）。A支付是通过双方都信任的第三方完成的B消费者的账号通过网络开设C信用卡信息虽然随订单信息一并传给商家，但商家不能解密信用卡信息D这种方式与无安全措施的信用卡支付模式相比较，商家承担的风险要小。5SET最初是由（D）开发完成的。A . IBM公司 B. 微软公司和HP公司C . CcyberCash公司和Oracle公司合作 D. VisaCard和MasterCard合作6对SET的特点说法不正确的有（A）。A通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证数据的保密性和完整性。B通过消息摘要、数字签名一确定数据是否被篡改，并可以完成交易防抵赖。C通过数字签名和商家证书技术，实现了对商有的认证。D通过使用特定的协议和消息格式使得不同厂家开发的软件具有兼容性。7电子支票的运作，需要有（ABD）。A公共密钥B电子证书C智能卡D良好的管理8智能卡的应用范围包括（ACD）。A用于电话付费 B 能够识别商户的身份并发送交易信息C能够控制对计算机系统的访问 D能够存储病历9电子钱包的功能包括（ABD）。A电子证书的管理 B安全电子交易 C电子识别 D交易记录的保存10电子钱包最早于1997年7月由（A）开发成功。A英国西敏寺银行 B美国花旗银行 C中国银行 D中国招商银行11无形产品和劳务的电子商务模式主要有（ABCD）。A网上订阅 B付费浏览 C广告支持 D网上赠与12订货环节中发生的单证有（ABCD）。A报价请求 B报价单 C订货单 D发货单13标准报文规定必须以服务段（C）开始。A . BGM B. UNT C. UNH D. DTM14标准报文规定必须以服务段（B）结